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推荐学校的培训工作计划三篇【推荐】学校的培训工作计划三篇光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,何不好好地做个工作计划呢?说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!以下是帮大家整理的学校的培训工作计划3篇,欢迎阅读与收藏学校的培训工作计划篇1
一、指导思想20xx年,我校的校本培训工作以县、学区研训工作为指导,以“聚焦课改,聚焦队伍,聚焦课堂,聚焦质量”为工作主线,以课程改革为动力,提高教师群体的业务素质和课堂教学水平,促进学生全面、持续、和谐发展
二、工作目标以“有效学习”为目标,以跨校区大年级组联锁教研、专家引领进校区、专题培训等为形式,促进教师专业素养的进一步提升,促进学校教育教学质量进一步提升
三、工作要点一完善科研管理
1、继续加强科研管理强化教师的研究价值,以课题带动课改,以课题提升课改,发挥科研在教学中的作用,做到“问题即课题,教学即研究,成长即成果”使每位教师都要树立“教师人人是研究者”“上课就是研究”的新理念努力提高教师的教科研意识和理论水平,做科研型的教师
2、完善制度保障以《瓯北学区教育科研工作奖励方案》、《永嘉县黄田小学奖励性绩效工资》为奖励手段,激励教师边教学,边研究,边实践,边总结,进取参加一年一度的教育教学论文、案例课例和图书、教育装备信息化应用论文及教师多媒体软件评比二抓校本教研工作
1、提升教师教学技能充分发挥本校的名师的引领作用,建立名优教师与新教师结对帮扶机制经过组内公开课、学校公开课、名师公开课、抓好新教师、骨干教师、中老年教师的素养提升工作同时经过听课、评课、示范等方式帮忙青年教师尽快成长
2、开展多形式主题教研活动1开展“专家引领进校区”活动聘请县级以上名优教师进校区,进课堂,诊断课堂教学和教学常规现状,作手把手的引领,促进校区课堂教学改革2开展“名优教师示范课”活动要求县级以上名优教师,每学年至少执教一堂校级以上的示范课,作课堂教学改革的方向性引领3开展“跨校区大年级组主题教研”活动以“有效学习”为主题,以本部、三番、枫埠、白岩四所校区组成大年级组为活动人员,开展课例研讨、团体备课、经验交流活动,促进四所校区的资源共享4开展“与民办学校联动教研”活动充分利用“慧才小学”这一教师专业发展、学生思想教育的实践阵地,充分发挥我校教育资源的辐射和带动作用,开展联动教研和师徒结对活动,以“示范课”、“诊断课”、“交流评卷”、“专题指导”,促进两校教师共同发展,教学质量共同提升
3.良好的服务态度,语言,特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作提供最佳服务,体现良好的服务态度最基本的条件,服务用语必须是礼貌用语,让素不相识的客人感到你的好客.热情与客人谈话时要面部表情自然,略带微笑,语气亲切真挚热诚稳重
4.说服客人的能力,在娱乐行业中,会遇到行行色色的客人,营销经理要做到不急不燥,遇到个别情形的客人,要积极配合管理人员,高质量地完成对客人的服务,结帐一系列工作,真诚地与客人交谈,改变其态度
5.宽广的知识面,作为一名营销经理,不断地接触各层次的客人,要求有较强的求知欲,对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握,这样在接触客人的时才会得心应手,应付自如注意积极培养自己的内在气质
(三)强化校本培训工作
1、选课培训和校本培训相结合为了鼓励教师参加继续学习、培训,学校统筹安排教师外出培训工作以满足教师专业发展个性化需要,引领教师专业成长尝试形式多样的校本培训,开展有针对性的培训,切实提高培训实效继续利用学校的网络教研平台开展团体备课、校内观摩课后互动评课活动、教学反思交流等活动
