必备项目经理的年终述职报告三篇

必备项目经理的年终述职报告三篇【必备】项目经理的年终述职报告三篇随着人们自身素质提升，我们使用报告的情况越来越多，报告成为了一种新兴产业其实写报告并没有想象中那么难，下面是为大家整理的项目经理的年终述职报告3篇，欢迎阅读与收藏项目经理的年终述职报告篇1尊敬的领导一年来，在上级领导的支持和同事的帮忙下，我认真履行自我的职责，突出施工生产管理，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段，抓好项目管理工作，加强自身的道德品质修养，使我项目部员工的思想政治素质不断提高，管理工作不断进步，较好地完成了各阶段施工生产任务现对本年度工作进行述职报告如下

一、用心采取的措施，精心组织、精心管理项目部除设立一名专职安全员外，各工区也层层设立专职安全员共计24名将安全工作提高到了前所未有的高度质量方面，绝不放松，强化强施工过程控制，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动用心性，部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响通过不断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，精心施工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升项目部每月8日定期召开成本分析会，认真分析上月存在的问题，找出不足，层层落实，下月改善，要求各项比较实现数据化，数据务必真实可靠，施工现场的每一个环节,层层控制，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的准确性，做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认，确保了数据的真实性继续加现场礼貌施工管理，根据实际成立了第一礼貌施工班和第二礼貌施工班，总人数xx人专门进行礼貌工地建设相关工作，持续工地卫生清洁，使道路干净畅通，洞内道路干净整洁，在渗水较大，无轨运输的状况下随时都可穿皮鞋进洞各种设备物资标识齐全，堆放有序用心与总指和地方环、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求意见，逐步完善环、水保方案、措施进入冬季，天气寒冷，千方百计筹措资金，尽快发放工资、奖金

二、及时总结，及时调整项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结，总结成功的经验和存在的不足，成功的加以推广，不足的采取措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进以质量保安全、以安全保进度，全面细致，人性化的管理，以人为本，有制度、有落实，人人重视安全质量，人人实施安全质量

三、注重自身修养，努力做好表率领导的‘行动就是无声的命令，“其身正，不令而行”因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法不断丰富知识，提高工作潜力认真履行岗位职责，精心做好本职工作严格约束自我，力求做到公平公正自觉遵守各项规章制度，不搞特殊化，注意勤俭节约，不搞高消费娱乐活动办公条件因陋就简，控制奢侈浪费工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则

四、存在问题自我虽然做了一些工作，但与上级领导的的要求和岗位职责相比，还有不小的差距主要方面是生产成本控制不力，居高不下分析其原因进度压力大，造成人工、材料、机械设备投入过大业主实行动态设计管理，项目内部承包机制需不断完善资金紧张、环境恶劣、交通不便，造成材料成本加大说明我的工作力度还不够，这些需要在今后工作中改正在以后的工作中我会再接再厉此致敬礼！述职人XXX20xx年x月x日项目经理的年终述职报告篇2尊敬的各位领导各位代表大家好！在公司领导和各有关部室的热情帮助下，经过项目部全体员工的共同努力，全年承建的各项工程得以顺利进行，在此我代表项目部全体员工向大家表示真挚的感谢XX年项目部先后承建了燕房路商业街工程、杏花西里设施改造工程、东风小学危房翻建等6项工程，质量、安全、环境全部受控本人在项目部工作过程中，严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度，敢于承担责任，有较高的组织协调能力，能理论联系实际的开展工作，与同志协作共事，较好地完成了各项工作目标为了更好的迎接明年的生产任务，现将XX年全年工作总结如下

