办公室主任述职报告

推荐办公室主任述职报告2023【推荐】办公室主任述职报告在人们越来越注重自身素养的今天，报告十分的重要，报告具有语言陈述性的特点在写之前,可以先参考范文，下面是整理的办公室主任述职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友办公室主任述职报告1尊敬的各位领导、老师您们好！时光荏苒，岁月如梭我自20XX年XX月份调入经济管理系团总支学生会办公室，转眼已有一年时间回顾这一年的办公室学习生活，日常工作虽然纷杂，但我觉得自己过得很充实，学到了很多知识在这过去的半年中，我始终以勤恳务实的工作态度来履行自己的职责，并较好的完成了办公室的各项任务，工作能力也有了较大的提高办公室是一个综合性管理部门，经系主任提拨到直属管理后，工作涉及面更广了，日常事务繁琐主要工作分为以下几大部分日常工作，考核，会议考勤，会议记录，传达指示及情况，档案管理,财务管理负责所有上交文件，资料以及办公室内部文件，资料的管理、档案管理、财务管理及协调调度工作、进行活动策划，总结的整理、收集反馈意见、总考核工作等等它是与上级领导联系最为紧密的部门现将我这半年的工作情况报告如下

一、日常管理

1、完善档案及信息的管理工作1认真做好各种会议记录并进行整理和归档2负责各个活动材料的收集和归档，为以后学生会工作提供了可借鉴的依据

2、学生会内部考核与奖惩工作1办公室制定了学生会各项工作制度和自查制度，认真做好每一次考勤和工作记录考核，定期对自查表和各项考勤情况进行汇总并及时将相关信息反馈给指导老师和各学生会成员2依据学生会工作制度，对全体学生会成员和各部门的工作情况进行规范化和制度化的整理与考核，协调和监督各部门履行职责

3、通讯工作1制作完成我系团委学生会的通讯录2负责信息的上传下达，尽职尽责地将学生会内部各种通知传达到每个部门，保证信息通畅3负责组织和协调各个动的参与者，及时传达活动相关信息，保证活动的正常进行

二、完善各项管理制度根据我系团总支学生会的实际情况，我在结合以前的制度下，重新制定了新的管理制度，以求达到更好更高的实效

1.《干部考核制度》

2.《办公室资料管理制度》严格挂牌上岗，文明服务，全体员工使用文明用语三是执行双休日值班制度

三、工作中存在的主要问题及今后的努力方向回顾一年来的工作，公司各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了市公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步，但工作中仍然存在着一些问题，如非车险亟待发展非车险业务规模占总保费比重还很小，没有形成规模效益我公司将认真分析非车险发慌缓慢的原因，积极寻求对策，加强各类新险种的宣传，积极开展有效的促销活动，进一步拓展个人代理营销、兼业代理营销，制定相应的激励政策，促进非车险业务的发展此外，要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用，要求职工做到的班子成员要首先做到，严格执行逐级负责的行政原则；要狠抓全体员工的求真务实工作作风，要求所有业务工作责任到人，努力提高工作的办事效率；继续执行万元保费工资制度，实行人人头上有指标，严格控制各项费用支出_x_,公司的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神，使来安公司的各项工作再上一个台阶办公室主任述职报告7各位领导、各位同志我自今年x月份被聘为综合办主任以来，工作中我严于律己、严格管理，在公司领导的直接领导和全体同志的大力支持下，紧紧围绕公司的经营工作，积极做好服务、管理和支撑工作，现作述职报告如下

1、负责办公室的全面工作和日常管理工作

2、负责组织起草综合性的工作报告、总结、会议纪要、决议、规章制度等文件组织编写公司的年鉴和大事记

3、负责各部门的沟通、协调工作，承办上级部门交办的各事项；承办同级职能部门和基层单位转办的有关事项

4、负责文字核稿及各类文件、文书处理、信息管理和公司的保密工作

5、负责公司的外事接待和后勤工作负责公司的车辆管理、安全保卫和安全生产工作

6、负责公司各种大、小会议的组织、筹备工作

7、完成公司领导交办的其他工作

（1）制定全年工作计划，草拟各种规章制度，安排各种会议为保证公司各项工作的正常运转，根据集团公司和省公司工作会议精神组织草拟了《20xx年行政工作报告》，筹备召开了20xx年工作会议制定了包括安全保卫、卫生、车辆、文秘及信息管理等在内的各项工作制度，同时还负责协调安排召集了公司内部的各种大、小会议XX余次

（2）全面整理各种档案、资料，保证文件传阅的及时、到位今年整理、归档各种合同文本xx份将20xx年的档案进行了整理归档确保了公司自动化办公系统的顺利进行，全年共收到、处理各种文件、资料xx件，起草重要文稿及核校、下发各种文件xx件

（3）强化后勤服务工作建立了严格的车辆出入库登记制度、物业管理制度和办公用品领取制度，物品采购实行了定点集中采购，对库房的物品按种类、用途进行了分类管理，按时向各部门发放办公用品，保证了公司各部门正常所需定期巡视水、电、热等设施，对出现的问题都能做到及时、快速处理物业大型维修都严格执行了招投标制

（4）改善公司服务工作环境对公司综合楼和五区营业厅进行了粉刷，并为主营业厅和各区营业厅配备了鲜花狠抓了综合大楼的办公环境及室内卫生，办公楼卫生实行了分片包干，卫生员实行定期轮换制度，对门卫、卫生间、院内等重点部位进行了死看死守，并定期进行监督检查

（5）扎实做好公司的信息、保密工作今年x月份综合办成立了记者站，并出台了《记者站通讯员管理（考核）办法》，采取按季度考核的方式，每季度通报通讯员的上稿数量和质量，对被采用的信息进行奖励，发放稿酬，以调动通讯员撰稿的积极性截止XX月末，共上投信息稿XX篇，其中被采纳XX篇公司保密工作做到了不失密、不泄密

（6）加强安全防范措施，保持良好秩序，确保资金安全上岗人员都经历了严格的安全培训，每季度还进行一次法制宣传教育二是加强重要害部位的技防措施，并安装了无线遥控恐吓报警设备三是加强值班、值宿工作，做到不脱岗、不漏岗，全年更换了x名不符合标准的更职人员四是加强营业场所的安全管理，打击和制止商贩在营业厅内非法交易干扰正常营业，为用户营造一个安全舒适的服务环境五是加强资金的管理，严格遵守取送款经警押款制度，遇大量现金实行双人押送，确保了企业资金的安全

（7）结合企业实际，扎扎实实做好安全防火工作

一、是督促各单位、各部门每月开展自检自查，公司每季度组织一次联合防火大检查，全年共查出火险隐患x余处，全部及时进行了整改；

二、是更新、充填消防器材xx余台，为新建基站全部配备了消防器材

三、是积极按照省公司和市政府要求开展冬防工作，制定冬防工作方案，成立冬防工作领导小组实践证明，作为部门主任，我的一言一行对政治理论水平、文化专业知识和业务能力，不断改进自己的工作方法和工作作风，努力提高工作效率我只摘其重点进行了汇报，不可避免有许多疏漏，上述工作如果说取得一些成绩，也是公司领导的关怀、各部门的支持以及综合办全体员工共同努力工作的结果

一、是协调平衡工作不太理想主要表现在有些事情协调不全面，协调不到位，平衡得不尽合理，影响了工作效率；

二、是有些文件质量不高，主要表现在核稿、校稿不严，该修改的而未修改，时常出现错别字现象；

三、是安全保卫落实不到位，虽采取了一些措施，但仍不得力，应当特别加强安保工作；

四、是车辆的管理不够严格，特别是对兼职司机的安全教育落实不到位，时而出现出私车现象车辆保养还需进一步加强；

五、是管理工作粗放，不够精细，落实不到位，缺乏监督检查的力度

1、巩固成果，吸取教训，进一步明确综合办工作的指导思想，细化综合办的职责分工指导思想是紧紧围绕公司的经营工作，牢固树立服务思想，为公司各部门服好务

2、掌握特点，总结规律，提高综合办公室的整体工作水平，综合办工作的基本原则就是服务、求实、高效

3、增强改革意识，充分发挥参政作用一是继续保证公司办文、办事等各项工作的正常高效运转；二是充分发挥沟通、协调作用，积极协调内外、沟通上下、联络四方；三是进一步做好督促检查公司各项决议、决定、指示的落实情况，并及时做好信息反馈；五是做好领导和各部门临时交办的事宜，按领导意旨及时处理好突发性事件因时间所限，只做以上汇报，在汇报中可能有许多不当之处，请批评指正谢谢大家！XXX20xx年xx月xx日办公室主任述职报告8

一、过去一年工作的主要情况在过去的一年，本办在镇委、镇政府的正确领导下，在各部门单位、各股室的支持与配合下，在在座各位领导的高度重视和悉心关怀下，本办全体人员本着务实、求实的宗旨，以上传下达，确保政府高效运作为己任，扎扎实实地开展了各项工作，取得了一定的成绩具体表现在

1、上传下达工作做到及时、准确、无误；

2、在工作事务的安排上，积极主动，利用有限的资源，作了较多的工作，使政府得以协调，高效运作

3、有效协调各部门及股室工作，使各项工作达到整体推进的目的；

4、积极做好各时期工作情况调研、督查、汇报，全面了解、掌握社会动态、信息，为政府决策提供有力依据

5、按时、按质按量完成领导交办的各项工作，得到领导的信任、支持和好评综观上述，主要抓了如下几方面工作

1、强化学习，努力提升本办综合素质学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我我深刻地认识到这一点，故此，我一方面自身不断加强学习，另一方面以提高办公室人员自身素质和造就一支高素质干部队伍为出发点，有计划、有组织、有目的地对本办人员进行辅导学习，要求他们在学习要做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结要读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规、方针路线，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学二是读好无字之书我时常强调，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，要求他们虚心向领导、向同事、向群众学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等与此同时，在日常生活中要求他们要做到多看、多听、多闻、多想、多写、多做，把学习与实践有机结合起来，形成学而思，思而入，入而进的良好习惯通过学习办公室人员的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强

