健身会所会员服务权益保障协议

健身会所会员服务权益保障协议合同编号__________甲方（健身会所）名称____________________法定代表人____________________地址____________________联系方式____________________电子邮箱____________________乙方（会员）:姓名____________________性别____________________身份证号码____________________联系方式____________________地址____________________电子邮箱____________________

一、总则

1.协议的目的和范围本协议旨在明确甲乙双方在会员服务中的权利和义务，保证乙方在甲方健身会所享受到优质的服务和权益保障本协议适用于甲方健身会所提供的各类健身服务及相关活动

2.定义和解释“会员”指依据本协议规定，在甲方健身会所注册并缴纳会费的个人“健身设施”包括但不限于各类健身器材、游泳池、瑜伽室等“课程与活动”指甲方健身会所组织的各类健身课程、团体活动等

二、会员资格与入会程序

1.会员资格的获得乙方年满［具体年龄］周岁，身体健康，无不适宜进行健身运动的疾病，自愿申请成为甲方健身会所会员乙方应如实填写入会申请表，提供真实、准确的个人信息

2.入会申请与审核乙方提交入会申请表后，甲方将对其进行审核审核通过后，乙方将成为甲方正式会员甲方有权根据自身规定和实际情况，决定是否接受乙方的入会申请

3.会员卡的发放与管理甲方在乙方入会审核通过后，为乙方发放会员卡会员卡是乙方作为会员的身份证明，乙方应妥善保管会员卡不得转借、转让他人使用，如有遗失或损坏，乙方应及时向甲方挂失并申请补办，补办需缴纳一定的手续费

三、会员权益

1.健身设施的使用权益乙方有权在甲方健身会所开放时间内，使用各类健身设施甲方应保证健身设施的正常运行和维护，如设施出现故障，应及时进行维修

2.课程与活动的参与权益乙方有权参加甲方健身会所组织的各类课程与活动甲方应提前公布课程与活动的时间、内容和报名方式，乙方可根据自己的兴趣和时间进行报名

3.其他相关权益乙方有权享受甲方提供的免费停车、洗浴等相关服务甲方应根据实际情况，不断优化和完善会员权益，为乙方提供更好的服务体验

四、会员义务

1.遵守会所规定乙方应遵守甲方健身会所的各项规定，包括但不限于营业时间、着装要求、行为规范等乙方不得在健身会所内进行违法、违规或不道德的行为

2.按时缴纳费用乙方应按照本协议规定的收费标准和支付方式，按时缴纳会员费用如乙方逾期未缴纳费用，甲方有权暂停乙方的会员权益，直至乙方补缴费用为止

3.爱护设施与环境乙方应爱护甲方健身会所的各类设施和环境，不得故意损坏或破坏如乙方因使用不当造成设施损坏，应承担相应的赔偿责任

五、服务内容与标准

1.健身设施与设备的维护甲方应定期对健身设施与设备进行检查和维护，保证其安全、可靠、正常运行对于出现故障的设施与设备，甲方应及时安排维修人员进行维修，维修时间一般不超过［具体时间］个工作日

2.课程与教练的安排甲方应根据会员的需求和市场情况，合理安排各类课程，并保证课程内容的丰富性和实用性甲方应为会员配备专业的教练，教练应具备相应的资质和经验，能够为会员提供专业的指导和建议

3.服务质量的保障甲方应加强员工培训，提高员工的服务意识和服务水平，为会员提供热情、周到、专业的服务甲方应建立会员投诉处理机制，对于会员的投诉和建议，应及时进行处理和反馈，不断改进服务质量

六、收费标准与支付方式

1.会员费用的构成与标准会员费用包括入会费、月费、年费等，具体收费标准如下入会费［具体金额］元月费［具体金额］元/月年费［具体金额］元/年甲方有权根据市场情况和自身经营需要，对收费标准进行调整，但应提前［具体时间］天通知乙方

2.支付方式与时间乙方可以选择以下支付方式现金支付银行转账支付支付乙方应在每月的［具体日期］前缴纳当月的会员费用，如选择年费支付方式，则应在每年的［具体日期］前缴纳当年的会员费用

