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快递员（初级）考试模拟题含答案、单选题（共题，每题分，共分）
1.收寄流程，是指业务79179员从客户收取快件的全过程，但不包括（）A、验视B、包装C、计重收费D、运单填写正确答案B
2.运单粘贴时要求美观、大方，运单与快件边缘留出（）cm的距离最合适A、2B、5C、3D、4正确答案B
3.依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（）或者（）A、二年有期徒刑拘役B、一年有期徒刑拘役C、一年有期徒刑拘留C、立即停止设备运行D、不做处理正确答案C
32.铁路运输的局限性是（）A、安全性差B、易受天气影响C、费用高D、速度较慢正确答案D
33.分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查（）A、破损件B、车辆封志C、送件人员身份D、禁寄物品正确答案C
34.地理区域范围标识不包括以下哪种形式（）A、电话区别标识B、邮政编码标识C、城市建筑标识D、行政区划标识
35.四川省成都市的电话区号是（）A、025B、028C、027D、029正确答案B
36.下面（）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规定A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B、对维护国家安全有重大贡献的给予奖励C、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告D、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护正确答案A
37.《快递服务》标准规定，快递服务组合及其分支机构必须到国家行政主管部门登记、备案，并具备一定的资金、场地和设备，以及最低雇佣（）名合格的员工，才准予开业A、10B、25C、20D、15正确答案D
38.快递业务员在收寄快件时，要检查寄递物品是否有（），如有,A、外包装B、内包装C、禁运标识D、污渍检查是否完好正确答案BA、寄送物品的性质,是否属于禁限寄品是否与运单上注明的名称一致B、寄送物品的名称,是否与运单注明的数量一致C、寄送物品的数量,D、寄送物品的质量,是否属于优等品
39.业务员在收取快件时，不需要对寄送物品的（）进行验视正确答案D
40.下列哪项不适合于女性坐姿（）前伸后曲式B、双腿斜放式C、正襟危坐式D、大腿叠放式正确答案D
41.下列不属于背书条款的主要内容的是（）A、查询方式与期限B、客户和快递企业双方的权利与责任C、快递价格规定D、赔偿的有关规定正确答案C
42.支票的使用，下列说法正确的是（）A、现金支票和转账支票都能够背书，普通支票不能背书B、现金支票不能背书转让C、持票人持转账支票至银行柜台当即可取得现金D、现金支票不一定要写收款人姓名正确答案D
43.计算机的IP地址由（）个字节组成，每个字节最多包括（）位十进制数，范围从（）A、3,4,1-192B、3,4,1-252C、4,3,1-168D、4,3,1-254正确答案D
44.下列不属于工伤事故预防措施的是（）A、工程技术措施B、临时补救措施C、教育措施D、管理措施正确答案B
45.快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险A、快递公司B、保险公司C、业务员D、客户正确答案B
46.下列哪一项不是客户基本信息的采集途径（）A、企业性质的总结B、签收的运单C、电话调查D、日常客户的拜访正确答案A
47.派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，（）代替客户签字A、肯定可以B、一般可以C、有时不可以D、不可以正确答案D
48.对包裹类快件进行赔偿时，按照最高不超过本次服务费用的（）倍进行赔偿A、3B、5C、7D、2正确答案B
49.便携式手提秤的不足之处在于（）A、吊钩容易损坏B、测量时误差较大C、计量范围有限D、体积稍大，不便携带正确答案B
50.我国铁路已基本形成以（）为中心，以四纵.三横.三网和关外三线为骨架，可通达全国的省市区的铁路网A、广州B、深圳C、北京D、上海
51.快递服务的特点不包括（）A、快递服务随叫随到，全天候服务B、快速是快递服务的灵魂C、快递服务是“门到门，桌到桌”的便捷服务D、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询正确答案A
52.卸载使用的机械或工具，（）载人A、不确定可不可以B、可以C、无法D、不可以正确答案D
53.标识不正确的粘贴方法是（）A、正面粘贴B、边锋粘贴C、三角粘贴D、侧面粘贴正确答案B
54.二维条形码只包括（）A、PDF417码B、UPC码C、EAN码D、库德巴码正确答案A
55.对于轻泡快件，量取快件各边长度时，最小单位为（）cmA、4cmB3cmC2cmD1cm正确答案D
56.中国的大陆面积有（）万平方公里A、980B、940C、960D、920正确答案C
57.航空运输一正方体轻泡快件，其边长为60厘米，则体积重量为（）千克A、36B、6C、60正确答案A