一、XX年工作情况作为项目部负责人，安全一直是我最为关注的重点，安全是根本，是效益的保证在实际工作当中，认真落实公司和本项目部各项规章制度，加强对施工队的管理力度针对各项承建工程的实际情况，制定切实可行的安全保证措施，对安全薄弱环节部位进行整治，有效的杜绝了违章作业，顺利的通过了上级各部门和建设单位各项安全检查全年轻、重伤事故为零〃质量〃是企业永恒的主题，更是自己追求的目标，工作中我与员工共同探讨，”将质量意识灌输到每一名成员，将质量观念体现到每一道工序”每项工程都按照《项目管理计划》，明确质量管理目标，编制合理的施工方案，从材料进场到各项工序施工，严格执行“三控，三检”制，从基础管理上保证了各项工程的施工质量，各项报检、报验合格率达到100%进度控制也是降低成本、提高企业效益的重要保障措施根据施工条件和合同工期，制定科学合理的进度计划随着工程的进行，在不同阶段编制各层次的进度计划，特殊情况、特殊调整，使进度始终处于受控状态XX年全年6项工程各个节点全部按时完成，顾客满意度达到95%以上企业管理的最终目的是效益，所以实现利润最大化也是考验项目经理重要指标在每一项工程开工前，我都组织项目部进行工程分析，结合多年的经验，制定合理的工期，编制科学的施工方案和人机料计划，让成本在工程建设初期就受到全面的控制，以创新的成本管理措施，确保了年初制定不超过去年86%的成本目标一个成功的团队必须要具备“凝聚力、责任心、荣誉感，归属感”“80后”是项目部的主要组成部分，年轻人充满朝气，而工作经验不足却是他们不可回避的现实如何扬长避短，将年轻的朝气化作前进的动力，将这群渴求进步却又略带稚嫩的青年打造成项目部的合格人才，是项目部建设的重中之重通过自身的形象及温和的沟通交流，首先打消年轻人的顾虑，让他们能够很快的融入其中,有了归属感其次让他们明白，项目部的成功是全员努力的结果，每个成员都是其中不可缺少的一分子，增加了项目部员工的凝聚力和集体荣誉感在老同志、老大哥手把手的言传身教下，形成年轻员工人人努力学习技术的良好风气，使他们逐渐能够胜任本职工作，迅速成长为业务骨干与主管单位、建设单位的沟通与交流是项目经理的日常工作之一，良好的关系氛围，可以使项目部的各项管理工作更加顺利的进行创造这种良好的氛围，就必须取得相关单位的信任在公司领导的指导下、在公司各相关部室的大力配合下，通过项目部每一项工程行之有效的施工管理措施，以及验收合格的各项工程，充分向相关单位展现了项目部的管理水平赢得了外界对华龙公司的充分信任

二、不足及展望在项目部工作管理中，虽然我努力学习公司三合一管理体系的管理手册、程序文件，但是由于自己的水平有限，对各文件精神理解不够，在项目部的各项管理工作中，还没有达到完全彻底贯彻执行三合一管理体系文件的标准在各项工程施工中，感谢公司各相关部室提供的及时配合和帮助，使我们承建的各项工程顺利完成但是我本人感到与公司各相关部室的沟通与交流仍然需要继续提高各位领导、各位代表XX年又是一个新起点，也是充满希望和机遇的一年我一定不会辜负你们的希望，带领项目部全体成员，为公司创造更高的效益，赢得更多的荣誉项目经理的年终述职报告篇3尊敬的各位领导同事们XX年的钟声马上到来，下面对一年来的工作学习情况进行汇报，请评议我是##工程项目经理，我的职责是完成公司下达的各项任务和履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更，把项目各方统一到项目目标和合同条款上来，主要负责项目的工期，质量，安全等项目管理在公司领导的支持和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，突出施工生产管理，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段，抓好项目管理工作，支持党组织抓好思想政治工作和党建工作，加强自身的道德品质修养，使我项目部员工的思想政治素质不断提高，管理工作不断进步，较好地完成了各阶段施工生产任务##工程是公司在建的最大的单体工程，我作为项目负责人面对重重困难，施工迎难而上，克服了等诸多困难施工进度按项目部制定计划完成

1、积极采取的措施，精心组织、精心管理，进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制通过##工程两年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等管理体系，建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度项目部设立一名专职安全员，将安全工作提高到了前所未有的高度，取得了省级文明工地的称号质量方面，绝不放松，强化施工过程控制，设立了专职质检员，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制

2、提高生产效率，降低生产成本通过不断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，精心施工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升主体施工阶段达到六天一层的速度

3、文明工地建设继续加强现场文明施工管理，专门进行文明工地建设相关工作，保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，洞内道路干净整洁，在渗水较大，无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞各种设备物资标识齐全，堆放有序

