前台实习日志总结汇集11篇

前台实习日志总结（汇集篇）11前台实习日志总结篇1经过这一个多月来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高现将我一年来的工作情况简要总结如下

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性由于我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务在这半月里，遇到各类活动和接待都不是很多，但我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好

二、加强学习，注重自身素质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应公司未来的发展因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的业务水平工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围

1.接待来访客人，为他们提供咨询服务，并引导他们到达相应的会议室或办公区域

2.接听和转接电话，确保通信畅通无阻，并及时记录重要信息

3.管理日常邮件和快递，包括收发、登记和分发

4.维护办公室秩序，包括文档归档、办公用品补充和环境清洁

5.协助准备会议和活动，如布置会议室、准备会议资料等

二、所学技能

1.客户服务学习了如何以专业和友好的态度接待客人，提高了沟通和解决问题的能力

2.时间管理在繁忙的工作环境中，学会了如何有效地安排任务和管理时间

3.组织能力通过处理邮件和文件，提高了我的组织和归档能力

4.团队合作与同事们紧密合作，共同完成任务，增强了团队协作精神

三、收获与反思

1.增强了责任感作为前台，我是公司形象的代表，这让我更加重视自己的工作态度和表现

2.提升了自信心通过不断地与人交流和处理各种突发情况，我的自信心得到了显著提升

3.学会了快速适应在不同的工作环境和任务要求下，我学会了快速适应并找到最有效的工作方法

四、改进与展望虽然我在实习期间取得了一定的.进步，但我也意识到自己在专业知识和技能上还有提升的空间未来，我希望能够继续学习和成长，成为一名更加专业和高效的前台工作人员在此，我要感谢公司给予我的实习机会，以及所有同事在这段时间里对我的帮助和支持我期待将在实习中学到的知识和技能应用到未来的工作中，并为公司的发展贡献自己的力量前台实习日志总结篇620_年_月_日，我以一名实习生的身份来到了—酒店_月_日的时候，我通过了酒店的培训，顺利的站到了酒店的前台岗位这一站，就是三个月三个月，说长不长，说短，却能让我学到很多通过三个月在前台的学习，我学会了很多关于酒店前台的知识但是更多的，是我在前台所体会到的，和顾客交流的场景让我在这次的实习当中有更多的感受这三个月来，我结束了酒店的培训，完成了自己在前台的一些工作，在同事们的帮助下，我也学会了很多在前台的小技巧和工作方法为我这实习之旅带来了很多的收获现在，实习结束了，我也对三个月的工作总结如下

一、工作情况在来到酒店后，我加入了领导们安排的培训从礼仪到对酒店工作的了解，我从基础的知识开始从新的在学习了一遍在培训中,我将过去了解的和不了解的都重新的.向着老师培训了一遍，在这次的培训中，我发现了自己在工作中的诸多问题，从基础的学习中，我重新的纠正这这些错误，好好的改正了自己的问题而当我来到工作岗位后，我却感到自己有些混乱过去的经验和现在的问题让我感到非常的困惑，导致我在一开始工作的时候，都不知道自己该怎么办但是，在我的身边还有一位出色的导师，作为我的前辈，也负责在工作中教导我看着她熟练的工作，我真的感到非常的痴迷，自己也希望能向她一样出色的做好自己的工作，但是，这还需要很多的学习当自己已经熟悉了一部分工作后，我开始独自的进行工作任务独自的面对顾客，向他们推销我们的业务和房间为酒店带来利益在一开始的时候，我还是有些紧张，但是这么多天的工作经验也不是白做的，自己很快重新稳定了自己，并按照流程进行了自己的第一次独自工作尽管还有些生硬，但是总体来说我还是做到了抓住这个机会，我继续在工作过中努力，很快熟练了前台接待的工作

二、不足的地方自己作为一名前台，说实在还是有些不合格尽管已经有了不少的经验，但是在面对顾客的时候自己的动作总是有些僵硬，这让我的服务质量大打折扣但是，我相信，这只是我现在的信心不足，当自己熟练后，一定能像其他同事一样出色