2、自主学习和共同学习相结合引领学习根据自我的专业素养发展的需求,确定每年个人的读书计划,经过教育教学理论的学习来更新观念,促进全体教师不断提高对现代教育思想的认识,要求每一位教师经常翻阅教育杂志,每学期细心研读一本教育专著,潜心研究一个教学问题,感悟一种教学方法,做到有所体验,有所收获每学期至少读一本本专业的书籍,做读书笔记,写一篇读书征文同时学校开展校本特色培训活动一一掌上阅读,每学期推荐2本名著,共同阅读,在“吸纳”之后,我们还为特色培训设计了一个“产出”环节在校本培训博客发一条类似于“名人名言”式的“凡师慧语”,要求教师将读专著后的感悟凝练成一句类似于“名人名言”似的语录或观点,发在校本培训博客上学校的培训工作计划篇2
一、指导思想根据澄政教发【20xx】
191、192号文件精神,围绕县局20xx-20xx学年度教材教法过关训练和校本培训工作任务,以提高教师知识水平、业务能力为主要目标,面向全体科任教师,造就一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍使校本培训工作科学化、规范化、系列化结合我校实际,安排如下
二、总体目标
1、提高思想政治素质、职业道德水准,依法办学,依法治教,推出一批敬业爱生的师德标兵
2、以新课程标准的实施为切入,促进全体教师进一步转变教育思想、教育观念、教育方法和教学手段,加强知识更新与拓展
3、加强教研活动的开展,提高教育教学能力,提高教育教学研究能力,提高创新意识和自我发展能力
4、建立健全有效合理的机制,加强青年教师培训I,促进青年教师尽快成为学校“青年骨干教师”
三、具体目标与任务
1.全员培训目标通过培训,提高全体教师思想政治素质、职业道德水准,依法办学,依法治教,推出一批敬业爱生的师德标兵,杜绝违规的教育行为促进全体教师教育理论、教育方法、教学手段的转变内容政治思想与师德教育,教改新动态,新课程与教学策略方式讲座、研讨会、考察等,并与自学相结合,侧重于实践活动(力求结合学校实际,为提高教师实施素质教育的能力服务)时间安排每周一政治业务学习,第
5、
8、XX周专题培训职能部门校长室、教导处、及各教研组
2.学历教育目标鼓励教师参加本科进修,继续提升学历层次内容各学科专业知识、教育学、心理学、教育管理学方式自我进修
3.新教师岗位培训对象工作未满三年的新教师目标为使刚毕业到校的教师尽快适应我校教育教学实际,帮助青年教师尽快熟悉教育教学业务,胜任岗位工作,提高师资队伍素质内容及要求教师职业道德、教育法规、学校管理制度、班主任工作、教育常规、新课程理念和教育教学艺术等在学校安排下,青年教师要骨干教师为师,认真向师傅请教,主动请师傅指导班主任工作,听评课和检查教案活动形式采取报告、讲座、观摩、讨论以及师徒结对等相结合的形式步骤及时间上岗锻炼,全学年
4.新课程培训目标进一步领会课程改革的指导思想、改革目标以及新课程标准所体现的理念,帮助教师了解各学科课程改革的突破点以及对教学的建议,使教师能以此为依据,在对教材进行充分分析和研究的基础上,将理论运用于实践,制定相应的教学及评价策略内容各级新课程培训学习材料等活动形式讲座、研讨观摩会等,以教研组、备课组为单位集中学习与自学相结合
5.教研活动目标通过培训,提高全体教师的教育教学能力、教育教学研究能力,提高创新意识和自我发展能力,进一步提高学校办学质量内容1)每学期组织教师集体学习各科《教学大纲》、《课程标准》、《教学常规》及有关小班化教学的教育教学理论的文章等(不少于四次)2)继续加强校内、外教研活动,教研活动有计划,每次活动有主题,活动有记录考勤3)每学期组织全校性教学研讨活动各学科全体教师参与听课、评课,共同探讨教法与学法,不断丰富认识,提高教育教学水平4)每学年请有关的专家、教研员等来校做专题讲座活动方式及时间安排1)每学期开学前,采取集中学习与自学相结合的方式进行内容⑴的学习2)定期与不定期地开展教研活动,方式观摩、考察、研讨会3)每学年进行优秀论文、经验总结、优秀备课组评选4)组织教师参加各级各类论文评比
四、组织机构组长雷x副组长张X孙X辅导员杨X成员各教导干事、教科研全体成员职责:1)全面负责学校教师继续教育的规划、实施、管理和总结工作2)负责校本培训方案的制定、实施和考核工作3)整理、留存有关继续教育的资料、考核成绩,建立培训档案等
五、保障措施
1、设立学校校本培训领导小组,构建学校校本培训管理网络建立由校长和资深教师组成的咨询小组,对培训内容、课程设置、培训过程进行指导
2、积极参加各项教研活动,每学期请有关的教育专专家、教研员来校做专题讲座以备课组为依托,开展切有实效的教研活动,推进学科教学建设和小班化建设;以各类培训班、研修班为依托,开展青年教师培训活动,推进教师队伍建设
