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文本内容:
宝阁丽公馆保安人员岗位职责、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物
1、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪不做有损公司形象2得行为，处事机智迅速果断，按章办事、认真做好门卫日常工作,基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施得分布位置、操3作要点规程;做好相关范围内得清洁卫生工作;指引来访客人行走,树立公司服务形象、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件得发生，确保工作人员工作、售楼部得正常秩序，4全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全、注意发现有无不正常得气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理得5立即处理，如问题严重及时通知管理员现场处理,如有火警立即扑灭或报警、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗当班时如因玩忽职守，给客户造成不良影响与损失6或人为造成事故得，安保人员应承担相应得责任,并视情节得严重给予相应得处罚、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果得,将给予适当得奖励与处罚
7、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事8故）工作、热情听取客户得投诉及建议，能解决立即解决，不能解决得报客管理员9宝阁丽公馆保安人员管理制度
一、职业纪律、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全
1、严禁保安员当班时瞧阅书报小说，玩游戏机等与工作无关得事情
2、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹
3、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟
4、严禁交接班不清楚,未经主管批准，私自请人顶班，私自换班
5、严禁非法扣留她人证件及物品或接受住户得钱物
6、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱逃或视之不理
7、严禁保安员之间，监守自盗,以权谋私晌住户收取费用
8、严禁违反保安器材、消防器材得操作规定或转借
9、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动
10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级
11、严禁未经批准缺勤与擅离岗位或请假不按时归队
12、严禁私自运用公司财产物品
13、严禁招惹或教唆她人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动
14、严禁泄露售楼部内部保密信息
15、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在得问题或可能造成得后果16
二、规范用语您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等
三、岗位规范、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗保持个人仪表整洁，门岗周围环境清洁
1、注意客户进出礼貌用语,为客户开门
2、对客户各类车辆进行有效疏导，正确引导客户车辆行驶与停放，对违反车辆停放规定得客户3进行劝导并协助整改;保持出入口得整洁与畅通、对售楼部设置得消火栓箱、安全警示标志等涉及公共安全得设施、设备进行巡查发现缺失、4损坏或不能正常使用等应及时报告并记录
四、作息时间工作时间每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假请假900—18:00与休息需提前管理人员申请保安员奖惩制度
一、嘉奖、一月内忠于职守、工作积极、文明执勤，表现优异者，给予表扬，加分
12、做好事，助人为乐、拾金不昧、拒腐蚀、贿赂，屡受客户称赞者或本月内连续受表扬者，加2分
5、抢险救灾，保护客户与工作人员生命财产安全,有突出表现者口分3JJ10-
40、对在售楼部抓获抢劫、盗窃案犯与其她违法犯罪分子给予表扬，并加分;挽回公司重大经410济损失者，奖励每人分20以上奖励可根据具体情况调整奖励方案
二、惩罚、一次口头警告扣分,一个月内连续二次口头警告扣分;一次书面警告，扣分,第二次书12410面警告辞退、有下列行为之一得处口头警告
2、当值时不注意仪容、仪表、言行举止，连续两次提醒与教育无效者
21、迟到、早退分钟以内，未请假者
225、未经批准擅离岗位时间较短尚未造成事故损失者
23、在岗位瞧书、瞧报、听音乐、吹口哨、抽烟、吃零食等等