三、总结三个月的实习结束让我感到有些遗憾，自己还没能出色的做好自己的工作就要离开了但是我会在今后继续努力，让自己能在工作中更加出色的完成自己的职责前台实习日志总结篇7实践单位中国邮政储蓄银行廊坊分行实践时间20-7-4至20-7-29实践内容前台营业实践目的通过实习了解办理银行业务的基本操作过程，学习综合业务处理系统，锻炼自己的社会实践能力在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段它有助于当代大学生接触社会，了解社会同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富这个假期我在中国邮政储蓄银行廊坊分行做前台营业的工作，这次实践从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系下面谈谈我的工作经历，开始几天主要是跟在指导老师后面看,看指导老师具体怎么操作，大概看了2天，了解了银行柜面服务的全套流程，由于银行有规定非工作人员不得操作，并且我非储蓄银行人员，是不可接触现金的所以我的任务就是指导客户填单子等的前台营业工作，这也是银行中最基础的工作在几十天的实习过程中，我对以下几个方面的业务接触较多银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等举几个例子吧储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个前台营业员员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡如建行的储蓄龙卡信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡信贷业务由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制邮政银行也是如此所以，银行目前也投入了个人贷款领域需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的除去专业性的业务了解，我在对今后学习生活，处事方法等得到的感悟更为珍贵

一、工作应有严谨的态度其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在前台营业，作为最为基础的工作不仅要有良好的服务态度,更要求熟悉各种业务手续如果不能过到严谨求实是绝对不可以的比如办理做密码挂失，需要卡主本人身份证，如果有代办人则同时需要代办人的身份证件，填好挂失申请书后7七天由卡主本人亲自办理在这方面，我们充分为客户的账户安全着想，绝不能草率敷衍，流于形式

二、讲究一站式服务，工作准确，迅速，每一步骤都有一定的操作规范比如进行银行卡时，客户按要求填写好资料后，必须在计算机上对行每一张资料单的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核如果资料出现错误，就无法办卡成功各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须耐心，严谨迅速的工作，才能最后完成工作任务，使客户满意

三、与同事的相处与交流很重要由于业务完成后还有其它工作人员进行数据整理，所以同事之间的沟通与交流很重要在工作过程中难免会出现一些差错，给其他同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作这方面的技巧，书本上是学不到的，在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽，事半功倍别人给你的.意见，你要听取、耐心、虚心地接受更何况做前台营业和客户交流很多，经过这次实习，我在这方面进步不少

四、在工作上要有自信自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定社会经验缺乏，学历不足，上岗工作时间较短等种种原因会使自己缺乏自信其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了实习期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理特别是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀希望以后有机会能再向各位老师学习请教“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的知识太有限，太浅薄在交行里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的祛码这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力！

7.4今天是实习的第一天，现在的感觉就是好累，其实没有做什么,大一的学生嘛，很多专业知识还没有学到，业务也不够熟悉了解，给我安排的是，前台营业的工作今天主要是熟悉业务，学习怎么使用前台业务办理的系统，可是真的好多啊，现在脑子乱乱的，好担心记不好明天会出错，同时又对明天充满了期待另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中值得纪念的日子啊！上午还是跟在前辈后面学习，并检查我昨天的学习成果，表现还可以，做一下午就安排我开始工作第一个客户站在我面前的时候，我真的特别紧张，手心冒汗，但是还是努力微笑的帮客户办理存款手续，虽然没有出什么差错，但还是明显感到，速度比真正的前台营业员慢很多希望随着工作而熟悉，可以把速度提高起来，加油！今天做的自己很满意，虽然现在脖子有点发酸，但是感觉进步了很多，经理也表示我做的不错，这是第一次工作的第一次夸奖呢,感觉自己一下就想充满电一样，干劲十足！相比较来说，今天的工作忙碌充实，但相对平淡了很多，可能是因为自己越来越熟练了吧，多打听了下银行各个职位的情况，做好将来真的进入银行的准备一周的业务基本整理完毕，但只是在电脑上而已，还有很多工作需要做，到时要细心做好！周末的时候经理特意安排我休息，哈哈今天来办业务的人比较多，忙碌的星期一啊，工作流程是很简单的，但是绝对不能马虎，和我一起来的河北经贸大学的同学今天就犯了一个错误，她为客户办理了一张网银，但没有注意到客户是未成年人，使最后联网失败，浪费了客户的时间，不仅挨了批评，甚至使经理出面调解这也为我敲了警钟，不仅要仔细，更重要的是对业务办理的各项条件充分了解只有这样才能做好这份工作前台实习日志总结篇8依据教学方案的支配，20_年—月—日至20__年—月一日我被安排到—度假村实习酒店管理专业课程，5个月的实习，让我感受很深，熟悉许多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我仔细结合书本学问，严格根据学校的支配和方案一步一步进行，并根据酒店领导的指导渐渐的开展工作，努力的学，主动的做，把握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了—人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对—餐饮的行业有个初步的熟悉使我受益匪浅，感受颇深，深刻的熟悉到学习和实习的紧密结合，不行分割，学习和实习的同等重要，特殊是实习的举足轻重；在当今这个学问竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，阅历竞争愈显宝贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观,利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了天翻地覆的改变，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美妙的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美妙的前景，很多的商人纷纷将眼完投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布同时对于我们自身学习这个专业且今后准备从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的进展前途更是清醒了一步，明白了很多！、起初的适应阶段由于南北方这种客观的气候，经济，生活，人口素养等一系列外界因素的干扰，对那里的吃代特殊的不习惯，气候的酷热，饮食的不适，再加上工作的起步和对酒店环境及同事的生疏，出现了近半个月的适应和调整过程，这也是向我们发起挑战，考验我们毅力的时候，但同学之间的相互鼓舞，酒店领导对我们的关怀使我鼓足了干劲，化磨难为动力一步步的走来，战胜困难和挑战的信念和力气，领导的耐烦教育，同事的热忱关心无不在激励着我，鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入的心情是我适应酒店，习惯生活,努力学习的动力源泉

