【《包装有限公司电商实习报告》5100字】

S包装有限公司电商实习报告目录

一、公司及岗位简介-公司简介广东包装有限公司成立于年月日，注册地位于广东省潮州市潮安区庵埠镇溜龙S20210114村潘陇下片，法定代表人为林奕龙经营范围包括许可项目食品用塑料包装容器工具制品生产；食品用纸包装、容器制品生产；包装装潢印刷品印刷；文件、资料等其他印刷品印刷（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准，文件或许可证件为准）一般项目纸和纸板容器制造；纸制品销售；包装材料及制品销售；包装专用设备销售；玩具销售

（二）销售岗位简介我在公司主要负责销售岗位，这一岗位主要是根据公司的年度销售计划，制定月度销售目标和实施方案其次，负责联系和开发客户，积极热情地介绍和推广公司产品，并提供售前、售后的技术支持和服务并努力培养客户忠诚度，提高客户绩效，好前期客户开发准备工作，积极收集和收集客户信息

二、销售岗位实习内容及过程（-）实习内容.组织编制年度、季度、月度销售计划，确保完成销售计划目标，节约销售费用，加快公司1资金周转；.负责制作销售统计报表做好销售统计核算的基础管理工作，建立和规范各种原始记录和2报表的核算程序，汇总填写年度、季度、月度销售统计报表，及时选择编写销售统计分析报告，为公司领导提供决策服务；.负责市场调研、分析和预测做好市场信息的收集、整理和反馈，把握市场动态，积极及3时、合理、有效地开辟新的销售渠道，不断扩大公司规模.主要工作流程4首先按照公同提出的年度销售计划，制定月度销售目标和具体实施计划要完成销售工作，首先要提前制定科学合理的销售计划对销售人员来说有多重要，这也是对销售人员业务能力不可或缺的考验对于公同来说，利润是发展的最终目标，而对于销售人员来说，由于个人目标和组织目标的不一致，如何更好地实现销售目标，获得更多的回报，从而平衡工作和生活是一个艺术问题因此，提前了解市场情况，制定科学合理的销售计划非常重要其次与客户取得联络、沟通，积极热情地向客户介绍和推广公胃产品，并提供售前、售后技术指导和服务在项目实习期间，关键课程是学习如何接待客户为了培养客户忠诚，提高客户的退货率，我们应该以人为本，以服务的态度面对客户协助项目组做好前期准备工作，积极收集和积累客户信息箱着国民收入的增加，买房需求越来越大在销售设备的过程中，我深深地感到，仅仅具备相关的市场知识和熟悉产品信息是不够的最重要的是从另一个角度思考一一从客户的角度提供最好的服务如热情微笑，站在产品图集周围，及时向客户解释相关信息或建议再次经常进行市场调查，收集市场信息，发现潜在客户，销售人员的职责是完成计划的销售任务，充分发挥工作主动性，独立克服困难，完成各阶段的销售任务和整体项目，注意销售数量与质量的关系，追求高销量、高质量的目标但除此之外，他还应该有战略眼光你不能小看你的努力给公司带来的好处最后与客户洽谈业务、进行商务谈判，以规范的行为完成销售指导，促进交易现场主要按照既定的现场操作流程开展工作，从设备引进到订货、交易等各个环节有序进行在销售过程中，目的是及时把握消费者的心理，将需求转化为有效需求，促进交易有的客户要求提供大量的产品信息，却不买账，不仅浪费了销售人员的时间和精力，而且耽误了为其他客户提供更好的服务因此，如何把握消费者的心理，抓住合适的时机促成交易，是销售人员的一大责任当你看到客户在产品前徘徊时，你必须主动提供更详细、更有吸引力的信息，帮助客户做出决策-实习过程.存在问题1理论运用于实践的能力不足1在实习之前，我总认为在学校学习的只是理论我已经掌握的很牢固，但是在实际运用时还是存在一定的问题，对于复杂的交易流程程，常常因为换了一个模式或者换了一个行业，我就不知道思路，也不知道运用学过的知识进行解决沟通技巧欠缺2销售专员最主要的工作其实还是与客户沟通、发现客户需求、维护客户关系等，在做这份工作时，与客户沟通的技巧就显得尤为重要，虽然销售主管虽然给新人培训过与客人沟通的技巧、如何进行微信回访、如何对客户进行维护等等相关内容，但是资料上写的情况也不会全部发生，与客户沟通时，有时新人难以仅仅凭借自身的力量帮助客户解决客户的问题对客户需求了解不足3第一次接触销售业务经验不足，跑销售一个月，获得的结果并未尽人意，离月度目标相差较远就销售的性质而言，我们的工作可以说是直销，并且房产本身属于比较重大的决定，客户不会简单的就完成下单，失败率比较高，师傅告诉我，刚开始做直销生意，不要急于成交关键是要以信心迎接更多的客户，提高我们的经营能力.解决对策2加强学习，提升实践运用能力1在实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要I途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检给知识的有用性在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍通过这两个月的实习，并结合电商销售岗位工作的实际情况，认真学习的电商销售岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作提升沟通技巧2针对问题通过使用话术能够使销售与顾客进行有效的沟通，使顾客在轻松平静的心情下阐述自己的问题和想法，有效的解决顾客和商家之间的矛盾，从而与顾客建立亲密的关系具备良好的调节能力与心里素质因为作为一个需要跟众多客户沟通交流的职业，遇到的人也是非常不同的，千人千面，每个人都有自己的性格与气质充分了解客户需求3通过对客户需求的调查，探讨了客户的购买问题客户问题是客户需求之母需求是客户自己解决问题的需求许多问题需要销售人员发现并向客户展示；迎合客户心理促成交易，由于市场竞争激烈，客户已成为稀缺资源，客户往往有“货比三家”的习惯要把握他的心理，充分向他介绍功能，使他们产生有价值的想法