2、明确职责，合力做好本办职能工作我深刻地认识到，办公室是党委、政府的一面旗帜，是形象的集中表现办公室工作的好与坏直接影响到党委、政府工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键特殊地位和作用，表明办公室各项工作都要走在前头，也决定了办公室工作人员要任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担为此，强化职责，全方位发挥办公室每个人的专长作用，挖掘每个人的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一致，高效运作的氛围,尤为重要故此，在主管领导李委员的大力支持下，根据每个人的特点和专长，工作能力与水平，办公室从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了《办公室人员岗位责任制》，强化了各人的职责和责任，对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责，基本上做到事事有人管，人人有专责，并落实目标考核责任制由于加强了管理，明确了责任，强化了职责，从而使办公室的各项工作都有了质和量的提高

3、真抓实干，全力完成党委、政府及领导交办的任务搞好服务，是办公室工作的天职，党委、政府部署的工作和领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置，我时常强调，办公室上至主任，下至一般干部职工，都是服务员其次要有责任，我时常告诫，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容不半闪失，所以要求他们尽心尽责做好每患拢愿叨雀涸鸿木裕龊妹恳幌罟鳌9蚀耍？旃椅藤曲堑澄

（17）才诺墓骰故歉骷读斓冀话斓母飨钊挝瘢及词薄粗省戳客甑桑鲍骄？7牌殖⑹奔洌影嗦拥悖找约桃梗睥镣纠弁停无鹦亲床牧希行闯鲫黄恼虏荒眩？丫湍言谖恼录纫鲜导剩怀船氐悖写匆虎院涂既裕忠狭斓嫉囊馔迹腥苏度怠安慌禄偶笈冢札伦芙峰惚d保蚁月氐馀潘罢檬歉阉淖秩嗽钢墓庵凑锄？以上是本人及本办一年来的主要工作表现，总结起来可以用如下几句话形容，就是任务件件完成，从不拖拉推诿，工作锤锤到肉，从不马虎了事；做人实实在在，从不阿谀奉承；做事任劳任怨,从不埋怨泄气可以讲，办公室是在埋头苦干中做工作，在默默无闻中做实事由于有效地推进了各项工作，XX年本办被县两办评为先进单位，本人也连续6年被两办评为先进，这些成绩的取得离不开各位领导的高度重视和大力支持，离不开各部门单位及全体干部、职工的密切配合，借此机会，我诚挚地向工作中支持过我、帮助过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢

二、存在的主要问题在看到成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的很多问题与不足，本人存在的问题在一是在处理重大问题时，不够大胆果断，对其他的问题欠缺冷静思考，情绪化时有出现二是深入基层，调查研究做得不够；三是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬本办存在的问题表现在一是办公室人员的整体素质与写作水平有待进一步提高；二是收集材料、掌握信息方面做得不够全面；三是思想上有抱怨，责任心不够强；四是工作方式单

一、生硬以上存在的问题有待下来工作加以改正和努力办公室主任述职报告9本学年的工作中，我不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，学习到了为人处世的道理，还锻炼了自己的意志，这是比任何东西都宝贵并将受益终生的人生财富因此，我一直怀着一颗感恩的心在工作着、学习着、思考着现在把我本学年的工作进行如下汇报

一、脚踏实地，努力工作是重点我一直以来都认为无论是在什么时候都要把学校的大小事情看作是自己的事情，哪怕不在自己的职责范围之内，只要是力所能及的都应该积极的将它们做好，将我们的学校推出去，让社会知道我们是一个团结协作的大集体办公室是一个工作繁杂、任务较重的部门作为办公室主任肩负着领导助手的重任，不论工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责

二、端正作风，摆正位置是要点在工作中，时刻注意自己的言谈举止，无论是接个电话还是迎来送往，我不因为自己的过失而影响到学校的形象始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作服从领导分工，不计得失、不挑轻重对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好，并接受老同志的意见和建议，与他们一同进步，一起为学校出力自工作以来，不耽误任何领导、同事交办的任务在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不瞒上压下，正确处理好与领导、同事之间的关系，大事讲原则，小事讲风格

三、工作完成情况协助领导做好行政管理工作，做好召开教职工大会、办公会会议等会议准备以及学校各项活动的通知、组织和记录等工作；认真做好材料的打印、复印工作，每月按时统计上报各类信息协助领导做好各种文件的收发，保管和使用好学校印章、介绍信和证明等管理工作；协助师资管理人员公平公正地做好各项人事调动、职称评定等工作;做好全校教师继续教育工作，让我们所有的老师在玩中学，学中乐；有效完成我校教学设备统计及管理；做好其他兄弟单位及相关部门的协调工作，做到重大问题及时反馈、上报；完成领导布置的其他工作

四、存在问题及今后努力方向政治理论水平不够高，理论指导实践还有欠缺个人文字综合能力提高还不够快，离领导们的要求和同事们的期望还有一定差距；服务质量还不够高，办会、办文工作有时不够细致这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好，也希望领导和各位同事能够及时对我工作中的不足批评指正总之，在这学年里，我虽然做了许多事情，取得了一些小成绩，但在某些方面，离领导的要求和同事的期望还是有很大差距，所以在新学年里，我一定要认真查找不足，积极改正，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争在以后使办公室工作再上一个新台阶办公室主任述职报告10各位领导、各位同事大家好！XX年，综合管理部在公司的正确领导下，在公司各部门和全体员工的积极支持与配合下，我部门紧紧围绕工作职责，夯实基础、开拓创新，力求充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务、督促、检查”的职能作用，本人认真履行岗位职责，发挥管理事务、搞好服务、综合协调的“桥梁与纽带”作用，完成了综合部承担的各项工作任务，下面我从以下三个方面对全年工作进行述职,请各位领导和各位同事给予指正

一、主要工作完成情况

（一）个人思想品德方面能够认真执行公司的各项规章制度；能够坚定不移地贯彻执行公司的经营路线方针；能够认真履行党员的义务和权利，坚决服从党组织的决定和安排；能够做到以集体的利益为重，以大局为重，注重维护公司形象；能够脚踏实地、认真负责的对待自己的工作；注重学习，不断扩充本职工作相关专业知识，同时努力拓展自己的知识面，研读各类政策、阅读各类书籍，以开阔自己的视野，不断提高自身的整体素质

（二）公司基础管理工作为进一步规范公司工作流程，提高工作运行效率，xx年全年制定、修订了14项制度，保证了公司工作的规范高效运行；随着公司的迅速发展，综合管理部牵头搭建了子公司目标责任制考核体系，为公司对全资、控股子公司的管理提供了规范的平台保障，为子公司的有序运转提供了良好的制度保障，有效发挥了公司对子公司的指导、监督作用

（三）行政管理工作综合部行政管理主要围绕“办文、办会、办事”三个方面开展；“办文”即主要完成了公司各类总结材料及日常材料的起草、梳理、汇总及公文的流转等工作，不定期组织本部门人员进行文字写作能力的交流学习，努力提升部门整体写作能力；“办会”即主要完成了公司各类会议的会前准备、会中服务、会后落实等工作；“办事”即主要完成公司证照、印鉴的审核、使用及保管，办公用品、低值易耗品的采购及管理等工作；xx年我部门积极对接管委会政务服务平台相关政策，打造了一套规范、高效的平台内部运转流程，保证了公司公文收发流转的有序、高效运转

（四）人力资源管理工作xx年是公司迅速壮大的一年，同时伴随而来的也是人事调整密集，人员流动频繁的一年综合管理部全年圆满完成了公司员工薪酬福利、五险一金等日常工作的办理,完成了员工岗位调动、招聘、任免、职称评聘等工作，建立了外派人员管理制度，搭建了绩效考核管理体系，通过绩效管理促进公司目标的及时、准确完成，努力借助绩效管理让公司与员工实现“共赢”

（五）党群、企业文化建设工作在党群、企业文化建设方面，配合党支部积极开展入党积极分子培养工作，组织开展了十八届三中、四中全会精神培训学习等活动，以“创建服务型党组织”为主线，坚持围绕公司全局发展、全面推进党的建设各项工作以创建健康和谐企业为理念，打造优良团队为宗旨，通过外出参观考察、与合作单位联谊、参加培训学习、组织视频学习、开展义务植树等多种多样的形式，提高员工团队意识，使企业文化融入到企业的经营管理的各个环节中

（六）后勤服务管理工作协助管委会完成了职工食堂管理工作，为职工解决后顾之忧；从规范办公用品、报刊、低值易耗品的管理等细节入手，多措并举节约办公成本与物业对接，提供舒适的办公环境，为公司的工作的开展提供良好的后勤保障

二、工作中存在的不足回顾xx年的工作，综合管理部做了大量繁琐细致的工作，也取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处主要表现在子公司管理体系需进一步健全，绩效考核管理体系仍有待于完善，企业文化建设导向不够鲜明，长期的培训体系规划需要建立、综合档案管理工作尚需启动等这些问题我部门将认真研究，在今后的工作中着力加以解决

三、工作思路XX年，我部门将以团队建设为主线，努力让综合管理部工作再上新台阶，进一步提升整体工作水平和能力，更好地发挥“桥梁与纽带”作用重点工作思路从制度建设、档案管理、后勤保障等几个方面规范、细化公司基础管理工作细化子公司管理体系、公司绩效考核管理体系，提高公司的规范化、目标化管理水平强化人才队伍建设，加强企业管理管理人员的培养，构建长期、有效的培训体系打造党群、企业文化建设年，构建企业视觉、理念识别系统，以团队建设为主题，营造健康向上的文化氛围，提高团队意识，打造精良团队个人提高方面我将以积极向上的心态，勤思多学，学习各位领导、各位同事的优点，养成务实稳健的工作作风，不断完善自己，提高自己，努力提升自身综合素质以上是本人在XX年度的述职报告，敬请各位领导、同事批评指正特此报告二Oxx年十二月月十九日办公室主任述职报告11各位领导、各位老师大家好！一学期以来，在校领导的关心和帮助下，在全体教师的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼现将我的工作情况汇报如下:

