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线务员测试题及答案
一、单选题（共题，每题分，共分）
421421.无端子交接箱成端电缆芯线自挂线板往下应留长（）cmA、20B、10C、30D、40正确答案C
2.用户引入线跨越里弄（胡同）或街道时，其最低点至地面垂直距离,应不小于（）m,跨越档内不得有接头A、
4.5B、
2.5C、
3.5D、
1.5正确答案A
3.架空光缆接头预留长度为（）m,应盘成圆卷后用扎线扎在杆上、8-10AB、5-8C、10-13D、10-15正确答案A
4.在鼠寸暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）A、塑料穿管器B、钢制穿管器C、铁丝D、润滑剂正确答案A
5.下列光纤连接方式中，连接损耗最小的是（）0A、弹性毛细管连接B、熔接C、活动连接D、V形槽连接正确答案B
6.以下宽带接入技术中，（）属于光纤接入？A、WimaxB、xDSLC、xPOND、HFC正确答案C
7.（）是使用率非常高的光纤测试仪表之一，他在光缆线路维护中起着非常重要的作用A、偏振测试仪B、可调谐激光器C、色散分析仪B、错误正确答案A
10.喷灯加油不可太满，气压不可过高（）A、正确B、错误正确答案A
11.架空自承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内外两侧安装过墙套管蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户（）A、正确B、错误正确答案B
12.Telnet程序是基于UDP的一种上层应用程序，它使用的端口号确正、误错、正确答案B
13.装维人员遇一般传真机、POS故障时，可以进入光猫页面关闭“回声抑制”、“静音压缩”功能尝试解决（）、正确AB、错误正确答案A
14.光纤器光学特性是决定光纤的传输性能的一个重要因素（）A、正确B、错误正确答案A
15.其纤宏布线要注意弯曲半径正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的20倍以上，减少不必要的弯曲损耗（）A、正确B、错误正确答案A
16.发现人孔或电缆管道有害或易燃气体时，千万不要用明火，不要进入现场（）、正确AB、错误正确答案A
17.屐设AP使用1信道，PHS基站不会对WLAN信号造成干扰（）A、正确B、错误正确答案A
18.装维大员发起技术支撑单，等处理完需要评价归档（）A、正确B、错误正确答案A
19.装维人员在查修GP0N类型障碍，只要光猫指示灯正常，即表示肯定是用3O1户端问题（）A、正确B、错误正确答案B
20.当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍（）、正确AB、错误正确答案A
21.全塑电缆接续长度及扣式接线子的排数应根据电缆对数、电缆直径及封合套管的规格等来确定50对电缆接线子排数为4排（）A、正确B、错误正确答案B
22.局方资源不具备需进行应急工程的，从客户受理时间开始，最长不超过15天（）A、正确B、错误正确答案A
23.装维人员在处理劣化光路的同时，为节省时间，可以直接使用更换新冷接子的方法进行处理（）A、正确B、错误正确答案B
24.人孔内供接续用光缆余留长度一般不少于5mo（）A、正确B、错误正确答案B
25.CHZ调度机中外线混线，可能是因为4N25短路（）A、正确B、错误正确答案A
26.最常用的诊断故障的命令是ping,它使用了ARP协议（）、正确AB、错误正确答案B
27.当自承式蝶形引入光缆从杆路上引下时，S型固定件连接C型拉钩，自承式蝶形引入光缆加强芯在S型固定件上适度收紧，并做终结（）A、正确B、错误正确答案A
28.3塑电缆接续长度及扣式接线子的排数应根据电缆对数、电缆直径及封合套管的规格等来确定300对电缆接线子排数为5排（）、正确AB、错误正确答案B
29.FTTB模式又分为FTTB+LAN和FTTB+xDSL两种方式（）A、正确B、错误正确答案A
