酒店餐饮感动服务标准

味道空间感动服务标准用心极致满意加惊喜王俟曼2016年5月12日序号感动项目适合赠送得人群赠送、制作要求标准感动语

1、赠送频率经常

2、制作时间每天饭口之前

3、负责部门果汁吧第一条您好，发现您今天有点不舒服，特为您熬了一碗冰糖1冰糖雪梨咳嗽、喉咙痛

4、制作要求不要有焦味及烫嘴、梨块要小雪梨送给您，祝您在莲花食汇堂用餐愉快

5、使用器具碗

6、禁忌防止烫嘴又放吸管

7、出品状态温热

1、赠送频率经常

2、制作时间每天饭口之前第一条亲爱得小宝贝，今天得您好棒哦，姐姐让厨房煮了一碗

3、负责部门果汁吧小米粥送给宝贝，祝宝贝健康快乐到永远2小米粥胃痛、儿童

4、制作要求要粘稠适中第二条您好，发现您今天有点不舒服，特为您熬了一碗小米

5、使用器具碗粥送给您祝您在莲花食汇堂用餐愉快

6、禁忌禁止赠送温或凉

7、出品状态热

1、赠送频率经常

2、制作时间现热第一条伟大得准妈妈您好，很高兴您来莲花食汇堂用餐，我热

3、负责部门果汁吧了一杯牛奶送给您，给您与宝贝补补钙，祝您用餐愉快3牛奶孕妇、胃痛

4、制作要求温度适中，不要有焦味第二条您好，发现您今天有点不舒服，特为您热了一热杯牛

5、使用器具杯子奶送给您祝您在莲花食汇堂用餐愉快

6、禁忌防止烫嘴又放吸管

7、出品状态温或热

1、赠送频率经常

2、制作时间现调

3、负责部门果汁吧蜂蜜水或葡萄第一条您好，发现您今天有喝酒，特为您准备了一杯蜂蜜水送4解酒

4、制作要求不要很甜或很淡糖水给您解解酒，祝您在莲花食汇堂用餐愉快

5、使用器具杯子

6、禁忌防止烫嘴又放吸管

7、出品状态温

1、赠送频率经常

2、制作时间饭口

3、负责部门面点师第一条您好，今天就是您得生日，送您一份长寿面，我代表食5长寿面过生日

4、制作要求音乐调整为生日快乐，员工唱生日快乐歌汇堂莲花店祝您生日快乐，万事如意，幸福安康！欢迎常来莲花

5、使用器具碗食汇堂！

6、禁忌禁止赠送温或凉得

7、出品状态热

1、赠送频率经常

2、制作时间饭口之前第一条亲爱得小宝贝，能在莲花食汇堂遇见您，真得很高兴，

3、负责部门上什姐姐让厨房蒸了一碗鸡蛋羹送给您，祝宝贝健康快乐到永远！6鸡蛋羹儿童、老人

4、制作要求不要太油、太咸第二条您好，欢迎您来莲花食汇堂用餐，送您一碗鸡蛋羹，祝

5、使用器具碗福您福如东海，寿比南山！！！欢迎常到莲花食汇堂来

6、禁忌禁止赠送温或凉得

7、出品状态热

1、赠送频率经常

2、制作时间每天饭口之前

3、负责部门果汁吧第一条您好，炎炎更日，送您一碗绿豆汤解解暑，祝您在莲花7绿豆汤中暑

4、制作要求不要太稀、没有甜味食汇堂用餐愉快

5、使用器具碗

6、禁忌防止烫嘴又放吸管

7、出品状态温或冰

1、赠送频率经常第一条伟大得准妈妈您好，很高兴您来莲花食汇堂用餐，送您

2、制作时间每天饭口之前一碗美容养颜得银耳羹美，祝您用餐愉快

3、负责部门果汁吧第二条亲爱得小宝贝，能在莲花食汇堂遇见您，真得很高兴，8银耳羹孕妇、儿童、老人