二、之后的主动工作，努力学习依据工作的需要，初次将我分到前台接待，当时心无杂念，终点十足，酒店实行一带一的方式从渐渐的熟悉，前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，TA」外叫服务及飞机票订票业务等工作另外，前台作为客人挺直接触的部门,所以客人的许多要求并不会挺直向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门一一前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去—的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用虽然这件事错不在我们，由于有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱当时很生气，但是，常言道顾客就是上帝,客人永久是对的这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作这样的支配比较宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长我们一点点，一滴滴，一每天的反复学习，不耻下问，到了最终就是整个接待的基本要领，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的把握渐渐的结合，使得我们也发觉酒店的某些不足，也深受酒店人对我们高校生卑视的苦痛和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论尤其是工作支配上的不公正和心理上对我们的偏见，我们是特别的不能接受，两个月过去了,出于学习的考虑，开头主动主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商但最终还是给了我们一个部门沟通学习的机会我随之申调到房部务做一个基层服务员，这与我之前的工作大不一样，前台是脑力工作，而客房主要付出的是体力劳动，我开头学会多做事少说话，这样的工作也很好，很单一，很纯洁，没有竞争争与苦恼我学会了如何做好一间客房，如何使客房变的整齐洁净时间推移，在客房学习了25天，上级领导却要调我到另一个酒店—酒店的分店原来这是自愿报名的，可是在不知情的状况下酒店挺直通知调派我过去，我真的不情愿去但是酒店方强制我去，我们曾经和领导说明过，我们即将结束实习，盼望能留在这里，稳定的环境学习，不想在最终的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与企业文化，那样只会让我们更加混乱，学不到什么东西的，但是酒店不能接受我们的建议，最终与学校联系，但是在结果不太明朗状况下，酒店做出了辞退我的打算没方法我只能选择离开我结束了为期5个月的实习，学习了前台接待的工作流程与客房整理的基本要领至少我还是学到了，在学校学不到的东西实习虽然只是我同学生涯中的一小段时间，但在工作过程中，我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取酬劳，而是时刻以一个同学,尤其是以一个工的标准去服务别人，仅有一颗爱心是不够的，我所学习的是一种意识，服务别人的意识或许自己以后不肯定在服务员就业，但这种关怀他人，奉献的意识将永存实习是一个接触的过程，通过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和伴侣，他们让我更深刻地了解了，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应融入让我提前接触了，熟悉到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业方案做了一次提前策划通过这次实习，我发觉了自己与的契合点，为我的就业方向做了一个指引前台实习日志总结篇9一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分整个实习历程，我不仅仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西虽说酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，能够感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态务必调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用用心的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避要说的是，此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我十分感动，遇到这样开明的上司和同事，但是不容易的啊感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点

一、勤快，

二、忍，

三、不耻下问，我会一向牢记在心的实习此刻已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了必须的基础最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也期望酒店能够越来越好！前台实习日志总结篇10一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心杰必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点

一、勤快；

二、忍；

三、不耻下问，我会一直牢记在心的实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好！前台实习日志总结篇11从今年年初开始到—公司实习担任前台文员一职以来，工作认真负责，任劳任怨，在这实习即将结束的时候，将这段时间的的工作情况总结如下