3、出台倾斜政策,建立激励机制将教师的业务培训与岗位聘任、学期考核挂钩,并记入教师业务档案,努力打造一支学科齐全、素质优良的教师队伍
4、结合学校办学情况和师资水平状况,有计划地安排学科教师参加市级培训、进修校本培训是一项长期而艰巨的工作,要使这项工作逐步走向科学化、规范化、系列化,我们就必须在实践中逐步探索,积累经验,不断调整,充实内容,逐步建立起校本培训的体系,构建校本培训机制,确保以后的校本培训工作健康顺利开展下去,取得良好的效果学校的培训工作计划篇3
一、指导思想我校为了进一步提高教师实施素质教育的能力与水平,将更加深入地研究和探索校本培训的新形式和新方法,使校本培训在原有基础上又呈现出新的特点在减轻教师过重负担,提高培训效率等方面有新的改善和提高根据学校教师队伍的‘实际情况,围绕“办让人民满意的教育,打造让人民满意的教师队伍,培养让人民满意的学生”的办学思想,探索有效的提高教师素质校本培训模式、方法,坚持注重实效,联系实际,立足校本的原则,充分发挥校本培训的功能和优势,现制定如下校本培训计划
二、培训目标通过培训力争使我校教师具有以下素质不断更新教育观念,使之符合素质教育的要求;更新知识结构和能力结构,使之具有综合教育的能力和锐意创新的能力;进一步发展自己的个性特长,使之具有鲜明的教育、教学个性,并形成自己的教育、教学风格和特色;进一步拓宽文化视野,掌握现代教育技术,探索信息技术与学科教学有效整合的教学模式;进一步提高理论功底和科研能力,使之成为学科骨干,为教师的成长和成功铺设方便之路培训以抓师德、抓教改、抓科研为主要途径,树立典型,引导中青年教师专业素质的不断提高,同时逐步构建校本培训模式,形成校本培训体系,建立校本培训机制,使校本培训逐步科学化、规范化、系列化
三、培训对象所有在职教师均需参加培训和考核(近三年退休的教师除外)
四、培训学时20xx学年度总培训学时不少于24学时
五、培训内容以师德教育为突破口,建立由学科知识为主的本体性知识、以教育基础理论为主的条件性知识和以教育经验的升华为基础的实践性知识三方面构成的教师培训体系,着重是现代教师特殊能力和素质提高,如人际关系与交流、沟通、表达能力,解决问题、教研实践、创新能力等
1.师德培训观看乡村教师的先进事迹、学习名师的先进教师的经验,对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育,使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观,提高思想道德修养及心理素质
2.教育理论和专业知识的培训开展读书活动,引领教师多读教育教学著作,给教师提供尽量多的教育教学“杂志”(理论指导,让教师能够研有所向,学有所依),读后写出心得体会,及时地把握教改动态,调整自己的教学思路和教学方法
3.青年教师培训走出去,请进来,扩大青年教师的视野为我校青年教师的学习创建良好的环境,提高教师学习的积极性,促进青年教师的专业发展
4.班主任的培训为每位班主任推荐班主任用书,让班主任写读后感;由科教处和政教处对每位班主任进行教育管理能力的培训一个学校的发展最主要的是得益于班主任的管理
5.新教师的培训利用听评课、师徒结对等形式,促进新教师业务技能和水平的提高,使之迅速实现角色的转变,适应学校的教育教学工作
6.教育科研能力和科技知识培训加大教科研能力培训的力度,以课题实验为载体,开展教育科研,进行基本理论及方法的培训I,指导教师有效开展课题实验,把教改科研与课题实验、日常教育教学工作结合,在实践中逐步提高教师科研素质,从学校创办科技特色的需要出发,要加大提高所有教师对科技的爱好和基础的科技知识及一定的指导科技活动的能力,使之形成学校的特色
六、培训形式
(一)校级培训形式
1.学校组织专题报告、讲座或培训班
2.组织各项教学评比
3.定期对全校教师校本培训情况进行考评
(二)教研组培训形式
1.听课、评课和集体备课
2.以教研组为单位,开展专题行动研究各教研组每两周必须进行一次专题研讨和学习活动
3.开展校本课程开发的研究
(三)个人自学主要包括
1.根据学校的统一安排,学习有关现代教育教学理论及相关的教育法规,做好读书笔记
