商贸有限公司规章制度

商贸有限企业XX二零一^年二月t送人名及礼品名称、数量；快递费单据上请注明客户名称未按规定填写阐明或签字日勺，财务人员应将报销凭证退回并阐明原因第七章人事管理及奖惩制度第十六条董事长岗位职责

1、全面负责企业重大经营方针、战略目的欧I制定与决策；

2、全面负责企业的平常经营管理工作；

3、负责编制企业年度预算计划并实行；

4、负责制定企业总体战略目肚I和年度经营计划，以实现企业的I远景目的；

5、制定企业的总体战略规划与发展目的，并领导企业员工共同完毕；

6、负责企业组织构造的设置或建立健全企业管理体系；

7、决定部门经理以上人员的任免、奖惩；

8、审定、同意企业财务和管理制度或有关规定；

9、审核、签发以企业名义发出的各类文献；

10、检查、督促和协调企业各部门的工作进展，对总监工作进行监督、指导和考核；

11、参与社会活动，处理多种事件或对外关系；

12、负责防备重大经营风险以及领导和指挥处理重大应急事件；

13、提高企业企业文化建设水平，提高企业著名度、信誉度和信任度第十七条总经理岗位职责

1、总经理应向企业董事会负责全面组织实行董事会日勺有关决策和规定，全面完毕企业下达的各项指标，并将实行状况向董事会汇报

2、根据企业的规定，确定企业日勺经营方针、管理目的，建立企业的经营管理体系，组织制定修改、实行企业日勺制度经营计划和发展规划

3、主持企业的平常各项经营管理工作，根据市场变化，不停调整企业的经营方向，保证企业地持续稳定发展

4、负责确定企业年度财务预算和决算方案、利润分派和弥补亏损方案，搞好增收节支和开源节流工作

5、开拓进取、懂经营、会管理，实行目的管理考核制，培养优秀的销售业务人才，带领企业团体完毕企业下达的各项经济指标任务

（1）加强各业务往来单位的协作关系，建立企业与客户、供应商、合作伙伴、业务部门之间的I良好信誉关系

（2）实行绩效管理，奖惩兑现在年终考核中完不成董事会下达的各项经济指标，所开支费用由总经理个人承担，其利润差多少补多少，在年终分红中扣除完为止

（3）调整构造，合理库存，做到新产品不接，占用资金过多的商品不要，库存商品大的不进，减少库存积压；年终呆账、死账、库存率比同期有所下降

（4）企业资金调度必须要有资金调拨单，有有关人员签字后才能动用

6、抓好业务工作日勺同步，积极协调各部门的管理工作；严格带头执行企业财务管理制度，检查督促企业各项管理制度的实行

7、负责防备重大经营风险及时处理重大应急事件，在管理指导业务工作中，若导致工作上的失职及经济损失，将由总经理一人承担所有责任

8、在从事市场业务、营销工作中，为了配合市场作活动，低于5万元（含5万元）的货款每月有一次自行做主分派的权利，超过部分必须申报财务经股东会同意后才能执行

9、负责组织完毕董事会下达的其他临时性、阶段性工作和任务第十八条监事岗位职责

1、负责监督董事、总经理等管理人员、有无违反法律法规、企业章程及股东大会决策的行为

2、参与制定销售计划，监督企业各项规章制度的贯彻，规范企业管理，提高工作效率

3、搞好市场营销、筹划及销售网点的建立工作，积极配合总经理开展业务工作，督促完毕企业下达的各项任务

4、负责检查企业业务、财务状况和查阅账册及其他会计资料；对企业管理提出合理化提议和意见

5、做好财务、业务、仓储等各部门的协调工作，及时督促做好仓库的盘存工作，保证企业各项工作的顺利进行口第十九条行政总监岗位职责

1、全面负责企业人事、培训、行政、财务管理、仓库供应和后勤保障工作，并协调企业各部门的有效运行；

2、协助总经理做好企业总规划，为总经理提供有效的意见或提议；

3、完毕总经理交给的各项工作与任务；

4、制定企业各项规章制度，以规范企业管理，提高工作效率；

5、负责企业文献收发，人事档案管理，有关客户档案管理；

6、负责企业内部重大事件邮件分发，重要接听、纪录；

7、负责协调企业与外部单位（政府、企业、事业单位）的关系；

8、规划、指导、协调部门内人员的工作，使部门工作高效运行；

9、对员工及其他有关部门进行行政监督，并考核其的工作质量及数量；

10、根据企业实际状况引入适合可行的I管理模式，使企业实现总体战略目肚I;

11、负责企业人力资源日勺规划，并进行人员招聘、面试、培训、考核;