4、及时总结，及时调整项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结，总结成功的经验和存在的不足，成功的加以推广，不足的采取措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进以质量保安全、以安全保进度，全面细致，人性化的管理，以人为本，有制度、有落实，人人重视安全质量，人人实施安全质量

5、注重自身修养，努力做好表率领导的行动就是无声的命令，“其身正，不令而行”因此，我把加强自身修养，努力做好表率,做为实现领导的重要方法不断丰富知识，提高工作能力认真履行岗位职责，精心做好本职工作严格约束自己，力求做到公平公正自觉遵守各项规章制度，不搞特殊化，注意勤俭节约，办公条件因陋就简，控制奢侈浪费工作中实行“对事不对人”的原则自己虽然做了一些工作，但与上级领导的的要求和岗位职责相比，还有不小的差距分析其原因1进度压力大，造成人工、材料、机械设备投入过大2面对的业主比较苛刻，项目管理需不断完善3资金紧张、环境恶劣、造成材料成本加大以上说明我的工作力度还不够，这些需要在今后工作中改正【可删改】相关推荐一*公司总经理秘书述职报告*公司总经理秘书述职报告x公司总经理秘书述职报告年10月初，本人通过应试考核走进了百利，走上“总经理秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方〜面的工作应试时我就对自己说无论应试是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤；“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优在百利工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较〜地完成了所承担的任务,在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步,为今后工作和学习打下良好基础下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职

一、概述任职期间，较地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务〜

二、履行职责情况及工作中取得的成绩清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是为领导参谋到位但不越位督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作具体从以下几方面开展工作

1.受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责

2.及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神

3.组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈

4.及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制

5.受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作

6.地完成公司来访团体的商务接待工作〜

7.处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策

8.为发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理;经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见;为领导相关工作参好谋、献好策

9.承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责

10.出色地完成本部门文件的打印、收发以及管理在领导支持和同事的配合下，通过自身的努力，在工作上也取得了一定成绩

1.针对公司印刷的表格，规范了非受控表格的编号方式，并将公司所有非受控表格进行汇总、编码

2.针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象，出台了《公文管理规范》，并完成了对各部门《公文管理规范》的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础

3.为顺应董事会成立文控中心的旨意，规范公司文件、资料的统一管理，制订了《文控中心管理办法》

4.为规范公司印章的使用及管理，制定并颁布了《印章管理办法》

5.代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛，并通过事前充足的准备工作，以不凡的表现取得三等奖成绩，为公司争得荣誉

三、遵章守纪情况

6、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情

7、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;任职以来未曾出现差错

四、个人存在的不足几个月来，虽然作了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来，仍然存在一些问题，主要是

1.调查研究深入还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋、决策还不到位

2.在工作中偶尔会情绪化，有急于求成的现象

五、未来工作展望及设想

1.通过几个月时间的了解,我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监督和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相互推委应当制定明确的岗位职责，把工作责任到人，并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正

2.牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控管理通过观察了解，各个系统的历史文件（含制度、规范）从未进行过清理工作据此现象，我希望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进行销毁，而部分失效的文件则需要完善和改进，由部门负责人拟出修订计划表，提交给总经办，总经办按计划表跟进催办落实公司文件无累赘，保持顺畅、规范，以达到高效运作的目的并将各部门整理后的文件纳入文控管理

3.优化公司各系统之间运作及衔接流程1）结合公司实情，拟制《会议管理制度》以提高会议质量、降低会议成本，在实际操作中可主要采取四个方面的措施一是控制会结合公司生产实际，认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序，哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关，尤其是让各系统/部门负责人参加的会议，必须要经过公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量二是少开会开会是推动工作的重要方法，但不是唯一方法在工作协调中、本着向公司服务的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了工作进行有序三是开短会每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知，对于临时动议的，不予安排，缩短会议时间四是开实会开会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，一是要做到会前要准备实、准备充分，坚持杜绝漏洞;二是要做到内容实;三是形式实;最后是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后注意进行检查和督办，保证会议精神落到实处2）随着办公现代化的不断提高，消耗品的费用随之而升，复印机、打印机的消耗品成本均不低,各部门的电脑虽然能够打印，但复印量却越来越大，费用亦大量增加，面对这个现状，应推进企业信息化，充分挖掘电脑局域网的功能，对公司内部一些知照性文件、实行无纸办公，凡有电脑的部门，不再印制文字文件，一律在局域网上发布这样一可以开源节流，二可以逐步推进以计算机为基础的百利信息化、制度化、无纸化运作建设