3.欠费处理如乙方逾期未缴纳会员费用，甲方将按照以下方式进行处理逾期未超过［具体时间］天的，甲方将通过短信、电话等方式提醒乙方缴纳费用逾期超过［具体时间］天的，甲方将暂停乙方的会员权益，直至乙方补缴费用为止逾期超过［具体时间］天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付所欠费用及违约金

七、会员卡管理

1.会员卡的有效期与续期会员卡的有效期为［具体时间］,自乙方入会之日起计算会员卡有效期届满前，乙方如需续期，应在有效期届满前［具体时间］天内办理续期手续，并缴纳相应的费用

2.会员卡的挂失与补办如乙方会员卡遗失或被盗，应及时向甲方挂失挂失后，甲方将暂停该会员卡的使用乙方如需补办会员卡，应携带本人有效身份证件到甲方健身会所办理补办手续,并缴纳补办手续费［具体金额］元

3.会员卡的转让与退会会员卡不得转让给他人使用，如乙方违反本规定，甲方有权解除本协议，并没收会员卡乙方如需退会，应提前［具体时间］天向甲方提出书面申请，经甲方同意后，乙方应按照本协议的规定办理退会手续退会后，甲方将按照剩余会员期限的比例,退还乙方已缴纳的会员费用，但入会费不予退还

八、隐私保护

1.会员个人信息的收集与使用甲方在乙方入会时，将收集乙方的个人信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等甲方收集乙方个人信息的目的是为了更好地为乙方提供服务，甲方将严格遵守相关法律法规，对乙方的个人信息进行保密，不得泄露给第三方

2.隐私保护措施甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息不被非法获取、使用或披露甲方将对乙方的个人信息进行分类管理，根据不同的信息类型采取不同的保护措施

九、安全保障

1.健身会所的安全设施与措施甲方应在健身会所内配备必要的安全设施，包括但不限于消防设备、监控设备、急救设备等甲方应制定完善的安全管理制度，加强对健身会所的安全管理，保证会员的人身安全和财产安全

2.会员的自身安全责任乙方在使用健身设施和参加课程与活动时，应注意自身安全，遵守相关安全规定和操作流程如因乙方自身原因造成的人身伤害或财产损失，由乙方自行承担责任

十、违约责任

1.会员的违约责任如乙方违反本协议的规定，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任如乙方未经甲方同意，擅自转让会员卡或将会员卡借给他人使用，甲方有权解除本协议，并没收会员卡，乙方已缴纳的会员费用不予退还

2.健身会所的违约责任如甲方未按照本协议的规定为乙方提供服务，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任如甲方违反本协议的规定，泄露乙方的个人信息，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的法律责任

十一、协议的变更与解除

1.协议的变更条件与程序本协议的任何变更或补充需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议如法律法规发生变化或甲方经营策略调整，甲方有权对本协议的相关内容进行变更，但应提前［具体时间］天通知乙方

2.协议的解除条件与程序如乙方违反本协议的规定，经甲方书面通知后仍未改正的，甲方有权解除本协议如甲方未按照本协议的规定为乙方提供服务，经乙方书面通知后仍未改正的，乙方有权解除本协议本协议解除后，双方应按照本协议的规定办理相关手续

十二、争议解决

1.争议的处理方式甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼

2.法律适用与管辖本协议的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律如双方发生争议，由甲方所在地的人民法院管辖

十三、通知与送达

1.通知的方式与要求甲乙双方之间的通知应以书面形式送达，包括但不限于邮寄、传真、邮件等方式通知的送达地址以本协议中双方填写的联系地址为准，如一方变更联系地址，应及时通知对方

2.送达的认定通知以邮寄方式送达的，以邮件寄出之日起第［具体时间］天视为送达；以传真方式送达的，以传真发送成功之日视为送达；以邮件方式送达的，以邮件发送成功之日视为送达

十四、附则

1.协议的生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为［具体时间］年本协议期满后，如双方无异议，则本协议自动延续［具体时间］年

2.其他条款本协议未尽事宜，甲乙双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力甲方（盖章）___________________法定代表人（签字）___________________签订日期年月日乙方（签字）___________________签订日期年月日。