一、明确职责、准确定位，当好办公室主任学校办公室是学校的重要职能部门，作为学校办公室主任，既联系上下，又协调左右，既是学校领导的参谋，又是学校日常事务的“主管”，是办公室运转的中枢办公室主任是否称职，对办公室职能作用的发挥起着关键作用，事关学校全局工作的正常运行因此，作为学校办公室主任，应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好办公室工作作为学校办公室主任，必须适应新的情况，进一步增强责任意识、服务意识总之就是要当好服务员、协调员，把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，做到管事不巨细，工作要到位

二、坚持严于律己、努力做好表率在工作中，我始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；办公室工作最大的特点就是“无规律”、“不由自主”、“突然性强”为了完成学校工作任务，我经常加班加点，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作能顺利完成同时在工作中不断加强学习，努力提高自身综合素质

四、存在的问题和今后工作思路

（一）自身的问题一学期以来，工作虽然取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距；由于工作的繁杂，在某些方面还欠缺经验，有时还有浮躁的思想，在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头苦干；工作能力有待提高，开展工作时缺乏一定的魄力

（二）今后工作的思路工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极探索工作的方法和思路积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善办公室主任述职报告12一年来，办公室按照工作职能，紧扣一个中心（税收目标）突出两项工作（日常行政事务和后勤保障工作），搞好三个服务（为领导服务、为科室服务、为群众服务），提高〃四办〃质量（办文、办事、办会、督办），突出重点，狠抓落实，主要做了以下工作

（一）积极参与政务当好参谋助手参与政务是办公室的主要任务一年来，我们按照局领导的要求，多学习、多思考、多了解实际情况，积极开展各项工作，狠抓了信息、调研、宣传和督办工作，为领导决策提供了有价值的信息一是抓了信息调研宣传工作办公室坚持落实《信息调研宣传工作制度》，要求各单位每月至少上报1条以上信息，并按照市局要求及时向德阳市局上报各类专报信息调研和搞好对外宣传全年共编发、上报《绵竹地税信息》52期、税务调研文章8篇，被《德阳地税简报》采用15篇，《德阳税务调研》采用2篇;被德阳市政府《每日信息》采用6篇;采写的新闻稿件被《精神文明报》刊用7篇、《四川经济日报》刊用12篇、《税收与财富》刊用9篇、《德阳日报》刊用9篇、《德了社会科学》刊用1篇;被《今日绵竹》刊用30篇、《绵竹电视台》采用25条、《绵竹信息》采用12篇、《绵竹政务调研》采用3篇此外，还按时完成了省、德阳市地税局和绵竹市委、市政府要求的有关政务公开和税收执法及税政业务等工作的调研约稿，从不同侧面反映了我局在税收工作中的新经验、新情况、新特点、新风貌以及新人新事二是抓了督办工作按照市局领导的要求，今年积极开展了各项工作的督办，除对办公会和局务会确定的工作事项进行督办外，另外还针对市局工作中存在的实际问题开展了有针对性的工作督办,及时反映工作中存在的实际问题，并采取措施加以解决

（二）认真管好事务发挥管理职能办公室承担着市局各项事务的管理工作，内容繁杂，可谓千头万绪一年来，我们积极按照市局领导的要求，认真管好事务，较好地发挥了办公室的管理职能一是加强了机要保密打印信访工作一年来传阅的机要文件无泄密、无遗失，及时准确地将文件传送到市局领导及机关职能科室手中今年共打印各类材料250余份，计150余万字，复印各类材料近3万余张，未发生重大差错二是严格了财务管理我们严格执行各项财经纪律，本着厉行节约、少花钱多办事的指导思想,加强了对经费使用的审核管理，较好地提高了经费的使用效能三是加强了安全保卫及车辆管理工作今年针对市局机关环境特点，对重点部位的安全设施进行了加固完善;每逢节假日，均实行值班工作制，全局干部职工人人上岗，市局领导亲自坐阵对驾驶员进行交通安全教育，并进行严格管理

（三）主动搞好服务促进中心工作服务是办公室的重要工作职能之一一年来，我们本着积极主动的指导思想，想基层之所想，急基层之所急，积极为基层排忧解难，较好地促进了税收中心工作一是搞好会务保障全年共完成各类会议保障达20多次其中省局2次，德阳市局4次，德阳市司法系统1次，本局及其他县、市、区经验交流会近20次二是保持了环境卫生的整洁加强了机关大院卫生的管理，制定了《机关院内院规民约》，投入资金对办公楼的环境进行了整治，使大家有了一个优美的办公环境三是做好后勤维修工作在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查，对发现故障及时排除，共进行各类检查40余次，开展各种维修120多次

二、20xx年工作打算20xx年，办公室将按照“全局以科学发展观统领地税工作全局，坚持‘聚财为国、执法为民工作宗旨，进一步推进依法治税，强化科学化、精细化管理，增强税收征管的执行力，加强队伍建设和党风廉政建设，努力实现地税收入平稳较快增长，充分发挥税收职能作用，促进地方经济又好又快发展〃的工作思路，紧紧围绕各项重点工作，牢固树立服务意识，全面加强科室作风建设，充分发挥办公室联接上下、沟通内外、协调左右的综合职能作用，求真务实，开拓创新，团结协作，提高素质，为促进税收工作奋斗目标的实现而努力具体做好以下工作

（一）继续抓好学习贯彻落实十七大精神的宣传报道

（二）认真搞好第十七个税收宣传月活动

（三）做好以地税局名义印发的各类公文的草拟、核稿、印刷等工作

（四）做好各类行政公文、政务信息的传阅、归档和电话通知内容的汇报工作，努力做到流转准确、及时、畅通

（五）做好各类行政发文、会议记录、会议纪要中确定的事项及领导交办批转事项的催办、督办工作，确保件件有落实，事事有回音

（六）抓好地税信息调研的撰写、编发、上报和考评工作

（七）进一步加强制度建设重点抓好学习制度、会议制度、印章使用管理、车辆安全管理、经费管理等制度的落实;规范机关工作程序，确保业务工作与机关建设工作的协调有序开展

（八）做好上级有关部门领导来局视察、检查工作的接待、安排、联络工作;做好信访接待和其它协助参与的接待工作

（九）及时办理人大代表的建议及政协委员的提案

（十）加强机关内部科室的协调与沟通，形成合力，巩固团结、协作的良好局面

（十一）抓好档案管理工作

（十二）与计财科共同搞好办公经费的管理、固定资产的清理和管理

（十三）做好机关车辆的综合协调、调度和管理工作

（十四）做好各类政务信息上报工作

（十五）进一步做好后勤管理工作，强化办公用品、电脑耗材、车辆和公共设施整体维护的管理工作

（十六）加强值班和安全保卫工作，搞好综合治理

（十七）做好领导交办的其它工作办公室主任述职报告1320xx年xx公司在公司的正确领导和支持下，我们xx公司领导和全体职工齐心协力，抓住了经营环境改善的好时机，坚持以效益为中心，以经营为重点，以管理为根本尤其是xx公司机关全体同志，立足岗位做实事，发扬奉献精神，在资金短缺，55%的工资全年只发了八个月的情况下，大家毫无怨言，给予了我工作上的充分理解和支持在大家的努力下，各方面工作小有起色工作作风得到改进，工作环境有了改善，经营成绩稳步提升，质量水平有所提高但由于外在环境和自身能力等因素，有许多工作还亟待解决项目管理有待加强;安全生产问题屡教不改;劳务输出没找到实破口；历史遗留问题农发行的综合楼和市检察院住宅楼还没有得到根本解决;下岗职工出中心;资金相当紧张，而职工医药费今年都未报;等等一系列问题影响着公司的稳定和发展下面我将今年取得的一点成绩进行了简单的总结，也就是今年工作的体会

一、经营成绩稳步提升要搞好经营就必须占领市场，市场是企业生存的根本，经营必须市场化，市场是变化的，所以要求我们观念必须随之变化也就是与时俱进今年到目前为止，我们已承接任务近XX#万元，这是XX阳公司成立以来的最好水平我总结了取得这些成绩做到了三点

1、优化了经营环境公司改善了XX公司的经营环境，将建新公司合并以及将XX公司与路桥公司进行的经营范围的界定，减少了内部无谓的竞争，也就是说减少了经营资源的流失，我们抓住了这次机会，实现了经营成绩的实破

2、培养了经营队伍我们突出了经营位置，充实了经营力量，加大了经营力度，培养了一套德才兼备的经营队伍XX公司的经营、预算科的承包协议今年在去年的基础上得到了完善和改进，为了充分调动了经营人员的积极性，我们明确了责权利，现任到人这个承包协议得到了XX公司机关全体同志的支持今年可以说是我们经营、预算科同志最辛苦的一年，几乎没有扎实的休息过几天，加班到晚上1-2点是常事，也从未因为标书多而厌烦过尤其是实行新的招投标办法后，部份标书将技术标实行暗标，压力更大，责任心更重，我们这些同志在工作上一丝不苟，具有很强的敬业精神，到目前为止，共投标32项，中标16项，中标率高达50%

3、我们结合实际，适应市场xx公司领导和全体同志观念更新快，适应了市场的变化随着建筑市场竞争的日益激励，建筑利润的越来越低，而对施工单位的管理越来越严，我们的生存空间是越来越狭窄如果还抱着老观念依然守旧，那更是死路一条我们在按照公司十九届四次职代会精神和《幽省第四工程公司项目管理办法》的基础上灵活运用，但是坚守一条原则只要服我管，一切好商量现在的招投标，机制更灵活，可操作性更大，可以说，绝大部份项目在开标之前就没有悬念，很难有意外的惊喜正因为如此，这些老板们就掌握着主动权，开标之前这个工程可以人为操作放哪个施工单位中标，谁的条件优惠、服务态度好，就放哪个单位，我们在管理费收取上比不上别的单位，有些单位负担少，几乎不收管理费，就只要劳保基金返回款，对我们收取管理费压力很大，我们只能在技术上、服务上比别的施工单位好

二、质量水平有所提高今年共完成产值9000万元，在建工程基本上为市文明工程，省级综合考评样板工程3个，房屋竣工面积80000平方米，已交工项目都将作为市优质工程申报质量是企业生命，安全是企业效益我们始终把质量安全当作了关系到企业生死存亡的首要工作来抓紧我们经常跑工地，特别是节假日，很少何过，对项目做到心中有底，掌握工程的具体情况，关注项目的质量安全情况

