造价咨询质量控制保证措施及服务质量

造价征询质量控制保证措施＞质量控制制度保证措施1以造价征询项目的质量控制为关键，以机构日勺全面质量控制为I基础，以外部的监督检查为补充建立一整套较为完善的内部管理制度J和质量控制体系⑴项目签约制度每承接一项造价征询业务，必须签订业务约定书，并在委托书中明确征询时间、范围、完毕工作时间等基本领项⑵委派人员制度业务负责人根据项目组长理解的委托项目实际状况和时间规定，选择业务总监和具有专业胜任能力、熟悉委托项目的项目组长及各专业负责人和助理人员构成项目团体，明确各自日勺职责，做到合理分工,发挥企业负责人，并全程组织实行造价征询方案，完毕造价征询工作⑶编制、审核造价征询方案制度明确由项目组长组织编写造价征询方案，组织方案的分析、讨论,任和风险，做好这项工作，可以使造价征询事半功倍因此，规定每个造价征询项目都要在明确造价征询目日勺、防备造价征询风险上下功夫，本着重要性、谨慎性的原则、制定科学的、操作性强的造价征询实行方案要区别不一样类型项目，分类编制造价征询方案根据各类项目的性质和特点，确定造价征询范围和重点，有时放矢地编制造价征询方案造价征询方案要重点突出，内容要周全、详细，组织分工要明确、合理、造价征询实行过程中质量保证措施3造价征询实行过程的质量控制是整个造价征询过程质量保证时关键加强对造价征询实行过程的质量控制措施，对保证造价征询质量，减少造价征询总体风险，具有重大作用，重要措施有如下几方面:⑴贯彻项目造价征询责任制在详细造价征询项目的实行阶段，要按造价征询项目管理制度规定，严格造价征询工作程序，明确项目组长和各级造价征询执业人员的工作职I责，明确项目组长对造价征询项目的工作质量负重要责任⑵发现内部控制日勺重大微弱环节，应扩大测试范围在实行现场造价征询时，造价征询执业人员根据造价征询详细方案中确定的造价征询环节，运用造价征询技术措施对业务程序进行测试，在测试过程中，搜集有用性、有关、重要的造价征询证据造价征询执业人员在造价征询内部控制制度时，如发现被造价征询单位人员职责分工不严，存在严重混岗等严重缺陷时，造价征询执业人员应充足意识到该证据的重要性，保持应有时职业警慎，对这一重大隐患执行扩大测试，实行深入的取证，以确定工作人员与否运用机构内控不严的漏洞，实行了违法违规行为⑶规范造价征询工作底稿的编制造价征询工作底稿上要反应出造价征询执业人员的工作轨迹和专业判断的过程，利于把好造价征询证据的质量关，造价征询执业人员既要做好造价征询过程记录，反应出造价征询执业人员实行造价征询检查的范围和措施又要记录造价征询的重要成果和查出的重点问题造价征询工作底稿应由造价征询执业人员编制，造价征询组长复核，对反应被造价征询单位状况和经营管理问题时取证单，应交被造价征询单位有关人员签字确认⑷严格执行复核程序造价征询应建立造价征询组长和造价征询负责人两级复核制度各级负责人都应详细明确复核内容和承担责任，层层把关，级级负责,保证每一种造价征询工作符合造价征询准则的规定造价征询组长的复核是造价征询汇报形成前的质量控制，它承上启下，把握造价征询质量关，是属于第一层次的复核；第二层次的复核是造价征询组提交造价征询负责人的审定，是最重要的控制环节，是在重要造价征询工作底稿进行重点抽查复核的基础上，全面复核结论性的工作底稿I⑸加强对内部造价征询执业人员欧现场指导和检查I项目组长要及时理解造价征询执业人员造价征询工作状况，会同造价征询部门负责人研究处理造价征询工作中出现日勺新状况、新问题，对各层次造价征询执业人员的造价征询工作予以实时时充足的指导、监督和复核，这是做好造价征询过程质量控制欧关键原因I造价征询执业人员应当将造价征询中执行的监督证据做成记录，记入造价征询工作底稿现场检查的内容包括如下几方面

