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摘要企业文化是现代管理思想的产物,一个企业的成败与否很大程度上依赖于是否拥有符合自身发展的企业文化儒家思想作为中国传统文化的核心,在中国社会的发展中起到了至关重要的作用,随着“国学热”的兴起,引发了中国企业对儒家思想的大追捧,在此阶段,一部分企业通过吸收借鉴儒家优秀思想,建立了优秀的企业文化;另一部分企业却因盲目的吸收儒家文化,没有去糟存精,仅仅为了继承而继承,没有真正认识到企业存在的问题,导致企业非但没有发展,反而走向绝境如何吸收借鉴儒家的合理思想来建立优秀的企业文化已经成为现代中国企业最关注的问题,本文就针对这方面进行探讨本文通过分析五粮液酒业集团合理利用儒家思想构建出优秀的企业文化这一案例,指出中国现代企业进行企业文化建设的同时,需要全面理解儒家思想,在其思想中吸收精华,摒弃糟粕,采用有选择的“拿来主义”,充分利用儒家的优秀思想资源,改造和重建中华民族的优秀文化,并赋予其新的时代气息,用于现代企业文化建设中本文分为三个章节,第一章主要阐述儒家思想的基本内容以及分析了中国现代企业文化建设现状,第二章通过分析五粮液酒业集团的成功案例,指出中国现代企业文化建设应先立足于儒家优秀思想基础上,并根据企业实际情况,承古拓今,构建出适合自身需求的企业文化,最终通过文化力推动经济增长第三章提出了中国现代企业文化建设吸收借鉴儒家优秀思想的新启示以及实施途径关键词儒家思想;企业文化;五粮液企业文化;企业文化建设13一个人若是有了诚信,那他自然能和睦的与人相处,并在社会上有所作为试想下一个不讲求信誉的人,短时间内可能会因失信而获得自己所求的,但是长此以往,没有任何人会相信他,即使真正需要帮助之时,人们也会对他漠然,正所谓“无信人之言,人实不信”14其次,诚信还是交友的基础,”与朋友交,言而有信”人与人之间的交往的基础就是以诚相待,这样才能成为真正的朋友一个人若是在人际交往中仅考虑私利,而忽视了诚信,那么是没有人愿意和他做朋友的所以想要交到真正的朋友,那就必须要讲求诚信,做到言出必行,言而有信,你这样对待他人,他人必会以同样的方式来对待你再次,诚信还是齐家治国之道,唐代魏徽说“夫妇有恩矣,不诚则离”,意在说明夫妻以及父子兄弟之间若做到以诚相待,那么家庭必会和睦相处,没有矛盾反之,若家庭当中每个人都怀有私心,表里不一,必然会引起手足反目,家庭破裂明君治理国家的一大法宝就是诚信,一个政权想要稳固发展,那就必须先做到取信于民、赏罚分明、童叟无欺,民既信之就能够更好地调动人民的积极性,发展生产,推动进步若君臣无信,则百姓也会跟着效仿,长此以往,少不畏长,赏罚不信,民易犯法,不可使令,国将不国唯有先要求统治者做到诚信为公,那么他所管理的百姓又怎么会不讲信誉呢?一国之君就犹如那江水源头,如果源头自清,不污浊,那么下游也会清澈如一以诚信作为治国之本,那么这个国家必然会繁荣昌盛最后,诚信还是从商之本,中国有句古话,无奸不商,认为不能做到奸诈那就不会成为一个好的商人,经过历史的经验的验证,这样的说法其实是错误的市场竞争虽然激烈且残酷,但是仍有其基本的秩序,诚信便是企业之间相互合作的桥梁不讲求诚信的企业是没有发展空间的,没有任何人愿意和不诚信的企业和个人合作的,你在不诚信的同时也断送了自己的前途纵观历史经验,诚信为本的企业总是可以得到很好的发展空间,诚信就是一个商人的金字招牌,在你失道之时都会有人帮助你,所以说,诚信才是商人最重要的竞争手段13《论语通说》,郑球柏著,湖南人民出版社,2008年版14《论语通说》,郑球柏著,湖南人民出版社,2008年版
4、见利思义义利之辩自产生起,就一直处于各家流派的争论之中,到底是见利思义还是见利忘义成为了争论的重点“义”是儒家另一重要的基本思想,儒家认为“义”是社会的基本道德,一个完整的社会人,就必须要拥有“义但是到底什么才是“义”呢?从字形上来解释,《说文解字》中说“义,从我从羊”15即是说明了义的主体在于“我,,,而什么是从羊呢?羊的本性是“善”的,“羊大为美”说明羊既是善良的,又是美的,由此我们可以推断出,“义”是具有美德的《礼记•中庸》说“义者,宜也”“宜”是合乎道理,适宜的意思16那么“义”也具有正义、合乎事理的含义儒家将“义”作为了一种社会规范,遵守了道德,遵循了社会秩序,不做缺德之事,就是“义二反之,不义之人,就是不道德的人在儒家的思想中,始终将“义”和“利”联系到一起,“义”即道德修养,“利”表示物质利益从“义利”的取舍上可以看出一个人的道德情操,若能做到“见利思义”,那么此人的就是拥有高尚的品德,是位“仁义”的君子;若“见利忘义”、“损人利己”,那就是道德败坏的小人孔子提倡“君子喻于义,小人喻于利”,17从字面意思理解,很多人会将孔子的意思曲解,认为君子只能为义,不能取利其实不然,孔老夫子这句话是讲君子往往会从大局为重的角度来考虑,不会因为个人的私利而去损害整体的利益,能在义利之间正确取舍的人才能称之为君子;反之,总是计较个人得失,目光短浅,注重眼前利益而不为长远考虑,这种人必然是自私自利的小人孔子在提出这句话时,其实是树立了一个道德标准儒家并不是不倡导人们取“利”,而是要求要通过合理的途径获取利益“君子爱财,取之以道”,儒家鼓励通过个人的努力,获取合乎“义”的“利”,在不违法的情况下以及道德范围内获取利益儒家唾弃“小人之利”,那些为了满足个人私欲而见利忘义,甚至为了利益做出损人利己的勾当,这样的不义之财是不可取的通过个人的合法劳动,既不违背道德,也不违法乱纪,从而获取财富和地位,这样才是儒家所倡导的取利途径15《说文解字》,许慎著(东汉),史东梅编著,云南人民出版社,2011年版16《礼记》,薛学共今译,新疆人民出版社,新世纪出版社,2002年月第一版17《说文解字》,许慎著(东汉),史东梅编著,云南人民出版社,2011年版综上,儒家认为在不违“义”的情况下,人们可以去获取“利”在国家利益和个人利益发生冲突时,君子应该牺牲小我,成就大我舍弃个人利益,维护集体利益能做到见利思义之人都是道德高尚的,这种君子行为是值得在全社会范围内进行推广的,将“义”作为安身立命之本,它是生活的基本原则,无论一个人是富贵或者贫穷,都不能违背了“义”的原则,要做到“富贵不能淫,贫贱不能移”
二、企业文化的概念及内涵企业文化源自于西方管理学界,自第二次世界大战结束后,西方管理学界将企业管理的重点转向人性管理,致力于通过注重人的主体价值和尊严,激发人类主体的主观能动性来推动企业的快速稳定的发展
1、企业文化的概念什么是企业文化?这个名词创始于20世纪80年代,到现今学术界及管理界都未作出一个统一的定论,各个理论学派都对其作出了一定的解释,逐渐形成了百家争鸣的局面美国学者特伦斯•迪尔和艾伦•肯尼迪在《企业文化一企业文化中的礼仪与仪式》中认为企业文化的组成要素分为5个方面,分别是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络以及企业环境,并认为企业环境对企业文化的影响最为重要Z理论创始人,威廉•大内认为,企业文化产生于企业固有的传统和环境企业文化代表了一个企业的风格,这些风格是相对于固定的,由企业的员工代代传承约翰•科特和詹姆斯•赫斯克特在《企业文化与经营业绩》中指出,企业文化通常代表企业中存在的价值观念和行为方式的总和这些价值观念和行为方式通常是企业内所有员工共同认可的19迈克尔•茨维尔在其书中是这样理解企业文化的,认为企业文化是一个组织的生活方式,它是由员工世代相传的所以可将企业文化进行以下定义,在企业内部的各个层次中得到体现和进行传播,将企业中的信念、行为方式、价值观念、18《企业文化一企业文化中的礼仪与仪式》,特伦斯•迪尔和艾伦•肯尼迪,中国人民出版社,2008年版19《企业文化与经营业绩》,约翰・P•科特OohnP.Kotter)(作者),詹姆斯・L•赫斯克特(James L.Heskett)(作者),李晓涛(译者),中国人民大学出版社,2004年10月1日第1版技术等进行代代相传清华大学教授张德为企业文化做了如下定义企业文化是指企业全体员工在长期的工作实践中逐渐形成,并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范根据国内外学者对企业文化的解释,我们可以将企业文化的概念界定为现阶段企业员工所普遍认可并能自觉遵守的一系列企业理念和行为方式的总和,通常表现为企业的使命、目标、价值观、行为准则、道德规范以及传统和习惯的沿袭等