三、管理有所加强

1、上班管理我们外拓经营、内强管理为了强化内部管理，树立公司形象，我们今年在资金极度紧张的情况下，挤出了4万多元将新办公楼内外进行了简洁的装修，优化了办公环境，改善了办公条件好环境出好产品，到新办公楼后，我们领导轮流值班，值日检查，机关工作作风得到了很大的改进，人气更旺，大家的服务意识加强了

2、财务管理加强了资金管理，严格会计制度，完善了财务管理制度，实行了财务一支笔制度力求少花钱多办事，办实事特别是对项目的资金管理，吸取了以前经验教训，基本上做到了专款专用和宏观控制

四、稳定工作从来不放松稳定才能发展，对于占了公司近三分之一下岗职工的公司来说，尤其重要我们采取一方面多承接施工任务，尽量多的安排职工上岗；另一方面多了解职工生活工作情况，与职工拉近距离，多交流，互相沟通理解，职工来找我是相信我，信任我;从不带厌烦情绪特别是一些特困户，主动上门拜访，给予单位的温暖“人贵有自知之明”，我都清醒地认识到，我的能力和水平十分有限，距离大家的要求有很大的差距这两年的切身体会，要干好工作是相当吃力的既要向前看，抢抓机遇、开拓进取;又要回头看，努力消化历史遗留的矛盾和问题但我相信，勤能补拙，付出总有汇报只要我在这位置上呆一天我将义无反顾，竭尽所能，在公司领导的支持和监督下，同全体职工共同奋斗，为XX公司早日摆脱困境而努力办公室主任述职报告1420xx年是xx度假村荣膺四星，经营管理全面规范，企业发展全面丰收的一年，在总经理室的领导下，各部门的配合和总经办全体员工的支持下，我紧紧围绕度假村各项中心工作，按照目标要求带好部门全体员工，不断改进工作方式，不断创新工作思路，不断提高实际工作的能力，一年来我努力做好为酒店、为部门、为员工的服务工作，基本完成了本职工作，目标任务和相关职能，现向各位同志述职如下

一、摆正位置，忠于职守几年来的工作实践使我深深体会到，作为办公室主任，要做好工作要清楚自己的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任，正确认识所处的位置，在实际工作中，我认真及时做好辅助工作，执行工作和具体处理工作虽然很多工作有一定难度，但我始终奉行工作上讲感情，生活上不计较，得罪人人，人人不得罪的原则去配合好大家的工作，开展好自己的工作我也努力做到工作主动，思想超前，尽职尽责，严格要求自己做一个为人诚恳，忠于职守，勤于职守，胜任职守的总经理助理和办公室主任

二、努力实践学以致用，不断提升工作能力和水平办公室工作涉及面广，情况繁杂，因此做好办公室管理必须把学习提高贯穿于工作始终一年来，我把学习放在首要位置，不懂就学习，不懂就问，把知识、经验逐步积累，做到学以致用，以提高工作能力和水平加强酒店理论学习保持理论知识上的领会和理解是从业人员的基本要求一直以来，我自觉坚持学习酒店专业知识不放松，把肯不肯学，肯不肯钻，作为对工作是否热爱的标准，自己经常利用业余时间自学酒店专业知识和有关资料，通过不断学习和运用，提高了对酒店业的认识，也提高了自己的理论水平，对工作起到了促进作用加强办公室业务学习对具体从事办公室工作而言，还必须加强办公室业务学习一年来，我把学习当作是否胜任这一岗位来认真对待，自觉加强自身学习，不断提高自身的能力，基本做到业务熟、情况明，指导和管理本部门工作做到一个部门负责人应具有的工作水平和任职条件

三、勤于工作，努力抓好各项工作㈠培训质检工作统一安排制订度假村的年度培训工作计划，按照计划和经理室的工作布置有针对性的开展全年培训先后组织开展了消防知识培训1期，新员工上岗培训3期，卫生保健知识培训1期，仪容仪表培训1期，还开展了秋季传染病预防宣传2期同时还做好酒店的外送培训工作在创建四星级饭店期间，我结合工作特点和要求，参与编制了《xx度假村管理实务》、《员工手册》和《员工行为规范》,并针对规范要求组织进行全酒店和部门的培训，使度假村在服务管理、行为规范等方面符合和贴近四星级标准组织开展和举办各类活动为强化员工们的业务知识，提高企业凝聚力，通过活动平台展现员工

3.《财务管理制度》其次还修改和完善了学生会章程

三、做好文档管理制度，对以前和现在的档案进行整理和归档各部门的文件及时收集、分类、保存，及时通知各部门上交工作计划，工作总结等

四、为了提高学生会干事的综合素质

1、在每次例会前，进行了严格的考勤；

2、在每次例会期间，要求各位干事认真记录会议内容

3、对多次例会缺勤或迟到的干事作出一定的处理

五、协助其他部门完成各项活动本学期协助了其他部门的各项活动，互相合作，团结友爱总的来说，我很荣幸自己加入了办公室这个集体，也很庆幸可以在这个集体中带领着大家成长在办公室的工作期间，我从中认识到自己的不足，提高了自己的知识水平和工作能力并且在领导才能上也得到了一定的锻炼，对我今后的工作有很大的启示和帮助而且通过每次的活动总结，自己的心智也得到了锻炼和提高遇到事情会比以前想的更有深度一些，更加具体一些同时我也认识到自己的不足，表现在

1、对各方面的知识掌握得还不够；

2、工作尚欠大胆，主张和创新意识不强总是担心出错而不敢作出创新

3、表达方式、领导魄力尚待提高我今后的工作也要从以下几方面进一步努力

1、要继续提高知识水平特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注意从整体上把握，增强工作的主动性和创新性

2、要提高工作效率，但同时也要防止急于求成、急功近利的现象

3、要更加严于律己在工作上要高标准、严要求，同时注意发挥和保护好大家工作的积极性，营造良好的高中氛围并且以身作则，在自己的学业上决不放松，做个好榜样有待改进的不足之处1后期学生会成员工作积极性不足，办公室负责监督考核但未能拿出切实可行的解决方案2收集同学们的意见和建议，并进行调查研究的工作完成的不够到位回顾过去，我走过了一个学期的精彩，但工作上还存在着不足，如在一些工作中，由于计划考虑有欠周详而导致在实际操作中遇到困难、工作效率较低等;办公室队伍建设仍需进一步努力完善总之，办公室作为学生会这个独特的上传下达的枢纽部门一定会在做好本部门工作的同时全力配合系主任指导老师和其他部门的工作，相信今后大家众志成城精诚团结学生会的明天一定会更美好办公室主任述职报告2今年以来，在部门全体同志的积极努力和支持帮助下，本人认真履行职责，较好地完成了各项工作任务根据中层干部年度考核办法的要求，现将本人一年来述职述责述廉情况，向各位领导和同志们汇报如下，请予评议

一、加强学习、拉高坐标，持续提升管理能力一年来，本人始终坚持把学习放在首要位置，坚持用先进思想武装头脑、用学习成果指导实践,切实做到学贯好政策、把握好要求、推进好工作一切实深化思想认识本人始终坚持深入学习精神，积极参加全员质量、安全大检视活动，用实际行动落实公司工作会、职代会、党委中心组学习等相关部署，在各项具体工作中能够充分发挥先锋及表率作用，管理能力得到有效提升精神风貌今年先后举办了餐饮客房技术比武、微笑大使的评选、开展了创建学习型组织先进班组等活动，为提高员工作的积极性，组织微笑大使赴南京旅游根据质检工作的需要和酒店要求，今年逐步加大了质检管理和检查力度，在由经理室授权，办公室负责组织的质检小组上认真行使权利，有计划有目标分阶段对度假村进行软、硬件方面的检查、督促，帮助协调各部门在检查中发现和工作中遗漏的问题的改进，促进各部门逐步改进和提高认真开展大堂经理工作，做好投诉处理，把投诉分类、统计、整理成客人投诉表格，及时反馈给相关部门，使得各项投诉得到一定程度的解决，缓解及改善了与宾客的关系，真正达到改进与提高度假村的管理和服务水平围绕“顾客满意”进一步完善宾客投诉体系和宾客意见处理体系，由质检员负责度假村内宾客意见和投诉的汇总、整理、分析、反馈、跟踪，从而较好地建立了度假村的宾客投诉处理体系，及时有效地处理宾客意见和投诉坚持把定期与不定期质检，及时整理成《质检一日游》及《督察通报》反馈给各部门，共签发《督察通报》70期，《质检一日游》5期自今年5月底开始，饭店质检小组按照服务规范和星级标准对各部门、各区域进行每周两次定期和不定期的检查，针对检查中发现的各部门对客服务中存在的问题，质检小组督促各部门整改，并对整改情况进行复查对整改不力和敷衍了事的部门实行连带扣罚，以切实督促部门提高完善服务质量和管理水平，提高宾客满意度㈡宣传工作在历年宣传工作的基础上，我们主要在完善和建立宣传组织体系上下功夫，通过部门通讯员和通讯小组的形式制定宣传报道制度，从制度上保证通讯小组工作的完成今年来，我主要抓好以下几方面的宣传工作

1、在媒介做好宣传工作，包括在《XX报》、《XX日报》、xx电视台等媒介做好广告，为度假村开展了有力的宣传

2、做好报刊的宣传工作，如在《xx日报》、《xx报》、《江南旅游报》、《浙江饭店业》上共发表了11篇关于度假村的图片和文章

3、办好一张报纸《xx》内刊是酒店宣传窗口和阵地，把办好店报作为一个重要任务来对待，精心组稿，认真编排，使店报办出特色，办出档次今年三月份还获得了浙江饭店业好版面奖和好作品提名奖编辑店刊12期，《xx之窗》6期，对提升xx度假村公众形象、实现信息资源共享、促进同行交流起到了积极的作用