①造价征询工作与否按照造价征询方案和计划进行；

②造价征询过程及成果与否合适记录；

③实行的造价征询程序与否恰当;I

④重点造价征询领域和重要造价征询事项与否已获得充足合适的造价征询证据；

⑤造价征询工作底稿能否充足支持造价征询发现、造价征询结论、造价征询提议；

⑥预定的造价征询目的与否已实现⑹建立造价征询汇报的签发制度造价征询汇报由项目组长起草，造价征询负责人审核造价征询汇报签发前，必须征求被造价征询单位意见，加强双方的沟通造价征询组应客观地分析被造价征询单位重要负责人的意见，换位思维，防止造价征询执业人员因主观原因和造价征询取证过程不够深入、调查理解不够全面导致的偏差征求意见后，项目组长应对造价征询汇报再行修改，经复核把关后，向被造价征询单位、建设单位最高管理者和规定的其他有关人员报送正式造价征询汇报，保证造价征询汇报编制报送的规范、合法、造价征询终止后质量保证措施4做好造价征询终止后日勺工作，总结造价征询经验，检查目前使用的造价征询程序与措施，以及提高后来业务日勺造价征询质量具有重要作用加强造价征询终止后的质量控制，重要措施有如下几种方面⑴及时总结造价征询工作每个造价征询项目结束，造价征询负责人及时组织项目组长对本次造价征询工作进行总结，论述本次造价征询工作中发现的重大疑难问题和采用的对应措施，指明类似工作应注意事项造价征询总结是我企业宝贵财富，对此后造价征询工作有极强的借鉴和指导意义，有助于提高造价征询工作质量,减少造价征询风险，提高造价征询效率⑵建立造价征询质量责任追究制度从专业造价征询执业人员到造价征询组长，再到造价征询负责人和总造价征询工程师，都应明确应当承担的质量控制责任，质量控制的成果应与业绩考核挂钩，没有履行好责任就应当追究和处理，如告诫、批评、通报、取消评审资格等，通过奖优罚劣来提高质量意识和责任心⑶加强造价征询档案管理造价征询档案是项目造价征询的重要载体，是造价征询业务基础建设的重要构成部分，造价征询执业人员可以充足运用造价征询档案为此后的造价征询业务服务造价征询工作结束后，项目组应及时将项目的造价征询资料整顿归档，加强对造价征询档案的质量控制，也是把好造价征询项目质量关的一种很重要环节、质量控制管理保证措施5工程造价征询质量控制日勺好坏，根基在每个详细项目的质量管理，假如项目日勺实行缺乏质量控制，那么导致项目不成功的概率是非常高欧I,由此而带来的造价征询风险也是不可估计的⑴计划质量管理造价征询计划安排日勺质量高下，直接影响到造价征询日勺绩效，因此在安排计划时，必须建立在对单位的经营状况充足调研的基础上结合历年造价征询成果、领导规定等进行安排，并且要量力而行、突出重点计划安排的质量高，内审时着眼点就会被领导承认，项目开展就会顺利并且成绩突出，效益明显⑵实行质量管理项目实行过程是一种系统的“工程”，必须保证每个环节日勺质量,I尤其是对于“隐蔽”工程质量更要以制度进行约束和强化

①造价征询告知的质量控制告知时间，必须强调要在造价征询进驻三天前发出，若有特殊状况必须征得领导同意并与被审单位进行解释阐明造价征询告知内容必须全面，表述清晰，并且不能超越造价征询告知的范围进行造价征询，告知也是造价征询的一种文献，具有一定的约束力和效力，不能随意增长或删减造价征询内容造价征询告知的格式必须统一，告知格式可以根据造价征询时需要进行设定，但一经确认，就不能随意变动，每次设定的告知格式至少使用一种造价征询年度

②造价征询工作方案的质量控制造价征询项目总体工作方案的质量，是项目作业的总体安排，是对项目的一种深思熟虑的思索过程，因此高质量的造价征询方案就会指导造价征询项目快捷、顺利、有序时实行，否则，就会给项目导致造价征询时间的挥霍、项目质量得不到保证的风险一种完整的造价征询方案应当包括项I目实行的目的、项目实行日勺时间规定、人员分工、环节安排等内容I I造价征询项目详细实行方案日勺质量管理，此项方案是建立在总体方案基础上形成的，对于某些小欧造价征询项目也可以省略此环节不I过对于一种规模比较大日勺项目必须进行详细方案的设计管理工作，由于它的科学运用，有助于提高造价征询效率，防止导致造价征询资源挥霍，出现“窝工”现象分工细致、安排合理日勺方案日勺实行，可以使参与项目人员明确任务并指导造价征询执业人员按步开展工作，为造价征询执业人员素质提高也会起到很大的作用

③造价征询工作底稿的质量管理控制造价征询工作底稿，是造价征询执业人员在造价征询实行过程中，运用多种措施、途径搜集的造价征询证据，以支持造价征询目的时完毕不过证据日勺搜集受诸多主客观原因的影响，必须进行规范，强调质量搜集的规定和原则才能对造价征询执业人员形成有力的“硬约束”项目实行证据搜集的质量管理搜集的多种证据必须以书面形式进行O提供、记录，对口头证据也要进行记录并复制成书面记录，由提供证据人确认并通过度析后方可作为造价征询结论根据搜集的证据必须和造价征询的目的和规定具有有关性，同一造价征询证据对不一样的造价征询项目，其结论是不一样样的I搜集的证据必须能如实地反应客观事实，不能存在个人主观臆断等状况搜集的证据必须体现成本与效益的正有关，假如获得的证据带来的效益不大于付出的成本，那么就要视不一样项目进行取舍造价征询工作底稿内容的质量管理在书写格式上，必须到达规范统一，并做到规定内容齐全，项目设置符合造价征询准则规定；在内容上，做到规范清晰，论述简朴明了，造价征询定性及评价根据充足；在签字确认上，做到规范整洁，多种公章、名章齐全，使底稿的形成及确认责任清晰、明了在造价征询复核上，必须规范复核的内容、规定、根据、措施，每份底稿都要做到三级复核，保证每份底稿记录的事实确凿，被审单位无异议等