2、企业文化的基本特征是否拥有优秀的企业文化是一个企业兴衰成败的关键所在,如何判断企业文化是否先进,能否顺应市场规律,那就要从企业文化的基本特征来谈首先,一个优秀的企业文化首先具备导向性的特征,企业文化浓缩了一个企业基本的发展目标,这些简练且意义深刻的字句已经被员工铭记于心员工既已将企业的价值观念烂熟于胸,就会自觉地遵守企业的各项规章制度,规范个人行为,向着企业所期望的目标共同努力在企业危难时刻,优秀的企业文化可以帮助员工重拾信心,化阻力为前行的动力,继续为了企业的目标前进其次,企业文化还能在企业日常的生产中激发员工的主观能动性,提高企业的创新能力在日常生产中重视人的价值,鼓励员工发挥聪明才智为企业发展出谋划策,为员工提供清晰的发展空间这样可以让员工具有强烈的企业归属感,将个人的发展融入进企业,能支持企业的各种变革,从而形成一股强烈的凝聚力将员工和企业的利益紧紧联系在一起,充分满足员工物质及心理上的需求,这样的企业内部必然是和谐的,只有内部和谐的企业,才具有更强的市场竞争力再次,企业文化还具有约束的功能一方面,硬性的规章制度能对员工的行为起到约束作用;另一方面,通过企业的价值观和道德规范的不断内化,对员工进行着柔性的约束最后,企业文化还具有润滑剂的作用企业的发展固然需要通过生产,但是也不容忽视员工的精神诉求企业文化在生产与生产之余调适着员工的心情,通过员工关爱和一系列的业余文化生活,帮助员工降低生产压力,提高生活质量通过丰富员工的精神家园,使员工以更好的心态投入到生产中
三、中国现代企业文化在运用儒家思想中出现的问题随着社会主义市场经济体制的建立和企业改革的深化,以企业经营管理为职业的企业家在中国的经济舞台上发挥了前所未有的作用在各领风挂三五年后,昔日的风云人物已失去往日的光环,企业往往在短时间内完成一次令人炫目的成功,然而,却又毫无预兆地以同样令人诧异的速度直线陨落,中国企业这种潮起潮落的现象十分突出,不禁发人深省统计显示,中国大型公司的平均寿命为6-7年,中小型企业的平均寿命就更短了,仅仅
2.9年一些人对中国现代企业的“短命”现象不以为然,认为中国地大物博,公司数量更是数不胜数,生命周期短不用担心,我们公司的总数量多,还是可以维持经济的其实不然,中国的企业中,平均每天有
1.2万家倒闭,也就是说每十分钟就有10家企业倒闭这一数据的面世足以让持乐观态度的人们瞬间提高忧患意识,由此看来,我们国家企业的短命,已从“英年早逝”转向“幼年夭折”,成为了中国现代企业发展的普遍现象伴随着改革开放的浪潮,中国企业的发展速度可以用突飞猛进来形容,一些企业依靠其雄厚的资金以及先进的技术保障,迅速在市场中站稳了脚跟,继而成为了先富起来的知名企业这些知名企业的成功,使得一部分企业开始了盲目的效仿,没有分析企业成功的重要因素,仅仅认为做大就能成功,纷纷提出要“做大”,却忽视了发展企业的根基,根基不稳的企业要发展壮大,后果不言而喻,这些企业不仅没做“大”,甚至连“小”命都没有了,这才意识到欲速则不达在经过了挫折过后,终于开始反思,意识到要做“大”得先做“强”,唯有做“强”才能做“大”,继而转向了“做强”但是现代市场竞争日益激烈,企业如何做到万古长青变的越来越重要,就在各家在积极探索企业发展新路径的时候,将儒家思想运用到企业文化建设当中成为了救命稻草,认为只要借鉴了儒家思想,企业的成功则指日可待,这就将盲从者们带入了另一个深渊一些企业通过借鉴利用儒家思想获得了成功,另一些企业却在运用儒家思想来建设企业文化中出现了诸多问题同样是借鉴儒家思想,为什么一部分企业取得了成功,而另一部分企业却没有成功?笔者试从横向的角度来探究企业文化在借鉴儒家思想中出现的问题第一,在吸收儒家思想的时候,采取了全盘接受的形式,纯粹的为了继承而继承,在应用过程中,没有因地制宜的选择适合自身企业发展的优秀思想,将儒家思想中的精华和糟粕都一同吸收儒家思想是中国的传统文化,既然是传统文化,那它就必然存在时代性和局限性儒家思想产生于封建社会,当时的生产技术低下,以小农经济为主,所以儒家思想提倡“重人轻术”,所谓“重人轻术”就是重视人在道德方面的发展而轻视技术上的革新,认为君子就要通过“仁义礼智信”来提升个人的德行休养,而不需要学习具体的生产技能这种思想是企业在借鉴中不可取的,当时并没有出现现代技术,所以人们不重视技术的革新,这是可以理解的现今社会科技发展日新月异,科技已经成为了第一生产力,在这种社会情况下,如果还秉循儒家思想中“重人轻术”的精神,不仅不利于企业的发展,还容易带领企业走向灭亡,所以说儒家的这种反技术的思想是极其不利于现代企业发展的儒家中还存在很多不利于当今社会发展的思想,笔者会在后面的章节详细列举儒家思想有其积极的理论,也有消极的思想,这就要求现代企业在进行企业文化建设和改制的过程中,立足时代特色,辩证的看待儒家思想,吸收精华,摒弃糟粕,这样才有利于企业的发展第二,企业对儒家思想存在认知盲区,具体体现在两方面一方面,对儒家思想的认识上存在空白;另一方面,将儒家思想统统否定,甚至将其妖魔化,认为儒家思想是腐朽没落、僵化教条、束缚人性和阻碍创新的很多企业家对儒家思想只知其然不知其所以然,这就造成在运用儒家思想的时候出现了认识盲区一种既已存在的思想,必然有其积极性,但是也难免会有消极的思想存在其中这就要求企业在运用儒家思想的过程中,首先做到全面认识,然后再谈利用,切忌以偏概全、以点盖面,在进行了客观的评判后再应用到企业的文化建设中第三,对儒家思想的运用片面化,认为只要“拿来”了儒家思想,就可以解决问题,没有深入研究儒家思想的作用,仅仅将儒家思想停留在观念上,很少吸收和推陈出新这类企业所犯的错误就是将儒家思想作为一种企业文化的包装,过分的注重形象主义认为借鉴儒家思想就是将其作为一种噱头来提升企业的知名度,以此来扩充企业的市场份额这样的方法只能在短期内能达到企业的目标,但其产品与文化的表里不一,企业还是得不到长远的发展儒家思想仅仅是一种外在力量,企业文化的建设要从核心理念进行改变,外在思想也只能起到辅助作用,这就要求企业家在奉行儒家思想的时候要脚踏实地,务实务本还有一种明显的现象就是将借鉴儒家思想作为一种潮流,别的企业都在做,那么我也要跟着做在“国学热”的浪潮下大张旗鼓的搞企业文化建设,企业文体活动多种多样,宣传口号、宣传标语到处可见,却将企业最应该重视的生产忽略了,这种本末倒置的企业不在少数这些企业的特点在于没有真正的意识到企业文化建设的重要性,致使这样的文化建设行为还未被真正认识就被扔掉了,只留下了形式化的标语、口号和一些所谓“企业精髓”的小册子,员工的行为没有改变,企业的现状还是如此第二章传奇五粮液酝造儒家文化之风骨说起五粮液,大家应该都不陌生,它已经成为中国乃至世界白酒业的权威20多年前的五粮液酒厂,仅仅拥有8个酿酒作坊,生产规模小,产品单一化,市场占有率低都成为了其发展的制约条件20年间通过建设企业文化,树立企业精神以及进行企业改制和制定多元化发展的战略,最终从一个只有800多人,年产量4100多吨,资产亏损严重的小作坊企业,发展成为了现今拥有21家子公司,企业员工30000多人,资产规模超过200亿的大型集团公司是何种力量使得一个频临破产的小工厂在短短20年间崛起成为商业巨头,成为了白酒业的领军人物笔者通过深入五粮液集团进行实地调研,发现五粮液集团成功的众多因素中,企业文化的建设最为重要,五粮液集团既秉承了行业的传统,又在其中融入了中国的传统文化精髓一儒家思想,最终形成了适合本企业稳定发展的独特企业文化五粮液集团还利用视觉化的景观设计来诠释着企业文化,让员工在欣赏的同时也能受到企业价值观念的熏陶例如,五粮液广场“镜碑”上刻着企业的核心价值观;办公楼旁的“诚信碑”上有公司的诚信诺言;鹏程广场三个“品”字排列的酒瓶建筑昭示五粮液坚持高质量、高品质的奉献社会、奉献消费者……这些建筑中无不渗透出儒家的优秀思想由此可见,儒家思想对五粮液集团的成功有不可否认的推动作用、以人为本的人力管理五粮液集团企业文化的核心就是“以人为本”,一切以员工的利益出发,重视人的发展,通过领导与员工的精诚合作共创企业的未来
1、“人人是人才”“人人是人才,人人被看做人才”是五粮液集团的核心用人观念五粮液集团重视每一位员工的发展,一个成功的企业需要在不同的阶层吸纳各种人才,而什么才是人才呢?五粮液认为只要是适合岗位,员工能够在其岗位上充分发挥其作用,那就是可以将其视为人才,不会因为受教育程度的不同而歧视文化水平低的员工认为只要是能在工作岗位踏实肯干,追求进取的员工,集团都会为其搭建一个适合其发展的平台例如五粮液集团的505车间酿酒一工段11联组组长杨树芳就是这样一个典型的例子,杨树芳在1981年就进入了五粮液集团,进厂之初因为其文化水平低,只能做一些力气活,但是他都能在其工作岗位上认真负责,任劳任怨,把本职工作做的非常好终于在1985年通过一位老工人的引荐,杨树芳被调进了酿酒车间,进入酿酒车间的杨树芳本着既然没有文化,那就要掌握一技之长的想法,在工作之中勤学习,工作之余勤钻研,通过分析自身的不足来努力充实职业技能,最终成为了五粮液集团的劳动楷模公司对于这样的人才是相当重视的,专门为杨树芳举办了优秀事迹表彰会议,并为其出书立传,将三万多册的杨树芳先进事迹发给每一位员工,通过这样的方式来鼓励每一位“五粮人”追求卓越,在企业内部树立了公平竞争、追求进取的积极导向和先进的企业文化氛围除此之外,五粮液集团在人员的任用制度上还打破了传统的论资排辈以及管理干部终身制的制度,率先提出了竞争上岗、优胜劣汰的管理理念这一制度的提出,一方面激发了员工的进取精神,只要做的好,人人都有可能成为企业的主心骨;另一方面也给企业中安于现状、不思进取的员工敲响了警钟为此,五粮液集团董事长王国春同志还专门在集团办公楼前的广场上设计一个“大鱼吃小鱼、强鱼吃弱鱼”的雕塑,就是为了提醒办公楼内的领导要具有居安思危的意识今天你不努力,明天就会有人取代你在企业评选先进方面,五粮液也采取了公平竞争、以能力说话将其他企业中那种轮流坐庄的腐败方式完全抛弃,将员工的岗位表现和具体贡献作为评定标准,充分体现出了企业“以人为本,实事求是”的精神所在