4、组织《xxxx》优秀通讯员赴温州、东阳考察学习，扩大和开阔视野，促进了通讯员队伍建设

5、做好网上宣传，在xx新闻上开通xx度假村网站，扩大宣传范围由于在宣传工作上有计划有目标很好的配合了酒店的经营工作，提高和扩大了酒店的公众形象和社会影响㈢消防安全保卫工作在消防与安全生产管理上，我始终认为安全生产和安全管理最终只会增强而不是削弱企业的竞争力，加强安全生产管理和提升企业竞争力是一个问题的两个方面我不断提高对安全工作的认识，认真协助总经理做好安全工作，确立安全管理基础目标，改进和创新安全管理，根据“预防为主、安全第一”的工作思路，在安全方面我主要开展订计划目标，出思路办法，指导改进修正安全管理建制度，立规范，强管理建立安全员制度，年初与各部门、各班组层层签订《安全目标责任书》，把安全责任、落实到部门、班组和具体人员身上，真正落实安全工作无小事，实安全工作大家管，安全责任大家挑的全员安全管理通过安全员制度的建立，提高了各级管理人员狠抓安全工作的意识和态度，形成了良好的安全管理局面进一步建立健全消防安全保卫制度，完善了检查整改制度的落实，加强对重点地段的控制，扩大巡逻面积和范围在整体工作上尤其在停车场管理、南北门管理、监控管理上，进一步规范和加强安保工作，重点加强了对消防设施和器材的维护保养，管理好保安公司外派保安队伍，对外承包项目的统一监督和管理由于对安全工作有着较强的敏感性和切实制定落实了安全管理制度，使酒店各项工作的安全得到了保证，为企业发展提供了保驾护航作用㈣在办公室内勤工作上主要是严格按照酒店规章制度办事加强卫生预防工作，经常性做好有关卫生知识的宣传，全年共编辑黑板报6期，使员工们有了更深的了解，有效做好了卫生预防工作对整个度假村“四害”进行为期4个月有效的治理和控制，四害危害明显减少，取得了良好的效果在车辆管理方面严格遵守车辆管理制度和安全责任制，在做好班车营运外，今年还积极开展增效节支工作，累计出租收入54400元，修理费用比去年有较大幅度的下降，为减少漏洞，还实行了IC卡加油，全年累计为各部门和员工行使18万公里在电脑房工作上，随着酒店的不断发展，计算机已成为管理的重要手段，电脑房担负了维护、保养、调试、运行的工作，安全的实现了计算机管理正常有序的运行，提高了综合管理水平和工作效率在配套设施管理上，我把关系员工生活管理的工作当作一项重要工作来抓，管理好坏是能力问题;是否尽职是态度问题为此在生活设施上严格管理，针对青工多、难管理的特点，重教育、轻处罚，多次开展检查也先后扣罚了多名违反行为规范的员工，当然扣罚员工也有情绪，我想只要是得到大多数员工的满意，使员工素质有提高，也是应该和必要的在员工宿舍等方面比去年也有了较大改观，得到了广大员工的认可积极组织参加各类活动组织参加县局（公司）运动会、浙烟艺术节，组织落实创卫、创文明单位、星级治安旅馆、消费者信得过单位、食品等级企业、学习型组织、五星职工之家、员工满意度调查（发放105份，回收70份）、交通之声自驾车之旅活动等宣传、发动、落实的工作规范和管理好婚纱摄影做到既是一道风景，又是创收环节，又不能破坏绿化植被今年婚纱摄影创收12250元在对外联络上，认真协调各有关部门既要协调好工作，又要保证企业利益不受损失，为企业经营创造良好的外部环境回顾一年，我虽然做了大量的工作，但从寻差距、找缺点来讲，我仍然存在很多不足，为经理室领导提供参谋、决策做的还不够，在抓落实的要求上还不够严格，部门工作抓的不够全面对照标准，总结经验，还有很多工作有待改进，我想只要正确对待，努力改进，工作才会做的更好，能力才会得到提高随着酒店竞争的日趋激烈，对我也提出了更高的要求，我将努力工作，自觉学习，不断丰富、充实自己，把自己的经验、心得用于工作实践，以做好工作为起点，以努力工作为目标，，以己专长服务企业，以己之能回报企业以上是我一年来工作学习的情况，欢迎同志们对我提出批评和指正，也希望同志们对我今后工作给予支持和帮助祝xx度假村明天更美好，同志们事业更顺利！述职人XXX20xx年x月x日办公室主任述职报告15在xx年的工作中，办公室作为项目分公司的综合职能部门，在分公司的领导下，在公司办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕公司和分公司分配的各项任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为当好“窗口部门”作出了一定的贡献我们的主要做法是

一、细处作手，“实干”与“干实”的相统一发耳项目分公司办公室作为分公司的综合协调部门，在我们工作过程中，极度重视落实公司及分公司各项规章制度，坚持做好日常对内、对外协调工作，从细处作手实现实干与干实的统一，为分公司施工建设工作当好大本营在干实上注重提高层次，不仅日常工作准确到位，而且更借鉴、引用新的办公模式、办公管理办法等，努力做到真正自觉地、全面地贯彻服务工作和辅助领导抓大事做好项目领导的帮手工作、注重深入体察并准确反映分公司工作的整体情况和各个部门的员工所需我们在工作中，主要作手于四个方面的工作

1、坚持为领导服务与积极主动关注基层员工情况、企业建设的辩证统一，增强工作的创造性领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是为企业服务，为员工谋利益的过程在工作实践中，我们针对分公司生产生活中存在的问题和员工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，譬如在XX年6月与分公司安全科联合举办的安全生产活动月活动中，除举办其他相应活动外，还广征合理化建议，并将之运用到实际生产生活中，取得了很好的效果在尽力协助分公司领导层察缺补漏的同时，最大努力地注重、利用不同方式和渠道，了解基层员工们在想什么、做什么；员工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风

2、在工作范围上注重“宽”字方针，所有与生产、生活相关的事情办公室都要力争有所知，在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作质量和实效的一个重要因素克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进

3、在工作态度上求深、求实，坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据-，特别是针对影响工作进展、员工关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策

4、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥1）紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作我们将领导决策、会议决定和各项任务指标的有关内容逐项分解，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动分公司决策的贯彻落实2）加紧档案资料的整理工作，严格按照公司相应标准规范各类档案的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备，并实行专人专管3）抓住分公司内部重点问题，加强了专项督办工作特别是对员工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声

二、紧抓规范化管理，努力提高工作效率办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少，与各个部门、工程处联系极多，工作量相对比较大，如果没有规范的工（可删改）相关推荐一**老师述职报告

一、政治思想表现

二、学识水平

1、1997年7月，完成长沙市教育学院汉语言文学专业函授学习，获得了大专文凭

2、20_（请自填）年5月，参加稀长沙市普通话培训测试站举办的普通话培训和考试，获二级甲等证书

3、20_（请自填）年5月，参加信息技术培训，获得计算机应用水平高级证书

4、从20_（请自填）年7月起，参加福建师范大学网络教育学院在长沙教育学院举办的远程教学班,攻读中文本科，在20_（请自填）年7月底将取得本科文凭

三、业务能力12年来，我坚持严谨治学，树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育、教学和科研水平

（三）从教多年一直热心于教研教论工作刻苦探索、虚心请教、积极参加近年来，随着新课程新课攻理念的推出，我在这方面对自己的要求严格新形势下我也有了新的收获，多篇论文获得县、市、国家级奖在镇、县、市、多次参加教研课，语文教学赛课多次获镇一等奖20_（请自填）年10月参加长沙市第四届生物实验赛课获一等奖

（四）我自己算是个年轻的教师，但作为有着十多年工作经历的老师来说，在教育、教学、教研教攻上我还是累积了一定的经验对于这些方面的成就我从不吝啬，敢于与同事交流，乐于手把手的教给比我更年轻的老师、实习老师20一（请自填）年上学期我辅导了来校的实习老师一一谭丽老师，教她怎样与学生和睦相处、教她如何树立威信、教她怎样处理班级的日常事情、教她怎样备好一堂课上好一堂课在她自己的‘积极、热情、主动和我的热心帮助下，谭丽老师圆满完成实习任务，一堂实习汇报课获全校老师好评

四、工作实绩这些年来，我热爱教育、热爱学生、尽职尽责、教书育人注意培训学生具有良好的思想品德，热心于研教攻人们常说“一份耕耘一份收获”现将近四年来取得成绩总结如下

3、20_（请自填）年12月，论文《浅谈语文教学如何激发学生学习兴趣获县二等奖，

4、20_（请自填）年，语文课改论文《继承传统，改革创新》获国家级三等奖，论文《进行科学探究，培训创新意识》获市一等奖，论文《植物体的结构层次设计一案》获市一等奖

5、20—（请自填）年，语文赛课荣获新课程、新理念教学竞赛镇一等奖；参加长沙市第四届生物实验赛课获市一等奖；被评为长沙市“生物教研积极分子”

6、20_（请自填）年5月，论文《谈初中生物在科学探究中培养学生的创新意识》荣获国家级二等奖（可删改）相关推荐二08年工行行长述职报告08年工行行长述职报告20—（请自填）年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款时点万元，比年初净增万元，日均存款万元，储蓄存款净增万元现就一年来的工作小结如下

一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南人心涣散将会一事无成营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳充分调动员工参与的积极性在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度确保每位员工看到放心、拿到舒心

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量,吸收优秀员工向组织靠拢

二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶我部先进做法，南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道省行网讯进行转载

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友员工张微在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰

2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性；二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面三是建立各网点、客户经理、客户的.评议机制由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后

3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼今年8月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务xx万，取得了万经济效益二是服务好基层网点努力提取高提解、库房人员服务水平，及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递

三、求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”没有市场的发展一切将无从谈起年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路锁定目标，不达目的不罢休

1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访现代银行的竞争是产品与服务的竞争营业部根据不同的客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式目前，已开立网上银行户

2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时、马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任8月8日决定来我部开户，并打入注册资金xx万

3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量同时鼓励员工献计献策并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万

4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题我部积极配合，并负责帮助解决相关手续使我行资产得以保全新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万

四、结合“扫雷工程”、强化内控管理今年支行将营业部确定为“雷区”，对我们营业部来说是坏事，更是好事这充分体现了行党委、行长室对营业部工作重视和关心营业部以此为契机，对各项工作进行了全面梳理，强化内部管理