2.撰写教学总结(反思)每学期要求每位教师撰写一篇教学总结和若干篇教学反思学校将组织有关人员在期末进行检查,根据实际情况,认定其培训课时
七、保障措施
(一)健全的组织机构
1、建立校本培训工作领导小组组长施浩钧成员陈广胡俊宇胡晓英胡云峰陈巧
2、主要职责了解学校教师教育教学水平实际现状;明确学校教师队伍建设发展目标;制订校本培训整体方案;落实校本培训具体活动;评估教师参加校本培训的实际效果
(二)严格的规章制度建立切实可行、行之有效的校本培训管理制度,保障学校校本培训工作正常有序、顺利地开展(另见校本培训管理制度)13年幼儿教师培训计划范文13年幼儿教师培训计划范文工作计划网发布13年幼儿教师培训计划范文,更多13年幼儿教师培训计划范文相关信息请访问工作计划网工作计划频道工作计划网工作计划频道为大家整理了《13年幼儿教师培训计划范文》,供大家学习参考随着社会的发展,特别是科学技术与信息技术的迅猛发展,教师职业将处于不断变化和发展之中,那种一旦成为教师就可以一劳永逸的思想与时代的发展越来越不相吻合,教师职业将成为终身发展的过程,社会的发展需要教师不断地自我更新知识因此,教师专业的发展空间是无限的我国的教育家吕型伟同志说“教育是事业,事业的意义在于献身;教育是科学,科学的价值在于求真;教育是艺术,艺术的生命在于创新”他的这番话道出了教师职业的终身发展过程我要成为一个有“感觉”的教师能全方位地去感受幼儿;成为一个“会学习”的教师,提升多种能力,如选取教育资源运用教育资源的能力,设计能力,科研能力等等
二、内容措施
1、提高政治思想素质“学高为题,德高为范”这既是社会对教师的赞美,也是对教师的期望和要求政治思想素质是灵魂,是提高教师素质的关键我要热爱幼儿教育事业、热爱幼儿、积极向党组织靠拢,使自己具有高度的集体主义精神、责任感及主人翁意识使自己教给幼儿的不仅仅是初浅的知识,而是培养他们良好的个人品质,以及积极的生存心境、以积极的人生态度去对待生活使自己早日成为一名优秀班主任
2、丰富科学文化知识常说“要给孩子一碗水,教师要有一桶水”而今,随着社会的不断进步,知识的不断更新发展,要求我们的教师应该是“一条流动的小溪”幼儿教师虽然教给孩子的是粗浅的知识,但一定要是正确的、是合乎时代节拍的随着二期课改的全面铺开,更要求我们具备广博的科学文化知识,而且要根据社会和科技的发展,不断更新知识,完善自己的知识结构多看幼教刊物,比如幼教博览等,提高自己的理论水平,做好笔记和摘录,为自己的工作积累经验;同时利用网络,搜索学习先进的幼儿教育教学方法以及先进的教育理念和管理经验自己撰写教育笔记,把自己在教育教学中以及生活中与幼儿及家长沟通交流的方式方法、心得体会、经验以及教训都记下来,为自己以后的工作提供基本保证自己多读电脑方面的书籍,熟练操作各种常用软件,遇到不懂的地方多多求教
3、提高教育技能一名优秀的幼儿教师仅有良好的品德修养和专业知识素质是不够的这也是因为幼儿教育的特点决定了对幼儿教师不同的要求所以,幼儿园强调幼儿教师必须是一专多能充分利用空余时间大练教师基本功,提高自己的业务水平,不偷懒,不耍奸进一步练习舞蹈、声乐、键盘,在技能技巧等方面都有较大的提高可从特长的角度,我的艺术活动能力较弱,从给予孩子美的享受和情趣的培养这个角度,必须加强基本功的训练,尤其是绘画、手工制作、表演、弹奏、唱歌、跳舞、手指操等教学技能技巧的提高
4、健康、自强、创新,不断挑战自我的身体素质和个性心理健康是工作的前提,有了健康的身体素质才具备开展工作的基础我应善于认识自己、发现自己,只有自信才能自强,才能使自己的潜能、才华发挥至极不能因一时挫折而丧失自信,要不断树立目标、追求成功、设计成功,更重要的是撞击成功,只有不断地撞击每一个可能成功的暗点,才能获得创新的萌动,才能体验到成功的快乐
5、促幼儿成长,为家长服务为了让每个孩子都能长好、学好、玩好,每人的能力在原有基础上有所提高,我根据班级情况以“纲要”为准则,制订班级计划、月、周计划等各类计划在半日活动中以游戏贯穿各科教学,并积极使用肯定鼓励等方法,使幼儿身心愉快地学习,使每个幼儿都能在原有基础上有所提高在家长工作方面,经常翻阅有关家教方面的书籍,了解家长的需求面向全体家长做好家园共育,努力使自己在家长工作方面更加成熟,成为家长放心的好老师
四、目标达成
