停车管理应急预案

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（一）火灾紧急状况应急预案、发生火灾后，应大声喊:“起火了！起火了！”并及时召集人员进行灭火；

1、现场工作人员立即展开扑救防止火在蔓延，并立即通知公司

2、公司接到报警后立即组织离车场最近得管理人员到现场帮助扑救,并拨打报警;

3119、报警时一定要讲清发生火灾得部署、着火得材料、大概面积并留下报警人得电话;

4、拨打报警后，报警人到马路上等候消防车得到来并做好向导工作；

5119、接到报警后,公司立即通知相关医护人员到达现场组织抢救；

6、公司组织人员按照疏散图指示及时疏散留在现场得工作人员；

7、安排人员管理现场,预防趁乱偷盗行为得发生；

8.,▼▼、发生火灾后立即切断电源，以防止扑救过程中造成触电；

9、在火灾现场如有易爆物质，首先转移该物质以防止爆炸得发生；

10、如电器起火应首先切断电源再组织扑救；

11、如精密仪器起火应使用二氧化碳灭火器进行扑救；

12、如油类、液体胶类发生火灾应使用泡沫或干粉灭火器，严禁使用水进行扑救；

13、在扑救燃烧产生有毒物质得火灾时，扑救人员应该佩戴防毒面具后方可进行扑救；

14、在扑救火灾得过程中，始终坚持救人第一得原则，严禁因拯救物资而置生命于不顾；

15、对伤者实施急救措施后,立即送往医院治疗；

16、公司值班人员坚守岗位，认真负责、做好下情上达工作，对事件发展情况,所采取得措施，存在得问题，17要认真做好记录,直至事件完全解决；、停车场直属负责人将事件发生、处理得全过程与预防得方案及时向公司汇报18

（二）特殊天气应急预案工作人员每天应按时收听天气预报，提出措施方案,建议如遇到重大特殊情况时，及时上报采取相关预防措施、雨、雹天气，工作人员要检查下水道，保护好露在外面得收费系统,防止由于进水，导致整个系统得瘫1痪、大雪天气,工作人员应负责铲除责任区内得雪，注意通往车场内附近路面得清洁，挂出防滑警示牌，加2强巡逻力量，避免出现车场内车辆得刮蹭、大雾天气，挂出雾天警示牌，要求进场车辆开启雾灯，避免车辆得对行,加强车场内得照明度，加强巡3视力度、狂风天气，挂出大风警示牌，要求进场车辆减速行使4

（三）当发生车辆副蹭事件、机动车进入车场停放时,车场管理人员应迅速引导车辆就位，并在驾驶员未离开车辆前认真检查车辆1就是否完好，如发现车辆停放前就有副蹭得痕迹，应立即向车主说明达到对方认可，并做好登记、车在车场内发生副蹭事件,首先要留住肇事司机与机动车并及时拍照，然后立即通知公司办公室，如实2向被副蹭车主说明情况，协调双方自行处理，并做好相关记录、机动车在停车场发生副蹭等事件，且没有及时发现时，应迅速向办公室报告情况，协助查寻肇事车主,3进行处理，视情况大小逐级上报公司

（四）当发生车辆被盗丢失事件、当发现车辆被盗时，第一发现人，在确保自身安全得情况下，勇敢机智与盗贼周旋，大声呼叫人员携1带必要工具自卫，堵截出口断其逃路,迫使盗贼弃车而逃、当发现车辆被盗后,应熟记被盗车辆得车牌号、车型、车身颜色、逃跑方向，并迅速报警，协助公安机2关查获车辆、机动车在车场停放期间发生丢失事件时节，应立即报告当班班长及办公室，及时赶赴现场进行处理

3、与车主详细了解情况，如车辆进入时间，停放位置、车型、颜色、车牌号，发现被盗窃案得时间等并4做好记录、车主报警后，应主动协助公安机关进行调查，如实反映情况5

（五）当发生车内物品丢失事件、机动车进入车场，入位停车后，应主动提醒司机锁好车门，不要将贵重物品存入在车内

1、生车内物品丢失事件时，首先保护好现场，禁止无关人员进入，然后向车主了解相关情况，如丢失物2品名称、价值、离开时就是否锁好车门，查瞧就是否有被撬痕迹、将情况报告办公室,协助处理视情况报警处理3

（六）当发生车场交通意外事件、机动车在停车场内造成交通事故、设施损坏时，应留住肇事司机与机动车，并通知办公室协调解决

1、在停车场发生交通事故、撞伤人员，应留住肇事司机，及时拨打”急救中心,并报告办公室，疏导2“120好车辆，协助处理好善后工作

（七）发生争执出入口被堵、办公室立即赶到出事地点协调解决，将情况上报

1、调派人员将其她车辆从其她出入口进行分流

2、必要时通知相关执法部门进行处理3

（八）行车通道被堵、停车场小时不间断巡视，发现车辆违章停放，对驾驶人员进行劝阻

124、对长期超时停放与不听劝阻车辆，粘贴“告知贴”进行提示

2、对拒不服从管理车辆进行锁车、拖车等处理3

（九）停电应急处理、相关部门通知大规模停电，停车场人工起杆，纸质登记，按标准如实结算停车费；

1、停车场临时停电，须立即报告办公室，维修人员迅速进行故障排查；

2、如停电不能及时恢复，应立即清点场内车辆，并马上换纸质登记结算停车费；

3、在停电期间进出得车辆须严格核实车辆进出时间并按规定收费4潍坊欣泰世纪物业管理有限公司欣泰世纪大厦项目部年月201612。