30.7星晟服务”客户星级分为1-7星，星级越高，可享受的星级服务权益越多（）、正确AB、错误正确答案A
31.H248协议的端口号是2944（）A、正确B、错误正确答案A
32.配置组播时，需将用户端口端口加入组播Vian（）A、正确B、错误正确答案B
33.基础电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务（）、正确AB、错误正确答案B
34.立杆前要进行修洞，修洞要复验杆洞的位置（）A、正确B、错误正确答案A
35.笄通£程中装维人员发现现场与资源不一致时，可以通过“资源查改”进行资源变更（）、正确AB、错误正确答案A
36.光缆主要由纤芯，加强芯，外护套三部分组成（）、正确AB、错误正确答案A
37.如高拉桩杆装有副拉线时，一般为
1.2米，在石质土为1米（）A、正确B、错误正确答案B
38.目前网络设备的MAC地址由48位二进制数字构成，IP地址由32位二进制数字构成（）A、正确B、错误正确答案A
39.蝶形前入光缆适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况,布线时可以根据现场的距离进行裁剪，现场施工必须进行熔纤，必须注意有效距离（）、正确AB、错误正确答案B
40.用户申告障碍，联创查询为“绑定校验错”，直接用手机翼运维解绑用户即可正常使用，无需上门，远程指导即可（）、正确AB、错误正确答案B
41.0NU不对用户的以太网数据进行缓存，直接在0LT分配的发送窗口中向上行方向发送（）A、正确B、错误正确答案B
42.在
802.1Q协议中，对以太网帧中加入4byte的VLAN信息，其中共有12个bit用来作为VLAN标识（）A、正确B、错误正确答案A
43.工孔庙供接续用光缆余留长度一般不少于7米（）A、正确B、错误正确答案A
44.室内皮线敷设的路由，应尽量避开潮湿地方和暖气设备与电力线交叉时间距应不小于4cm并套磁管或缠黑胶布加以保护（）A、正确B、错误正确答案B
45.同一用户同时受理电话、宽带安装时工单各有一个管道，可先注册电话再注册宽带，电话宽带都正常后即可报竣（）A、正确B、错误正确答案B46天花板内敷设波纹管应选择合适的路由，防止被其它线路交叉、跨越、.缠绕、压迫如果天花板内有弱电线槽，也可将波纹管穿放于弱电线槽内（）A、正确B、错误正确答案A
47.GP0N中利用GEMPORT来标识每个业务流的（）A、正确B、错误正确答案A
48.用户管道主干管道采用隧道或多孔管道，用来穿放大对数电缆,管上直径为90毫米一般每隔120米150米设置人孔或手孔个〜A、正确B、错误正确答案AD、光时域反射仪正确答案D
8.偏振模色散是单模光纤特有的一种色散英文缩写是（）oA、PCMB、PMDC、ADMD、OADM正确答案B
9.倒三角支撑单经处理回到发单人评价环节，达到（）时间发单人仍没进行人工评价，则系统默认评价为中评A、10天B、5天C、3天D、2天正确答案B
10.0TDR收到回波信号后会根据回波时间计算出（）的距离，这是OTDR测距原理A、芯径尺寸B、光纤的长度C、断点与接头正确答案C
11.在接近角杆工作时，梯子只许架在拐角的（），以免吊线或其他线条脱落时将梯子连同工作人员弹倒A、里面B、侧面C、正面D、外面正确答案D
12.根据市话线路的用途和使用场合的不同，线材可分为（）两大类A、钢线和铁线B、绞线和单线C、绞线和钢线D、绞线和铁线正确答案B
13.某用户iTV影片卡或者有马赛克，障碍原因不可能为（）A、用户处瞬间的网络问题，如丢包、时延大B、楼道交换机停电C、楼道交换机遭受网络攻击D、节目片源图像质量不好正确答案B
14.在光纤线路损耗测试中，哪个仪表不可缺少（）oA、熔接机光源B、光功率计OTDRC、光源光功率计D、0TDR熔接机正确答案C
15.（）和CPU、硬盘一起并称为电脑的三大件A、声卡显卡B、内存C、网卡D、正确答案C
16.兆欧表是一种高值电阻测量仪表其用途非常广泛，常利用它检验电器设备和芯线之间（）oA、电压B、电气绝缘程度C、电流D、电容正确答案B
17.直埋光缆在普通土、硬土上的埋深标准不应小于（）mA、
0.9B、
1.0C、
1.D、1正确答案D
1.