12、做好企业CIS（企业统一化系统）的有关工作，并为其提供持续改善措施第二十条财务总监岗位职责

1、带领财务人员严格执行财务管理制度，开展双增双节活动，制定合理有效的费用开支制度,积极为企业业务做好财务分析、精确及时提供报表

2、严格规范财务手续，在财务审批、报销制度上严格执行一支笔的审批制度，对不合理开支有权退回及不予以报销

3、合理进行市场分析，为企业长远规划及企业的发展献计献策，当好参谋，为企业当好家、理好财

4、在审批、报销、汇款大额业务时，必须申报董事会同意签字后方可执行，否则，所导致欧I经济损失将由本人承担所有责任

5、在做好本职工作的同步，督促业务员及时收回多种往来账务，做到日清月结；协调各职能部门的工作及仓库盘点工作做到“帐、物”相符，保证企业各项工作的顺利进行

6、制定合理的成本核算，抓好企业的后勤保障工作，关怀职工福利生活，凡节假日开支及福利费用必须经董事会同意后方可开支第二十一条销售经理岗位职责

1、协助销售总监做好市场方面的I工作，并执行销售计划；

2、负责企业客户的沟通与联络，建立顾客综合信息目录或档案；

3、负责建立企业与顾客良好的关系与信誉体系；

4、处理企业与顾客发生的危机与潜在的I危机；

5、改善企业信誉保障体系，开拓企业产品市场，完毕销售目的和任务；

6、负责有关市场沟通、联络、公关活动的筹划与实行；

7、常常向领导反馈有关联络活动成果，并对市场方略提供意见或提议;

8、提供顾客关系及渠道开拓日勺联络与支持；

9、进行联络信息档案的建立和管理；

10、充足发挥团体精神，协助指导业务员开展业务工作，完毕企业领导交给的其他工作第二十二条财务会计岗位职责

1、协助财务经理做好财务管理的有关工作，按照原则规范记账、报账，做到手续齐全、数字精确、账目清晰、处理及时

2、严格从事会计业务、会计核算、会计监督活动，做好本月的|报表，进行财务分析，为各部门提供精确的数字根据

3、管理和监督所需日勺各项资金，严格按照财务管理制度从事一切业务活动，保证收入合乎原贝h支出合乎手续

4、建立和管理财务档案，根据国家”会计档案管理措施”，建立健全会计档案，做到资料齐全,保守商业机密

5、负责检查库存清算工作，月底进行一次全面的I仓库盘存，做到“账、物”相符，监督库管人员报计划按需进货，做到合理库存，不占用资金

6、针对企业业务部门提出的促销、营销方案，做好预算、决算工作，提出合理化提议

7、办理企业税款的申报和缴纳，负责编制有关税务报表及记录报表，坚持坐班制，完毕上级领导交给日勺其他工作第二十三条财务出纳岗位职责

1、协助会计做好账务有关工作，根据审核签章的记账凭证办理现金、银行存款的收付结算业务

2、负责企业现金、票据及银行存款的保管及记录工作，及时登记现金、银行日志账，日志账做到日清月结、账实相符

3、严格执行现金保管制度，不坐收现金，保管好现金、欠条、票据、印鉴，现金必须当日存入银行账户，不得白条抵库

4、及时与总账、银行对账单对账，月底编制银行余额调整表，做到账账相符

5、办理现金收付业务，严格执行企业的J财务管理制度，按权限金额大小进行付款

6、坚持报销审核制度，报销单内容不真实、不清晰、不详细，一律不予报销

7、做好工资报表日勺编制，工资、奖金、福利登记发放工作，完毕上级领导交给的其他工作第二十四条行政文员岗位职责

1、负责做好计算机打印、复印，企业邮件和信件、函件时收取发放工作

2、负责企业办公设备的管理如计算机、机、、复印机的详细使用和登记保管等工作

3、负责低值易耗办公用品的登记、发放使用和离职时缴回；做到入库有验收、出库有手续，保证账实相符

4、完毕各项勤杂、采购工作按照原则等额做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又不长期积压

5、负责例会的会议记录，与工作内容有关的各类文献的归档和管理

6、负责企业员工的考核工作，月底对有关报表的整顿并上交财务部门

7、每日督促检查企业业务用车的行程路线，查看行车记录，做好回访记录工作并及时回馈办公室

8、负责企业办公场所的室内卫生日勺检查、监督，保证舒适整洁，营造良好的工作气氛

9、负责下班时对整个办公室的巡视、查看门窗、水机、电脑、电源等的关闭状况并做好记录

10、完毕企业领导临时交办的其他任务第二十五条业务经理（业务员）岗位职责负责分管区域的客户开发、维护和管理，做好分管区域平常销售事务日勺处理和处理问题，执行实行上级布置的各项工作，完毕企业下达的各项目的任务

1、部门制度执行和规划实行1服从部门经理领导，严格执行部门各项管理制度、工作流程:；2实行部门年度、季度月度工作规划，制定到达目的的工作计划和措施，完毕管辖区域的各项目的任务；

