家庭医生签约服务总结

20XX年XX区XX社区卫生服务中心家庭医生签约服务工作总结为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用，根据20XX年XX区卫健委全年工作要求，XX社区卫生服务中心结合基本公共卫生服务项目工作开展情况，全面推行家庭医生签约服务现将全年的工作总结如下

一、开展情况

（一）高度重视，积极部署根据区卫健委的家庭医生签约服务工作部署，结合辖区的实际情况，XX社区卫生服务中心调整了以副主任为组长的工作领导小组，成员由内科、公共卫生科及相关科室工作人员组成，并调整5个家庭医生签约服务团队成员实现签约服务团队对辖区居民全面覆盖年初制定了家庭医生签约服务工作方案，全年组织召开3次专题会议

（二）广泛宣传，深入动员为保证服务工作顺利有序进行，XX社区卫生服务中心通过多种途经手段进行宣传家庭医生签约服务项目

1、利用本中心LED显示屏循环播放家庭医生签约服务工作的宣传语，每月更换1次健康教育宣传栏，利用健康教育宣传栏对辖区居民进行宣传

2、深入社区宣传通过悬挂横幅、免费测量血压、血糖等咨询活动，大力宣传家庭医生签约服务工作在活动现场为来往群众进行宣传并签约截至目前共开展宣传4次

3、院内开展宣传在中心一楼门诊大厅，进行宣传活动，提高居民对家庭医生服务的知晓率，进一步推广家庭医生服务团队的影响力截至目前共开展宣传2次

二、取得初步成效

1、在签约的同时宣传家庭医生签约服务内容和国家基本公共卫生内容，提高了居民群众对国家基本公共卫生的知晓率

2、通过社区宣传和入户相结合的签约方式，加深了医患之间的联系和沟通，增强了签约居民的归属感，使得医患关系更加和谐

3、增强了家庭医生服务团队的积极性和责任意识通过家庭医生签约服务的这种服务模式和服务理念，使家庭医生服务团队了解到签约不是一种形式，更是一种责任，家庭医生团队人员的积极性和责任意识不断提高在20XX年家庭医生签约服务工作中，本院结合辖区居民的实际情况，为居民群众群制定合理的签约服务包，并为其提供相关医疗服务20XX年共计签约12500余人，实际履约12000余人全年履约率达到96%o

三、存在的问题

1、宣传力度还不够，个别居民会出现拒绝服务的现象

2、部分社区居民认为我们服务团队业务水平有限，导致社区居民对家庭医生服务能力有所顾虑

3、由于团队人员数量限制，加之辖区人口数目众多，很难完全满足辖区人口的服务需求今后的工作中，增加开展家庭医生签约服务宣传活动次数，构建和谐医患关系，与辖区居民建立稳定的健康服务关系根据辖区居民健康问题，制定和实施服务计划；做好辖区居民健康的“守护神”XX社区卫生服务中心20XX年XX月XX号。