1、思想重视加强管理主任室一班人以身作则，身体力行熟话“打铁还须自身硬”主任室一班人带头学制度，学操作流程做执行制度的模范，为员工树榜样内勤主任何君对于需要授权业务从不马虎,总是认真核实授权

2、加强对员工的思想教育首先是将“扫雷、上等级”活动的内容原原本本地传达到每一位员工，做到人人知晓其次是消除思想顾虑引导员工主动配合自查自纠、排除隐患

3、检查监督到位认真对照“扫雷、上等级”要求，总会计和内勤主任按制度检查一次不落，发现的问题限定及时整改做到“铁面孔、铁心肠、铁手腕”，促进员工按制度规范化操作今年营部人员变动比较频繁，但检查监督交接都能及时跟上确保了安全过渡

4、重视安全防范工作“三防一保”工作常抓不懈，逢会必讲，坚持“超前防范，确保安全”的指导思想，加大银企对账的力度，对账单回收率达86%通过一系列措施和工作的开展，营业部核算质量大幅提高，出现了连续三个月全营业部无差错的好情况，全年无经济案件安全事故经过一年努力，目前在营业部已形成了上下一股绳，全体人员一盘棋、团结协作好情景，干工作、干事业热情空前的高涨我深信，营业部在行党委、行长室的关心和支持下，经全体员工共同努力，营业部会向着一个更光辉灿烂的明天前进！（可删改）相关推荐三10月份述职报告10月份最新述职报告“十二五”规划开局之年，按照街道工作安排需要，本人迎来新的工作环境、工作内容和挑战首先，很高兴与大家共事，近10个月的相处，我感谢大家在工作、生活以及学习上的支持、理解和帮助社会事务科的业务和相关知识对我来说是全新的，现在向各位汇报一下近10月的工作学习情况

一、思想认识社会事务科是为居民办理解决有关民政、就业、下岗再就业和社会保障等工作的惠民部门，要做好这些民生工作，必须把各项工作纳入目标管理，建立目标责任制，发现问题及时解决，形成职责清楚，分工明确，层层有人抓，处处有人管的组织领导网络和工作运行机制

二、工作开展、业务学习情况20—（请自填）年『6月，我积极融入新的工作环境，全面了解各项社会事务工作要点，认真学习新的工作内容知识，重点是国家政策、法规等，在干中学，学中干，逐步提升业务水平和办事技能，现将「6月份在社会事务科开展工作汇报如下

1、练好基本功，打好服务仗熟悉掌握劳动和社会保障八项主要工作内容，吃透《合肥市城乡居民最低生活保障条例实施细则》，注重医疗救助、低保申办、拥军拥属、残联、老龄、退管服务等社会弱势群体工作，在国家政策范围下，将惠民工作效能最大化目前，在科室除了配合分管领导、科长工作，具体经办劳动纠纷处理、廉租房申请审核及退管服务、残联等工作劳动监察配合区劳动局、监察大队开展“春风在行动”辖区企业用工及合同签订大检查、开展20—（请自填）年劳动保障书面检查审查（11家）、禁止使用童工专项行动及创建劳动和谐关系企业镇街（社区）（14家）工作；认真接受投诉人的来信来访100多人次，各类劳动纠纷18起，已结案11起，转办区劳动监察大队案件10起，转交区劳动监察大队案件3起，协调沟通53次（包括电话沟通20多次），为农民工讨回工资达3万多元，督促用人单位补签劳动合同40余人，3家企业11人补交社会保险这18起纠纷投诉主体包括现代（餐饮）服务业、社会公益事业和大中型集团公司，涉及未签订劳动合同案、劳动报酬（克扣工资）、经济补偿案和工伤医疗（赔偿金）案退管工作学习熟悉退管服务工作要点及意义，重点掌握四项管理，6项服务具体内容;根据区退管中心工作要求，春节期间发放退管人员慰问品1107人份，组织开展退管人员写春联送春联活动；『6月份慰问吊唁退休死亡人员3人，为其申办死亡抚恤金42862元截止目前，共接管建立退休人员及档案1130人份其中，嘉和苑社区33名，绿怡居社区97名，金荷社区270名，红四方社区730名（6月份以后，具体业务有卜科长亲自指导）廉租房审核办理1-10月共新办理廉租房69户，年审办理48户，涉及236人在办理中，从个人申请，到住房面积及年家庭人均收入上实行层层把关，严格审核，并适时对申请家庭实地走访，使廉租房申办审核工作程序规范，步骤合理科室其他事物一是积极配合街道创新管理工作，打造科室新社会组织创新品牌，立足服务，创新管理，优先发展服务类，扶持慈善类，规范引导活动类等新社会组织，发挥新社会组织在促进街居管理体制创新、和谐社区建设、服务居民群众、承接政府职能等方面的积极作用7月份，由街道社会事务科牵头，四个社区配合，组织志愿者队伍开展慰问服务，并对辖区各类组织、协会等社会组织进行一次了全面摸底，登记建档截止目前，申办登记16家新社会组织9月份引导新社会组织积极参与社区发展、建设活动，配合街道社区相关部门开展慰问老人送服务、关心老人送诊以及参加残疾大学生招聘会等，有效推动社区活动，丰富社区服务内容，发挥新社会组织的社会力量二是将辖区新社会组织纳入街道有关部门信息平台，如8月份新成立的红四方社区及时开通民生互联网等，通过网上信息交流，及时公布关于用工、便民服务活动等最新信息，更好地为辖区居民提供双向服务三是配合区民政部门打造合肥市第三批标准化示范社区建设嘉和苑项目，目前，小区栏杆维修已经结束,进入屋面防水改造阶段四是积极立足科室，找准科室薄弱环节，补缺补差，完善街道和社区残联软件资料及康复室运营使用协调事宜，赶超科室宣传工作进度，提前完成街道一篇中央媒体宣传任务和科室各对口部门的宣传任务指标

2、找定位演配角，创新意促发展立足大局，找准定位，工作上做到不越位，不争功；为人低调，淡泊名利；与正职补台不拆台，誓言不失言，本着“大事讲原则,小事讲风格”的原则，自觉维护科室、街道形象，全力甘当配角，发挥左右手作用，以街道、科室工作为核心，创新工作，开拓社会事务工作新局面，促进个人、科室、集体的共同发展

3、加强学习，不断进步为适应工作要求，弥补知识缺陷，除了学习各项对口业务理论知识，还自修国家人力资源管理和心里了咨询的课程

三、下一步工作设想目前，社会事务科各窗口工作正在有条不紊的开展,本人在科室的对口工作中也刚起步，但还需要继续努力学习业务知识，提高实际办事能力，依托社区网格化管理信息资源,借鉴灵活原科室领导的宝贵经验,在原有的工作基础上，改进创新工作方法，围绕小街道大社区的发展思路，切实履行改善民生，落实民权、维护民利的基本职责，细化社区民生工作内容，充分挖掘和发挥社区资源优势，实现街道、社区民生事业又好又快发展

1、注重细节，打好基础，加强宣传服务到位，关注重视特殊人群；

2、完善新社会组织服务管理创新项目，支持、引导新社会组织和社区志愿者队伍参与社区建设管理和服务如在做好日常工作的同时，关注下岗失业、特困贫难、老龄（五保老人、企退人员、拆迁安置老人）、外来务工（医疗、教育、保障）、未成年人等人群的需求，及时为他们提供必要的服务全力做好各项社会福利、慈善事业，落实双拥优抚支持，提升老龄服务能力，组织好各项文化活动，丰富地区群众文化生活；

3、继续跟进和谐劳动关系创建单位、劳动争议调解组织建设工作的软件资料充实；

4、加强残联宣传工作，做好节日慰问以及残疾人康复基地、示范点建设；

5、协助嘉和苑社区标准化示范社区建设工作

（二）切实提升理论水平教育开展以来，采取“线上+线下”、“领学+自学”相结合的方式,我认真学习了精神，重点学习了准则、条例等系列规定书目，积极参加了公司青干班组织的“模块化”培训通过深学细思、深刻领悟，不断从中汲取政治营养，切实增强了坚定不移讲政治、勇于担当解难题的思想自觉和行动自觉，为持续提升自身管理管理能力奠定了坚实基础

（三）切实强化党性修养通过全面系统的学习，我对使命有了更深刻的理解和领悟，切实增强了行动自觉作为党员干部，要坚持把事业相结合、把学习教育与推动具体工作相结合、把解决实际问题与高质量发展相结合，推动学习贯彻往深里走、往心里走、往实里走，把初心使命落实到具体行动中来，转化为锐意进取、真抓实干的自觉行动，进而推动工作呈现新气象、实现新发展、取得新成效

二、主动作为、勇于担当，持续提升履职能力一年来，我坚决贯彻落实公司党组决策部署，强化责任担当、自觉履职尽责，全力以赴抓好各项工作落实，为部门工作顺利推进提供了有力支撑和有效保障

（一）强化问题导向、推进生产制造能力持续“升级”在全体管理人员的全力支持下，本着“精益、高效、务实”的原则，积极践行“139”工作思路，较好地履行了自己的工作职责，保质保量的完成了分管的各项工作

1、生产管理工作开展情况突出问题导向，狠抓过程管控，多渠道挖掘促进效率提升的途径和方法，全力推进生产组织效率持续升级一是重管理、强保障即梳理完善生产管理制度，细化管控单元，组织部门管理骨干针对制度条款逐条、逐项进行解读评审，扎实做好生产管理制度评审优化工作，力求从顶层设计上解决管理标准不清晰、不统一以及不易操作等问题，以便于有效提升制度标准的指导性、适用性以及可操作性二是重过程、强管控即导入“全要素”分析工具，针对延误正常生产的影响因素进行归类分析，逐步形成“批统计、日分析、周总结”的常态化管控模式，聚焦共性问题、瓶颈问题并逐项制定整改措施，明确工作职责、工作标准及时限要求，确保过程管控到位、措施落实到位、问题解决到位三是重精益、强创新即突出发挥信息化平台对生产组织效率提升的支撑和主导作用，创新“2+X”效率评价方式，以年度管理创新课题为载体，以层级关注为重点，拓展信息化平台功能需求，明确效率评价指标，动态修订准时化生产内控标准，以期从根本上解决制丝生产效率不易量化、不易评价等难题，进而为持续提升制丝生产组织效率提供机制保障

