开题报告-SSM乡镇自来水收费系统的设计与实现

兰州工业学院本科毕业设计（论文）开题报告课题名称乡镇自来水收费系统的设计与实现计算机与人工智能学院学院专业班级软件17-2班学生姓名孙桂盛学号201703124226指导教师卢霞单位/职称计算机与人工智能学院/教授

一、课题背景与意义随着我国经济建设迅速发展，乡镇规模日益扩大，乡镇经济社会活动日益加快和人口的高度集中化,给供水企业的营业抄收和费用管理工作提出了越来越高的要求乡镇供水系统是城市的重要基础设施之一，由于其具有管网结构复杂、客户分布广泛、地域面积大、信息量及查询量大、保存期长、要求不间断运行使用等特点，传统的营业抄收管理系统已无法适应城市供水建设及维护管理的需求为了实现自来水公司优质、经济、高效的服务目标，应建立先进的自来水收费管理信息系统，将一流的管理与先进的计算机网络结合在一起，建立客户服务中心系统，形成一个以计算机技术为载体，业务管理为内容的统一体，最终达到用户方便、企业增效、形象良好的对外服务窗口本次设计拟采用JAVA技术，对乡镇自来水收费系统的功能需求进行了全面分析，从模块功能定义、前后端交互技术、数据库及编程语言的选择、系统调试及测试、功能完善和改进等方面进行设计，解决了从用户新装、抄表、计费、收费、复查、换表、发票管理、欠费追缴、业务受理、资料归档等多种业务，并最终为用户提供一套管理严谨、业务全面、运行稳定、扩展性强，且具有强大数据分析能力的管理系统，使系统数据得以最大化利用，可以灵活应对各种规模水司的应用系统功能涵盖面广，可以根据用户的实际管理情况，快速获得相应的管理功能以适应企业管理的需要，最终从管理角度为用户带来便捷和收益

二、国内外研究现状目前，美国、欧洲、日本等发达国家的自来水收费进入智能化和网络化的时代，其内容由传统的抄（表）、核（算）、收（费）、计量业务，转变为以客户为中心、以促销为目的、以服务为主要业务的新的工作体系在技术手段上，计算机网络化程度很高，各部门之间联系通道畅通，工作高效，客户的请求能快速得到响应在客户服务方面，重视标准化客户服务，这些标准分为确保标准和综合标准从总体上来看，先进的国外自来水企业在自来水市场放松管制后，更加注重智能技术和设备的采用，提高供水可靠性和质量，更加注重为客户服务的能力，充分利用自动抄表、智能水表、网络技术、呼叫中心技术、Web技术，使得响应更快、服务更好在国内，各级自来水企业已经完成基本的信息化建设，包括计算机局域网建设，各专业系统建设，但由于建设的标准不统一，客户的管理方式不同，加上软件开发企业水平不等，导致信息系统应用水平和技术有较大差异自来水实时收费系统还没有被足够重视，多数企业的收费功能少，收费方式单一对收费的研究还处在比较初级的阶段

三、研究内容及拟解决的关键问题研究内容系统的开发基于B/S结构，采用JAVA技术，同时使用MYSQL数据库对系统数据进行储存，充分保证系统数据的安全性和稳定性系统采用了模块化设计方法,根据乡镇自来水收费管理的需求开发功能模块，实现对信息数据的添加、删除、修改、查询等基本操作，能够极大的提高乡镇自来水收费管理效率本系统主要功能有用户角色功能密码信息管理，个人信息管理，水费信息管理等；管理员角色功能密码信息管理，通知公告管理，水价信息管理，注册用户管理，抄表信息管理，水费信息管理，留言信息管理等通过本系统可以实现乡镇自来水收费管理的全过程本系统包括前端和后端功能I.前端功能前端为顾客使用的，包括下面一些功能

①注册登录使用注册的信息登录，查看个人信息

②查看个人信息用户登录可以查看自己的账号信息

③修改个人信息用户可以修改个人的基础信息和密码等

④查看水费信息点击水费管理功能，即可查看账户对应的水费明细

⑤缴费功能点击缴费，即可查看当前账户所对应的水费剩余量或欠费情况;如果欠费，即可查看欠费详情之后进行自己缴费或者去收费地缴费；若无欠费，用户可根据自己的意愿进行预缴费或不缴费

⑥水表更换请求用户若需要更换水表，即可点击更换水表功能，输入相关信息（家庭住址、更换原因、联系方式等），用户等待管理员的审核，若审核不通过，即无法更换水表；若审核通过（用户端有提示说审核通过）即可等待相关人员上门