4、制作要求不要太稀、没有甜味姐姐熬了一碗银耳羹送给您，祝宝贝健康快乐到永远！第三条

5、使用器具:碗您好，欢迎您来莲花食汇堂用餐，送您一碗银耳羹，祝福您福如

6、禁忌防止烫嘴又放吸管东海，寿比南山！！！欢迎常到莲花食汇堂来

7、出品状态温或冰

1、赠送频率偶尔

2、制作时间现做第一条您好，在为您服务时，发现您吃素，小妹特意叫面点师

3、负责部门面点师为您做了一份素面，祝您用餐愉快，欢迎常到莲花食汇堂来9面条吃素、胃痛

4、制作要求不能放肉、蛋或用肉汤第二条您好，欢迎来莲花食汇堂用餐，在为您服务时，发现您

5、使用器具碗今天有点不舒服，特为您送上一碗热汤面，祝您幸福安康！！！

6、禁忌禁止赠送温或凉

7、出品状态热

1、赠送频率偶尔

2、制作时间每天制作第一条您好，欢迎来莲花食汇堂用餐，在为您服务时，发现您

3、负责部门大骨间受伤了，特为您送上一碗大骨汤，祝您早日康复！！！第二条10大骨汤受伤，孕妇

4、制作要求不要有骨头渣伟大得准妈妈您好，很高兴您来莲花食汇堂用餐，特送上一碗精

5、使用器具:碗心熬制得大骨汤，给您与宝贝补补钙，祝您用餐愉快

6、禁忌禁止赠送温或凉

7、出品状态热

1、赠送频率偶尔

2、制作时间提前备好第一条您好，欢迎来莲花食汇堂用餐，得知今天就是您得特殊

3、负责部门感动服务专员11卫生巾生理期日子，特送上一杯红糖水及神秘东东，有什么需要随时叫我祝

4、制作要求赠送隐蔽，避免顾客尴尬您用餐愉快

5、使用器具无

6、禁忌禁止购买质量不好得

7、出品状态无

1、赠送频率偶尔

2、制作时间现熬第一条您好，在为您服务时，发现您今天有点不舒服，特为您

3、负责部门果汁吧熬了一杯红糖姜水送给您祝您在莲花食汇堂用餐愉快第二条12红糖姜水感冒、生理期

4、制作要求生理期需打蛋花，不能放吸管您好，欢迎来莲花食汇堂用餐，得知今天就是您得特殊日子，特

5、使用器具杯子送上一杯红糖水，有什么需要随时叫我祝您用餐愉快

6、禁忌禁止送温或凉

7、出品状态热

1、赠送频率偶尔

2、制作时间现做

3、负责部门果汁吧第一条您好，在为您服务时，发现您今天有点没食欲，特为您13酸梅汤没食欲、呕吐

4、制作要求不要太稀、没有甜味熬了一杯开胃得酸梅汤送给您祝您在莲花食汇堂用餐愉快

5、使用器具杯子

6、禁忌防止烫嘴又放吸管

7、出品状态温或冰

1、赠送频率偶尔

2、制作时间提前备好

3、负责部门感动服务专员第一条您好，在为您服务时，发现您今天有点不舒服，一直很14热水袋感冒、生理期

4、制作要求获知消息，第一时间插电冷，我把热水袋拿给您，希望能缓解一下您得不适祝您在莲花

5、使用器具无食汇堂用赛愉快

6、禁忌禁止送温或冰得

7、出品状态热

1、赠送频率偶尔

2、制作时间现做

3、负责部门果汁吧第一条您好，在为您服务时，发现您被辣到了，特为您做了一15果盘辣到或腻到

4、制作要求保证干净无污染份果盘送给您祝您在莲花食汇堂用餐愉快

5、使用器具盘

6、禁忌禁止送变质

7、出品状态常温。