2、现场管理工作开展情况严格遵循公司管理相关要求，通过抓落实、抓考核、抓提升、创标杆，力促制丝部现场管理水平持续升级一是聚焦目标、营造氛围即全面聚焦现场管理标杆车间建设，制定《现场管理大提升活动实施方案》，营造全员参与的工作氛围，坚持“问题拉动、管理驱动、示范推动”的工作方法，突出标准执行、突出工作协同、突出机制保障，充分调动全员参与现场管理的积极性、主动性和创造性二是强化过程、狠抓落实即深化完善班组级自检自控、车间级专项检查以及车间级联合检查机制，以深入开展现场专项整治活动为抓手，坚持问题导向，强化过程管控和工作督导，通过全员、全过程、全方位开展现场管理专项提升活动，积极探索提升现场管理水平的新方法、新途径和新举措三是严格考核、倒逼提升即严格按照既定工作要求对现场管理专项提升工作完成情况进行通报并逐项验证，通过责任倒逼、时间倒逼、考核倒逼工作落实，切实做到过程管控到位、问题整改到位、检查督导到位、考核兑现到位、整顿提升到位，进而为全面提升制丝部现场管理水平提供坚强保障

3、物耗管理工作开展情况深化目标成本管理，持续推进技术保障、创新引领及管理降耗工作，确保制丝过程物耗管控水平持续升级一是技术保障、提质降耗即突出发挥工艺降耗及设备降耗的主导作用，积极配合质管部门开展工艺优化工作，组织实施“断流”评比、“跑冒滴漏”专项治理的途径和方法，着力实现成本控制最优化目标二是创新引领、克难攻坚即以复制推广《关键工序精益化管控研究》实践性课题成果为载体,结合制丝部物耗管控工作实际，导入FMEA及方差分析工具，形成了过程关键工序阈值预警机制三是管理降耗、分级管控强化对标管理，定期组织消耗测试，应用价值链分析工具进行全过程物料损耗分析，动态修订物耗管控关键指标，逐步完善“批分析、日通报、周评价、月汇总”的四位一体即时化响应管控模式，为持续提升车间物耗管控水平提供了坚实保障

（二）强化服务导向、推进综合保障能力持续“升级”9月份来到办公室后，主要协助部门负责人高质量推进行政文书、法律事务、基建后勤、服务监管、安全管理、参观接待、档案管理以及党风廉政建设等工作，全面完成了年初制定的各项目标一是狠抓业务知识学习到办公室任职以来，明显感觉到信息量大、节奏快、标准高，工作内容、工作性质与车间相比也发生了根本的变化为了尽快的转变角色、调整状态、迎头赶上，具体工作中先行对办公室涉及到的管理标准、工作职责及相关标准进行了全面学习，同时以主题教育为契机，结合中心安排及自身需要制定阶段性的学习计划，逐步把学习从“软任务”变成“硬约束”，从而不断掌握新知识、积累新经验、增长新本领，切实把学习转化为解决难题、破解瓶颈、推动工作的强劲动力，进而在提升自我的同时更好的完成各项目标任务二是狠抓问题整改工作对照教育梳理的问题清单，制定整改措施并明确主体责任及整改时限说实在话，解决问题、推动工作的过程，对我而言也是个学习的过程、提升的过程、抓落实的过程,同时也让我尽快的“吃透”各项业务，加深了我对办公室工作的整体认识和理解三是狠抓过程管控工作针对部门牵头的综合工作及专项工作，按照“归口负责、分工负责、各负其责”的原则，聚焦年度、月度以及个性化工作目标，突出阶段性监督检查工作重点，坚持目标导向，通过定期通报、现场验证以及专项考核等方式，倒逼工作落实，切实做到目标落实到位、过程督导到位、工作执行到位在后续的工作中，我将继续秉承当前这种工作状态，注重目标导向、突出问题导向、强化结果导向，坚持以干领学、以学促干，把解决问题作为“终极目标”，用行动诠释责任、用行动彰显担当、用实际行动支撑企业高质量发展

三、严于自律、坚守底线，持续提升廉洁能力一年来，本人严格遵守廉洁自律各项要求，紧绷思想之弦、常怀律己之心，时刻用党纪法规要求自我、约束自我、规范自我，持续提升自身的廉洁能力

（一）严于律己，严格履行“一岗双责”落实严格执行“三重一大”决策制度，遵守行业、公司和中心党风廉政建设相关规定要求，认真履行党风廉政建设“一岗双责”责任，坚持用观念严格要求自己

（二）筑牢防线，严格遵守廉政制度要求具体工作中，严格执行公司纪律底线清单和落实八项规定精神清单，遵守廉洁自律各项规章制度，筑牢思想防线、道德防线、制度防线，在思想上勤自省、在工作上常自律、在生活上常自重、在作风上常自警，自觉接受群众监督及党员干部监督，坚守初心使命、坚信理想信念、坚持党性原则，切实将廉政目标分解到具体工作中，切实将责任制要求融入到日常管理中，切实将廉政制度落实到具体行动中，不断增强个人廉洁自律意识

（三）坚守底线，严格遵守廉洁自律规定树立正确的价值观、权力观和人生观，用党规党纪严格规范自身言行，把责任抓在手上、放在心上、担在肩上，把规定要求有效落实在工作和生活的细节中，强化廉洁自律意识，切实做到工作上从高从严、生活上从简从朴，持续守好廉洁自律底线经自查，本人及特定关系人不存在参与公司经营的情况回顾一年的学习、工作和廉政情况，虽然个人素质、工作能力、分管工作取得了新进步，但与上级领导的要求和期望值相比，还存在一定差距，如推进工作的节奏不够快、落实工作的标准不够高、抓落实的力度不够大、创造性开展工作的意识不够强等下一步，我将在部门负责人带领下，与部门全员一起认真落实决策部署，坚定理想信念、提振精神状态、勇于担当作为办公室主任述职报告3**年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，”以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结总结经验和教训，找出不足，为**年的工作打好基础

1、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪,没有影响到工作质量根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职

2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定

3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色,取的了较好的效果，但清洁成本有所增加近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次

4、保洁工作完成方面1完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订2完成对大厦公共区域卫生日常维护工作3完成对新入驻楼层的开荒工作4完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作5完成大厦垃圾的清运工作办公室主任述职报告4200*年，我在联社班子的正确领导下，在兄弟科室的大力配合下，紧紧围绕联社各个时期的中心工作，充分发挥办公室管理、服务、协调、保障的职能作用，与兄弟科室紧密配合，本着勤俭、节约、高效、全面的原则，使后勤保障工作和服务管理水平有了一定的提高现将全年工作总结汇报如下:

一、高标准，严要求，提高了自己的处世能力从事办公室工作不仅要具备做人的基本素质，还要有胜任〃重要岗位〃的特殊能力，具体地讲就是忠诚可靠、公道正派、清正廉洁、甘于奉献、知识全面、业务精湛自己在工作中一是做到了处事豁达，不要求全责备、斤斤计较上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，我在协调、处理各类工作矛盾、问题时，坚持“相互理解，相互支持，换位思考，求同存异”的原则，抓主要矛盾,不在非原则问题上较真，不在细微末节上纠缠二是处事谨慎，不随心所欲、粗心大意开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题，是做一名办公室主任的经常性工作，说话办事做到了言之有据、行之有序、动之有规三是待人真诚，不欺上瞒下、互不信任在工作中传达真实意图，反馈真实情况，把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实，千万不要弄虚做假，反馈假情况、反映假民意，干扰领导决策

二、规范管理，提高水平年初以来，我根据联社全年工作要求，在往年管理经验的基础上，从提高办公室内部管理水平,规范办公室管理行为入手，着重抓了办公室的内部制度建设一是在原有车辆管理规定的基础上，明确了车辆管理的具体要求，强化了对驾驶员的行为约束，使联社的车辆管理、费用开支、车况车貌等达到了有章可循，有制度可依二是严格控制费用开支，对办公用品的管理与发放实行了帐物分管,杜绝了粗放管理

三、尽职尽责，团结合作，全面做好办公室各项工作办公室是一个综合性较强的工作，是一个单位的总后勤虽然不能与主要业务科室相提并论，但是所管辖事物的繁杂、琐碎也是自身最大的特点在联社对科室进行调整之后，我带领工作人员发扬了腿勤、眼勤、手勤，不怕吃苦，不怕麻烦，甘心奉献的良好工作作风，使各项工作的开展达到了杂而不乱，细致入微，上下兼顾，快速高效一是认真做好驾驶员和车辆管理工作单位日常公务用车非常紧张，不仅派车有时会出现矛盾,驾驶员的体力和精力也受到了较大的考验但我们以高度的敬业精神作到了领导、科室用车及时有保障，严格做到了出车有批准，完成任务及时归队都表现出了较高的思想觉悟我们在对联社自身驾驶员进行严格管理的同时，为确保日常用车的及时，也对全县值班车辆进行每日早签到制度和有事提前请假制度，杜绝了无故迟到早退现象的出现，严肃了工作纪律二是做好后勤保障工作，积极履行服务职能今年我围绕既节约费用，又办好各项事物性工作做了较大的努力在招待费、餐厅设施更新、餐厅环境上自己动手，能不花的不花，能自己做的自己做，较好的发挥了餐厅功能三是认真做好其他综合服务工作办公室事物杂，涉及面广，头绪多，但我们没有因为为联社和基层社服务而感到低微，而是在为大家提供服务的过程中感到了无限的欣慰和快乐每当看到同志们能吃上可口的饭菜，能及时打上开水，环境卫生得到了净化，同志们能够安全乘车奔波在各条战线上，我们就感到莫大的欣慰和自豪在联社及各信用社的设施维修上尽量作到了少花钱多办事，不花钱也办事