1、认真负责的完成了文员的例行工作具体如下认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作;做好文具的购买计划和消耗总结工作做好每月的考勤工作做好长途电话的管理工作将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理规范化；协助做好招聘工作做好办公室内务管理工作这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调；注意植物的保养、更换及办公建立了个人工作资料档案库并于每周星期五把工作过的资料集中整理前台实习日志总结篇2这次在公司的前台进行实习，让我也是知道如何的去做好前台的工作，自己也是积累了一些经验，对于以后做好这份前台工作，我也是更加的是有信心，而同事们的一个帮助，公司好的工作环境也是让我对于进入社会来工作的忐忑心情不再像之前那样了，我也是对于这次实习期前台的一个工作来总结下刚来的时候，其实我也是很担心自己在工作之中会做不好的，之前我一直埋头学习，没有考虑过太多进入社会的事情，所以对于这份工作，我也是很担忧，但是既然来了，我还是要努力的做好，而同事们也是清楚我是实习生，所以也是给予了很多的关照，很多的事情也是告诉我如何的去做，在做的过程之中，我也是得到了同事们的一个指导，和其他部门同事的沟通之中，也是给予了我很多的支持，即使一些我犯了错误的事情，也是会予以原谅，告诉我该如何的去做，才能真的做好，通过学习和跟同事们的一个沟通，对于前台的工作，我也是渐渐入手之后，慢慢的去做好了，而今我也是感受到，虽然前台的工作比较的多，而且很杂乱，但是也是一个非常锻炼人的岗位，如果做好，其实以后的发展也是不错，而且也是让我明白，自己要学的地方有挺多的室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养

2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的.工作组织每个月的团队活动先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工组织办好公司的内部刊物从七月到十二月，一共办了五期内刊经调查，普遍认为水平尚可但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关公司网站的建设维护我之前没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现在不断学习的过程中，修改了部分主页，实现了公司产品等部分链接因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落工作里头，我也是认真的去做事情，虽然前期的确工作做得不是那么的好，但是我也是努力的去提升，去改进，同事们教我的方法，我也是尽力的去尝试，去让自己把这些方法变成自己的，同时我也是努力的做好每一件事情，在前台工作之中积累经验，同事们的照顾让我也是实习的比较顺利，虽然也是遇到了很多的困难，但是一一的去解决了，也是让我经验更加的.丰富，同时也是能更好的去把前台的一个工作给做好实习让我感受到，自己虽然也是还有很多的不足，但是经过锻炼，经过这次几个月的做事情，也是相信以后即使成为了正式员工，我也是更加的有信心做好前台，在这个岗位上继续的去锻炼自己，去把事情都做好，也是会让我得到更大的进步而今实习也是要结束了，回顾过完，有挺多的感慨，但是更多的则是我想这不但是实习的结束，更是我迈入社会走出的第一步，坚定而有力，也是会继续的去前进，去把前台工作做好，让自己更出色，职业的道路我也是要去走好前台实习日志总结篇3时光飞逝，回想我刚来公司的场景，仿佛就在昨天在试用期的这几个月，在行政前台这一岗位上，我认真的完成了工作现将工作总结如下

一、上下班时要整理好前台的物品察看一切电器是否完好，是否关闭好电源当天看看备忘录还有什么事情要做前台大厅是随时都要保持整洁大方每天报纸要整理好饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水前台所需物品不够时，都要及时申请购买如纸巾、复印纸等摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨如果前台的物品坏了如窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局有什么问题都要想办法解决

二、接收传真要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏如果对方是自动传真，可以不接收发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏收发传真、复印都要做好登记如有信件也要及时交给相关人员

三、前台接待客人做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率看到有来访客人，要立即起身主动问好对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等会客室夏天时开空调,冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅

四、转接电话要注意礼貌用语，使用公司的标准用语您好!_公司！之后问有什么可以帮到您的，问清楚找哪位，有什么事情，了解情况后转给相关人员熟悉公司内部人员的办公电话短号试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事

五、改进之处真的非常感谢公司给了我更多的学习机会在今后的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率，还有责任心主要从以下几个方面入手

1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人尽量让每一个客户满意

2、加强礼仪知识学习如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等

3、加强与公司各部门的沟通了解公司的.发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传

4、努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉前台实习日志总结篇4不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报

一、前台日常工作

1、责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误

2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净

二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作:

1、做好办公室内务工作注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需例如快递公司的名片等

3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理

4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作作为一名行政前台工作人员，需要掌握的知识还很多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好前台实习日志总结篇5在过去的一个月中，我有幸在贵公司的前台部门担任实习生在这段时间里，我不仅学到了许多宝贵的专业知识和技能，而且还对前台工作的重要性有了更深刻的理解现在，我将我的实习经历做如下总结、工作内容与职责。