4.目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺，且人员流动性较大，不利于公司的稳定，对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响故应牵头与人力资源中心定期性地对员进行一些技能性或专业性的培训待有一定基础后，可通过实施目标管理、绩效管理等来加强及巩固各部门的工作（有关月度绩效考核的方法及表格已形成草案）

5.要高度重视企业文化的建设，可通过创办企业内刊，保持员工队伍旺盛的士气与活力一个企业要发展，一定要有一种优秀的文化，有一股精气神，才能拥有一支过硬的队伍，企业才能立于不败之地企业的发展历史证明，调动人的积极性和主观能动性，最大限度地保持和发挥团队战斗力，始终是企业得以发展壮大的根本当前百利面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力希望我们的经营管理层要高度重视，既要发挥领头羊的作用，担当企业文化的缔造者、建设者，又要做好企业文化的维护者、传播者，将百利已积淀的优良的文化传统发扬光大由于本人进入公司时间并不太长，对公司的了解不够全面、深入，故以上工作设想及建议难免存在不完善之处，望领导予以指正、批评【可删改】相关推荐二10月集团公司总经理述职报告20_（请自填）年10月最新集团公司总经理述职报告20_（请自填）年10月最新集团公司总经理述职报告

一、加强学习，努力提高自身素质认真学习党和国家的路线方针政策特别是认真学习了党十七大报告通过学习，努力提高自身素质，用十七大精神武装自己的思想，用11理念指导自己的行动，为做好各项工作奠定了坚实的思想基础

二、全面贯彻落实集团公司各项决策和要求，大力弘扬11精神，贯彻“六个坚持”工作原则，以科学发展观为指导，坚持扩张性竞争战略，大力推动“六新11”建设

三、在88化工公司期间的工作，抓好安全生产和项目建设，为全年完成销售收入近20亿元，实现利润

1.57亿元，烧碱、pvc产量双双超过20万吨打下了坚实基础

四、以对企业和职工高度负责的精神，狠抓安全工作，推行工艺指标、设备运行状况排查，严格按照“四不放过”原则处理各类事故，保证了公司安全稳定生产的局面

五、为职工身体健康着想，为子孙后后代着想，为人类的生存环境着想，认真贯彻落实国家的环保和节能减排法律法规，以强烈的社会责任感和使命感，狠抓环保和节能减排工作，在公司成立了环保管理委员会，设立环保举报电话，环保事故也向安全事故一样实行一票否决

六、加强宣传工作，提出创办《11动态》，并直接发放到基层班组，让广大职工及时了解掌握公司动态还推行了《通报》制度，更新了电子大屏幕等

七、加强思想政治工作，注重与职工的沟通和交流，推行生产厂例会、公司综合例会和公司领导基层走访日活动，组织召开参与技术助理竞聘人员座谈会、新工座谈会、通报中受到奖励和处罚人员座谈会、离退休老同志座谈会以及大年初一青工联欢会，直接面对面与职工真诚地沟通和交流，了解职工思想动态，做好深入细致地思想政治工作

八、为便于66公司运作，将77制氢公司、44公司和解析气项目的投资全部并入66公司股本，使各方股东利益得到均衡照顾

九、为认真贯彻党的十七大提出的“让广大职工拥有财产性收入”的精神和实现11的核心价值观，解放思想，更新观念，积极推进公司股份制改革，紧密结合公司生产经营和改革发展实际情况，认真做好精苯、制氢等装置股份制改造的前期准备工作目前，苯精制项目已得到集团批准，很快将开展募股工作

十、关心弱势群体，在对困难职工的救济上采取从优、从宽、从高的政策针对临时工工资、福利以及夜班和有害补助较低的情况，公司将结合市经济发展水平和公司实际情况逐步给予提高