④造价征询结论的质量管理控制I造价征询汇报的质量约束安得物流仓储基地工程项目造价征询工程造价征询波及时监督面广，造价征询项目的业务内容就会很宽泛，假如不进行规范，随意地以每个造价征询执业人员的意志为转移,那么造价征询汇报就不会规范，尤其是同类项目的造价征询汇报常常会出目前同一位领导的手上，当领导统阅汇报时，就会感受到造价征询汇报内容日勺杂乱无章因此对各类造价征询项目汇报的内容必须进行规范I在格式上，标题有统一的规范，具有规范的内容框架等；在评价语言上，使用规定的评价用语，不至于出现评价有失客观的状况；在提议时提出上，要建立在充足调查基础上，切实可行造价征询决定的质量约束造价征询决定，是针对造价征询查出问题和提议提出的一种结论性文献，它的形成决定了造价征询成果时诞生，不过能否产生一定的威慑力还要看它日勺质量在造价征询决定的出台上，有不一样的方式，怎样做到恰到好处，既能使造价征询结论得到贯彻，又能体现造价征询的威严，是很不轻易时不一样的问题、不一样的处理方式，被审单位接受的心理是不一样样的，因此必须以制度明确造价征询查出问题以何种方式进行披露，披露面有多大等，只有这样才能提高造价征询决定的影响力、执行力坚持客观公正，严格处理，做到事实清晰、定性精确、处理合适、评价适度，掌握积极，防备造价征询风险，更好地发挥造价征询监督的作用⑶造价征询档案的质量管理造价征询档案是造价征询经验、业绩、责任等日勺一种积累，是造并逐层上报审核，使造价征询工作的组织具有项目针对性，集中力量处理重点难点问题⑷指导和复核制度

①项目组长和各专业负责人全程指导助理人员工作，对怎样履行审核程序、搜集有关资料信息、完善工作底稿的督导

②项目组长和各专业负责人现场审核助理人员工作底稿，保证质量

③业务负责人复核签字后报技术部进行独立审核，项目组根据技术部意见修改后报企业负责人审核签发⑸沟通制度

①项目人员之间随时进行内部沟通，项目组定期召开现场讨论会，加强互相配合，互通信息，分工协作；

②项目组长与建设单位随时进行沟通；

③项目组与委托单位、施工单位有关人员互相沟通，并形成例会制度,对双方意见分歧进行磋商，以到达共识，制定合理日勺处理方案⑹技术措施

①我司《员工执业手册》对全面质量控制、造价征询质量控制、业务管理、风险控制、各类业务操作指南以及造价征询程序和措施、工价征询历史的一种浓缩，它所保留的都是在造价征询过程中形成的多种文字、图表、照片、声像等等的历史记录，对此后的内部造价征询发展具有借鉴意义，因此在档案时建立、保管、查阅等方面都要形成质量管理制度，以约束档案的各项管理行为，例如在档案时装订上,明确责任，实行谁造价征询谁立卷，审结卷成，并且必须装订整洁、规范在归档日勺内容上，必须规定哪些内容可以归入档案，哪些不能归入，作到归入档案的内容必须真实，来源根据充足，通过确认欧证据材料J在归档资料的次序上，要有明确的排列规则，作到清晰、规范在档I案的保管期间，作到按规定日期保管，做到查阅、借阅登记制度,明确档案内容保密责任等⑷造价征询措施的质量管理控制在造价征询措施上，应当说是一种比较难控制的项目，不过在工作的总体造价征询思绪和在每个造价征询项目日勺重要造价征询领域的造价征询措施上，必须进行事先的规范和规定，不一样的措施获得证据的质量是有很大区别的，效率效果也有很大不一样从造价征询措施上，明确事后造价征询与事中、事前日勺管理效益造价征询相结合；手工和账表造价征询与计算机和信息网络造价征询相结合；监督评价并重，寓监督于服务之中在详细项目造价征询措施上，除按照总体造价征询措施外，要规范哪些项目顺查、哪些项目逆查，哪些项目要使用分析性复核等等，在统一思绪的指导下，会保证造价征询项目证据的搜集质量和时间进度等、造价征询措施质量控制保证6工程造价征询是建设工程全过程造价控制中的最终阶段，亦称之为工程造价事后控制阶段要提高工程造价征询质量，除了认真审核工程量、定额套用及费率原则外，尚需认真做好如下几种环节日勺工作⑴认真阅读施工协议文献，对时把握协议条款约定熟悉国家有关的法律、法规和当地有关规定，认真阅读施工协议文献，仔细理解施工协议条款的真切含义，是提高工程造价征询质量的一种重要I环节凡施工协议条款中对工程结算措施有约定的，且此约定不违反国家的法律、法规和当地有关规定的，那就应按协议约定的方式进行工程结算凡施工协议条款中没有约定工程结算措施，事后又没有补充协议或虽有约定，但约定不明确的，则应按建设部与当地有关规定进行结算施工协议是由建设方、施工方共同签订，双方日勺权利、义务均以协议约定为准若有争议，当以协议为处理争议的根据因此，造价征询执业人员一定要认真阅读施工协议文献，这样才能在造价征询工作中善于发现问题，并采用有效的措施予以处理⑵认真审核材料价格，做好询价调研工作认真审核材料价格，搞好市场调研，亦是提高造价征询质量的一种重要环节多数施工协议对材料价格的约定是材料价格有指导价时按指导价，没指导价的按信息价，没信息价时按市场价此时，造价征询工作的一种工作重心就是材料市场价的调研I首先应由施工单位提供建设方承认品牌的材料发票，亦可由施工单位提供材料供应商的报价单和材料采购协议，然后根据这些资料有时放矢地进行市场调研，则可提高询价工作效率但造价征询执业人员应当清晰地懂得，材料供应商的报价和材料采购协议价与实际采购价会存在一定的差距在造价征询实际工作中，应当找出“差距”，按实计算不管施工单位提供日勺是材料采购协议，还是材料发票，都需要造价征询执业人员认真审核，做好市场调研工作这些工作做得怎样，都将直接影响到工程造价征询质量的优劣⑶认真踏勘施工现场，及时掌握第一手资料在施工阶段踏勘现场，及时掌握第一手资料，有助于提高工程造价征询质量伴随科技发展的日新月异，目前在工程造价征询中常常会碰到新的施工工艺和新材料，没有现成可以套用的定额子目，需要造价征询执业人员自己测算人工、材料、机械的用量搜集这些新的施工工艺和新材料的基础资料，是做好造价征询工作的前提条件造价征询执业人员与否认真踏勘现场，造价征询日勺成果往往是大不一样样的，尤其是装修改造工程的安装工程一般没有图纸，如不踏勘现场，仅凭施工单位上报结算书上的材料来核算材料价格日勺话，就有也许发生I所报结算书上材料与实际施工中所用材料有出入，导致建设单位多付工程款的状况发生⑷执业人员组织措施