58.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，同城快递的时限最长不超过小时，国内异地快递时限不超过（）小时A、
36、72B、
24、48C、
24、72D、
36、48正确答案C
59.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率应控制在（）左右A、
0.20%B、
0.50%C、
1.00%D、
0.10%正确答案B
60.航空快件的最小规格，每件快件的长、宽、高之和不得小于（）CMoA、20B、40C、50正确答案B
61.浙江省的省会是（）A、宁波B、温州C、杭州D、金华正确答案C
62.快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以（）为宜A、二层B、一层C、三层D、四层正确答案B
63.无法派送的快件不是指（）的快件A、客户拒收B、收件人地址欠详细C、来不及派送D、客户搬迁正确答案C
64.以下城市名称与电话区号不对应的为（）D、二年有期徒刑拘留正确答案A
4.下列不属于信息录入要求的是（）A、真实性B、完整性C、有效性D、及时性正确答案C
5.属于（）类条形码A、PDF417码B、39码C、128码D、93码正确答案C
6.下列物品中不属于国家法律法规禁止寄送的是（）A、雷管B、港币C、手机D、酒精正确答案C
7.英国、瑞典在（）A、台湾00852B、石家庄0311C、温州0577D、南京025正确答案A
65.快件的流转主要有4个环节，即收寄、（）、运输、派送A、处理B、包装C、仓储、D、加工正确答案A
66.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括（）A、快件运输B、快件派送C、快件处理D、快件组装正确答案D
67.快递流程的基本要求是有序流畅、优质高效、成本节约和（）A、礼貌运送B、追求卓越C、安全便捷D、微笑服务正确答案C
68.对总包盛装不能过满，装袋不宜超过整袋的（）A、1/2B、3/4C、2/3D、1/3正确答案C
69.下列哪项不是交接单的作用（）A、总包的清单B、总包查询和赔偿的责任C、快件业务处理的证明D、运费结算的依据正确答案B
70.下列属于不干胶运单优点的是（）A、运单的准确性较难保证B、因为裸露在外，容易造成运单污损C、运单不易脱落D、容易被他人直接在运单上涂改正确答案C
71.海南省海口市的电话区号是（）A、0897B、0896C、0899D、0898正确答案D
72.半自动机械分拣操作过程中，以下说法正确的是（）A、可以触摸带电设备和电源装置B、可以跨越、踩踏运行中的分拣传输设备C、不使用挂式工牌D、身体任何部位都可以接触运行中的设备正确答案C
73.以上四点中，（）不是航空运输的局限性A、投资大B、容易受天气影响C、装卸麻烦D、运量小正确答案C
74.对不规则物品的高度测量应取物品的（）A、最低边B、最高边C、平均高度D、任意一边正确答案B
75.业务推荐失败的原因不包括有（）A、忽略售后服务B、业务不熟C、对客户需求不够了解D、产品优势不足正确答案A
76.用啧头笔标注目的地时，需要注意与（）地址进行核对A、寄送员B、发件人C、收件人D、承运人正确答案C
77.快件包装的原则有（）
①适合运输原则
②便于装卸原则
③美观大方原则
④适度包装原则A、
①②③B、
①②④C、
①②③④D、
②③④正确答案B
78.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务A、包裹B、文件和包裹C、信件D、文件正确答案B
79.下面不能作为有效证件的是A、身份证B、学生证C、户口本D、驾驶证正确答案B
二、判断题共题，每题分，共分
211211.法国的英文名称为FranceA、正确B、错误正确答案A
2.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系A、正确B、错误正确答案A
3.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解A、正确B、错误正确答案B
4.《邮政法》规定“用户交寄的邮件，交汇汇款和储蓄的存款受法律保护除法律另有规定的除外，除法律另有规定外，任何组织和个人不得检查，扣留”A、正确B、错误正确答案A
5.非法提供国家秘密或情报的行为，根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，处以五年以上十年以下有期徒刑A、正确B、错误正确答案A
6.航空运输具有破损率低，安全性好的优点A、正确B、错误正确答案A
7.交通违章处罚包括警告，罚款，暂扣或者吊销机动车驾驶证和拘留A、正确B、错误正确答案A
8.高价值快件要求包装牢固，属于过度包装A、正确B、错误正确答案B
9.灭火器放置地点应明显，距离地面高度应为150cM50左右A、正确B、错误正确答案B
10.上海虹桥机场的航空代码是SHAA、正确B、错误正确答案A
11.作为一名合格的业务员，应该具备识别人民币，识别支票和使用刷卡机的基础知识，以便更好地开展快件收寄业务A、正确B、错误正确答案A