十一、切实加强党性修养，重视廉政学习，自觉按照《党员干部廉洁从政若干问题准则》严格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自励，胸怀坦荡，实事求是，清正廉洁，克己奉公

十二、存在的问题需要进一步加强计算机操作知识的学习；工作中有急躁情绪，说话的方式和语气有时不够缓和，请同志们多加谅解，我将在今后的工作中加以改正各位代表，同志们，10年的各项目标任务已经确定，我们不仅要完成艰巨的生产经营任务，而且xx万吨项目建设将随着资金的到位全面展开，11已全面进入了一个跨越式发展的新阶段，任务艰巨，使命光荣，让我们在集团公司的正确领导下，全面贯彻科学发展观，大力弘扬11精神，大力弘扬改革创新精神，求真务实、真抓实干，为打造中国第

一、世界一流的nm化工基地而努力奋斗！20_（请自填）年10月最新集团公司总经理述职报告【可删改】相关推荐三11月份经理个人述职报告11月份经理个人述职报告特别推荐你想提高你的工作成果吗你想让上级领导更加重视你并且提拔你吗你想让自己获得更大的成就感吗来，这里会有你想了解的相关范文欢迎您收藏本网站，查看最新的述职报告范文尊敬的各位领导，各位同事大家好！光阴似箭，时光如梭转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年，在这段时间当中，我视宾馆为自己的家一样尽心尽力，无论大事小事都亲历亲为因为我必须做好每一件事，这样才不辜负领导对我的信任XX年餐饮部成功接待了所有任务这和员工的共同努力，各部门的大力协作是分不开的所以说团队的力量是无穷的我们细细盘点丰收的硕果，高高仰望来年的满树银花，每个人的脸上都应当挂文秘杂烧网起欣慰的笑容特别推荐一艰难中求发展，稳定中求利润1正所谓铁打的营牌，流水的兵作为餐饮部而言，员工更新换代特别快，这也就增加了餐饮部的管理难度，所以在新老员工交替之时，我拟定新的培训计划，针对性培训I,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们，用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主人翁精神，规范服务操作流程,提高了服务质量，打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行2在饮食业不景气的，生意难做的情况下，我通过市场调查的，经营分析，更新菜肴，调整价格，并通过各方渠道联系会议婚宴，从而给宾馆带来更好的效益二艰难困苦，毅力不倒，永扬宾馆美名在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外，在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗在宾馆各部门的大力协作下,特别是销售部，我们拧成一股绳，加班加点，终于工夫不负苦心人，在成功完成婚宴的同时也成功准备了400多人的会议送餐这其中宾馆各人员上下一条心，艰巨的任务在我们手中迎刃而解也使顾客对我们宾馆有一个新的认识特别推荐在接待婚宴过程中，服务员将桌椅在楼层之间调整，很是辛苦，我们有这样一群以大局为重，不顾个人辛劳的员工，这就是我们酒店人最大的财富讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是“关照好你的员工，他们将关照好你的顾客”同时他们也强调留住人才人才是企业的支柱，这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至我也谨尊这一原则三抓好管理，强化协调关系提高综合接待能力1这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度，包括年终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会，由于制度的完善，会议质量的提高，上级的指令也得到了及时的落实并执行特别推荐2加强协调关系，餐饮部服务员众多，脾性各不相同，这就必须协调好他们之间的关系，强调协作性，交代领班在每周例会上必须反复强调合作的重要性，如出现错误，不得相互推卸责任，要敢于承认错误，并相互帮助改正经常相互关心，多发现对方的优点，事实证明这种做法是正确的3提高综合接待能力餐饮部除接待正常散客围桌用餐外，还接待大型会议自助用餐，盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式使宾客高兴而来，满意而归并且按口味及时更换菜谱，让顾客吃的更舒心四展望XX,我信心百倍作为餐饮部经理，我会再接再厉，对每人服务员严抓培训，让每个服务员都能独挡一面，让他们明白“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”同时也让他们理解“微笑是最好的武器”争取以全新的服务理念，服务阵容迎接奥运到来公司总经理年度述职报告。