互联网公司培训制度

培训管理制度目录第一章培训总则第一条培训范围第二条培训目日勺第三条培训目标第四条培训原则第二章培训内容和形式第五条培训内容第六条培训形式第三章培训组织与管理第七条内部培训组织第八条外部培训组织第九条新员工培训管理第十条高层管理人员日勺培训第十一条中层管理人员的培训第十二条基层管理人员的培训第十三条培训档案第四章受训者的权利与义务第十四条受训者的权利第十五条受训者的义务第五章培训流程第十六条培训计划第十七条培训实施第十八条培训评估第十九条培训费用第八早培训纪律第二十条培训费用第二十一条附则

2、内部培训期间人力资源部监督学员出勤状况，并以此为根据对学员进行考核

3、人力资源部负责对培训过程进行记录，保留过程资料，培训结束后建立企业各员工培训档案

4、培训实施流程阶段规定训前报名根据培训专栏公告日勺培训课程及时间安排，通过邮件、RTX报名到人力资源部人力资源部发训前有关调查及学习资料及给报名人员，在训前三天需将调查成果答复至人训前学习力资源部训中学习准时参加培训课程，积极参与课堂演习并发言，遵守课堂发纪律，所有体现记录培训考勤训后评估培训结束后，现场填写意见反馈表交给培训跟进人根据课程规定，参加训后考核训后行动训后制定对应的行动计划并在训后执行第十八条培训评估

1、人力资源部负责组织培训结束后的评估工作，以判断培训与否获得预期培训效果

2、培训结束后受训者须写出培训小结及训后行动计划，与培训成绩一起放进人事档案

3、培训评估包括一级评估表、训后知识点考核等定量和定性评估形式第十九条培训费用

1、企业每年投入一定收入比例的培训经费培训经费专款专用，根据企业效益状况及发展战略，在制定年度培训规划时同制定培训预算，交由COO/CEO审批同意方可

2、在年度规划及季度培训计划中安排的培训产生费用全部由企业承担，计划外日勺培训产生的费用在提出培训申请进行阐明，并于培训申请一同交由有关人员审批

3、企业员工在外地培训期间发生口勺交通费、食宿费，按照差旅费对应等级时最低原则来报销培训纪律第二十条培训费用培训期间需遵守培训时间安排，不迟到早退，不得随意请假，如确因公请假，须提前向人力资源部阐明员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤培训单位以签到为根据，将参训学员的上课记录登记在员工培训记录上，并由人力资源部归入员工培训档案中保留参加培训课程需将手机调至震动，接听电话到课室外，不影响他人上课外派参加培训遵守培训机构对学员日勺规定外派参加培训发言或讨论需注意对企业机要信息保密外派参加培训需在注意言形举止，不可以有过激行为，破坏企业形象第二十一条附则本《培训管理制度》为企业员工H勺培训有关规定，须严格遵守执行企业有视实际状况修改本制度的有关和内容，并尽快以书面形式告知全体员工培训总则第一条培训范围本管理制度合用于广州酷狗计算机科技有限企业如下简称企业全体员工第二条培训目的为了使企业内部员工的职业素养、专业技能及综合管理能力满足企业发展战略和人力资源发展的需要，企业对员工应进行定期的系统培训，以到达企业与员工共同发展欧I目的，特制定本管理制度第三条培训目标企业以提高员工专业技能、综合素养、综合管理能力，改善员工的工作状态为培训目标在企业发展战略和人力资源发展需求的基础上，结合员工个性与发展规定，通过多样化的培训不停提高员工的职业素养与工作技能，把因员工能力局限性和态度不积极而导致的人力成本挥霍控制在最小程度,为企业提供各类优秀日勺管理人员和专业人员第四条培训原则以不影响本职工作为前提，遵照学习与工作需要相结合、讲求实效，以短期为主、业余为主、自学为主的原则，遵照系统性原则、制度化原则、多样化原则和效益性原则培训内容和形式第五条培训内容培训内容包括专业知识技能、职业素养、综合管理技能培训-专业技能培训开展员工本专业和有关专业新知识技能的培训，使其具有完成本职工作所必需的基本知识和技能

（二）综合素养培训开展员工职业内在日勺规范和规定日勺培训，包括职业道德，职业意识，职业态度等方面，提高员工在工作过程中体现出来的综合素养，满足员工自我实现的需求

（三）综合管理技能培训开展实现企业管理运作必须具有的管理技巧和能力的培训，建立管理者全新知识构造，培养管理新思维，掌握各项管理实战技巧，全面提高管理能力第六条培训形式