2、培训机制众所周知,一个企业想要长久的发展,那就需要具有不断的创新精神,还需要员工的技能不断提升,并适合企业的发展,唯有企业和员工的技术同步,才能促使企业持续稳定的发展五粮液集团十分重视员工职业技能的培训工作,为此,专门针对企业的发展和特色,创立了适合本企业发展的员工培训机制和培训管理制度,从而推动该企业培训工作的顺利实施五粮液的培训体系从人性化的角度出发,通过调查走访等形式了解员工的培训需求,为不同岗位的员工量身制定培训计划实施多种形式相结合的培训,鼓励员工利用业余时间充实自己的文化水平,提高职业技能五粮液集团还设立了内部培训机构,配备了专业的教师团队,并与高校建立了合作伙伴关系,本着公司未来目标的缺少什么就补充什么的原则,设计了一系列的培训课程在外部培训方面,企业鼓励员工积极参与外部培训,并为员工提供外部培训经费使员工在培训的同时没有任何后顾之忧在员工的职业发展方面,公司也本着以人为本的精神,关心每一位企业职工的发展,为其实现个人目标提供了各方面的支持这些措施的落实充分体现出了五粮液集团重视人的发展,以人为核心,将人本精神发挥的淋漓极致
3、优厚的薪酬福利制度在薪酬福利方面,五粮液集团坚持贯彻“员工富,企业强”的理念,通过将员工的工资收入与企业的利润联系在一起,充分调动了员工的工作热情在薪酬方面,推行基本工资占总薪酬的40%,奖金占60虬一般企业是采取基本工资占总薪酬的60%,奖金占40%为了凸显公平,员工的基本工资相对稳定,可以满足正常的生活需求;而奖金则是通过绩效制度来核发,员工越优秀,业绩越突出,那么奖金就越多充分体现了一次收入公平发放,二次收入按贡献大小进行发放的公平原则在员工福利方面,五粮液集团也处处为员工着想,除了按规定为企业所有职工缴纳五险一金,还专门拓展了企业补充保险,全心全意的为企业员工谋福利,为企业员工的生活提供了保障,他们在工作岗位中才能没有任何后顾之忧,踏踏实实的为企业目标而奋斗
4、严格的企业制度五粮液集团推行严格的制度化管理坚持在制度面前人人平等,企业人员从上到下,一律平等对待要求领导在遵守制度方面起到带头作用,不搞领导特殊化,全面贯彻企业制度五粮液的生活区进出入有一项规定,即是出入车辆必须下车签名刚开始很多中层干部都对此不以为然,但当他们看到五粮液集团董事长王国春同志也每天坚持下车签名的时候,不禁自愧不如日理万机的董事长也会对一个小规定做到身体力行,这无疑是贯彻制度的最好办法,从中渗透出了“己欲立而立人,己欲达而达人;己所不欲,勿施于人”的儒家优秀思想总之,公司构建“以人为本”的企业文化,就是以实现人的全面发展为目标,从员工的利益出发,重视其存在和作用为员工的发展指明方向,充分发挥个人的主观能动性,并提供良好的制度保障、长效的机制、宽松的环境氛围通过以上努力来促使员工与企业同心同德,共同实现企业目标
二、以和治企的内部方针《论语•雍也》“中庸之为德也,其至矣乎!”2意思是说最高的道德标准,就是做事不偏不倚,恰到好处,既无过之,也无不及儒家所追求的中庸就是内在与外在、传统与现代的和谐统一儒家思想的“中庸和谐”之道在五粮液中得到了新的诠释
1、品质和谐五粮液集五谷之精华,融合了中国人的饮食文化的习惯,形成了“香气悠久,味醇厚,入口甘美,入喉爽净,各味协调”的独特风格,如此兼容并包,是一种和谐五粮液注重色香味的平衡,既追求酒的内在品质,也讲究饮用过后的回味,是一种和谐五粮液柔中有刚,淡中透浓,既有阳刚之烈,也有阴柔之美,如此刚柔并济,也是一种和谐20《论语译注》,杨伯峻著,北京中华书局出版,1980年版AbstractThe enterprise culture isthe resultof the modern managementthought,an enterprisessuccess dependslargely onwhether thewith thedevelopment ofits own corporate culture.Confucian thoughtas thecore ofChinese traditionalculture,the Chinesesocial developmenthasplayed acrucial role,along withthe ancientChinese literaturesearch ishot*arisen,caused theChineseenterprise ofConfucian thoughtin pursuit,in thisstage,a lotof enterprisesby absorbingtheConfucian ideas,establish agood corporate culture;another partof enterprisesbut becausetheblind drawConfucianist culture,did notgo to the badof sperm,just for the sakeof inheritanceandsuccession,with noreal awarenessof theproblem that the enterpriseexists,cause enterprisenotonly development,but ahopeless situation.How toabsorb thereasonable thoughtofConfucianism tobuild excellentcorporateculturehas becomethemodernChinese enterprisesaremost concernedabout theissue,this paperdiscusses.In thispaper,through the analysis ofWuliangye LiquorGroup rationaluse of Confucianism toconstructexcellent enterpriseculture thiscase,pointed outthat China*s modern enterprise cultureconstructionatthesame time,need tohave acomprehensive understandingofConfucianism,in itsthoughtessence,discard thedross,using selectiveto takecreed*,make fulluse ofthe excellentresourcesof thoughts,transformation andreconstruction ofChinese traditionalculture,and giveita newflavor ofthe times,forthe construction of modern enterpriseculture.This articleis dividedinto threechapters,the firstchapter mainlyelaborates thebasic contentsofConfucian thoughtand theanalysis ofChinese modernenterpriseculture construction presentsituation,the secondchapter throughtheanalysisof successfulcases ofWuliangye LiquorGroup,pointed outthat Chinasmodernenterprisecultureconstructionshould bebased ontheConfucianism thoughtbasis,and accordingtotheenterprise actualsituation,bearing theancientextension now,create demandfor theirowncorporateculture,finally throughcultural forcetopromote economicgrowth.The thirdchapter proposedtheconstructionofmodernenterpriseculture inChina toabsorb anddraw lessonsfrom theConfucianism thoughtnew enlightenmentandimplementation way.;Key wordConfucian thoughtEnterprise culture;Wuliangye enterpriseculture;enterpriseculture construction