①执业人员组织是目日勺能否实现日勺决定性原因，为实现工作的质量和I时限目的，应充足重视健全项目管理的组织体系要做好决算审计工作，人是决定性原因为保证审计工作的质量和时限，我司从人事制度上采用了人员动态管理、互相制约的措施

②在组织构造中有专门的工作部门和控制岗位资格的专人负责控制工作

③对目的的分析和论证、编制工作计划、定期跟踪计划的执行状况、采用纠偏措施，以及调整工作计划

④编制项目决算审计控制的工作流程确定项目工作计划系统构成各类工作计划的编制程序、审批程序和计划调整程序等

⑤审计工作的质量和时限控制工作包括了大量的组织和协调工作I⑸管理控制措施

①管理控制措施设计管理的思想、管理欧措施、管理的手段，控制协议管I理和风险管理等

②为实现目的，选择合理的管理构造以防止过多的管理交界面而影响工程进展

③为实现工作目的，不仅应进行质量和时限控制，还应注意分析影响工质量日勺风险，并在分析的基础上采用风险管理措施，以减少失控的风险量I

④重视信息技术（包括对应的软件、局域网、互连网以及数据处理设备）在质量和时限控制中的应用虽然信息技术对质量和时限控制而言知识一种管理手段，但它的应用有助于提高质量信息处理时效率、有助于提高质量和时限信息的透明度、有助于增进进度信息时交流和项目各参与方日勺协同工作⑹经济控制措施

①建立和实行经济鼓励措施

②为保证审计质量和时限目的时实现，应编制与质量和时限相适应的资源需求计划，包括资金需求计划和其他资源（人力和物理资源）需求计划，保证为实现质量和时限目的将要采用的经济鼓励所需要的费用⑺技术控制措施

①技术控制措施波及对实现质量和时限目的有利的技术和措施加强人员的业务提高，选用业务素质高的人员组建项目组是很重要日勺

②采用三级复核制⑻“三全控制”管理，即全面、全过程和全员参与

①全面质量控制，对审计工作而言，全面质量控制是指工作质量的全面控制，工作质量是审计结论I质量的保证，工作质量直接影响审计结论质量的形成对于工程决算审计工作而言，全面质量控制还应当包括图纸工程量计算、工程量现场测量、定额套项、材差计算、协议和招标文献有关条款的理解、签证变更内容与招标范围的界定、计价根据（如定额等）部分模糊条款的掌握等各环节，与结论的质量均有关联，需进行工作质量的全面控制

②全过程控制是根据审计质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进每个环节又由诸多互相关联的活动构成对应的详细过程，因此，必须掌握识I别过程和应用“过程措施”进行全过程质量控制