2、勤跑市场，加强客户管理1建立分管区域客户、专柜信息档案，并及时更新汇总，上交销售内勤存档；2实行部门制定的客户维护与管理方案，把握重点客户，提高良性客户的销售份额，减少客户流失，及时处理不良客户；3积极适时、有效地开辟新的I客户，拓宽业务渠道，不停扩大企业市场拥有率；4及时向企业传递客户各类意见和提议，并未来自客户的所有对销售有益的各类信息及时反馈给有关部门；5及时执行问题客户的整改，提高销售，减少缺货率和不动效率；

3、加强内部管理，提高业务素质1业务员每天出库单、退库单、销售单必须账目清晰，账物相符；2严禁弄虚作假一经发现，全额赔偿，情节严重者，将移交司法机关处理；3要爱惜公共财物，谨防丢失破损，凡属人为破损，均由个人赔偿，在工资中当月扣除；

4、常规终端管理流程的执行1积极积极维护各终端，亲密跟踪缺货状况、陈列面位，及时妥善处理处理平常销售业务中出现的J各项事务和问题；2有效控制客户的安全库存，认真做好补货订单，随时跟踪订单时到位、处理和完毕状况，跟踪配货、补货、换货、退货，跟进物流，保证精确、及时，保证终端不停货;3认真做好数据分析，对商品采购、库存和价格体系提出合理化提议，并定期对终端商品构造进行优化调整；4对客户进行销售指导，记录客户销售信息，分析产品畅滞销原因，制定出有效的促销方式;5随时掌握客户的资金状况，督促客户及时汇款，防止出现因资金问题耽误发货的状况，跟进资金回笼；6处理客户平常投诉，并联络企业有关部门，处理客户问题，到达客户满意，不能处理的状况上报直属经理；7传达企业对客户的各项政策，并反馈客户对于企业的需求和提议，为客户处理各类经营问题，提供来自企业的支持和协助；8执行企业的I促销活动，及时跟进、反馈和处理实行过程中出现的问题，及时做好促销数据分析并向市场部提交促销活动状况汇报和促销提议；9执行新品引进和推出的计划，完毕新品上架门店时覆盖；10配合各品牌销售经理和推广督导做好各项业务工作；

5、定期进行信息搜集1搜集、反馈和整合最新的客户信息，维护客户资源，提出合理化提议并付诸实行2掌握市场动态，做好市场信息、市场需求、客户销售信息以及竞争对手信息的搜集、整顿和反馈，跟据市场需求的变化采用相对应的措施

6、部门协作1及时向财务部提供终端各项费用开支状况，严格按规定期间和操作规范上交各类销售票据;2配合财务与客户对账并及时跟踪货款的J回笼，到期未回笼货款应及时跟进和追回；3配合并协助仓储配送部门与客户沟通送货、退货、单据回收等有关事宜；4上班填好当日的销售计划单，在出库单上签字后按先后次序装货，做到字迹清晰工整，下班前在仓储部办好退货手续，交财务部办理，积极配合各部门做好交结手续；5在部门规定期间内完毕销售回款和发货，销货款当日交财务结清，不得截留挪用；6根据销售状况和回款目的，及时提交月度商品需求和客户缺货信息，以便企业采购进货；7负责与其他部门及其他有关业务往来单位的沟通联络，积极处理跨部门协调、合作问题；

7、其他事项1承接并完毕领导交办的多种其他事务；2维护企业声誉，保守企业商业机密第二十六条仓库管理员岗位职责根据企业的规定、做好物资入库、出库、寄存、整顿，账物的保管、单据的传递等工作

1、做好物资入库工作，对企业购入的货品要手续齐全，认真仔细验收货品的数量、品名与否与货单相符；办理入库登记手续

2、规范出库手续，凭单发货对于手续不全的提货单，有权拒绝发货，否则后果自负1领取物品必须由经办人根据状况填写领取单、借支单凭证并注明事由，领导签字后才能发货2杜绝仓库人员以物收现金的现象，保管人员无权收取现金，发现一次按货品金额1至4倍进行罚款3坚守工作岗位，不得运用职务工作之便，多发放物资、物品，一经发现按企业规定予以惩罚，情节严重将交于司法机关处理

3、加强仓库物资日勺管理1仓库管理员要准时登记各类物资明细账，做到日清月结，到达账账相符、账物相符2合理摆放物品，做到定置摆放，一目了然，物归其类，合理有序，保证货品日勺进出和盘存以便3寄存货品有三区，即货品进货存货区，并贴好标签做好标识进行分类；货品退回寄存区,业务员返回货品堆放处；货品待发区，企业业务员每天上午出货日勺物品4建立健全仓库实物账和实物登记卡，仓库实物账按物资类别、品名、规格分类进行销存、核算

4、做好仓库与销售、财务部门的衔接工作，合理库存，减少积压为企业进货提出合理化提议1月底配合财务部门进行清点盘存2盘点货品要做到数字精确，严禁弄虚作假、虚报数据3要做到账账相符、账物相符，否则将追究仓库保管员责任，按所差物资数量的金额进行赔偿惩罚