2、环境和谐五粮液在生产中也注入了对员工的人文关怀,五粮液的工业园区与其他企业的园区大不相同,它的厂区内将生产设施与自然景点以及企业雕塑等融为了一体,使厂区更像是一个人文景区之所以这样设计生产区,是因为五粮液集团的领导人认识到,舒适的生产环境是缔造企业内部和谐的基础保证,所以五粮液首创了景区式生产园区其实在改革初期,五粮液的众多领导和员工也不理解这种做法,明明是生产车间,那就是应该重视生产,为什么要将钱花在内部环境建设上呢,这样是不是未免有些劳民伤财?但是经过时间的验证,五粮液人终于明白了通过改善劳动作业环境,是可以激发员工积极的生产热情,这样是利于企业的发展的除了改善生产环境之外,五粮液还致力于改善员工的生活环境,全心全意的为员工谋福利例如在全国企业都在削减辅助性生产单位的预算的时候,五粮液却在增加企业的辅助部门,五粮液位于岷江北岸,离城区比较远,职工的上下班就存在很大的困难为此,五粮液专门为职工提供了两项选择,一种是在生产园区周边修建了五粮液员工社区,为职工提供福利性住房,社区内拥有医院、职工食堂、幼儿园、便民超市等基础设施,能够保障员工的基本生活需求;第二种就是针对不在社区内居住的员工,为其提供上下班免费接送班车,并且员工的子女也有大巴接送上学“员工富,企业强”是五粮液的另一个发展目标,它始终坚持着“员工利益无小事”的原则长期为了员工办实事,解决员工的生活困难,对于生活困难的员工提供特困保障,为生活困难的员工子女提供助学金,在冬季为困难职工发放保暖衣物,针对家中有重病的员工也采取优厚的医疗保障,实事求是的为员工解决生活问题近年来五粮液的发展突飞猛进,企业创收年年增高,企业也采取了共享经济果实的政策,不断提高员工的工资水平,并增加了多项奖金福利通过提升员工的生活质量,增强了员工的企业归属感,促进了内部和谐,充分调动了员工的生产积极性五粮液同其他企业一样,在发展中也出现了冗余人才的问题但是五粮液并没有实施大刀阔斧的裁员政策,而是通过将主业富余人员分流到集团其他产业或者安置到辅助性机构的方法,这样一来既解决了企业下岗人员的安置,也促进了企业的多元化发展这种对员工“不抛弃,不放弃”的做法深入人心,有助于企业的稳定和谐
3、和而不同内部和谐是企业能够持久发展的基础,但是还需要存在强烈的忧患意识以及创新竞争精神这就是儒家思想中的“和而不同”企业中需要和谐,但是更需要不断创新的动力,否则只能停滞不前,长此以往必将被淘汰我国白酒行业的竞争是异常激烈的,因为我国白酒企业数量过多,但是市场需求又是有限的,这样的行业特点造成了白酒行业的无序竞争但是五粮液却在这样复杂的竞争环境中一枝独秀,成为了中国白酒行业的排头兵,其成功的原因就是在复杂的竞争环境中拥有清醒的头脑,时刻保持着胜不骄败不馁的忧患意识和不断进取的创新精神五粮液集团的广场上“大鱼吃小鱼,强鱼吃弱鱼”的雕塑,就是为了时刻提醒每一位五粮液的员工,在得势之时一定不要被短暂的胜利冲昏头脑,时刻警惕其他竞争对手,做到居安思危如果总认为自己已经很好了,那么你就离倒下去不远了五粮液在企业文化建设上将企业精神重新定义为“创新开拓,永争第一”因为白酒行业和其他行业的竞争不一样,市场只认第一,不认第二要在竞争中取得胜利,那就只能靠创新在创新的竞争中,就要求有新思路,“硬件”的创新,任何企业只要拥有足够的资金都可以做到,想要异军突起,那就得从“软件”创新着手O为此五粮液鼓励每位职工通过在日常的生产中总结经验并发挥个人的聪明才智为企业生产提供创新思路针对有重大创新的个人和团队实行重奖制度,激励每一位员工都为企业的发展献计献策,共同进步“和”是一个企业稳定发展的根基,只有和睦的员工关系,和谐的部门联系,才能促使企业员工同心协力,共求发展,达到“家和万事兴”的效果
三、义利合一的凝聚发展儒家思想不反对追求物质利益,认为人都有追求利益的趋向,但是要符合一定的道德伦理,也就是说要做到见利思义、义利并重、义利合一五粮液践行了儒家义利观,在“义”和“利”之间首先选择了“义”,以义制利,从而取得了规模化的发展
1、见利思义的品质效益化路线五粮液之所以能取得今天的成就,得益于重视产品的质量,以质量求发展将企业的重心投入到消费者的需求,时刻关注消费者的利益,真正做到了“为消费者而生而长,先天下消费者之忧而忧,后天下消费者之乐而乐”正因为五粮液秉承着品质效益化的路线,才使能在白酒行业两次剧烈的变动中脱颖而出,成为行业第一二十世纪80年代中期,白酒行业出现了供不应求的现象,市场完全由卖方掌控,当时的特点是只要能够生产出来的商品,都不愁销路这时很多企业为了谋取暴利,开始降低自身产品质量,以次充好,蒙骗消费者在这样的大环境下,五粮液依旧恪守“质量是企业的生命”的原则,严把产品质量关,获得的消费者的一致认同进入二十世纪90年代,由于生产技术的革新和国家对白酒的需求降低,白酒“短缺”已经淡出了历史舞台,转而代之的是白酒“过剩”在这样的环境下,很多中小企业因为质量不过关,名声不大等原因纷纷面临破产,五粮液却依靠着一如既往的品质保证依旧占据着巨大的市场份额五粮液本着“以顾客和市场为中心”的理念,围绕消费者和市场制定营销方针,首先通过了解顾客欲求来分析市场趋势,然后通过消费者的不同特点制定多方目标,无论高端酒品还是低端白酒,五粮液均做到了质量制胜,赢得了广大消费者的一致好评其次,五粮液通过委托第三方公司定期对顾客的满意度和需求度进行调查,积极吸收消费者的建议和反馈最后,企业还提供了多重投诉途径,以增加企业与顾客的沟通,通过将建议、投诉和反馈进行汇总,进一步形成分析报告,确定顾客的最新需求在投诉的时效性方面,五粮液也有严格的规定,要求普通问题24小时内回复,复杂问题48小时内回复,做到件件有回复,事事有记录由于积极的处理消费者的投诉,使得公司的投诉率逐渐降低,顾客满意度稳固提升赢得了消费者的认同,就是能保障企业效益持续增长消费者是企业获利的基础,没有消费者,企业的产品无法实现价值,企业就如同空中阁楼一般,没有根基五粮液在发展过程中首先关注的是顾客的利益,其次才考虑自身的盈利,这正是儒家所倡导的先“义”后“利”的君子作为
2、厂商“牵手”,互利双赢互利双赢是五粮液集团企业文化的发展理念之一,也是其强烈的企业责任感五粮液为原料供应商以及经销商搭建了互利互赢的网络,与之建立了良好的合作关系众所周知,农业自身具有不稳定的特征,无论是产量和质量轻微变化,都会影响到五粮液产品的品质和产量,也会影响到农民的收入针对这一问题,五粮液积极开展订单农业,为农户提供技术和资金的支持,既扶持了地方农业的发展,也为产品的品质提供了保障经销商方面,五粮液也将其看做自己的顾客,为其提供有形和无形的服务,以此来帮助经销商壮大销售队伍,增加收益例如,五粮液给经销商的产品价格均为到岸价格;无论旺季还是节假日,经销商只需提供货物需求,企业采取陆运和空运相结合,以最快的速度送达货物,并且不增加额外运输费用五粮液通过完善自身服务,帮助经销商节约成本,让利百姓正是由于这样的“义举”,五粮液在多年来拥有了国内众多销售过亿的经销商,使得这些经销商成为了五粮液的忠实伙伴
3、强烈的社会责任感在企业发展和环境保护这个天秤上,五粮液集团优先选择了环境保护,坚持走循环经济可持续发展的路线早在20世纪80年代中期,五粮液就认识到环境保护的重要性,并且认为生产中的废弃物只要处理得当,还是有变废为宝的可能性为了实现这一目标,五粮液集团先后投入大量的资金和技术人员,终于实现了废物资源化,废物效益化的目标,创造了国内循环经济的先例他们利用生产废水制造出乳酸和乳酸钙,可以用做制药和化工原料从黄水、酒尾中提炼呈香呈味物质,开辟了稀有酿酒香源提取的崭新道路将丢糟再度发酵,生产复糟酒,形成了15000吨的年产能力还从废渣灰中提取化工原料,成功生产出白炭黑,并且远销海外五粮液还注重工业园区的环境建设,先后投入大量资金,打造绿色厂区,其中造林68万平方米,栽种竹子5万平方米,种草85万平方米,最终植被覆盖率达到了