（一）内部培训

1、新员工培训对新进人员提供有关企业、部门、岗位的培训，使员工了解工作的基本内容与措施,明确自己日勺工作职责、程序、原则，并向他们初步传导企业及其部门所期望的工作态度、规范、价值观和行为模式等等，从而协助他们顺利地适应企业环境和新口勺工作岗位，使他们尽快进入角色

2、外聘讲师培训根据年度培训规划及各部培训需求，选定培训主题及选择外部培训企业或自由职业的讲师，对主题有关人员进行为期一至二天不等的培训

3、内部讲师培训根据年度培训规划及各部培训需求，选定培训主题，选择内部人员担当培训讲师,对有关人员进行为期半天左右的主题分享或训练

4、部门内部培训I由各部门根据实际工作需要，对员工进行岗位所需专业技能或其他灵活实用的培训部门内部培训由各部门组织，将培训实施计划及培训成果报备至人力资源部

5、读书分享会由人力资源部或各部门推荐实用性强日勺书籍，组织有关人员在业余时间进行阅读，并在规定日勺阅读周期结束时集中起来，让参与人员分享自己学习了什么概念、观点和措施，以及与企业和自己的现实工作的联络

（二）外派培训是指派出部分人员参加外部培训机构或大学主办的培训课程、讲座或研修系列课程此类课程重要针对企业管理层人员及骨干员工培训组织与管理第七条内部培训组织

1、企业人力资源部负责培训活动的计划、实施、监控和训后跟进基本程序如下

①培训需求分析；

②设置培训目标；

③设计培训项目；

④培训实施和评价；

⑤培训后行动跟进

2、其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施、评价，同步也要积极组织部门内部的培训第八条外部培训组织外派培训计划由人力资源部及各部门于新年度开始前提出外派培训计划并报批核准临时外派项目，申请人需按正规的程序提出申请，经部门领导、人力资源部总监、C00审批后执行外派培训人员

1、参加外派培训人员应有长期服务于我司的意愿

2、参加外派培训人员需符合如下任一条件才可申请在企业持续服务满2年以上；在企业任主管以上职位或享有主管以上待遇；在部门内被提名为骨干员工外派培训流程

1、外派培训人员分为指定、推荐及个人申请三种状况

2、参加外派培训人员均需填写外派培训申请表（附培训简介），由企业人力资源部进行资格审查及审批后，人力资源部进行安排

3、外派培训人员须与企业签订培训服务协议后再参加培训

4、外派培训结束后，外派培训人员应于返企业一周内填写学习日志及培训一级评估表交企业人力资源部

5、外派培训人员的费用报销须在返企业一周内汇总填写明细，由人力资源部审核登记后办理报销手续广州市内培训不报销交通费，外地培训按企业出差管理规定日勺费用原则报销其交通及住宿费用第九条新员工培训管理新员工培训目的让新人感受到企业对他/她日勺欢迎，产生到归属感让新人了解企业历史、政策、企业文化为新人提供对的的、有关H勺企业及工作岗位信息消除新人初进企业时日勺紧张情绪，使其更快适应企业使新人明白自己工作日勺职责，加强同事之间的关系培训新人处理问题的能力及提供寻求协助的措施新员工培训方式

1、每位新人都由其上级、同事及人力资源部共同培养

2、新人上级对其进行工作内容培训，HR部门提供有关协助（如培训方式、培训内容、培训效果评估等）

3、人力资源部对新员工开展入职培训及职业化心态等方面培训，用人部门协助开展

4、HR部门关注新人日勺工作体现，根据新人每周填写的I《酷狗脚印集》成长手册，进行沟通回访新员工培训内容和形式阶段类别负责人内容方式部门简介、部门流程、岗位阐明、职责权限、考部门负责人一对一沟通入职三天内基础培训核原则入职二天内入职培训人力资源部企业文化、企业产品、企业规则、员工手册小课堂辅导技术规范、专业知识、产品知识、行业知识等岗入职第一月上岗培训部门负责人一对一沟通位有关知识入职第二月综合培训人力资源部职业化类综合心态培训课程集中培训入职第三月综合培训人力资源部职业化类基础工作方式培训课程集中培训新员工培训管理

1、新员工入职当日发放《酷狗初体验》学习手册，记录新员工在试用期的学习经历及心得体会，作为转正时考核根据

2、《酷狗初体验》学习手册由新员工自己填写，并在每周五上交人力资源部门审核学习状况

3、新员工在试用期满，但由于个人原因尚未参加新员工培训，不得转为正式员工

4、新员工培训同步遵照企业培训管理制度的有关规定新员工培训评估部门主管负责在基础培训及上岗培训结束后一种月内对新员工进行考核，不合格者需有针对性日勺重修，如在试用期结束还未能合格，则不能转正新员工综合培训结束后由人力资源部对其综合体现进行考核，合格者方能转正人力资源部将新员工培训记录归档第十条高层管理人员的培训高层管理人员高层管理人员是指对企业战略决策有重要影响日勺人员，包括总裁、副总裁培训目的通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化、行业发展趋势以及进行决策的J程序和措施，提高洞察能力、思维能力、决策能力、领导能力，以保证决策人对的地履行职责培训内容对高层管理人员培训重点侧重于观念、理念方面，此外还有市场经济所规定的系统管理理论和技能,如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程控制、领导科学与艺术等培训方式