5、严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货品财产安全1仓库人员每天上下班前做到三检查，发现问题及时上报处理一，上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失；二，下班检查与否锁门、拉闸、断电及不安全隐患；三，检查易燃、易爆物品与否单独存储、妥善保管2保持仓库区域整洁、整洁、洁净、卫生、安全严禁在仓库内吸烟；严禁在仓库堆放杂物杂品；严禁随意动用仓库消防器材第八章消防安全制度第二十七条消防安全管理制度

1、装备多种消防器材按照《公安部消防器材配置规定》，根据不一样部位欧I详细状况和消防灭火需要，配置对应种类和数量时消防器材、设备和设施，建立消防器材管理制度，使消防器材保持完好状态，做到防患于未然；

3、对各类重大火灾事故的调查，坚持“四不放过”的原则，并认真填写事故汇报，调查处理表，严厉查处违反消防规章制度和导致火灾事故的责任者，并将事故调查成果及时上报；

4、组织防火检查，消除火隐患，改善消防安全条件，完善消防设施；

5、组织火警、火灾事故的查处，追查火警、火灾事故时发生原因；

6、组织扑救初起火灾，并协助消防安所有门查明事故原因；

7、到达“四懂四会”即懂本岗位的火灾危险性，懂防止措施，懂补救措施，懂逃生措施；会报火警，会使用消防器材，会处理险肇事故，会逃生发生火情积极参与扑救；

8、凡发生火警、火灾事故，首先发现者应立即向主管领导汇报，并采用扑救措施和报火警找出事故原因，查明责任，吸取教训第二十八条驾驶员职责

1、合理安排车辆的配送路线，严格控制油料消耗，做到节省用油；

2、应认真、自觉时做好车辆的维修保养，及时检查车况，保证行车安全，爱惜车辆，保持车辆洁净；

3、协助业务员工作，在送货时，要遵守交通法规，必须安全行驶，不能私自离开岗位，必须在企业规定的本区域内开展业务工作，否则后果自负，企业不承担责任

4、驾驶员、业务员在工作时间内送货时不准公车私用，携带其他无关人员，否则导致损失或交通事故，后果自负第二十九条配送员岗位职责

1、负责各级业务员及领导安排的配送任务

2、负责配送车辆的安全、保养、维护等

3、坚决履行车辆管理制度第三十条薪金制度:

1、招聘日勺新员工实行先培训后上岗，培训时间纳入试用期，试用期为1一一3个月试用期内业务人员基本工资根据部门的薪金原则而定；试用期结束执行转正工资原则

2、工资原则分为使用前工资和转正工资试用期1——3个月基本工资；转正后基本工资+全勤+工龄工资+岗位工资+绩效+产品提成+奖金

3、薪金发放时间每月15号前发放上个月所有工资及各项费用及奖金

4、业务费用管理

（1）业务员、驾驶员享有餐费补助，城区业务员中餐在企业食堂免费就餐，下乡业务员，每人每天最多补助15元，补助每月15号发放

（2）业务人员交通费按公交车费实报实销，出租车费不报销，特殊状况必须由上级领导报批第三十一条奖惩制度

1、如一种月内无迟到、早退、请假、旷工现象，可享有100元的全勤奖；

2、仓库管理员若当月发货无任何错误，并且库存商品数量精确无误，摆放井然有序，每月可享有150元货品无差错奖；

3、业务员实行销售目的考核和岗位绩效考核相结合的考核措施按企业考核规定进行奖励兑现

4、若上班迟到，10分钟以内，罚款5元/次，10分钟到30分钟，罚款10元/次，超过30分钟,按照旷工处理；

5、若下班早退，按旷工处理；若旷工，扣除双倍日均工资

6、若请假（每月最多2次请假，超过按旷工处理），无平常工资，但需要提前请假并填写请假条，或上班时补回假条，业务员、驾驶员上午不容许请假；

7、若货品丢失，从货品无差错奖中扣除，剩余部分由负责人承担，当原因不明或蓄意导致，则由负责人全额承担；查明原因，第一次由企业承担损失，并予以警告；第二次由负责人承担50%；第三次由负责人全额承担；

8、若因业务员原因导致货款出错或商家退货，则由业务员承担对应损失；

9、私自倒卖货品者赔偿企业损失，并开除第三十二条员工离职管理

1、员工需要辞职时必须提前20天将书面辞职汇报交给部门经理，经理可根据状况指示员工离职的时间；

2、离职工工必须与新员工做工作的交接，将卖场的工作与新员工交接清晰，否则经理有权不一样意员工的离职申请；

3、员工交还企业的有关资料，离职工工与新员工填写交接手续，确认无任何遗留问题后，由经理确认签字后交由企业财务部，确认无任何遗留问题后的下一种月领取所有的I薪水；

4、离职工工如不做工作交接就私自离职者，经理有权按旷工处理，并延时一月发薪水，并不计提成和一切补助；

5、企业配置给该卖场日勺一切设施离职时需向新促销交接清晰，如有丢失按价赔偿第三十三条考勤管理

1、为维护正常及J工作秩序，强化全体职工的J纪律观念，结合企业实际状况，制定本制度

2、员工通过企业考勤机考勤，所有人员一天正常上班签到；

3、员工因外出不能准时打考勤卡，应及时向经理阐明原因，并由经理签字确认；

4、企业员工实行夏季0730上班1800下班、冬季08:00上班17:00下班；

5、各部门经理需不定期的用抽查员工的在岗状况；

6、员工请假时应提前写好假条，递交主管领导请假，若请假、他人代请假，事后需补回假条做考勤根据;