41.41%O成为四川省内最大的绿色工业园区,并获得了首批“生态工业园区”的光荣称号除了环境方面的贡献外,五粮液还十分重视扶持当地经济,除了和当地农民签订农业订单外,还积极吸收本地剩余劳动力进入企业,和企业共享经济果实,既解决了当地就业难的问题,也为企业发展创造了良好的社会环境由此看来,企业发展要注重“义”的引导,在追求“利”的同时要多做有利于国家,服务于社会,造福于员工的“义事”唯有多为社会和人民做“义事”的企业,才能得到社会的认可、人民的拥戴,从而经久不衰,万古长青
四、诚信运营的品牌战略诚是办企之道,信是立企之本,诚信是五粮液集团的营销的第一原则诚信对于一个企业是具有重要推动作用的,诚信做为五粮液企业文化的中的基石,引领着五粮液全体员工走向成功参观过五粮液集团的人们都知道,在五粮液办公大楼左侧有一座醒目的建筑,那就是“诚信碑”,碑体正面由金黄色的字体刻着“诚信”二字,在阳光的照耀下异常显眼,“诚信”字上由七块赤色的“金砖”组合成一个巨大的金字塔,从远处望去,“诚信”与七块金砖又构成了一个巨大的金字塔,意在说明“诚信是金”在雕塑左侧还刻有“保护诚信资源,培育诚实守信品德,努力建设公司诚信体系”作为企业的“诚信誓言”在雕塑右侧还刻有五粮液反对的“诚信之敌”,即“形式主义,假冒伪劣,欺骗欺诈,歪门邪道,滥用权力”这座雕塑不仅在向世人宣告着五粮液之所以能成功的基础是诚实守信,还在不断的告诫企业员工要诚信做人,以诚信为本
1、优秀的人品五粮液认为想要制造出好的产品,那就必须先从员工的素质着手,人品决定产品的优劣,素质就是左右质量的祛码从侧面来看,质量问题是人的良心问题,道德问题,也就是诚信问题所以,五粮液提倡诚信为本的过程中首先注重人品的培养五粮液通过人文教育,企业感知等方面全方位的将诚信理念灌输到员工的意识中,呼吁员工培养良好的品德,以诚实守信为荣,以失信欺诈为耻,在企业中形成了人人讲诚信,人人树品德的良好风气对企业内不讲道德以及不能严守诚信的员工,从来都不姑息曾有这样一个案例,一批五粮液的外包装送进厂,但是经过质检人员的细致检查,发现送来的产品有一点轻微的色差,质检人员就要求退货但是供应方认为产品本身无任何质量问题,仅仅因为一点肉眼难分辨的色差就要求退货,有些牵强,便请求放宽标准车间的封样人员也认为可以放宽标准,于是便私自更改了封样标准此事最后被质监部门发现,立即调离了相关人员,并且给予了严肃处理由此可以看出,五粮液本着对消费者负责的态度,严把质量关,坚决不做损害消费者利益的事情
2、良好的企品塑造良好的企业形象,是五粮液企业文化建设中的一项重要工程在不断实践中五粮液最终形成了“五优”形象企业,即具有优秀员工形象、优异产品形象、优质服务形象、优良秩序形象、优美环境形象良好的企业形象是企业无形的资产,能替企业创造更多的有形资产可以帮助企业带来潜在的利益具有良好的企业品德,是与企业利益相关者建立友谊桥梁的必要条件对内,将会提升员工对企业的忠诚度和凝聚力,提高生产效率对外,有利于加强与供应商、销售商的长期合作,还利于提高消费者对产品的忠诚度,减少了部分的营销费用,能够更多让利给消费者,占据更大的市场份额在价格方面,无论是在市场低迷还是产品畅销的时候,都不会随意更改产品的价格,真正做到了价格公道,童叟无欺运输方面,无论严寒酷暑,都会不惜一切成本为经销商按时配送货,并且不会增加运输价格,是重承诺、讲信用的名企业与五粮液合作过的商家都会说这样一句话”和五粮液合作,我们放心!”良好的企业伦理已经成为了五粮液的金字招牌,极大的提高了企业形象的竞争力,并为其带来巨大的利益回报
3、优质的产品优质的产品是树立企业品牌力的核心,五粮液在生产中严把质量关,进行层层工序严格监管,不允许任何影响产品质量的问题发生,还专门制定了与质量挂钩的奖惩机制,让员工能够自觉的维护产品的质量在采购原料方面,五粮液采取公开投标的方式,严格遵守质量优先的原则不合格的原料坚决退货,绝对不让低品质的原料进入厂房在生产中,采用相互监管,每一个车间生产出来的原料必须经过下一个车间的认可才能继续使用,从而保证了产品的最优化勾兑车间是五粮液的核心单位,所以对员工的要求也是最严格的,进入车间前都要穿上无菌工作服,不能吃辛辣的食物,以免影响味觉;女职工不能化妆,因为化妆品会影响酒的品质生产出的成品必须经过检验单位的化验才能送往包装车间,对于不合格的产品坚决不收在检验方面,五粮液设立了13个转检点,实行自检、跟踪、专检相结合的方式,切实做到了不合格的半成品不能进入下道工序,不合格的成品不能出厂值得一提的是,五粮液集团具备年产45万吨的能力,但是每年产品却控制在8000吨左右,原因就在于五粮液本着对消费者负责的态度,严格要求每个产品都是最优的,贯彻执行优中选优的原则,选择比例惊竟高达561,如此苛刻的比例,让消费者想对五粮液不放心都难五粮液本着“三品一体”的价值观,通过培育优秀的人品,塑造良好的企品,生产优质的产品,把诚信作为立企之本,坚持质量最优化,产量服从质量的原则,最终成就了五粮液集团的健康发展今天,诚信已铸造了一个实力雄厚的“中国酒业大王”;明天,诚信还将成就一个充满活力的“世界酒业大王”综上,五粮液的企业文化可以概括为“内聚人心,外树形象”“内聚人心”是指在公司的困难时期,它是激励员工克服困难的重要手段,鼓舞着职工开拓创新,在公司辉煌时期,它是塑造公司内部稳定的基石,为企业指明发展方向“外树形象”是指公司通过不断提升产品质量,并积极与相关利益者建立良好的关系,发扬其见利不忘义的精神,在消费者以及同行业心中树立起诚信为本的优秀品性,最终实现了利用文化力推动经济增长第三章儒家思想对中国现代企业文化建设的新启示
一、儒家思想的当代价值评价儒家思想是中国的传统文化,能够流传至今仍然生生不息,就说明它有着存在的合理性但是作为一个传统的文化思想,它也必然存在时代性和局限性,这就要求我们能用辩证的眼光去看待儒家思想,吸收精华,摒弃糟粕,继续将这一古老智慧发扬光大
1、积极层面儒家思想的对当代的积极影响主要有以下几方面第一,仁爱,之所以能成为儒家的核心思想,在于仁爱是人之所以为人的基础,一个人若是拥有了仁爱之心,就会做到上孝父母,下教子女,对朋友能够乐于施助,对领导能忠心不二,对下级礼贤下土,对企业勤勤恳恳,对国家甘于奉献马克思主义将人的概念定义为“一切社会关系的总和”,意在告诫世人既然活在社会中,凡事不能只为个人着想,还要考虑群体的利益在满足个人需求的同时也要关心他人的感受,看到别人有困难,不应该坐视不管,更不能幸灾乐祸,积极的帮助他人才能获得幸福和快乐正所谓,世界上没有无缘无故的爱,想要得到帮助,就先要做到爱人,只有付出了才会有回报第二,贵在和谐,儒家重视社会的和谐稳定,提倡人们应该合理的规避生活中的矛盾,友好的相处,共创和谐稳定的社会环境如何才能做到以和为贵呢?首先儒家认为人与人相处要怀有宽容的心态,人在社会中就难免面临各种人际关系,而每个人的价值观念都不相同,在交往的过程中难免会出现意见的分歧甚至摩擦在这时,如果有一方能够以宽容的态度去接纳对方,那么再大的矛盾也会化干戈为玉帛其次,儒家提倡人们要遵守社会秩序,做到各司其职,有礼有序每个人能尽到应有的责任,做好自己的本职工作,不越权跨级,这样社会才能有序的发展最后,还要做到推己及人,做任何事之前都先考虑下别人的感受,设身处地的为他人着想,自然能够避免矛盾的发生儒家的和谐观对现代企业有着积极的作用,促进企业内部和谐稳定,能够增加员工的凝聚力和企业向心力,在很大程度上能够促进企业的发展第三,以义制利,如何正确处理义利关系一直困扰着人们,儒家提出义是取利的基础,作为合理取利的导向,保证企业能够在开放的市场中公平有序的竞争儒家赞成在道德范围内合理取利,反对为了获得暴利而做出违背社会道德和个人良知的行为在面对集体利益和个人利益抉择间,一切从全局出发,不过分计较个人得失,真正做到舍小利成大义儒家义利观中的“灭人欲”思想也对现代有着积极的影响,它告诫我们人的欲望是无止境的,现代科技水平又非常发达,人们已经具备改变世界的能力,如果对欲望不加约束,终究会为了利益破坏生态环境,将我们赖以生存的家园毁灭殆尽这就要求我们学会克制欲望,在追求利益的同时注意环境保护,做一个有社会责任感的人第四,诚信,儒家认为诚信是人安身立命之本,人无诚信难存,企业无诚信难立儒家的诚信思想在当今具有更大的意义,讲信誉,守诚信,既是企业的基本道德要求,也是企业成功的制胜法宝领导者讲诚信,会得到下级的拥护;下级讲诚信,也同样会得到上级的重用诚信是企业无形的资产,企业守信就能得到更多的合作伙伴,从而为其带来丰厚的经济效益在社会范围内广泛弘扬诚信精神,一方面利于社会的稳定团结,另一方面有助于规范市场经济秩序近年来,我国很多资深的大型企业纷纷在短时间内土崩瓦解,纵观其原因,都是为了短期利益而失信,这一个个血淋淋的教训警示着人们一定要诚实守信