218.关于VLAN下面说法错误的是（）oA、隔离广播域B、相互间通信要通过路由可以限制网上的计算机互相访问的权限C、只能在同一个物理网络上的主机进行逻辑分组D、正确答案D
19.一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成,广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接A、6芯B、8芯C、10芯D、4芯正确答案B
20.抽奖销售最高奖金额超过去（）元的属于不正当有奖销售行为A、10000B、2000C、3000D、5000正确答案D数位,我们称之为（）o帧段包1—正确答案D
22.用户室内凡需安装电视机的位置建议用户均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看IPTV节目A、五类线B、电话线C、光缆D、同轴线正确答案A
23.单模光纤熔接时，是光纤（）对准实现连接的、轴心AB、外径C、缓冲层D、内径正确答案D
24.电子邮件网关的功能是（）A、将邮件信息从一种语言格式转换成另一种语言格式B、将邮件从POP3格式转化成SMTP格式C、将邮件信息从一种邮件系统格式转换成另一种邮件系统格式D、在冲突域间交换邮件信息正确答案C
25.CTC四型机电源输出的工作电压中没有（）电压A、12VB、±5VC、48VD、60V正确答案D
26.网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）A、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕B、白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综C、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕D、绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕正确答案A
27.GP0N中利用（）来标识每个业务流A、LLIDB、VLANC、VLAND、T-CONT正确答案C
28.铜心泡沫聚烯烧绝缘涂塑铝带粘接屏蔽聚乙烯护套市内通信电代号为（）A、HYAB、HYFAC、HYPAD、HYFAT正确答案B
29.入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入户光缆段的（），供日后维护参考A、长度B、光功率C、光衰减测定值D、标签正确答案C
30.ag侧用户挂机时，ag首先向mgc发送（）消息A、notify（E:al/on）B、notify（0E:al/of）C notify（E:al/of）D、modify（SG:al/ri）正确答案A
31.卡列木属于不正当竞争行为的是（）oA、经营者以低于成本的价格销售商品B、经营者发布虚假广告C、经营者擅自使用他人的企业名称D、处理积压的商品正确答案D
32.用兆欧表测量查找绝缘不良障碍点时，若测试踌列大对数电缆（1200-2400对）或不同条电缆时，L端可每隔（）每块选12线）与1,
50.100〜线序相连接，观在表针摆动情况，将绝缘程度下降在02兆欧以内的线序做〜记录，然后具体分析A、2050对〜B、50100对〜C、100-200对D、510对〜正确答案B
33.以下不会在路由表里出现的是（）oA、下一跳地址B、网络地址C、度量值D、MAC地址正确答案D
34.不同线对芯线间由于绝缘层损坏相碰称为（）o、它混AB、绝缘不良C、地气D、自混正确答案A
35.金作这网络层的典型设备是（）A、HUBB、接入交换机C、网管服务器D router正确答案D
36.单模光纤活动连接器的插入损耗要小于（）dBoA、
0.1B、
0.3C、
0.5D、
1.0_正确答案C
37.交接箱内线序按（）顺序编号、自左而右AB、都可以C、自下而上D、自上而下正确答案D
38.光缆（）的绝缘，是指对光缆金属护套如铝纵包层（LAP）,钢带的对地绝缘电阻测量，以检查光缆外护套（PE）是否完好A、纤芯B、包层C、套管D、护套正确答案D
39.计算机的启动方式有（）A、热启动和冷启动B、加电启动和冷启动C、只能是加电启动D、热启动和复位启动正确答案A
40.使用热缩套管对电缆进行封焊时，分歧电缆一端，距热缩套管（）mm处要用扎线永久绑扎固定后，方可进行加温烘烤热缩管、200AB、250C、100D、150正确答案D