24、不遵守宿舍管理制度、经劝告一次无效者
25、不服从领导指挥,不服从工作安排者
26、岗位职责与要求执行不力，尚未造成损失得
27、不按规定参加培训、会议者
28、一个月内连续两次口头警告或有下列行为之一得，处予书面警告
3、违反、条屡教不改者，处第二次书面警告
3121、迟到、早退分钟以上，未请假者
3215、擅自离岗，情节严重
33、一个月内连续两次违反、条者
3424、不遵守宿舍管理制度、不听从宿舍管理人员管理得
35、不服从领导指挥、不服从工作安排者
36、岗位职责与要求执行不严、造成一定影响者
37、无特殊情况未经允许私入业户房内、仓库、办公室等
38、当值睡觉者
39、有下列表现之一得或已处予两次书面警告得，立即辞退
4、当值时滥用职权，以权谋私
41、对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者
42、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关43追究其法律责任、不请假、连续旷工两天以上者
44、无论何种原因，与业户、公司员工打架者
45、不服从上级管理，出于私利漫骂上级者
46、因主观失职而损坏或遗失公物者,除照价赔偿外，立即辞退
47、当值睡觉，情节严惩重者48宝阁丽公馆保洁人员岗位职责
一、保洁员要听从领导,服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责
二、上岗时着装整齐、统
一、规范，按标准完成各项任务
三、对保洁人员得要求:对售楼部清洁重点、难点部位进行保洁,做好园区内责任片区清洁工作，不留卫生死角、生活垃圾日产日清
1、办公室每天清扫一次，以及内部桌椅
2、售楼部门口地垫定期清洗
3、大门玻璃、销售前台、内部桌椅、沙盘、户型模型每天清理除尘
4、售楼部内部地面，整日保洁
5、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘
6、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池
7、定期清洗售楼部内部各种茶具用品及饮水机
8、妥善使用并保管好清扫、保洁得工具，做到勤俭节约、以旧换新协助办公室编制材料购9置计划与器具,设施维修报告，减少损耗，控制成本、保洁工作中,捡拾得物品要按规定上交、严禁私自处理礼貌劝阻与制止不卫生、不文明10得现象与行为若发现住户违反相关规定及时上报管理员、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全,以安全为重11
四、作息时间工作时间每月两天休息时间不连休，遇售楼部重要事件不得休假请假930—18:30与休息需提前管理人员申请宝阁丽公馆保洁人员管理规范
一、遵纪守法，遵守员工守则与公司得各项规章制度
二、遵守部门考勤制度与保洁操作程序
三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关得事
四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满
五、文明服务，礼貌待人
六、服务态度端正，有较强得奉献精神
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等
八、不做有损公司形象得事,不收取客户得钱物
九、绝对服从上级得领导、团结同事、互相帮助
十、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务H-
十二、严禁监守自盗，以权谋私，向住户收取费用
十三、严禁私自运用公司财产物品
十四、严禁泄露售楼部内部保密信息保洁奖惩制度
一、违反公司员工手册及保洁队管理制度，不服从工作调配，不能正确处理同事间关系，乱传话，无事生非影响团结，视情节扣分，严重者报主管领导辞退2——10
二、违反公司考勤制度，迟到，早退一次扣分;脱岗分钟内扣分;分钟内扣分;分215330530钟以上报主管领导辞退
三、工作时间串岗、聊天、睡觉扣分2
四、工作马虎，不按标准、要求完成责任区保洁工作，扣分;按保洁标准检查工作完成情况，2发现一处缺陷扣分，提醒后无改进扣分;受住户投诉一次扣分135
五、配备得工作用品非自然因素损坏、遗失，扣分并照价赔偿2
六、工作认真负责，按要求、标准完成责任区保洁任务，加分;每月评比工作质量完成非常12好加分10
七、住户、领导表扬次加分;开展不定向服务次加分;发现问题及时处理、汇报,加15155分
八、有下列表现之一得或已处予两次书面警告得，立即辞退、当值时滥用职权，以权谋私
1、对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者
2、监守自盗、无理伤人、给人民生命财产造成损害者，立即辞退、情节严重者，交司法机关3追究其法律责任、不请假、连续旷工两天以上者
4、无论何种原因，与业户、公司员工打架者
5、不服从上级管理，出于私利漫骂上级者
6、因主观失职而损坏或遗失公物者,除照价赔偿外，立即辞退
7、当值睡觉，情节严惩重者8注分元:1=5。
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