2、消极层面儒家中的很多优秀思想能够为当今社会所服务,并且运用到企业文化的建设当中,但是也存在一些落后的思想,会阻碍现代社会的发展既然要合理的运用儒家优秀思想,使之为我们服务,亟需认识到儒家思想中的消极因素,只有全面的认识了儒家思想,才能在新时代将儒家思想继续发扬光大
①儒家重人情,轻法度;重专制,轻民主儒家所提倡“以人为本”在当代也具有很大的局限性,“以人为本”过分追求对人的“仁爱”之心,从而忽视了制度和法律的规范,这在当今社会发展中是具有消极意义的人是社会的基本组成要素,人与人之间的交往是需要有规范可言的,如果过分讲“人情”,必然会用“情”来替代“制度”,这样既会扰乱社会的正常秩序也会影响社会的有序发展儒家产生于封建社会中,当时的社会制度属于君主专制,所以儒家存在重专制,轻民主的思想主张这种思想的产生,引发了很多社会负面影响具体表现为,在企业中领导的家长制作风盛行,领导的权利不能得到制衡,在面临重大决策时往往不考虑员工是否认同,全凭个人做主,致使员工有好的建议不敢提,员工的智慧和才能被长期压抑一些有才华、有建设性思想的人才得不到领导的赏识和重用,使得企业的发展受到约束
②等级观念压抑个性,磨灭“棱角”儒家主张建立严格的等级制度,任何人都应该做到有礼有序,每个人都应该做好自己的本职工作,对“分外”之事不闻不问,不能逾越权限去管他人之事,这种的思想虽然有利于社会内部稳定团结,却在一定程度上阻碍了发展致使下级对上级惟命是从,无论上级的指示是对是错,都不发表任何个人见解在很多国有企业中还存有一种特殊的现象,无论在选拔干部中还是选取优秀方面,都是采取“论资排辈”的做法,这样的不良风气源于儒家重视年龄而轻能力的思想儒家认为老者为尊,任何事情都应该首先礼让老年人,从而忽视了年轻人的能力,偏激的认为老者必然比年轻人有能力,这样的思想是非常落后的
③重保守,轻创新作为中国传统文化的主要组成部分,儒家思想中包含着保守的成分,它尊重一切传统的东西,排斥新思想,反对创新儒家的思想家认为,做人就要中规中矩,要积极的传承古人留下来的思想和行为规范,如果对传统的东西持有怀疑态度,那就是大不敬在今天看来,儒家的这种保守思想是不利于社会进步的,人们之所以能从自给自足的农耕社会发展到如今的科技时代,完全归功于社会中那些敢于打破传统,勇于创新之人孔子提倡“述而不作,信而好古”,这种思想对现今毒害颇深,例如,很多领导干部,虽然学历越来越高,但是水平却越来越低开会发言全部照本宣科,通篇稿子都离不开中央精神,领导语录,丝毫不见个人建树,完全没有新思想、新启示,仅仅是通篇的“套话”“述而不作”已经逐渐演化为形式主义、本本主义、教条主义了过于保守,就会使人们陷入知足常乐、不知忧患的地步试想一下,国家守旧,就很难在政治制度上推陈出新,制定的决策必然缺少活力,这样的政党难以永葆生机企业守旧,就只会照搬前人的经验,盲目引经据典,不能实事求是的解决企业问题,最终使企业陷入危机
一、儒家管理思想的主要内容
二、企业文化的概念及内涵
三、现代企业文化建设的新启示五粮液通过充分利用借鉴儒家思想,构建了优秀的企业文化,为其成功打下了坚实的基础企业文化是企业发展的核心,先进的文化才能推动现代文明笔者认为建设现代企业文化应该从以下几方面着手
1、拥有卓越的企业领导一个企业能不能构建出适合企业发展的优秀文化,先决条件就是企业是否具备优秀的领导俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,一个好的领导能够带领企业走向更好的发展,反之,一个没有建树的领导只会将企业带入“泥潭”卓越的领导一方面应该具有事业心和企业责任感,另一方面还要具备科学的经营理念和与时俱进的创新精神领导具有强烈的事业心和企业责任感,才能够踏踏实实的为企业和员工谋求发展,在企业衰败时,不会临阵脱逃,带领员工共同面对困境,在逆境中求生存,这样的领导才能够得到员工的相信和支持;领导光具有认真负责的态度还不够,众所周知,现代企业之间的竞争尤为激烈,想要在如此残酷的竞争中长期发展,企业领导必须具备高瞻远瞩和不断创新的素质和精神通过对市场进行科学的认识和分析,适时的制定发展策略,推动企业的快速发展五粮液的领导人王国春同志就是具备了以上特质,才将五粮液酒业集团塑造成为中国酒业大王他,甘于奉献,领导五粮液的20年来,王国春同志亲力亲为,将所有的精力都突入到工作中,毅然决然的放弃了家庭生活,一心一意的为五粮液的发展做出贡献;他,淡泊名利,上级领导因赏识他的工作能力,曾多次委任其负责更重要的工作,但是他都婉言谢绝,坚持留在企业和员工共进退;他,勤于钻研,在工作之余博览群书,在领导之中探索企业发展规律,为五粮液量身定做了一整套经营理念一个企业如果拥有了这样的领导,根本不需要担心得不到发展领导人在企业中能否长期任职,也是对企业的发展具有重要意义的每个人都有不同的世界观和价值观,领导也不例外,每个企业领导人因追求的东西不同,经营理念也各不相同,企业文化作为一种特殊的文化,也是需要通过不断的认知和理解才能够渗透到企业之中并发挥其作用的,如果频繁的委任领导,就无法将企业文化真正根植于企业之中人与人之间的信任是需要时间的,领导和员工长期共事,就会存在一定的感情基础,相互之间也能认可,这样既利于企业内部的和谐稳定,也能为新措施的顺利推行提供保证
2、明确企业目标,树立良好的企业价值观企业和人生一样,都需要制定合理的目标,一个企业无论规模大小,效益好坏,都需要明确一个目标目标是企业前行的动力和方向,企业有了目标才能继续发展下去,它能帮人看到新的希望企业制定了合理的目标,可以激发出员工的生产积极性和归属感,使其乐于为实现企业目标而努力;反之,一个没有任何目标企业,只会落得一个下场,就是被竞争的浪潮打翻在岸,最后枯竭而死如何才能帮助企业明确目标,这就需要借助企业的价值观念,利用价值观在全体职工中的渗透影响,有助于领导者确立目标、员工理解目标、企业明确发展方向一个人的价值观直接影响着他的行为,企业也不例外,企业的一切行为都取决于具有何种价值观价值观是一个企业的精神支柱,正确的价值观念能够引导企业在市场活动中遵循市场规律,不会在利益的诱惑下做出违背良知,损人利己的事情一个企业的价值观反应着企业内部全体员工的精神追求,需要企业内部全体人员的共同认可和践行,但是价值观念并不能作为一种长官意识强加于每位员工,帮助员工树立正确的企业价值观念要遵循“言传不如身教”这个原则简单说来,企业可以通过宣传内部的模范事迹,以此种方式来感化每一位职工这样做的好处在于,一方面可以减少对员工说教式的培训,以免过于压抑产生逆反心理;另一方面这些优秀事迹都是企业内部的,员工都能触碰到的,增加了说服性,深化了感召力人都是向善的,对待优秀事情的时候往往采取瞻仰式的态度,并在模范的影响下,积极向模范行为靠拢这样一来,企业中所倡导的价值观念和优秀品质就会被全体员工世代传承下去
3、建立健全企业制度“国有国法,家有家规”,“无规矩不成方圆”,一个企业若想长治久安,内部和谐,那就必须要建立健全严格的企业制度企业制度是维护内部团结的基础,只有内部稳定和谐,企业在进行市场经济活动时才会没有后顾之忧;反之,一个企业内部充斥着矛盾和不满,必然会影响其正常生产,连正常生产都不能保证,何谈增进经济效益在建立企业规章制度的时候,可以借鉴一些成功企业的管理经验,再根据本企业的实际情况对之加以变更,融各家之长,建立起具有自身特色的管理制度规章制度是一种硬性管理,它通过严格的管理内容来约束企业职工的行为,但是在强硬的同时一定要把握处罚的力度,处罚力度过大,会使企业员工怨声载道,不但起不到约束作用,还会引起员工的抗衡;处罚力度过小,不会引起员工的足够认识,规章制度就形同虚设任何一个企业制定规章制度的时候都是为了稳定企业的正常秩序,处罚不是最终目的现代企业在执行规章制度的时候可以采取教育为主,处罚为辅的原则,通过制度条例来督促员工严于利己,使其自觉遵守劳动纪律,通过自律和他律相结合的方式,以促进企业文化的提升以及和谐氛围的形成除此之外,还应该注意一个问题,现代一些企业的规章制度仅仅针对普通职工,而不对领导进行约束,这种做法是非常不可取的规章制度作为企业全体员工共同遵守的准则,一定要做到一视同仁,切不可因为对方是领导,就对其的违规行为不加以制止,这样做有失民心,也不利于制度的贯彻执行唯有领导首先身体力行,做出表率,才能有效的贯彻实施各项规章制度