③全员参与审计质量控制是全面质量控制所不可或缺的重要手段，也就是目的管理保证审计结论的质量，要从人日勺原因抓起，要每个人树立I I严格的质量意识，只有全员的质量意识提高了，每个环节的工作质量才有保障，也才能保证审计结论的质量⑼约束机制和鼓励措施相结合建立约束机制，互相监督，从制度上进行控制是有效的手段，但仅依托约束监督机制还是不够时，还应运用鼓励措施⑩加强工程经济理论学习，提高专业水平工程造价征询执业人员，应当重视工程造价征询方面的工作，由于该项工作的技术性、经济性、政策性很强规定执业人员学好本专业的同步，还要熟悉一定的建筑构造与施工操作规范方面的知识，理解施工措施、材I料采购及价格确实定，国家的有关政策等方面的知识,从而提高工程竣工结算造价征询的质量、造价征询执业人员职业道德和执业质量控制保证7⑴造价征询执业人员造价征询质量是我司此后在芜湖市场发展壮大的基础，是我司可以生存和保证执业质量日勺关键所在造价征询执业人员应牢记执业准则，遵守职业道德，坚持实事求是、客观公正、严格质量控制、规范操作程序、控制执业风险，树立“质量第

一、为客户服务”的观念，不停加强自身专业知识的学习、培训和后续教育，努力提高执业水平⑵对于部门负责人、项目负责人及对应固定日勺助理人员通过企业办公会议集体讨论后确定，并签订聘任协议项目负责人是在我司注册的造价师，并具有在业务汇报上签字和加盖执业专用章的条件⑶部门负责人应把独立性、公正性原则贯穿于基建审核日勺全过程中并以此规定所属造价征询执业人员；在执业和监督检查中，强调独立性原则；对独立性也许构成影响的有关人员和事项，应事前以合适方式告知执行审核业务的负责人⑷造价征询执业人员应做到工作认真踏实，计量严谨细致，执行定额对应碰到问题予以耐心的解释，做到以事实证听说话，以理服人,使被审方心服口服，树立我企业良好的形象项目负责人应自始至终参与做好监督、检查、协调工作，把好最终的复核关⑸造价征询执业人员计量取费应做到有根据有证据，内业计算要认真细致，外业查勘要详细，并实行必要的丈量实测；对于无正常信息价格的材料要去市场调研询价；对于委托方提出日勺有关重要事项更应加以关重视视，并认真细致地去计算处理⑹审核过程和出具汇报，应不受委托方或外界部门的影响干扰，根据有关证据，形成独立审核验证意见；不应为维护所谓友谊和关系或谋取私利而牺牲独立性原则及得出不公正的审核验证结论；属于应回避的审查对象和情形，应积极回避；不参与存有经济利益关系业务的审核验证工作I⑺我企业实行三级复核制度，按照详细审核、一般审核、重点审核欧I三级审核程序进行详细审核指对工作底稿技术上日勺精确性和完整性进行审核，由项目负责人完毕；一般审核指对审核工作总体上与否充足，由部门主任（注册造价师）负责；重点审核指对一般审核足够与否予以评估和对审核的所有重要区域实行特定的审核程序进行复核，由企业技术负责人负责工程竣工结算造价征询的程序、组建造价征询工作组1根据工程造价征询工作的性质、业务量、难度及时间进度，并结合业主对造价征询任务的规定和规避原则，组织有经验的造价征询执业人员和聘任有关专家，组建造价征询工作组，任命工作组组长，并对工作组组员提出任务性质、工作量、完毕时间、注意事项等规定，同步进行造价征询前有关法律法规、重要业务培训，为现场造价征询打好基础、编制造价征询方案2⑴造价征询工作组组长负责编制造价征询方案⑵造价征询方案重要内容包括内部控制造价征询的目日勺、造价征询时作底稿的编制等诸方面进行了全面详实的论述和规定，保证执业人员规范执业