⑦水价变更信息查看用户点击水价变更功能即可查看当前水价或以往水价变更详情

⑧留言功能用户可点击留言板即可对系统或者管理员给出评价或问题

⑨个人信誉度信息查看管理员端会对用户进行信誉积分生成，用户只能进行查看II.后端功能后端由管理员收费站收费人员进行登录，具有下面一些功能

①管理员登录通过验证后，才能进行管理

②个人信息管理管理员可对自己的信息进行查看和修改

③公告通知管理管理员可对系统首页的通知信息进行增删改查

④注册用户管理管理注册用户信息，删除用户

⑤水价信息管理管理员可以查看所有水价信息，也可以删除以往的水价信,目、O

⑥水费信息管理管理员可以对当前统一收费的标准进行修改，可以对以往抄表的用户信息进行增删改查，也可以对查询后的结果进行打印

⑦抄表信息管理管理员可录入抄表数据生成用户数据，管理员可输入用户编号进行查看用户消费具体明细

⑧查看留言功能管理员可以查看用户对系统和管理员做出的评价和问题，并回复

⑨用户信誉积分生成系统根据用户欠费情况和次数，对用户进行信誉积分生成，信誉积分由系统自动生成，也在用户端显示拟解决的关键问题1开发系统所需要的软件的使用方法2各功能模块的布局和各个模块之间的联系3对数据的增删改查4从软件的角度考虑怎样才能兼顾系统的实现功能的同时又设计出具有简洁美观的界面5如何把系统开发的能够容易操作

四、研究方法与进度安排研究方法1调查法从实际的系统开发目的出发，结合系统需求调研，得出本系统的功能结构模块2文献研究法通过大量查阅有关本系统的相关技术书籍，更详尽地了解网上有关系统的现状及相关技术3经验总结法经过网络搜索、老师指导以及自己的开发经验结合，对系统开发具体情况，进行归纳与分析，使之系统化、理论化4实证研究法自己进行大量的编码测试，一切从动手编码出发，结合自己以前的编程基础，实现系统所需要的功能进度安排2020年09月20日-2020年10月20日收集资料，落实设计题目和书写开题报告2020年10月21日-2020年10月30日提交开题报告，并针对开题报告进行答辩2020年10月31日-2021年01月10日收集资料，进行需求分析，系统分日对析2021年01月11日-2021年04月30系统进行总体规划，数据库设计,日修改完并实现程序代码，完成系统调试2021年05月1日-2021年05月20善毕业设计和论文，提交论文成稿

五、主要参考文献其中外文文献不少于1篇

[1]蔡俊.自来水收费管理系统的实现[J].电子技术与软件工程,201719:

140.

[2]刘华.自来水收费管理系统的应用[J].现代经济信息,201806:23-

24.⑶宋丽娜.基于JSP的Web开发中文乱码问题的研究与解决[J].电子技术,2015,4211:5-

7.⑷汪君宇.基于JSP的Web应用软件开发技术分析[J].科技创新与应用，201816:158-

160.⑸赵钢.JSP Servlet+EJB的Web模式应用研究[J].电子设计工程，2016,2113:47-

49.

[6]肖英.解决JSP/Servlet开发中的中文乱码问题[J].科技传播,2017,111-

25.

[7]朱钧.基于角色的jsp通用权限系统设计与实现[D].山东大学,

2014.

[8]康牧.JSP动态网站开发实用教程[M].清华大学出版社,

2014.

[9]王建国.数据库设计在网站开发中的应用[J].山东农业工程学院学报，2017,3404:158-159+

164.

[10]张知青.基于关系数据库的查询方法及优化技术分析[J].煤炭技术,2015,3105:218-220,

[11]陈志誉.Java工具及其调度方法研究[D].华南理工大学,

2018.

[12]张孝祥,徐明华.JAVA基础与案例开发详解[M].清华大学出版社,

2014.

[13]刘亚宾.精通Eclipse—JAVA技术大系[M].电子工业出版社,

2015.

[14]曾志明.网站开发技术的比较研究[J].电脑知识与技术,2015,605:1075-

1078.

[15]Konstantins Gusarovs.An Analysison JavaProgramming LanguageDecompilerCapabilities[J].Applied ComputerSystems,2018,

232.

[16]Tan Yiyu.A Hardware-oriented ObjectModel forJava inan EmbeddedProcessor[J].Microprocessors andMicrosystems,

2018.指导教师意见:指导教师签字年月日开题审查小组意见组长签字年月日。