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文本内容:
企业行政管理制度口常言道,有规矩才能成方圆,因此,对于一种企业而言,制度一套完善的管理制度才能更好地管理企业如下是一则企业行政管理制度,仅供各位行政管理人员参照,并更好地进行员工管理□1目的和合用范围□
1.1规范员工行为,提高员工精神面貌,树立企业良好时对外形象□
1.2本规范合用于企业全体员工□2管理与组织□
2.1本规范由行政部与人力资源部负责检查和监督执行□3基本规定□
3.1仪表□
3.L1仪表应端正、整洁□头发要保持清洁,梳理整洁,请不要留怪异发型和怪颜色□男员工请不要留长指甲,发不过耳,不留胡须□
3.L4女员工上班倡导画淡妆,要体现清洁健康的形象,饰物的佩带应得当,不得浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水□
3.
1.5衬衫领口、袖口要清洁□
3.
1.6出席重要场所要符合着装规定,大方文雅得体上班前不得喝酒或吃有异味的食物,口腔保持清洁□
3.2着装
3.
2.1员工在周一至周四的工作时间内请着正装,提议为:□
3.
2.L1男士□西装深色(深蓝、藏青、灰、铁灰)西服套装,以不易起皱的面料为最佳□衬衫单色长袖衬衫□
3.
2.
1.
1.4皮鞋:以黑色、深色的皮鞋为最佳□
3.
2.
1.
1.5袜子颜:色应以深色、单色为宜,最佳是黑□领带以单色或带有小巧的几何或条纹图案为最佳色质地以纯棉、纯毛为宜防止穿与西装对比鲜明的白色袜子□
3.
2.
1.1女士□
3.
2.
1.
2.1职业套装以黑色、灰色、暗红色或藏青色为最佳袜子穿西服套裙必须穿长袜,以中性颜色为主皮鞋着职业套装或西服套裙必须配对应的皮鞋□
3.
2.2夏季男士可不用穿西装外套,可只穿款式简朴的长或短袖衬衫,以单色为主;不用佩带领带(若有接待任务、正式会议等必须着正装、佩带领带);应穿长西裤结皮带,款式、颜色庄严得体,提议以黑、深/浅灰、深蓝、棕色等深色或中性色为主□
3.
2.3夏季女士着装应以庄严、大方、得体的职业套装为主;可穿衬衫、、短袖衬衫、针织开衫或裙子;有领有袖时连衣裙配长袜;如穿无袖连衣裙,应外套长袖或短袖的上衣□
3.
2.4假如没有接待任务、正式会议等,每周五工作时间可着便装;规定为:□
3.
2.
4.1男士提议上衣为带领的t恤衫或休闲外套,不要透明或上面有字;下衣为单色休闲长裤;鞋为便装皮鞋,运动鞋.□
3.
2.
4.1女士提议上衣为带领的t恤衫或休闲外套,不要透明或上面有字;下装为单色休闲长裤/裙、;鞋为便装鞋、运动鞋□
3.
2.5任何人、任何时候(包括周五及休息日)都不得着如下装束进出企业、会见客户□
3.
2.
5.1衣冠不整(不整洁、不整洁)□
3.
2.
5.2穿着短裤、超短裙□
3.
2.
5.3穿着无领且无袖、过透、过露的服装□
3.
2.
5.4穿拖鞋(含拖鞋式凉鞋)□
3.3接打□接打是我们与顾客交往的重要途径;个人的形象就是企业的形象员工在平常的接打中要给对方以良好的形象,更好地体现企业员工的文化修养及素质,也使外界对企业的办事效率,管理水平等方面留下良好印象□
3.
3.2基本规定□在铃响三声之内接起;□
3.
3.
2.3通话言简意赅时间不合适过长□接打,先说声“您好”,并积极报出部门、姓名□
3.
3.
2.4邻座没人时,请代接,有事请写留言条,并及时转告□尽量减少私人,严禁拨打信息台□
3.4言语行为□
3.
4.2严禁在企业内打架斗殴,互相吵骂□
3.
4.3企业内与同事相遇应点头体现致意,同事以姓名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼,并使用一般话□
3.
4.4站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫□
3.
4.5企业内职工与领导或客户相遇,应积极让行,以示礼貌□
3.
4.6企业领导进入办公室应积极起立相迎□
3.
4.7握手时应积极热情,不卑不亢□
3.
4.8进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进,进门后回手关门不能大力粗暴□
3.
4.9同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时,应防止影响他人工作□
3.
4.10请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论□
3.
4.11在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行□
3.
4.12未经同意不得随意翻看同事的文献、资料等□办公时间内不得在电脑上玩游戏、看影碟、做与工作无关的事□
3.
4.14请爱惜企业的办公用品、设备及其他财物,不得公私不分□
3.
4.15厉行节省,减少挥霍□
3.
4.16严禁在企业内用餐、吃零食□
3.5个人环境□
3.
5.1请保持个人办公位整洁,办公桌椅、计算机表面不能有灰尘,物品要摆放整洁,办公区请不要随便张贴□
3.
5.2请不要在办公区堆放资料、纸箱等物品□
3.
5.3有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下□
3.
5.4下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文献,最终离开者请关闭电灯、门、窗、空调等□
3.6公共环境□除指定地点外(行政部确定并明示),在企业任何地方(包括卫生间)都严禁吸烟□
3.
6.2无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到企业办公场所(特殊状况需行政总监同意,并报行政部立案)□
3.
6.3员工外衣请统一悬挂指定地方(如衣架等),不要随意摆放口
3.
6.4请不要在办公家俱上和公共设施上任意写字、刻画、张贴口
3.
6.5请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用水冲洗杯子口
3.
6.6请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区□请不要让客人在没有任何员工的陪伴下在办公区内走动□
3.
6.8车辆请停至指定区域,不要随意停放□爱惜公共财物,使用办公设备要严格遵照使用阐明操作口
3.
6.10下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备,随手关灯□
3.
6.11一切有碍观瞻,有损形象的行为如随地吐痰,乱扔杂务□4奖惩措施口
4.1行政部和人力资源部将不定期对本规范进行检查,并对检查成果进行公布;员工遵守此规范的程度将作为受聘的根据□
4.2对检查出的不符合规范的行为,规定予以纠正或整改□
4.3对违反规定的人员,根据情节轻重分别予以当事人和部门负责人警告、企业通报批评、经济惩罚、降薪、解雇直至开除时惩罚□在企业内打架斗殴对当事人予以解雇□
4.
3.2在企业内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款200元,情节严重者还将予以行政处分直至解雇的处理□在严禁吸烟的地方吸烟,发现一次罚款200元三次(含)以上对负责人予以解雇□
4.
3.4工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情,发现一次罚款200元□其他违规状况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外,填写过错单,予以经济惩罚20元;第三次违反,予以经济惩罚100元,并在企业内通报批评,同步对主管领导予以经济惩罚50元□
4.
3.6对三次以上违反规范的、屡教不改者,可根据情节予以降薪、解雇直至开除的惩罚□
4.4罚款以现金的形式当场缴纳□
4.5所有罚款将作为员工活动经费,经行政总监审批后使用。
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