4、打造优质企业形象五粮液集团之所能获得今天的成就,得益于其在构建企业文化的时候注重自身企业形象的塑造企业打造良好的企业形象必定要有质量过硬的产品,但是企业的形象在产品占领市场时同样发挥着至关重要的作用o优质的企业形象是企业无形的资产,能够帮助企业在市场竞争中利于不败之地传统的市场经济中,市场供给远低于市场需求,所以传统的企业只注重产品的产量,只要生产出来的商品,就不愁销路,完全不关心产品在市场中的反响如何,更不会在乎企业在顾客心中的形象当改革开放的浪潮席卷中华大地,外国的企业蜂拥进入中国市场,传统企业迅速在市场竞争中败下阵来国外知名企业通过优质的产品和人性化的服务塑造了优质的企业形象,从而迅速占领了中国市场在此我们就可以看出一个企业的形象是多么的重要了,塑造良好的企业形象,首先要有货真价实的产品,其次要建立完善的售前、售后机制,让消费者获得上乘的服务,增加对企业产品的信赖感和忠实度;最后要时刻了解消费者对产品的新需求和满意度,不断改进产品和服务水品,坚持秉承顾客至上的原则一个优质的企业形象具有竞争对手无法超越的优势,它能在激烈的市场竞争中帮助企业占领更大的市场份额,获得更大的经济效益,辅助企业长久发展
5、优秀思想的引导与培训中国是一个以文化著称的国家,要构建中国现代企业文化,就一定不能忽视优秀思想的作用既然优秀思想可以为建设企业文化提供理论指导,那么就不应该放弃这些资源的利用一方面,应该利用媒体的力量来弘扬儒家优秀思想和西方的先进管理理论很多人之所以选择对儒家优秀思想避而不谈,原因在于不了解其深刻内涵和现实作用,对于不了解的事物,人们往往选择逃避来掩盖自己的无知针对这样的情况,社会更应该重视通过利用电视节目、网络专题等手段来引起广大民众的共鸣,让更多人了解和认可儒家优秀思想对现今社会的作用对于西方的管理理论,要积极的宣传和吸收,它既然能够帮助国外的企业取得成功,就也可以运用到本国的企业建设中借鉴西方先进思想并不是崇洋媚外,思想和学说是无国界之分的,凡是利于国家和企业发展的,我们都可以拿来,这就要求我们在对待传统或现代的理论学说之时,要保持清醒的头脑,做到客观评价,辩证取舍另一方面,鉴于企业领导者对儒家思想不理解或理解不全面的情况,可以建议在高等院校内专门为企业家开设相关课程或者培训I,使得企业领导者能对儒家思想有一个全面的、深入的了解唯有做到了充分认识,才能在企业文化建设中发挥儒家思想的作用,以优秀思想为载体,构建现代企业之文明结束语儒家思想作为中国传统文化的核心,凝聚了2000多年来古代先贤的思想精髓,它一直影响着中国人的行为和价值观念,是古人留给我们宝贵的文化财富但是既然是历史的,就必然存在保守的思想,这就要求现代人在继承儒家思想的时候,先要对儒家思想能有一个全面的、客观的认识,有了认识的基础再去谈继承,这样做才能保证儒家的优秀思想能够被继续传承下去,其中的思想糟粕也会被予以改正或抛弃企业文化虽然是西方的管理学的产物,但是它以文化为核心,构建中国现代企业文化,就必须要根植于中国的文化之中,儒家的很多优秀思想都可以为现代企业文化建设提供思路在此基础上再汲取西方管理学的成功经验和学说,依托历史,着眼现代,促进传统文化与现代学说的互利互补、相互交融总之,构建中国特色的现代企业文化,既要在文化建设中要吸收传统和现代的思想,还需要具有实事求是、与时俱进的时代精神,以此来推动中国现代企业的长期性发展参考文献、著作类:[1]李建华著,《现代企业文化通识教程》,立信会计出版社,2008年版[2]钟茂森著,《孝经》,中国华侪出版社,2010年版[3]徐洪兴著,《孟子真解》,复旦大学出版社,2004年版[4]王立民译注,《孟子》,吉林文史出版社,2004年版[5]孙安邦著,《荀子》,山西古籍出版社,2003年版[6]金忠林译注,《尚书》,新世纪出版社,2002年1第11版[7]文选德,黄永玉著,《论语诠释》,湖南人民主板社,2005年版[8]许慎撰(汉),徐铉(宋)等校,《说文解字》,上海古籍出版社,2007年版[9]杨伯峻著,《论语译注》,北京中华书局出版,1980年版[10]郑球柏著,《论语通说》,湖南人民出版社,2008年版[11]许慎著(东汉),史东梅编著,《说文解字》,云南出版社,2011年版[12]薛学共今译,新疆人民出版社,《礼记》,新世纪出版社,2002年月第一版[13]特伦斯•迪尔,艾伦•肯尼迪,《企业文化一企业文化中的礼仪与仪式》,中国人民出版社,2008年版[14]约翰•P•科特(John P.Kotter)(作者),詹姆斯•L•赫斯克特(James L.Heskett)(作者),李晓涛(译者),《企业文化与经营《企业文化与经营业绩》,中国人民大学出版社,2004年10月1日第1版[15]彼得•圣吉,《第五项修炼》,上海三联出版社,1998年版[16]周立升,《老子的智慧》,河北人民出版社,2011年1月第一版17]张岱年,《中国伦理思想研究》,江苏教育出版社,2005年4月版[18]熊礼汇杜福禄,《孔子与现代管理》,上海学林出版社1999年版[19]熊礼汇姜国斌,《孟子与现代管理》,上海学林出版社1999年版[20]曾仕强,《人性管理》,北京东方出版社,2006年4月版[21]刘光明,《现代企业家与企业文化》,经济管理出版社,1999年版22]周立升,颜炳罡等,《儒家文化与当代社会》,山东大学出版社,2002年版[23]王成荣,《企业文化教程》,中国人民大学出版社,2003年10月版
二、文献类[1]黎敏,《论儒家思想对现代企业文化的影响》,长沙铁道学院学报,2005年12月第6卷第4期[2]崔爱玲,《中国的传统文化与现代企业管理》,http://www.cec-ceda.org.cn[3]卞华舵,《儒家思想与企业的内在价值》,当代经理人2005年7月[4]陈良,《儒家思想与企业家精神的培育》,辽宁学院学报,2006年2月第8卷第1期[5]陈勋教、徐国平,《儒家思想与企业文化》,企业改革与管理,2006年第6期[6]周臻、揭鸿雁,《儒家思想与现代企业管理》,江西化工,2005年3月[7]单大明、卞莉莉,《儒家思想与现代人本管理》,学术研究,2006年1月[8]张峰,《我国企业文化构建的现状、困境及其对策研究》,郑州大学2001年4月[9]吴国斌,《全球化视野下的中国文文化现代化》,河北师范大学,2003年5月
[10]王立凤,《论企业的文化管理与文化建设》,西北大学,2003年
[11]苏燕平,《我国企业文化再造的内容、理论和方法研究》,西南石油学院,2003年3月
[12]董秋彤,《五粮液加速成为国际品牌》,中国企业报,2006年1月
[13]范德宽《培育企业精神,塑造企业形象一一五粮液酒厂全方位加强企业文化建设》,中外企业文化,1995年
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[14]李林芳,《“酒业大王”品牌战略的成功之道一一五粮液八十年金牌不倒》,商场现代化,2007年(7月下旬刊)
[15]刘英或,《企业形象力》,北京中国市场出版社,2006年
[16]罗禹华,《创造新模式,构建新机制一--五粮液集团公司推进民主管理活动纪实》,中国职工教育,2005年
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[17]彭国昌,谢萌,童顺鸣,《五粮液扩张的成功之道》,中国酒业,1999年
(5)
[18]品瑶,赵东阳,《五粮液品牌战略的成功之道》,湖南商学院学报,2006年
(1)
[19]王国春,范德宽,刘宁等,《建设企业文化,促进经济发展一一五粮液酒厂企业文化调查》,中国软科学,1997年
(9)
三、五粮液企业资料
[1]“坚持以人为本,突出企业特色”一一五粮液文化建设纪实
[2]敞开胸怀看世界,创新求进谋发展一一开放工作的主要做法和体会
[3]打造世界品牌,造福和谐社会一一五粮液品牌建设与保护的体会
[4]构建“员工富,企业强,社会贡献大”的世界名牌企业一一五粮液集团公司和谐建设情况汇报
[5]内外同心集杂成醇铸就五粮液辉煌一一五粮液集团企业文化建设纪实与思考
[6]品鉴一一五粮液产品画册
[7]思想政治工作优秀企业材料
[8]王国春传略
[9]五粮液百年品牌路
[10]五粮液品牌建设
[11]五粮液品牌战略
[12]五粮液人(2008年第三版、
五、六期)
[13]以科技创新为动力,实践工业强省战略
[14]抓好科技和管理创新促进企业发展致谢首先非常感谢我的指导老师一一杨翰卿教授对我的论文耐心、认真地指导他严谨、认真的治学态度,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我,这将会是我今后学习、工作的榜样从课题的选择到论文的最终完成,杨老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持在此谨向杨老师致以诚挚的感谢和崇高的敬意我还要感谢学院领导,感谢我的班主任,感谢所有任课老师们,是你们给我传达了更多的知识,让我的人生更加充实;是你们的教诲让我明白了更多的道理理解、宽容、感恩……最后,我要感谢我的家人对我的学业的一贯支持和鼓励,感谢我的爸爸妈妈,谁言寸草心,报得三春晖,我会用我一生的努力来回报你们,你们永远健康快乐是我最大的心愿谢谢!