②采用分层、分环节质量控制法，要点质量控制法，三级复核等多项技术措施控制全过程，保证质量、分层质量控制措施项目组各级别组员根据各自职责对本层次业务质量A进行控制，高级他人员对下一级别层次的工作质量进行检查和督导，并及时提出改善意见，做到发现问题及时处理、分环节质量控制措施对项目时不一样环节采用“节节”审核法根据B每个业务环节日勺质量控制内容和目日勺责任，对各环节日勺质量进行控制，对每一环节竣工后，须由专业负责人审核无误后再进入到下一种环节、要点质量控制措施每一种项目实行过程中都会有某些对成果和质量产C生重大影响的要点，控制了这些要点，则能基本保证该项目的整体质量，并大大提高工作效率、三级复核措施造价征询执业人员对工作底稿进行自查的基础上,各专业D负责人对本专业工作底稿进行复核，项目组长复核各专业成果，并重点复核要点工作底稿，草拟汇报草稿，报业务负责人复核后送业务部审核，业务部对项目实行独立复核后，送业务负时间、造价征询欧范围、造价征询的方式、造价征询欧内容、人员的I II分工等、下达造价征询告知3造价征询工作组于实行造价征询前日向被造价征询单位下达造价征2-3询告知书，告知书中明确被造价征询单位需要准备的资料、参与造价征询执业人员，同步规定被造价征询单位要有一名造价征询工作协调员，负责造价征询联络工作及有关事项、工程造价征询4⑴协议执行状况的造价征询工程竣工后，对工程施工协议欧执行状况进行审查工程与否按照协I议的所有条款逐一进行实行，在施工过程中双方有无违约行为；施工过程中有无分包协议，与否符合甲方规定和《协议法》；工程中间验收和结算与否符合协议的结算条款，有无超付工程款现象；工程质量和工期与否符合协议规定对不符合协议条款的工程拒绝结算⑵竣工资料造价征询工程项目竣工后，工程承建单位要向建设单位提交完整的工程竣工资料，工程造价征询执业人员要对这些竣工资料逐一进行审查包括；工程施工承包协议书、施工组织设计、项目动工汇报、施工图纸、图纸会审记录、竣工图纸、设计变更申请、工程设计变更图纸、工程竣工验收汇报、工程隐蔽验收单、工程施工现场签证、月份工程验收单和工程竣工验收单、工程竣工预算书、工程施工日志、工程施工班组自检记录、工程质量等级评估表、工程月份材料计划表、工程进度计划表、材料的合格证、材质化验单、I标志等、试验汇报、工程施工过程中的往来单据通过审查，保证竣工3C资料完整、详细、精确,并做为企业基本建设档案进行归档⑶工程竣工结算书的造价征询按照有关规定，基本建设项目结算汇报应当有注册工程造价师造价征询，并经建设单位、施工单位、造价征询企业三方签字盖章才具有法律效力作为工程造价征询执业人员应当做好造价征询企业结算造价征询前的有关工作审核竣工预算书中的工程量与否与造价征询欧结算工程量相吻合，I在精确审核计算工程量后，首先要对定额套用的合法性、精确性进行详细的审核重点审查工程结算中定额套用与否精确，有无高套或生套定额，从而抬高工程造价行为在详细审核中，常常发既有些施工单位采用低套高、少套多等手段，来增长工程的直接费，尚有时在编制工程结算时，套用了综合定额后，又套用单项定额，反复计算费用对不符合工程定额套用实际状况时，要进行调整，从而体现造价征询的权威性和公正性另一方面，要对工程的费用进行造价征询，工程造价征询执业人员要仔细审查工程类别与性质，由于不一样性质的工程项目以及同类性质不一样规模日勺工程，等级不一样，其间接费率计取各不相似，防止施工单位高套工程类别和变化工程性质取费的行为；同步，应审验施工单位的技术资格等级及性质，看施工单位有无攀枝挂、用低级取费资格套取高级取费的行为因此，工程造价征询执业人员要熟悉定额、费率、取费原则及有关的文献，把好工程结算关⑷工程造价的造价征询I审查预算的工程名称、建筑面积、设计原则，有无任意变更项目，扩大建筑面积和提高建设原则对竣工结算定额和单价表及费用原则和材料价格方面要审查有无在规定的范围以外增长取费项目，有无滥取费用⑸工程量日勺造价征询造价征询的措施可以根据施工单位编制的工程量计算表，对照图纸尺寸进行计算来审核；也可以根据图纸重新编制工程量计算表进行造价征询有些施工单位采用高套定额来到达增长工程量的目的，有些施工单位在实际施工时偷工减料，并对工程隐蔽部分主材用量更是高估冒算⑹多种取费造价征询竣工结算肚取费一般分为两种一是以人工资为基数，二是以定额直I接费为基数，这两种取费原则都应以多种不一样指标划分的工程类别来执行也有部分费用是按企业的性质来计取时，如按工程类取费时，重要以建筑I产品用途的划分来计取，用途变化，其费率也随之变化，稍一忽视，就会因费率不一样而得出不一样的工程造价因此,对多种取费的造价征询不可忽视