7、未经请假或假期已满且未办理续假手续而私自不到职者以矿工处理；

8、考情记录作为年度个人工作考核的参照根据第九章车辆及驾驶员管理制度第三十四条为了保证车辆配送运送安全，鼓励和表扬汽车驾驶员实行“安全第一，防止为主、服务销售”的行车原则，维护企业及群众生命财产安全，圆满完毕销售配送及其他行车任务，特制定本制度第三十五条范围本条例所指车辆是指企业及I所有车辆第三十六条车辆管理

1、行政部负责所有车辆管理工作，包括车辆调派，维修保养，费用预算、核准、车辆年检及证照管理，投保、续保与出险索赔及司机管理

2、企业所有车辆原则上必须由企业专职司机驾驶，企业车辆公出或私用必须按规定填写《车辆使用申请单》（附件1）,经同意后方可使用司机应每周定期对企业车辆进行检查和保养,保证行车安全

3、各部门（除行政部正常配送用车外）需要使用车辆时，应事先填写《车辆调派单》（附件2）,经分管领导核准后交行政部协调调派无派车单者，驾驶员可拒绝出车若紧急用车，经行政部经理沟通后，可先派车，后补办派车手续

4、每车设置《车辆行驶登记表》（附件3）,当班司机使用前应查对车辆里程表与登记表与否相符，与前一次用车记录与否相符，使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途、费用明细等,对发生的票据编号整顿，以备报销时查对

5、司机发现车辆故障或者需要保养时，应先填写《车辆维修保养申请单》（附件4）向行政部提交车辆保养维修申请，由总经理同意后予以送指定维修厂检修1车辆在修理厂维修期间，驾驶员原则上在现场监督维修，对所维修的项目以及更换日勺零部件予以确认，试车合格后，在维修单上签字确认2在维修期间，如发生维修项目超过申请项目范围之外的状况，驾驶员应立即向行政部经理汇报，通过同意后，方可维修3车辆维修单位，维修过程中换下的零配件应妥善保管行政部经理检查确认后，方可丢弃4维修单位与企业每每季度结一次帐，维修账单由行政部审核签字后，由财务统一支付

6、每车设置《车辆加油登记表》附件5,经手驾驶员在发现车辆油量不够需加油时:凭企业统一发放时针对每辆车配置的I加油卡加油，同步在《车辆加油登记表》上作好记录以备查1车辆必须在指定的加油站进行加油2企业统一办理车辆加油充值卡，实行一车一~^制，行政部负责加油卡充值，充值油卡仅限本车使用，不得加叉使用3行政部、财务科要做好油耗记录工作

7、车钥匙上班时统一发放，下班时统一收回车辆每日使用完毕和节假日应停放在企业指定场所，并将车门锁好，将钥匙交回给行政部保管第三十七条驾驶员管理

1、驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车，并应遵守我司其他有关的规章制度

2、驾驶员应爱惜企业车辆，平时要注意车辆的保养，常常检查车辆的重要机件每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，保证车辆正常行驶

3、驾驶员每天应保持车容车貌的整洁包括车内、车外和引擎的整洁洁净

4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他机件性能与否正常，发现不正常时，要立即加补或维护调整出车回来，要检查存油量，发现存油局限性时，应立即加油，不得出车时临时去加油

5、驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修自己无法检修的，应立即汇报管理人员，并提出详细的I维修意见未经同意，不许私自将车辆送厂维修

6、在驾驶过程中要礼让三分，谨慎驾驶，防止开违章车、赌气车、疲劳车、英雄车，不准酒后驾车，不准将车交非司机驾驶，不准开与证不符的车辆、出车在外或出车归来时，停放车辆一定要注意选用停放地点和位置，不能在不准停车日勺路段或危险地段停车7驾驶员离开车辆时，要锁好车门，防止车辆被盗驾驶员对车载货品和设备及器具负有保管责任，如有遗失，货品按照销售价全额赔偿设备及器具按重置价值赔偿下班后，应将车辆按规定停放保管，不准私自用车第三十八条责任追究与奖励

1、驾驶员交通违章，记录扣分由驾驶员承担所有责任

2、驾驶员因证件不全、不遵守交通指示灯等因驾驶员个人原因导致交通违章，由驾驶员承担所有经济责任

3、驾驶员非正常配送出车一律要听从企业安排，不得私自出车，驾驶车辆上严禁装载非我司销售产品，违反者予以200元的罚款，再次违反者直接辞退

4、驾驶员每次出车必须根据配送任务自行调整最佳线路进行物流配送（特殊交待除外），不得私自做出与配送无关的事宜违者每次处以200元的罚款，若因此引起的交通肇事，其一切经济和法律责任应由当事人承担