1、总裁高级研修班依年度培训规划及培训费用预算，安排高层管理者参加EMBA学习，既可全脱产,也可半脱产学习

2、年度培训规划中其他培训第十一条中层管理人员的培训中层管理人员中层管理人员是指除高层管理人员以外有管理职责的人员，包括各总监级、经理级培训目的通过培训使中层管理人员更好地理解和执行企业高层管理人员的决策方针，具有多方面的才能和更高水平的管理能力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，为企业决策层培养接班人培训内容

1、管理基本知识与技能管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等课程

2、业务知识与技能负责日勺业务领域如技术、销售等领域的知识与技能

3、工作改善工作分派、工作措施的改善、工作流程日勺改善

4、年度培训规划中H勺其他培训培训方式

1、在职开发鼓励中层管理人员承担更大的责任，以增长才能，培养领导能力

2、“请进来、走出去”式培训结合企业自身日勺业务发展，外请行业专家讲课或到外部专业机构举行的公开课中学习

3、内部研讨企业组织内部研讨活动，鼓励中层管理人员研讨企业日勺经营管理问题第十二条基层管理人员的培训基层管理人员基层员工包括技术人员、销售营销人员和各类职能人员等培训目的提高基层员工的专业技术水平和业务能力，掌握本专业日勺新知识和新技术培训内容针对员工岗位职责、专业技能、操作规程、业务流程等进行培训，辅以综合素养培训，使员工在职场中能运用自如培训方式专题培训根据不一样的业务性质，由各部门及人力资源部组织开展各类专题培训班综合素养人力资源部定期组织开展职业素养提高类培训，员工自行选择参加

3、企业年度培训规划中的其他培训第十三条培训档案

1、建立企业培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习状况等

2、建立员工培训档案将员工接受培训日勺详细状况和培训成果详细记录立案包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的I、培训效果自我评价、培训者对受训者的J培训评语等受训者的权利与义务第十四条受训者的权利

1、在不影响本职工作的前提下，员工有权利参加企业内部举行的各类培训

2、经同意进行培训日勺员工有权利享有企业为受训员工提供的I各项待遇第十五条受训者的义务

1、参加培训员工需遵守培训时间安排，不迟到早退，听从培训师的安排

2、参加培训员工须将手机调至震动，接听电话到课室外，不影响他人上课

3、外派参加培训员工须遵守培训机构对学员的规定，发言或讨论须对企业机要信息保密，不可做出有损企业形象的行为

4、培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到平常工作中

5、员工培训期间，不能申请解除或终止劳动协议如协议在培训期间到期，则须续签一定年限日勺劳动协议，其生效日期为前一份协议期满之日，而且要保证培训结束后至少有三年的协议期该规定对已到法定退休年龄者例外

6、企业支付个人培训费用累积在3000元以上，受训员工须与企业签订培训服务期协议:序号条件培训服务期限1个人培训累积费用3000元-5000元培训服务期1年2个人培训累积费用5001元T0000元培训服务期2年3个人培训累积费用1万一2万元培训服务期3年4个人培训累积费用至吃万元以上双方酌情约定培训流程第十六条培训计划

1、人力资源部每年12月初向全体员工发放《培训需求调查表》，各部门负责人需在规定时间内回收,并交至人力资源部人力资源部结合企业明年战略发展、各部门发展需求、人事考核、人事档案等信息，制定企业的明年度培训规划

2、根据年度培训规划，每季度或每月初制定当季度/当月培训实施计划，包括培训的详细负责人、培训对象、确定培训H勺目标和内容、培训措施和培训讲师、培训经费的预算等，编制培训计划表经人力资源总监/C00审批同意后，公布至企业0A培训专栏

3、部门内部组织的不在企业年度培训计划内且需人力资源协助开展的培训应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》报人力资源部，经人力资源总监审批同意后，由人力资源部培训负责人协助有关部门组织实施

4、临时提出参加各类外派培训或进修且不在企业年度培训计划的员工，均要经所在部门负责人同意,填报《员工外派培训申请表》，经人力资源总监/C00审批同意后，由人力资源部培训负责人跟进实施第十七条培训实施

1、培训实施过程原则上根据人力资源部制定的年度培训规划进行，每季度初在制定季度培训计划表时再次根据实际状况进行调整。