①造价征询施工管理费率计算与否对的，计算基础与否符合规定，有无错套乱套企业费率等级状况

②审核多种专业工程施工管理费率的采用与否对时

③审查各项独立费时计取与否对的取费按照企业资质及取费类别确定的进行造价征询时应首先熟悉施工协议、协议理解施工企业I,欧资质等级、工程类别、承包方式、结算方式、工期状况、优惠让I利等，施工协议条款与否合法；另一方面应熟悉建设项目经同意的施工组织设计理解建筑物构造、施工措施、施工条件，机械选用的型号、台数等；最终应仔细研究费用定额及有关取费文献明确各项费用的计取条件、合用范围、计算基数，并结合实际状况加以审查，对合用不一样费用政策的同一工程，应按工程量划分分别计算对应费用，审查有无扩大取费基数的问题I⑺材料用量和材料差价造价征询工程材料是构成工程造价的重要构成部分，因此，工程材料的结算造价征询是工程结算造价征询日勺重要环节对工程量核算精确后，工程造价征询执业人员会同材料员对工程材料用量进行审核，根据是协议、定额、有关文献和工程施工图纸、月份材料结算单、材料出入库帐增减工程量或变更设计后，要按照定额用量进行分析，根据实际工程量进行核算材料用量，以防止施工单位多计材料用量，建设单位超供材料及跑、冒、滴、漏导致损失挥霍审查时，要对照协议材料供应条款及招标文献中有关欧承诺，将材料进行归类记录，从而确定哪些是定额内材料，由J甲方供应并进行差价计算；哪些是甲方同意乙方自购的定额内材料，乙方应出具发票（价格不得高于社会上同类材料的价格）经甲方项目负责人、甲方驻工地代表进行签证才能有效，扣除定额价后划入乙方结算工程款中；乙方负责自购日勺定额外材料不找差价，但该部分材料乙方规定甲方供应时，应从结算工程款中扣回该材料款记录好材料分类后再对照月份材料出库单，对工程实际材料用量和材料出库量进行核算，对于材料用量低于定额用量的，按实际材料用量进行差价结算；对于材料用量高于定额用量的，按定额用量进行差价结算，超过定额用量的部分，按实际材料价格进行结算超过设施工程用定额内材料，属于甲方供应的，乙方应承担材料费用，从结算工程款中扣回该材料款保证材料结算符合工程实际和定额、协议,从而维护企业的主线利益对材料进行造价征询时重要审查有无价格不实，重要材料和特殊材料的定额用量与否按图纸和定额原则计算，有无任意扩大工程量，提高材料损耗率等有无施工单位在材料价格上做文章，有些概算中欧材料价格看似合I理，其实实际工程中却是用中高档的价格购置低级劣质产品，或是用高档价格购置中低级的产品对此，造价征询执业人员首先要理解政府有关工程造价的规定；另一方面，要结合招投标文献和施工协议来审查，要注意审查最高限价与否超过了规定的范围，非最高限价的材料与否有双方议定的价格协议等等假如有出入，或者价格与实物不相匹配、双方议定的价格不合理，这些都可作为疑点进行深入调查，通过向有关人员理解或进行市场询价来求得解答⑻现场签证造价征询现场签证往往是甲乙双方争议最多也是轻易出问题的地方，如乙方提出，甲方未签；甲方签经手人姓名，未签处理意见；甲方签字承认，经查与实际不符对于现场签证的造价征询采用的措施依详细状况而各不相似，但应遵照三个原则首先是客观性原则，不仅要审查有无甲乙双方日勺签字与意见，并且要审查签字、意见日勺真实性另一方面是整体性原则应把签证事项放入整个工程日勺大环境中加以考虑，防止工程量日勺反复计算第三是全面性原则不仅要审查签证事项发生的真实性，并且要审查签证事项发生数量的真实性⑼定额套用造价征询定额单价确定了定额子项工程日勺单位价值套用定额分为直接套用与换算套用对直接套用的造价征询，通过对实际套用定额价格与定额规定的价格与否相符加以对比进行审查，着重对重要材料、重要机械、人工等价格进行造价征询，审查套用定额有无就高不就低或多套定额的问题对换算套用除完毕对直接套用的审查工作外，审查对应当换算的材料与否按规定进行换算及换算措施与否合理、对时⑩工程竣工清理和交接造价征询建设项目工程竣工验收合格后，首先要及时组织施工单位进行竣工清理，做好交接前的各项准备工作工程造价征询执业人员要做好有关的审查，一是工程用材料需要办理退库时要及时办理退库手续；二是施工过程中所租用建设单位的设备、设施、房屋等，要按照租用协议交付有关的租金，该费用从工程结算款中一并扣回，使用坏的设备、设施、房屋要免费修复好，到达租用前的原则；三是施工队的多种设备、设施要按照协议条款规定的时间及时撤出施工场地，最终到达场地平整，具有交接条件另一方面，要做好工程项目交接的有关工作，工程造价征询执业人员要审查工程交接与否成立了组织机构，参与单位和人员与否齐全，分工与否明确，重要工程、设备、设施、材料等与否做到了逐一交接，对交接过程中存在的问题由项目负责人和驻工地代表安排有关单位进行整改，保证工程交接及时，为后续项目生产奠定良好日勺基础、撰写造价征询汇报5造价征询工作组对造价征询工作底稿、工作记录、有关证据进行汇总整顿，完善造价征询意见，撰写造价征询汇报，造价征询汇报应包括被造价征询单位的基本状况、造价征询发现的问题、改善提议和造价征询评价结论意见等造价征询工作组组长审定造价征询汇报并签字责人审核签发⑺硬件支持我企业执业人员均配置了笔记本电脑和三维、四维工程量计算、钢筋计算、清单计价、定额计价等软件，为优质高效完毕造价征询业务提供了有力支撑⑻信息资源支持措施