5、驾驶员必须做好平常车辆维护和保养工作，爱惜车辆，认真做好车辆“三检”工作出车前、行驶途中和收车后的车辆检查工作，严禁车辆带病行驶，违者或领导已指出的整改维修项目而未及时维修者，每次处以当事人200元的罚款，由此引起的所有后果应由驾驶员承担

6、驾驶员收车后应将车锁匙和有关车辆证件上交行政部统一管理如违反应对行政部车辆管理人员和当事人各罚款200元由此引起欧I车辆被盗、损坏或发生其他的车辆事故者，其一切经济和法律责任由当事人承担

7、发生车辆事故时应立即汇报交警部门、保险企业，并告知企业前来处理善后事宜发生交通事故后，驾驶员不得私自移动车辆和肇事逃逸，以此导致保险企业拒绝赔付和引起的各项费用和法律责任由驾驶员承担

8、发生交通责任事故导致经济损失的，按保险企业理赔后的剩余损失金额予以惩罚；如遇对方负重要责任但又无赔偿能力的，按扣除该部分损失额后的剩余部门予以惩罚惩罚按如下比例计算由司机本人自付1剩余损失金额在2023元含如下欧I,按30%赔偿2剩余损失金额在2023元——10000元含的I,按20%赔偿3剩余损失金额在10000元不含以上的，按10%赔偿的I

9、设置年终安全奖，凡整年无违章、无安全事故的驾驶员核发奖金1000元，和年终奖一起发放第三十九条附则本制度经企业有关部门审核，并经总经理签发后公布实行，修改亦同附件1《车辆使用申请单》附件2《车辆调派单》附件3《车辆行驶登记表》附件4《车辆维修保养申请单》附件5《车辆加油登记表》第十章例会制度第三十八条企业例会分为部门经理会、全体员工大会和部门例会三类此外如有特殊状况，也可召开紧急会议全体员工大会

1、出席对象企业在职全体组员

2、会议目的每月例会，汇报、总结企业阶段性所做的工作，并告知下阶段的工作内容，使每位员工对企业下达的详细工作任务、总体发展规划了然于心

3、会议时间每月底，

4、会议主持总经理或副总经理部门经理会议

1、出席对象企业各个部门经理

2、会议目的对企业及I重大事务做出决策，讨论处理企业各部门工作，考核企业工作人员；

3、会议时间每月15号

4、会议主持总经理或副总经理主持部门例会

1、出席对象各部员工

2、会议目的将企业近期的某些信息传达给部员，对所布置的工作进行安排、实行，对重大活动的细节问题进行讨论，同步听取员工的意见以到达集思广益、加强部门内部建设的目的

3、会议时间每周一（与会员工需提前30分钟到场）

4、会议主持各部门经理第三十九条会议联络与会议记录企业全体员工大会和部门经理会的会议联络与会议记录工作有办公室统一负责，部门例会时会议联络与会议记录工作由部门经理负责联络人组织联络会议有关事项，认真如实填写会议登记表，并于会议结束后2天内交总经理审核，整顿归档第四十条与会注意事项:

1、若有事假或病假不能到会者，应在会议召开前向联络人阐明详情，并出示书面请假条（会后时限两天）以便办公室记录、安排；

2、与会者准时出席，例会无端迟到三次或未请假而未到会者，作无端缺席处理；

3、与会者须自觉遵守会议室使用规章，若有违反，视情节轻重作对应处理；

4、会议中讨论问题与会人员要积极参与，但要围绕讨论主题；在其他人发言时要仔细听，不得交头接耳，并将要点记录下来；

5、会议中除特殊原因外不得中途离开第十一章附则

1、本条例由颁布之日起生效

2、本规章制度合用于XX商贸有限企业

3、本规章制度之解释权归XX商贸有限企业

4、本规章制度条例未明示之事件，合用国家有关的规定处理XX商贸有限企业2023年02月28日第一章总则XX商贸有限企业成立于2023年5月8日，是一家从事日用百货、五金家电、烟酒副食、水产品等销售、批发的有限责任企业企业实行独立核算负责制，以企业利益为基本准则、以诚信为先导、以先进管理为依托、以客户满意为宗旨、以强力销售为目的，全力打造一种创新化的企业企业下设三个职能部门，即财务行政部、营销业务部、仓储安所有为了完善企业的行政管理机制，提高行政管理水平和工作效率，促使企业的发展壮大，使企业各项工作有章可循、照章办事，结合企业的实际状况，对企业管理制度及工作职责进行补充完善，特制定本制度本制度的检查、监督部门为企业股东大会执行，违反此规定的人员，将会予以一定批评和处理第二章员工的权利与义务第一条员工享有如下权利

