《中国电信serv》课件

中国电信网络服务课程大纲网络基础知识中国电信概况中国电信网络优势中国电信网络架构了解网络的基本概念，网络介绍中国电信的历史、规模分析中国电信网络的覆盖范阐述中国电信网络的整体架协议和网络拓扑结构、业务范围和发展战略围、技术优势和服务质量构，包括核心网、传输网和接入网网络基础知识网络协议网络设备12了解网络通信的规则和标准熟悉常见网络设备，如路由，例如、等器、交换机、防火墙等的功TCP/IP HTTP能和工作原理网络拓扑网络安全34掌握不同网络拓扑结构，如了解常见的网络安全威胁和星型、总线型、环型等的特防护措施，如病毒、黑客攻点和优缺点击、数据泄露等中国电信概况中国电信集团公司是中国领先的综合信息服务提供商，致****力于为个人、家庭和企业提供全面的信息服务解决方案拥有完善的网络基础设施，包括固定宽带、移动通信、数据中****心、云计算、物联网等中国电信网络优势覆盖范围广网络质量优中国电信拥有覆盖全国的网络中国电信持续投入网络建设，基础设施，为用户提供无缝连不断优化网络性能，提供高速接体验稳定的网络服务服务体系完善中国电信拥有专业的客服团队和完善的服务体系，为用户提供全方位服务保障中国电信网络架构中国电信的网络架构是一个庞大而复杂的体系，涵盖了从核心网络到边缘网络的各个层级其核心网络主要由核心路由器、交换机、服务器等组成，负责处理全国范围内的流量和数据交换边缘网络则连接着各个省份的网络，并通过接入层网络连接最终用户网络接入解决方案光纤宽带接入移动网络接入企业专线接入提供高速、稳定、可靠的网络连接，满提供灵活便捷的网络连接，满足用户对为企业提供高带宽、高可靠性、高安全足用户对带宽和速度的需求移动性、随时随地接入网络的需求性的网络连接，满足企业对网络性能和安全性的需求宽带接入技术光纤接入有线电视网络接入卫星网络接入无线网络接入光纤入户光纤入户是目前最先进的宽带接入方式，它具有带宽高、速度快、稳定性强等优点光纤入户可以满足用户对高速网络的需求，为用户提供更优质的网络体验网络5G高速率低延迟网络以其极高的数据传输速网络具有超低的延迟，这意5G5G率而闻名，比网络快数倍味着数据传输速度更快，响应4G，为各种应用提供了强大的支时间更短，特别适合实时应用持和游戏高连接密度网络能够连接更多设备，为物联网和智慧城市的发展提供了强大的5G支持，未来将连接更多的智能设备云计算服务弹性资源按需付费安全可靠根据业务需求，灵活调整计算、存储和只需支付实际使用的资源，降低运营成数据中心和网络安全措施，保障数据安网络资源本全数据中心高性能计算高带宽网络安全可靠提供强大的计算能力，支持各种应用和确保数据传输的高速和稳定，满足用户采用先进的安全技术，保障数据安全和服务需求系统稳定运行物联网应用智能家居智慧城市智能家居通过物联网技术将家中的电器和设备连接起来，实智慧城市利用物联网传感器收集城市数据，优化交通管理、现远程控制、自动化和安全保障环境监测和公共安全工业自动化农业监测物联网在工业领域应用广泛，例如生产线监控、设备维护和物联网技术可用于监测农作物生长状况、土壤湿度和天气条远程管理件，提高农业效率智能家居智能照明控制，可根据时间、环境智能温控系统，自动调节室温，节调节亮度约能源智能安防系统，远程监控，保障家庭安全政企客户解决方案定制化服务安全可靠高效便捷根据客户的需求，提供定制化的网络服确保网络安全性和可靠性，保障企业数提供便捷的网络接入和管理工具，提高务解决方案，满足企业个性化需求据安全和业务稳定运行企业工作效率行业应用实践智慧城市智慧交通，智慧安防，智慧医疗等领域工业互联网智能制造，远程操控，数据分析等数字金融移动支付，金融科技，风险控制等智慧农业精准农业，智能灌溉，农业物联网等网络安全防护安全风险识别防御机制识别网络安全风险，例如黑实施安全措施，如防火墙、客攻击、数据泄露和病毒感入侵检测系统和反病毒软件染安全监控安全事件响应持续监控网络活动，识别异制定应急预案，在发生安全常行为并及时采取措施事件时迅速采取行动网络优化管理性能监控流量分析实时监测网络流量、延迟、丢分析网络流量模式，识别网络包率等指标，及时发现网络问瓶颈，优化网络配置题故障排除安全维护快速定位和解决网络故障，确定期进行安全扫描，防御网络保网络稳定运行攻击，保障网络安全客户服务体系提供全天候电话支持，解决客户问题提供电子邮件支持，方便客户反馈意见提供在线聊天服务，及时回复客户问题营销渠道线下门店线上渠道合作伙伴覆盖全国，提供便捷的现场服务官网、、微信公众号等，提供在线与银行、电商等机构合作，扩大营销范APP咨询、业务办理等服务围客户体验管理全方位服务个性化定制持续优化从网络接入到应用服务，提供全面的客根据不同客户需求，定制个性化的服务不断收集用户反馈，持续优化服务流程户体验管理方案和体验和体验资费方案中国电信提供多种资费方案，满足不同用户的需求行业典型案例中国电信为各行各业提供定制化网络解决方案，满足不同客户的需求例如，在智慧城市建设中，中国电信提供高带宽、低延迟的网络基础设施，支持智慧交通、智慧医疗、智慧安防等应用在工业互联网领域，中国电信为制造企业提供工业物联网平台，帮助企业实现生产自动化、智能化和数字化转型应用前景5G高速率低延迟海量连接123网络提供极高的数据传输速度网络的低延迟特性，可以实现网络可以支持海量设备连接，5G5G5G，为超高清视频、等应用实时交互，推动云游戏、远程医为智慧城市、工业互联网等应用VR/AR带来更流畅体验疗等新兴产业发展提供更强大的连接能力行业发展趋势网络融合发展，、云计算、物联云服务普及应用，提供更便捷、高5G网、大数据等技术深度融合效、安全的数字化服务人工智能赋能，提升网络运营效率网络安全保障，加强网络安全技术，优化用户体验和管理水平未来规划持续创新1引领行业发展优化服务2提升用户体验拓展业务3开拓新市场人才培养4打造专业团队中国电信将继续坚持以客户为中心的理念，不断提升网络服务能力，为用户提供更加优质、便捷、高效的通信体验学习总结网络基础知识中国电信服务理解网络基础知识，例如网络掌握中国电信提供的各种网络协议、网络拓扑结构、网络安服务，包括宽带接入、云计算全等、物联网等行业应用实践未来发展趋势了解中国电信网络服务在不同关注网络技术的发展趋势，例行业的应用场景和案例如、云计算、人工智能等5G问答环节欢迎大家提出问题，我们将竭诚解答课程反馈问卷调查课堂互动在线平台通过问卷收集学员对课程内容、教学方在课堂上设置互动环节，鼓励学员积极利用在线平台建立反馈机制，方便学员式、师资水平等方面的意见和建议参与讨论，并及时收集反馈意见随时提出问题或建议。