①我企业在长期各类造价征询业务实践中，搜集整顿了大量的各类材料价格等资料，并在此基础上建立了各类基础数据信息库，提供了强有力的信息支持

②在长期的业务实践中，我司与众多关联协作单位建立了持久稳定的合作关系，并建有外聘专家库，在工作中遇有特殊问题可向专家进行征询，保证了征询质量

③我企业订阅了大量工程施工技术、工程造价征询专业刊物，购置了各类专业的书籍，供造价征询执业人员学习查阅⑼工程造价征询档案管理制度安得物流仓储基地工程项目造价征询工程造价征询信息包括工程招标文献、工程量清单、投标文献、施工图纸、竣工图纸、政府有关批复文献、人工、材料价格信息等与工程造价征询有关的其他资料这规定造价征询执业人员及时搜集工程造价信息资料，保证工程竣工结算造价征询质量⑩执业资格制度和造价征询责任制度为保证工程造价征询质量，造价征询执业人员应当具有对应的执业资格，并按照其执业资格等级确定各自造价征询的范围和专业同步，实行造价征询签名、签章负责制，由造价征询执业人员对自己所审的工程项目竣工结算全权负责，以提高造价征询工作质量意识专业负责人把关否决制11实行专业分组，由专业负责人把关，通过单方造价、重要材料单方消耗指标复核工程造价征询质量，如发现造价征询成果与实际工程竣工结算造价存在较大差异，责令造价征询执业人员重新造价征询考核奖惩制度⑫对安得物流仓储基地工程项目造价征询工程造价征询工作进行层层控制，采用多种措施，从影响造价征询质量日勺各个原因入手，定期对造价征询执业人员日勺造价征询质量进行考核，并将考核成果与奖惩联络在一起，以激发造价征询执业人员的积极性、积极性和发明性树立造价征询执业人员造价征询质量意识13从造价征询执业人员日勺思想意识入手，树立质量意识，使大家认识到审核质量关系到国家利益、声誉和权威；加强法则教育，提高个人道德修养，培养崇高人格加强职业道德建设M职业道德是工程造价征询执业人员在执业过程中应当遵守的行为规范，I包括在职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等方面应到达对应的原则只有严格职业道德规定，在工作中遵守独立、客观、公正的原则，才能保证造价征询工作质量提高执业水平Q5安得物流仓储基地工程项目造价征询工程造价征询的目的是对建设项目竣工结算进行精确造价征询和造价定位造价征询和造价定位欧精确与I否取决于造价征询执业人员的经验和专业能力因此，造价征询执业人员不仅要具有对应的专业知识，还需具有丰富的实践经验规定造价征询执业人员不停加强业务学习，以提高审计工作质量依法造价征询16在安得物流仓储基地工程项目造价征询工程造价征询工作中，严格遵守我国法律法规，按照工程量计算规则查对工程量计算的真实性和精确性，按照国家和地方建设主管部门颁布的定额和取费原则套用定额和取费，将工程竣工结算造价征询工作纳入法制化轨道加强与有关单位的协作和交流⑰安得物流仓储基地工程项目造价征询工程造价征询工作离不动工程结算资料，工程结算资料与否齐全、精确直接影响到工程竣工结算造价征询工作质量这就需要众多工程参与者加以支持和配合，以保证工程资料真实完整同步，对的处理与被造价征询单位的关系，坚持客观、公正、平等的造价征询原则，切实维护双方的合法权益，实事求是，保证工程造价真实、合理、造价征询准备阶段质量保证措施2造价征询准备阶段是整个造价征询工作的基础，在造价征询业务的前期做好各项质量控制，不仅能从开始保证造价征询质量，减少造价征询风险，并且可以大大节省详细造价征询过程日勺时间和成本，提高造价征询效率加强造价征询实行前的质量控制，重要措施有如下几种方面:⑴配置与造价征询项目相合适时造价征询组组员企业根据造价征询项目日勺性质和复杂程度、被造价征询项目规模的大小、造价征询执业人员的客观性等原因指派具有必备知识和技能的造价I征询执业人员首先，职业道德规范规定，造价征询执业人员只能从事其胜任的造价征询工作作为造价征询项目组人员日勺构成，需要基本的胜任能力，造价征询组组员的知识构造应与承担的造价征询项目内容相适应，造价征询组长是控制该项目保质保量完毕的关键，造价征询组长除应具有专业经验及关键业务能力外，还能驾驭造价征询项目实行，作好团结和内外协调工作，形成造价征询组的合力另一方面，委派造价征询执业人员应符合独立性和客观性的规定内部造价征询执业人员的客观性，是保证造价征询质量的重要原因，造价征询部门负责人不应委派那些也许有利害冲突或偏见的造价征询执业人员参与该项目的造价征询，以保证造价征询执业人员客观、公平、公正、不偏、不倚⑵把好审前调查关，确定造价征询的重点领域审前调查是保证造价征询质量的重要环节对于某些重点造价征询项I目，更要花足够长的时间搞审前调查，做深入细致的调查研究实践证明，但凡造价征询效果比较突出、造价征询质量比较高的造价征询项目，都进行了充足日勺审前调查初次造价征询时，造价征询组应理解被造价征询单位的基本状况，初步理解重要经营管理工作的业务流程，索取报表、电子数据等状况表、现场踏勘，有关法规政策、内控制度以及执行状况等资料再次造价征询时，造价征询执业人员在查阅前期造价征询档案，理解此前存在的问题、风险领域等有关信息的同步，应重点关注目前关键岗位管理人员、管理方式和信息系统的重要变化调查结束后，造价征询组应执行分析性程序，对有关数据进行分析，明确潜在的关键控制点、控制缺陷或控制过度的状况，对被造价征询事项的重要性和造价征询风险作出合理评估，初步确定造价征询的重点领域⑶制定切实可行日勺造价征询实行方案造价征询方案是造价征询实行的基础，是保证造价征询工作获得预期效果的重要手段，也是检查、控制造价征询质量和进度的基本根据造价征询方案关系到造价征询的深度、效率和效果，也关系到责I。