1、通过多种学习机会与渠道,选择和运用适合自己的学习方式,不断提升自身的专业化水准坚持记教育教学日记,养成及时反思和勤于积累的习惯多翻阅有关幼儿教育的书籍,提升自身的教育内涵学习应用多媒体教学手段来丰富课堂
2、加强日常工作中对幼儿的观察与反思,培养对教育的敏感性,力求能敏锐地感受到孩子的需要
3、积极借助各种交流与展示的平台促进自己的业务能力,积累丰富的经验认真上好每一节课,把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中积极参加各种技能技巧比试、优质课评比、教育教学观摩、研究课、公开课、示范课、论文、教科研及教案评比等等,并争取获得等第奖使自己的综合素质始终处于动态的发展过程,才能自如应对蓬勃发展的教育改革大潮
4、通过教育研究与实践,提升自身的科研水平认真参加每一次的教研活动,认真思考并虚心学习加强与同事、来自不同幼儿园的教师进行专业合作,交流教学心得体会,学习先进的教学经验
5、认真对待每一个学生,认真处理每一件事情,认真对待每一次班级活动,把班级管理能力的提高落实在每一天的班级管理中
6、通过和学生谈心、家访、开家长会等形式加深对学生家长及家庭的了解
7、每天挤出30分钟的阅读时间【可删改】相关推荐二14年教师培训工作计划范本14年教师培训工作计划范本工作计划网发布14年教师培训工作计划范本,更多14年教师培训工作计划范本相关信息请访问工作计划网工作计划频道以下是工作计划网为大家整理的关于《14年教师培训工作计划范本》文章,供大家学习参考!全面贯彻落实盛市、区教育工作会议精神,以建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新课程改革需求的教师队伍为目标
二、工作目标以新课程师资培训为重点,以提高教师实施素质教育的能力和水平为主线,进一步加大教师继续教育和校本培训的力度,开拓创新,与时俱进,努力开创我校教师培训工作新格局,实现陵西小学跨越式发展
三、主要工作及措施-深入落实《新课标》,树立现代教育观、人才观和终身学习的理念
1、以课堂教学为主阵地,以新课程师资培训为重点,把新理念、新课标、新教法的培训继续作为本学期校本培训的核心工作来抓围绕新课程改革,组织全体教师围绕“新课程、新理念、新课堂”开展学习活动,搜寻研究专题资料
2、在青年教师中开展读书节活动围绕新课程改革,一是开展好”与新课程同行,在新课改中成长”经验交流,以教研组为单位,利用校本培训,交流自己在新课改教学实践中成功的做法和有益的尝试,相互切磋,取长补短;二是开展青年教师读书节活动,制定教师读书计划及推荐书目,写好一篇教学反思或是课改精神学习心得
3、在平时听课过程中,发现有新思路、新模式的教学课,领导及时推出进行观摩大家互相探讨、研究、点评、发挥自己的教育潜能,力求在研究中发展、在研究中提高
(二)树立研训新理念,促进教师专业化发展
1、搞好集中培训利用业务学习时间,学校抓教学领导认真备课,及时向广大教师们传递教育教学改革信息,分析教改形势,并利用年组集备时间,学科组长组织好全组教师进行新课标解读,做好研讨工作
2、抓好自学每位教师坚持每月自学教育教学理论,并做好记录同时,做好科研论文、随笔与反思、总结、听课等材料的积累工作学校将进一步完善教师考评记实工作,期末对教师的理论学习笔记进行全面检查和评比
3、充分发挥骨干教师的示范榜样作用启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师,发挥其辐射和示范作用既可开展讲座传授课堂教学经验,也可通过示范课展示教学技能,切实让青年教师从中受益
4、加强校本培训管理建立合理的研训组织机构,各司其职,各负其责校本培训管理主要有三个层次一是校级决策层,把握校本培训的方向,提供人、财、物、时等方面的条件;二是培训执行层,在校长的领导下,教导处组织和开展校本培训活动,并通过管理扩大参与面,提高培训水平;三是教研组基础层,教研组长动员组织本组教师参加培训,主持以组为单位的教科研活动
(三)夯实教学基础,提升教学质量
1、以全面实施新一轮课程改革为契机,把新课改作为当前学校教学工作的重中之重,抓好、实施新课程改革的先进教师,深入实施教学质量提升行动计划
2、学校每月进行一次一至六年的质量监测,做好阶段总结,利用集备时间分析考试结果,研究学困生成绩提升方案