一、市场占有率低,社会知名度有限再看现在的五粮液,已发展成为职工三万余人,销售和资产规模超过200亿的企业集团笔者通过实地考察和调研,发现五粮液成功的重要原因就是建立了适合本企业发展的企业文化和企业精神五粮液酒业集团的企业文化中闪耀着儒家思想的光芒,处处都渗透着儒家优秀的管理思想本文通过深入分析儒家思想与中国现代企业文化建设之间的关系,并辅以五粮液集团通过充分利用借鉴儒家思想从而取得成功的这一典型案例提出要摆脱以往仅仅驻足于儒家思想与企业文化建设的表面探讨,应从如何在中国现代企业文化建设中合理应用儒家优秀思想,利用儒家优秀思想指导企业规范其制度与准则、增强企业责任感、提高企业竞争力这既是对中国现代企业文化建设的促进,也是对儒家优秀管理思想的深入挖掘与重新审视1《现代企业文化通识教程》,李建华著,立信会计出版社,2008年版第一章儒家思想与中国企业文化建设现状
一、儒家管理思想的主要内容
1、以人为本儒家思想的核心就是“仁”,儒家认为想要达到“仁”就必须先做到“爱人”、“己所不欲勿施于人”“仁”在《论语》中出现过109次,其中含“仁义”108次由此可见孔子是非常重视“仁”的孔子主张认识到人的价值,《孝经•圣治章》“天地之生,人为贵”2说明孔子在很早就认识到人是世间万物中最为宝贵的所以孔子一直很重视人的发展,他认为一个国家想要得到长治久安,那就必须要求统治者体恤民情,通过各种增加利于民众的政策,使其劳有所得,学有所教,住有所居,老有所养,人民一旦满足了基本的生活需求,就会不断丰富自己的德性修养,民安则国富,国富则民强这种柔性的管理理论实则是十分先进的孟子丰富孔子的爱人贵民的思想,首先,孟子主张“民为贵,社稷次之,君为轻”,3一个国家最重要的不是君主,而是民众,仁德之君会关心民众的疾苦,不对百姓施以严酷的徭役赋税,这样的君主才值得百姓拥戴反之,如果君主没有仁义,不在乎民众的苦难,百姓可以推翻他甚至诛杀之其次,孟子认为懂得满足人民物质和精神需求的君主是非常有智慧的,他在《孟子-离娄上》中所说“桀纣之失天下也,失其民也;失其民者,失其心也得天下有道得其民,斯得天下矣;得其民有道得其心,斯得民矣;得其心有道所欲与之聚之,所恶勿施尔也”4由此得出孟子“得人心者得天下”的伟大论断荀子根据人性论的观点,推出了“隆礼重法”5的管理思想他提倡推行法治的同时也对施行法的途径进行了严格界定,即一个国家需要利用法律来治理,但是当权者不能滥用刑法,要做到“刑当罪,杀人者死,伤人者刑”,不可行不2《孝经》,钟茂森著,中国华侪出版社,2010年版3《孟子真解》,徐洪兴著,复旦大学出版社,2004年版4《孟子》,王立民译注,吉林文史出版社,2004年版义,杀无罪以严格的量刑制度来维护司法公5《荀子》,孙安邦著,山西古籍出版社,2003年版正公平,促进社会祥和稳定发展除此之荀子还建议君主除了关心百姓之余,还要爱护百姓,使其夏不中暑,冬不受寒这样百姓也会以同样的爱人之心回报君王,国家的盛世太平则指日可待这些无不体现出儒家管理思想中以人为本,亲民爱民的政治主张从儒家管理思想的历史经验中,我们不难看出一个企业乃至一个国家想要长治久安,那就必须要有良好的群众基础以及适合历史发展潮流的管理制度管理又是相对于人而言的,一个制度若想顺利推行实施,就要关注到人民的需求,做到以人为本绝对不能忽视民众的需求,不在乎百姓的疾苦,时刻牢记“民为邦本,本固邦宁”6这一真理,必然能达到社会和谐统一的目标
2、以和为贵“和为贵”一词出自《论语•学而》“礼之用,和为贵先王之道,斯为美,小大由之有所不行,知和而和,不以礼节之,亦不可行也”7以和为贵在调节社会矛盾中占有重要的地位在中国古代哲学中,“和”不是一个单一的概念,它有着相当广泛的含义根据《说文解字》的解释,“和”的基本含义有”和,谐也”“和,相应也”“和,不刚不柔也”8儒家所要求的,,和”是一种普遍的宇宙观思想,“和”既要向上推至宇宙各要素的和,人与自然环境的和;向下推至人与社会的和,人与人之间的和儒家的“和”意义是极其深的很多人在讲“和”的时候总是会和“同”的概念相混淆,儒家认为“和”与“同”是完全不同的两个概念为了区分“和”与“同”,孔子在《论语•子路》中进一步对“和”进行了阐述“君子和而不同,小人同而不和”9“和”是和谐,平稳,协和之意,而“同”则是同一,一样的意思根据两字的不同含义,我们可以推出,“和”是指宇宙中的各种事物,通过不断的相互作用而达到的一种谐和统一而“同”则是要求各要素之间机械化的同一,不注重其内在联系和相互作用,是一种简单且低级的机械化规定儒家所要求的“和”是存在差别和矛盾的和,它承认事物之间的复杂性和多样性,也认识到每个人囚其世界观和价6《尚书》,金忠林译注,新世纪出版社,2002年1第11版7《论语诠释》,文选德,黄永玉著,湖南人民主板社,2005年版8《说文解字》,许慎撰(汉),徐^(宋)等校,上海古籍出版社,2007年版值观的不同,而造成人与人之间的思想也9《论语译注》,杨伯峻著,北京中华书局出版,1980年版是存在差异性的所以这就给管理者提出了要求,管理者的作用在于了解组织内部的各种矛盾,通过协调统一将内部的差异性转化为组织前行的动力这就如同矛盾相互作用的原理,如果没有不同的意见,只有一种思维方式的存在,那么想要谋求发展是很困难的唯有出现不同的声音不同的意见,才能为发展提供可能性与此同时,管理者再通过听取不同的意见和看法,将各种矛盾和价值取向都统一协调起来,为其寻找一个契合点,这才是精明的驭人之术无论是处在得道或失道的时候,都要注重内部的统一和谐人多不一定力量大,对待内部矛盾懂得承认矛盾,认识矛盾,化解矛盾,那么人多必然力量大但是反之,内部力量虽然大,但是没有一个固定目标,力量相互抵消,这个整体就没了力量总之,儒家的“和为贵”思想的作用就在于改善人际关系,人人各司其职,各行其是,要求内部人员为了共同的目标,为了企业的集体利益,都和谐相处,共同实现目标
3、诚信为本诚信是我国古代传统文化中的基本道德规范,按照字面意思的理解,“诚”是诚实,不欺瞒,“信”是相信,信誉“诚”要做到“内诚于心”“信”要做到“外信于人”,从而形成待人要诚心相交,答应对方的事情要有所信誉,切不可言心不一作为儒家伦理中“五常”之一的信,其意义是极其深远的“信”主要是从人道的角度而言的《说文解字》中对“信”解释为“信,诚也”,“人言为信”1°这就要求人们在说话的时候要做到实事求是,不可讲大话,说空话做事也要踏实可靠,不可轻浮行事孔子曾说“信则人任焉”,「I他认为一个人唯有做到诚实守信,说到做到,这样的人才能得到任用;反之,一个只会讲大话、空话之人,就算委以重任,也是难以担当的首先诚信乃立人之本,“人而无信,不可知其也”,12“与朋友交,言而有信”10《说文解字》,许慎撰(汉),徐铉(宋)等校,上海古籍出版社,2007年版11《论语通说》,郑球柏著,湖南人民出版社,2008年版12《论语通说》,郑球柏著,湖南人民出版社,2008年版。
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