41.交接配线法以每（）对电缆所覆盖的地区作为一个交接配线区A、200对B、150对C、100对D、50对正确答案C
42.在IP访问列表中，如果到最后也没有找到匹配，则传输数据包将如何？（）A、向主机发送packet returnB、向主机发送广播通告信息C、被丢弃D、允许通过正确答案C
二、多选题（共题，每题分，共分）
141141.拉线的种类从拉线本身的方向划分为（）oA、双方拉线B、单方拉线C、三方拉线D、四方拉线正确答案ABCD
2.在三电合用的水泥杆上工作时，必须注意与（）、变压器及刀闸等电力设备保持一定的隔距以免接触发生危险A、电灯线B、电力城C、电车馈线D、楼户线正确答案ABCD
3.有线接入技术按照接入时所使用的材料来分类，目前主要使用的接入方式有（）oA、光纤B、IPC、铜线D、卫星正确答案AC4•来自计算机网络信息系统的威胁主要有（）等A、安全缺限B、软件攻击C、信息舐D、黑客与病毒攻击正确答案ABCD5,分光器可以分出的光路有（）oA、12B、14C、232D、116正确答案ABCD
6.本地网电话编号目前大多采用7位或8位数字编排，编号为PQR（S）ABCD,PW（）A、0B、1C、8D、9正确答案ABD
7.GP0N技术的优势主要有（）、大容量、长距离AB、降低光缆耗费C、降低维护成本D、多业务支撑正确答案ABCD
8.装维人员在处理用户ITV视屏卡顿障碍，应逐一进行如下判断（）oA、用户端测速是否达标B、用户ITV帐号速率是否正确C、用户端收光是否正常D、用户端长拼是否丢包正确答案ABCD
9.光纤通信的主要优点（）oA、重量轻，体积小B、传输损耗低、中继距离长C、抗电磁干扰能力强D、较强的耐高低温能力E、保密性能好F、节省有色金属和原材料正确答案ABCDEF
10.倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）oA、工单协调处理B、工单发起C、工单转派D、工单评价正确答案BD
11.以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则（）oA、上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训B、上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证，携带统一的工具包C、保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施D、诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制”正确答案ABCD
12.无线通信系统的传播距离取决于（）oA、电波传播的特性B、发送设备的输出功率C、接收设备的接受灵敏度和信噪比D、天线的性能正确答案ABCD
13.下列属于铜线接入技术的是（）oA、ADSLB、VDSLC、LAN接入D、EPONE、GPON正确答案ABC
14.下列属于GPON技术优势的有（）oA、宽带容量大B、无源成本低C、信号受干扰小D、传输距离长正确答案
三、判断题（共题，每题分，共分）ABCD
481481.11帧结构中，有4个address（）A、正确B、错误正确答案B2•按服务要求，装维人员发现资源不具备装移机条件的，只需将开通工单打入待装即可，无需告知用户（）A、正确B、错误正确答案B
3.空闲的用户引入线应予拆除，用户拆机或迁移电话时应将原引入线拆除（）A、正确B、错误正确答案A
4.WLAN实现了不受地域限制的无线上网（）、正确AB、错误正确答案A
5.架空自•承式、墙壁钉固式等光缆直接入户，在墙面孔内外两侧安装过墙套管蝶形引入光缆通过过墙套管穿放入户（）A、正确B、错误正确答案B
6.楼道内可使用室内普通皮线光缆（不带加强芯），不需要使用波纹管或PVC塑管进行保护（）、正确AB、错误正确答案B
7.在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换（）A、正确B、错误正确答案A
8.PON技术采用的拓扑结构是P2MP（）A、正确B、错误正确答案A
9.电锤使用前应先检查电源电压，一般不应超过电压额定值的±10%（）、正确A。
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