3、定期对学困生、优秀学生进行监控和竞赛活动
4、充分利用集备时间,发挥协作优势,为学生制定明确的学习目标,为学生设计自主探究的学习环节,主管领导定期参加检查,务实求本,扎扎实实
5、加强教学常规管理,学校开展教学常规检查(特别是青年教师)、交流、评选工作
(四)加强科研意识培养,建立科研型教师队伍
1、对上级科研部门布置的科研课题积极参与、研究,要求每位教师有课题,并深入实验,写好总结与体会学校对教师定期进行科研培训,增强教师科研意识,努力实现教师由“经验型”向“科研型”转变,用科研带动全校教学工作的整体改革
2、韵语教学是我校特色教学,已形成了它特有的模式学校将进一步引导教师把韵语教学做大、做强,为韵语教师搭建展示自我的平台,开展韵语教师交流汇报课活动充分开发利用这一资源,推进教学质量的全面提升“振兴民族在教育,振兴教育在教师”,总之本学期将通过行之有效的研训活动,提高教师整体水平,努力打造一支个体优秀、群体协作、敬业爱岗的专业化教师队伍KTV营销经理管理培训计划KTV营销经理管理培训计划
一、营销经理的目标
1、完善的监督ktv包房的服务质量,以达到高比例的上座率,保证高比例的客流量
2、配合公司的专业管理人员,建成高格调、高品味、高档次、高科技的ktv包房
二、营销经理的职责公司具有七十余间ktv房,营销经理除每日提前订房外,其余包房平均分配每位营销经理,职责如下
1、负责ktv房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群
2、配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人
3、注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服
4、愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼
5、顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临
6、营销经理应遵循行为规范,具有良好的品德和素质
7、营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧
8、每日做好工作记录和工作总结三.营销经理的工作技巧
1.在服务过程中,营销经理对于自己订的包房,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,共同配合达到留住客人的目的
2.在服务过程中,营销经理遇到初次见面的客人,首先要留给客人好感的目的介绍,建立与人友好和谐的关系
3.要做好服务工作,营销经理必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务a.营造轻松的气氛,在包房中,营销经理要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈b.善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群c.使客人有被尊重感,营销经理认真的工作,全心全意为客人服务d.当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中,正是一个人身心放松的时刻,营销经理要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得客人对你的信任工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善,积累经验,提高工作质量和效应四.营销经理的职业素质
1.强烈的敬业精神,娱乐业务的对象是有感情的客人,而且是晚间的工作时间,于是增加了服务难度,营销经理又是真接面对客人,服务质量好与坏,高与低直接影响公司的声誉及效益,所以更要求营销经理具有敬业精神
2.敏锐的观察能力,在与客人接触过程中,积极地与其交谈.沟通了解客人对公司的意见和建议,能够揣摩客人的心理,根据不同类型的客人,提供所需的服务。
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