1、根据我司工资、福利制度领取薪酬享有有关福利待遇的权利；

2、根据国家规定和企业考勤享有节假日的权利；

3、向企业管理人员提出对企业某方面工作日勺或某个人的意见和见解的权利；

4、有接受培训的权利第二条员工必须履行下列义务

1、遵守国家颁布的法规及企业管理制度；

2、服从合理合法的I工作安排，努力做好工作；

3、协助他人工作，改善服务质量，提高工作效率第三章办公室管理制度第三条为加强企业管理，维护企业良好形象，特制定本制度，明确规定，规范行为，发明良好的企业形象、企业文化第四条服务规范:

1、办公室工作人员应仪表整洁、大方;

2、在接待客户日勺问询、规定在任何场所，应保持微笑应答，耐心解释;

3、在任何场所应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗第五条办公秩序:

1、员工上班要自觉树立企业形象，时常保持办公环境整洁，办公台面文献摆放整洁不准躺或坐在办公台上;

2、上班前、下班后积极打扫办公区域内卫生，保持办公场所整洁、洁净的工作环境;

3、有来访时必须做好记录，包括来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息;

4、不准使用企业办公打私人，也不可以用自己日勺与亲友长时间聊天;

5、工作期间内不得窜岗、闲聊、不得运用电脑上网玩游戏、看电影、吃食物、听音乐等与工作无关H勺事情;

6、不得运用网络做自己个人日勺其他生意（如网店、网购等）；不得向朋友透露企业商业机密第六条最终一名办公人员离开办公室时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；各办公室、会议室没有人工作时，应自觉做到人离熄灯，并关上空调（或风扇）等电源开关第四章市场营销管理制度第七条加强企业内部营销管理，强化业务人员专业素质和管理水平，提高经济效益，提高企业的著名度、信誉度和信任度

1、团体管理:

（1）加强学习，组织业务培训，提高业务水平、业务素质，培养精英人才

（2）强化企业队伍建设，培养一支德才兼备日勺优秀管理团体

2、市场营销管理:1管理是盯出来的I,技能是练出来的I,措施是想出来的，潜力是逼出来日勺2根据营销部战略规划和年度目的，负责构思并制定企业年度、季度、月度的市场营销筹划方案；3根据市场变化要随时调整营销战略与营销战术，做好促销筹划、竞争方略、销售政策、市场费用方略、地区覆盖方略及推广计划4重视营销成果，会经营懂管理，有损企业形象的行为坚决不做，有损企业经济利益时事和赔本日勺生意不做

3、销售过程管理1在业务促销、营销活动中，本着互利的原则，总经理同负责同业务往来企业共同制定行之有效、切实可行的经营方案，交企业财务部门进行成本核算，经董事会同意，双方承认负责人签字后方能实行2督促、指导销售渠道与销售网络的建设工作，并对既有客户进行维护，组织建立、健全客户档案，把握重点客户，及时处理不良客户，提高良性客户的销售和满意度，减少客户流失3参与关键客户谈判，组织下属人员做好销售协议的签订，监督下属做好新品推广和上市工作，提高市场拥有率4跟进销售回款，掌握客户拖欠款状况，分析原因，监督业务人员做好应收账款的催收工作5产品分解销售制定年、月销售任务，根据市场的详细状况分解，分解成月、周、日，以月、周、日的销售目的分解到个区域及各个终端客户，对完不成的终端客户要进行总结和及时调整6积极配合终端网点门店的I建立，按企业统一原则陈列上柜，进行统

一、整洁、规范的产品形象陈列

4、市场规划和新客户开发1根据企业战略规划，制定本部门的市场营销计划、营销政策及市场发展方略2根据企业发展战略，对目肚J市场、客户进行研究与选择，组织编制年度客户开发计划，并报总经理审批积极实行客户开发计划与措施，扩大企业产品市场拥有率

5、市场调研与信息搜集分析1组织开展企业产品、竞争对手产品在市场上的销售状况调查，综合客户的反馈意见，组织对多种信息进行整顿、分析、建档，撰写市场调查汇报；2组织建立销售状况记录台账，定期报送总经理与财务部门；3组织做好销售资料、市场信息的搜集、整顿、记录应用和归档管理工作

6、客户管理1制定客户分级和客户维护管理方案，并监督实行；2参与负责企业客户信息管理和直接负责大客户管理工作，保证企业营销战略之销量目的的I到达；3及时妥善处理客户和消费者的投诉，处理客户和消费者反馈日勺问题4建立客户档案，理解销售状况及实力状况；进行定期拜访，制定销售计划及促销方案；做好回访和服务

7、优化产品开展促销工作1根据企业管理制度的各项促销规划和政策，组织筹划促销计划和方案，并组织有关部门及人员实行；2跟踪、检查促销方案的实行状况，并对实行效果进行评估、分析和改善3优化、完善企业商品构造，保证企业经营的产品线齐全、合理；4亲密跟踪商品库存信息和销售分析，做好淘汰、滞销和积压商品记录和上报第八条企业所经营的品牌产品，由企业统一编制计划，制定价格和营销政策