12.拜访客户的主要目的是让客户感觉到被关心，更有利于推销产品A、正确B、错误正确答案B
13.从维度看，条形码主要分为一维条码和二维条码两种A、正确B、错误正确答案A
14.道路交通法规定，当事人逃逸或者故意损坏、伪造现场，毁灭证据，使交通事故责任无法认定的，应负大部分责任A、正确B、错误正确答案B
15.当传送重物时，应移动双脚而不是扭转腰部A、正确B、错误正确答案A
16.水路运输通常指海洋运输A、正确B、错误正确答案A
17.香港的英文名称为MacaoA、正确B、错误正确答案B
18.成本节约是尽量不投资，少投资A、正确B、错误正确答案B
19.快件从业人员可以抄录收、寄件人名址、电话等快件信息A、正确B、错误正确答案B
20.快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据A、正确B、错误正确答案B
21.广东白云机场的航空代码是PEKA、正确B、错误正确答案BA、大洋洲B、亚洲C、南美洲D、欧洲正确答案D
8.客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户A、30分钟内B、45分钟内C、90分钟内D、60分钟内正确答案A
9.需要用胶纸封箱的是（）A、木箱B、纸箱C、包装袋D、编织袋正确答案B
10.涉及派送线路时，应考虑的动态因素不包括（）A、车流量B、道路交通网络C、天气D、客户更址正确答案AA、不送B、直接寄送C、环绕整个快件包裹再送D、装在文件封或防水胶袋中寄递
11.对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，建议将快件（）正确答案DA、运单填写B、业务操作C、运输过程中D、收件物品类型
12.在（）的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范正确答案AA、电话区号B、城市建筑C、邮政编码D、行政区域
13.地理区域范围的标识，不包括的是（）正确答案B
14.（）运单的实物保存期限不应少于1年A、跨省快递B、国内异地快递C、同城快递D、国际及港澳台快递正确答案D
15.不属于条形码技术的特点的是（）A、输入速度快B、成本比较高C、准确度高D、可靠性强正确答案B
16.交接清单的制作要求不包括（）A、字迹工整B、信息完整C、信息真实D、信息准确正确答案C
17.属于（）类条形码A、13码B、39码C、128码D、PDF417码正确答案D
18.错误的运单粘贴是（）A、胶带不得覆盖条形码B、运单粘贴在骑缝线上C、运单须保持平整、运单不能有破损D、粘贴在最大平整面，避免运单粘贴褶皱正确答案B
19.下列关于快件派送流程说法正确的是（）A、送派到付件时应向收件人收取资费B、业务员派送路线选择只遵循〃先重后轻〃原则C、不接受自取件客户的送货上门要求D、客户自取件时无需检视快件正确答案A
20.下列哪些不是快递业务员常用的劳动防护用品（）A、防护眼镜B、防护帽C、防护鞋D、护腰背心正确答案A
21.派前车辆检查，如发现（）则必须在解决问题之后才能出车A、喇叭声音不大B、汽车雨刷不太好用C、车窗不能摇下D、车门无法关牢正确答案D
22.有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括（）A、操作技能与方法应用合理B、工作环节设置合理C、环节之间衔接有序，运行平稳D、改变派送地址，缩短派件时间正确答案D
23.体积重量根据快件的（）按一定公式计算出A、总长度B、表面积C＞重量D、体积正确答案D
24.1979年6月，中国第一个经营快递服务业务的企业是（）A、中国对外贸易运输公司B、中国邮政运输公司C、中国邮政速递服务公司D、中国邮政对外速递公司正确答案A
25.客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求
①业务员
②快递企业客服部门
③快递企业老板
④快件处理人员A、
①②③④B、
②③C、
①②D、
①②④正确答案C
26.下列哪种情况，不属于快件赔偿的免责条件（）A、由于业务员在快件派送途中被抢造成快件遗失的B、由于不可抗力的原因造成快件损失的C、寄送的物品违反禁寄和限寄的规定D、由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的正确答案A
27.以下为可收送的物品是（）A、现金B、油漆C、固体酒精D、布料正确答案D
28.对于快件时限的分类，错误的是（）A、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求C、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求正确答案D
29.快件处理中心不负责以下哪项任务（）A、收费B、分拣C、包装D、派送正确答案B
30.快件处理场地必须设置监视系统，关键部位要（）A、安装摄像头B、安装照明C、设置警戒线D、封闭作业正确答案A
31.传输过程发生卡塞、卡阻要（）A、过后处理B、继续运行。
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