四、20xx年工作计划

（一）发挥无私奉献，甘做老黄牛的精神，出满勤、干满点，服从领导安排，听从领导指挥

（二）进一步加强办公室的领导管理，保障车辆安全，减少费用开支

（三）全面做好后勤保障工作，为领导、同志们解决实际问题，确保领导和同事工作无后顾之忧，确保各方面平安顺利

（四）协助联社各科室做好日常工作加强与兄弟科室的联系与配合，解决联社同志们工作中的相关问题，作好后勤保障，维护整体团结，为联社上下服好务，促进全盘工作开展总之，在各项综合服务性工作中，我将带领办公室全体人员实现了满负荷运转，围绕联社的中心工作付出了一定的劳动，做出了一定的贡献在二00年工作中，我将带领办公室全体人员继续尽职尽则的做好本职工作，继续发扬吃苦耐劳的工作作风，以积极向上的精神面貌和吃苦在前，享受在后的工作作风，不断为全县的各项工作提供更加坚强的后勤保障，提供更加优质高效的后勤服务办公室主任述职报告520xx年已经过去，通过一年来的工作，本人的工作能力得到了进一步锻炼和提高，同时年，尚有一些缺点和不足有待进一步纠正与克服作为本部门负责人，其职能涵盖了文书、接待、公关、车辆管理、档案管理等内容，这就要求不仅要熟悉部门业务，对于组织和协调方面的能力也提出了较高的要求，为了使部门工作能够达到集团公司要求，本人在职责范围内开展了以下方面工作

一、加强学习，努力提高办公效率在公文的处理过程中，半年来共计上报集团250余份文件、合同，并且认真学习、领会集团公司的战略、思路以及各方面工作要求，做到了基本的了解和把握,为酒店领导决策提供了及时、准确的信息对上级来文而公司领导暂时来不及批阅的文件，则做变通处理，比较重要的文件在口头汇报领导后督促有关部门抓紧落实，归口明确的则将其直接安排至相关部门做准备工作，一年来，文书运转正常，未有脱节、缓办、压办文件的问题出现

二、在接待、外协工作方面本部门作为酒店的窗口，本人的言行举止、接人待物如把握不好,会对酒店的带来负面形象，为此，在各种对内对外的接待上，本人一向坚持谨慎原则，为维护酒店大企业风范做出了努力20xx年以来，多次接待了地方党委、政府、有关部门的检查、来访无论规模大小，对于每一次的接待，认真做好会场布置，落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作尽量做到少花钱、多办事，厉行节俭，把接待工作做好，通过我们的热情接待，给方方面面均留下了较好印象自开业以来，通过本部门的对外协调、沟通，申请免除了工商局、市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款，避免了酒店的经济损失，并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系，为今后工作的顺利开展奠定了基础

三、强化交通安全意识，严格车辆管理公司接待用车的管理、调配归口本部门作为一个曾经对车辆管理较为陌生的本人来说，这份担子压得比较重从规范驾驶员的职业行为到车况的维护、保养以及日常调配都要牵涉很大精力为了能够有效激励驾驶员的工作热情，并达到奖勤罚懒的目的,开业初期修订了《司机绩效考核办法》，对里程、油耗、劳动纪律、车况、卫生等10项内容纳入到考核范畴，真正起到了激励约束并重的效果

四、在档案管理方面注重对档案管理人员的培训，集中参加了集团公司组织的档案管理学习，使档案管理人员对业务知识更加全面、系统20xx年开业以来，共整理档案15卷，为酒店各级领导查找文件提供了方便

五、在其他工作方面行政部还担当着办公设施的配备、办公用品的发放等职能，在这些工作方面，尽量努力厉行节约，合理调配本部门还承担着对领导布置任务进行督办的职能，本人力求在督促工作上落实得周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落

六、回顾一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照酒店的要求，本人较好地完成了本职工作通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变作为一个综合性较强的部门，需要联络和协调的工作很多，临时性的工作也比较多本人在任何时候都能够做到将公司利益置于最高位置，召之即来，来则能战，舍小家，顾大家，将满腔热情地投入工作中20xx年工作安排

1、加强学习，拓宽知识面，提高个人及部门整体管理水平，加强对周围环境、同行业发展的了解、学习，要对酒店的统筹规划、当前情况做到心中有数，以适应酒店工作的要求；

2、建立本部门的质量服务体系，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围，不断改进对各层面的支持能力、服务水平；

3、在最短的时间内完成酒店各项配套营业证书的办理工作

4、年底申报4星级酒店以上述职敬请董事长及总经理和各位同仁审议述职人XXX20xx年x月x日办公室主任述职报告6xx年是中国人民财产保险股份有限公司改制后的第一年，我公司在滁州市分公司党委、总经理室的正确领导以及公司全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前两个月完成了市公司下达的各项指标任务，现将二四年度我公司各项工作总结汇报如下

一、全年业务经营状况

1、业务发展情况全年实现保险费收入万元（去年万元），同比上升%,（已赚净保费万元）其中机动车辆险保费收入1289万元，企业财产险保费收入万元，学生、幼儿意外伤害险保费收入64万元，其它各类责任险保费万元

2、赔款支出等情况全年共支付各项赔款万元，综合赔付率为%其中车辆险赔款737万元,赔付率为外,企业财产险赔款万元，家财险赔款万元，各类责任险赔款6万元

3、到目前为止，全年共缴纳地方税金万元

二、20xx年的几项主要工作

（一）求真务实，周密部署各项工作抓前抓早，推弃前松后紧的不良工作作风，对全年工作早计划早安排在省、市全保会议未召开前，保费任务尚未分配的情况下，公司自我加压，于XX年底就提前分配XX年度1—2月份个人保费任务计划，开展小指标劳动竞赛，实行人人头上有指标，并制定了严格的奖罚制度，对完不成任务者实行待岗处理，只发基本生活费，完成任务后重新上岗由于措施得力，首季保费收入同比上升？，实现了“开门红”，为全年目标任务的顺利完成打下了基础

（二）提高认识，统一思想今年是人保财险公司股改重组上市后的第一年，各项工作是否取得预期效果，是对公司经营管理水平的重大考验，对公司未来发展也将产生深远的影响为此，公司班子和全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性，全保会议后，公司及时研究贯彻落实会议精神的具体措施，提出了“强化车险管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点”的工作方针,努力提升公司创造最大价值的能力

（三）认真做好车险经营管理和车贷逾期清收工作加强车险业务经营管理，做好车贷逾期清收，是今年两项非常重要的业务工作车险业务一直以来是整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须做大做强，做精做细也就是继续加快发展车险业务，保持较快的发展速度，同时，大力优化车险业务结构，严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、每一件赔案、每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种今年的车贷逾期清收工作，公司领导十分重视，为了更好地将清欠工作落到实处，公司成立了汽车消贷清欠工作领导小组，指定专人负责，制定了《汽车消贷清欠工作制度》，明确了职责和责任，并根据上级公司下达任务的完成情况，对责任人实行奖罚经办人员按照市公司统一部署和要求，加强逾期案件和合同未了责任的管理，规范催欠清收的工作流程，积极主动、认真扎实地做好这项工作，千方百计地采取了各种方法和措施，圆满地完成了市公司下达的各期清欠任务，把车贷逾期给业务经营造成的风险和损失降到最低限度

（四）、加强党建及党风廉政工作一年来，紧紧围绕经济建设这个中心，不断加强党风廉政建设、组织建设、作风建设，充分发挥党支部在业务工作中的政治核心作用、基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，有力地保证了公司各项工作的顺利开展，今年7月1日，公司发展了两名新党员，确定了一名党员发展对象，公司党支部还组织新老党员赴定远县藕塘烈士纪念馆重温宣誓仪式，开展革命传统教育公司还开展了向任长霞同志学习的活动，号召广大员工恪守职业道德，敬岗敬业坚持周六下午学习制度，坚持学习政治理论和阶段业务汇报同步进行，制定了相应的学习计划建立健全了一整套适应本公司实际的制约机制，先后推出《党风廉政建设责任规定》、《领导干部廉洁自律规定》等廉政制度班子成员都能严以律己，以身作则，廉洁奉公使公司班子形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体公司还通过开展警世教育，先后认真学习了由省保监局和省公司转发关于保险业发生贪污受贿和挪用犯罪案件的情况通报，树立员工超前防范意识，把防范违法犯罪的关口前移，有效地遏制违法犯罪活动

（五）加强公司内部管理

1、进一步修订完善了公司内部控制制度，特别是经济责任制考核及奖惩办法继续进行三项制度的改革，我司坚持人员能进能出，职位能上能下，收入能高能低，以效率为中心，实行工效挂钩,彻底清除人浮于事的消极现象做到一人干保险全家干保险，坚持以贡献排名次，以业绩论英雄，实现了万元保费工资制让经济杠杆起作用，变职工要我干为我要干，拉开了分配档次，增强了工作的积极和主动性公司在管理上建立了一套行之有效的制度，做到以制度来管人、管事，做到有章可循、违章必究避免了人情、感情关，增加了职工遵纪的自觉性

2、规范经营管理严格遵守总公司颁发的“六条禁令”严肃经营纪律，增强依法合规意识，严把承保“进口”关为坚持有效发展的原则，公司针对各类车型、车辆使用性质及赔付率较高的车型、企业，重新设置了承保条件

4、强化理赔管理理赔工作的好坏，是提高经营效益的关键所在为此，公司领导从思想上、组织上充分重视防灾防灾减灾工作同时，为了加大理赔管理力度，制订了各项理赔管理制度，对理赔人员从严要求

5、做好数据质量整理工作今年是“数据质量年”，数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据我公司根据市公司的要求，对各项业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次清理检查，清理人员包括财务人员、承保人员和理赔人员，他们全部利用休息时间加班加点逐单逐案的清查，使公司业务数据质量得到进一步的改善

（六）人保形象，搞好优质服务公司根据保险服务行业的特点，从狠抓文明创建入手，抓落实，重实效，取得了显著效果一是完善了优质服务措施，制定了优质服务标准，明确了服务内容，规范了服务程序广泛深入保户，回访“黄金客户”，积极征求意见，改进工作作风，增加了服务透明度二是加强营业室窗口的建设。