三、实习收获和体会-实习收获时间总是过得很快，不知不觉中几个月的实习生活就过去了，在这几个月里我学会了很多课堂上学不到的知识，学会了理论联系实际通过这次实习我对电子商务也有了更为详尽而深刻的了解,也对所学知识的进行了巩固与运用，也发现了实际工作与书本理论是有一定差异的，并且实行起来并没有想象中的那么简单比如网络营销，工作中不局限于书本，方式比较灵活多变，可以在论坛刷评论，也可以像病毒一样发信息、邮件，虽然有些方法会令人反感，但是确实也会起到一定的作用虽然我们学过关于电子商务、市场营销、管理学的课程，但是在这次实习中涉及到这些方面的问题，我仍然显得有些不知所措，但是通过努力学习我渐渐的完善了自己，也从中体会到了理论结合实际的重要性所以，理论是实践的基础，理论也来源于实践,实践出真知，理论结合实践，才能发挥出最大潜力，才能更有利于我们的工作实习期间我也学会了要耐心、细心，小事也要乐观积极的去完成比如，和客户交谈一定要有耐心，不要因为客户问得很多很繁琐就生气，也不要因为同事要你做一些琐事，心里就不舒服，或许同事们认为你是新手，要从小事学起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么通过交流，我发现很多同学对实习期间的工作并不满意，他们觉得做的都是很琐碎的事情，很难提高个人能力，认为得不到充分锻炼机会，认为企业把自己当成打杂的，接触不到实际工作但是仔细想想的话，在这些“杂活”的历练中也是能得到锻炼的，包括电话接待能力、沟通协调能力、研究分析能力、整理归纳能力，计算机运用能力、语言表达能力和外语水平等不积踏步无以至千里，不积小流无以成江河，所以以后我们正式工作时一定要细心、耐心地做好每一件事此外，实习期间我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互工作、相互交流、相互促进在公句我做到了遵守公司纪律和单位规章制度，向他人虚心求教，和别人和睦相处，因为我知道只有和老员工深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法我们必须虚心请教，不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地，为社会创造价值通过几个月的实习，我更加相信电子商务的未来是光明的，我们要为电子商务的更加繁荣而努力奋斗

（二）实习体会我们首先要学好自己的专业知识其次，他们更加看重我们的社会实践能力这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力经过这段时间的实习，主要提出以下几点建议、要有坚持不懈的精神作为实习生，我们不管到哪家公同，一开始都不会立刻给工作我们1做，一般都是先让我们熟悉公同的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃、要勤劳，任劳任怨我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们2当实习生看待公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样这样公司的同事才会更快地接受你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相对比较重要的工作、要虚心学习，不耻下问在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不3懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受同时，我们也不要怕犯错每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改、要确立明确的目标，并端正自己的态度平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，4就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做只有这样我们才能把事情做好

四、致谢实习工作已经进入最后一个阶段，就要离开广东包装有限公司，短短几个月的实习让我S对这里的氛围、环境和公司同事都充满了感情，让离开也变得恋恋不舍实习的结束对我来说也是新的开始，代表着我即将结束校园生活，开始新的人生旅程首先，感谢公同领导给予我这次实习机会，以及他们对的我的指导和帮助，还有和蔼可亲的同事们对我的鼓励，从他们身上我学会了尽职尽责、爱岗敬业的精神，以及他们对业务的认真态度都值得我学习其次，要感谢我学校的任课教师，是他们交给我专业知识，让我充分了解到本专业的魅力和精神所在让我更加有底气走出校园，招专业知识用于未来的实际工作中再次，要感谢我的同学们以及朋友们对我这段时间的帮助，在他们的建议和鼓励下,我一步步顺利完成了实习报告最后，感谢我的家人不仅是感谢他们在我学业和生活上的支持，还有当我面对困难，充满忧愁的时候，他们的慰藉让我有了去奔跑，去突破，去坚持的勇气，家人一直是我最坚实的后盾参考文献唐夏韵.基于产教融合的跨境电商校内实训基地建设实践研究产业创新研究，

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3.张楠眸.“双创型”电子商务实训基地管理模式评价研究一一以龙岩学院奇迈创业园为例

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4.孙奥.实践育人”视角下的广西高职院校电子商务实训基地建设研究

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