1、发现业务人员在营销中私自变更价格，违反政策，经发现扣除当日工资及月度绩效工资

2、对违反规定，屡教不改者予以除名自动解除劳动协议，工资推迟一种月发放第五章仓库管理制度第九条货品管理

1、将仓库分为3区待销售区、退货区、破损区，并将所有商品仔细分类；

2、商品货品要摆放整洁，保持库房洁净整洁要防止乱堆、乱放、乱压；

3、发货要坚持先进先出原则，看清发货单上的产品名称、数量、规格，并做好记录；

4、发货时仓管人员以及送货人员要当面点清数字并签字确认，签字确认后出现问题，由送货人员负责，特殊状况除外；

5、每月14号、30号盘查仓库库存，每天下班退货时开好退货单查对与否有误差；

6、库存商品局限性及库存积压商品应及时上报企业领导，防止缺货或积压，给企业带来的损失,保持良好的正常库存

7、调整构造，合理库存，做到新产品不接，占用资金过多的商品不要，库存商品大的不进，减少库存积压，年终呆账、死账、库存率比同期有所下降

8、规范出库手续，凭单发货，领取出库物品，必须由经办人根据用途填写领取单、借支单，在凭证上注明事由，经总经理签字后才能发放，对手续不全的单据，仓库保管员有权拒绝发货第六章财务管理制度第十条为规范企业平常财务行为，发挥财务在企业经营管理和提高经济效益中的作用，便于企业各部门及员工对企业财务工作进行有效的监督，同步深入完善企业的财务管理制度，维护企业及员工有关的合法权益，制定本制度第十一条现金管理

1、所有现金收支由企业出纳负责;

2、出纳根据审批无误的收支凭单、现金日志帐目，每天结出余额并查对，做到日清月结，账实相符；

3、预支现金时必须填写借款单，经总经理签字同意，方可支出现金第十二条账目管理

1、多种账目记录由企业会计负责；

2、会计每天应根据企业实际多种收支做好记录，并与企业出纳进行查对，做到日清月结，账实相符；

3、客户未结款账单由企业出纳保管，未结款收取由会计负责，领取时做好详细记录，并及时上报收回款项第十三条公章的保管

1、公章专人管理；

2、企业公章由总经理负责保管，财务公章由企业出纳负责保管第十四条支出审批

1、购置平常办公用品、计算机的I外设配件和耗材支出计划，由办公室负责人收齐汇总，报企业总经理审批原则上由办公室负责人统一购置并库存，各部门登记领用每月底由办公室负责人向财务提供有关方面的明细表（经各部门签字确认）；

2、固定资产与办公家俱其购置由各部门报申请计划，经部门负责人签字，企业总经理同意；

3、差旅费各部门根据工作需要，制定出差计划，应注明出差地点、事由、时间、人数、由部门经理审核出差的J必要性和借款的合理性、经理签字后交财务付款各部门经理凭出差汇报先由企业总经理审批后方可借款；

4、工资、奖金日勺支出由企业人事部核准每月考勤，财务部编制发放表，经理签字确认，并报企业总经理同意后财务发放;

5、业务费用业务费用包括业务交通费、快递费、礼品费及业务招待费经总经理同意日勺计划内业务费用由部门经理审批

6、招待费原则宴请招待费用每桌原则，含酒水不能超过1500元，凡超过原则的J费用由其个人承担，超过部分企业不予报销

7、杜绝公款私用、弄虚作假，所有开支、费用、票据等必须有两人以上签字，并注明时间，招待客户名称及事由交财务审核，总经理签字后才能报销

8、厉行节省、合理开支费用，把成本核算减少到最低程度只有坚持合理经营、把控风险，才能行稳致远

9、在财务资金调度上，大额资金的进出必须先申报填写资金调拨单经董事会同意有关人员签字后才能调拨第十五条报销手续

1、报销必须提供的原始凭证，所有票据须开明细发票，经手人须在票据背面签字；

2、办公用品、易耗品由办公室统一购置的，办公室保管人员根据发票同实物查对无误后，凭发票填写费用报销单，经部门领导审批后报销；

3、差旅费于返回3天内必须报销，由部门经理审核票据的合理性并在报销单上随同差旅者签字认证，后至财务核销借款各部门经理报差旅费凭报销单经总经理审批后到财务核销借款对3天内无端不及时报销的，财务部应催办一次，仍不办理者，财务部有责任从其当月工资和奖金中扣除试用人员出差借款须由经理担保，视同经理借款；

4、业务费用所有业务费用票据须开明细发票，经手人须在票据背面签字各部门应本着勤俭节省的原则使用业务费用，任何人不得用于除业务需要以外的个人消费业务招待费须有两人以上签字并注明时间及招待客户名称；交通费须注明起始、地点及原因；礼品费须注明所。