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工商企业管理试卷
一、单项选择题（每题1分，共20题）
1.下列有关企业含义正确的表述是（B）A.企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C.企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D.企业是依法设立、依法经营的民间组织
2.经营与管理的关系的叙述那项是正确的（B）A经营是劳动社会化的产物，而管理是商品经济的产物B经营适合于一切组织，而管理只适合于企业C管理是在实施过程中提高作业效率，而经营则通过预测、决策谋求最大的经济效益D管理主要是企业最高层领导的职能，经营则主要是中下层领导的职能
3.对于某一创业机会而言，下列那项不属于其特点（D）A可利用性B永恒性C适时性D效益性
4.关于管理的绩效的说法大一项不恰当（D）A管理活动所取得的结果B两个衡量标准，即效率和效果C效率涉及的是活动的方式，效果涉及的是活动的结果D高效果与高效率是同时存的
5.下列那项不是创业者的有效来源（D）A技术人员B管理人员C无业人员D现任政府官员
6.由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业属于（A）A.合伙制企业B.个人业主企业C.有限责任公司D.股份有限公司
7.影响生产费用的因素很多，主要为生产方式和（A）A生产规模B物料价格C人员工资D制造费用
8.企业高层领导者通过创立取得全员工共识的企业文化，以增强企业员工的向心力、凝聚力，从而确保企业战略顺利实施的一种方式这个战略实施方式称为（D）（A）指令型方式（B）变革型方式（C）合作型方式（D）文化型方式
9.下列方法中不属于考评指标量化方法的是（B）A.加权B.标度划分C.赋分D.计分
10.市场细分的依据不包括（D）A消费者的需求B消费者购买习惯的差异性C消费者购买行为的多元性D生产产品的类别
11.关于营销，下列表述错误的是（B）A是一门应用学科B极少考虑产品的发展C是一种理念和策略D关键在于市场的细分和区隔
12.虚拟企业的基本组织形式是（A）、网络结构B、矩阵型组织C、虚拟能力团队D、网络事务中心A
13.一般来说，就企业数量上来看，占比最大的一类企业是（A）A个人业主制企业（75%）B合伙制企业C公司制企业D集团公司制企业
14.产品市场战略中产品开发战略是由现有市场与（A）的组合战略（A）新产品（B）新市场（C）现有产品（D）现有市场
15.对于负需求市场，营销管理的任务是（B）oA.刺激市场营销B.改变市场营销C.反市场营销D.维持市场营销
16.下列不属于人员录用原则的是（D）o（A）公开平等（B）竞争择优（C）效率优先（D）适者生存
17.在营销导向阶段，市场区隔的目标不包括（A）A扩大行销规模B行销资源的有效配置C行销目标的有效制定D创造行销优势
18.管理是一门艺术，这是强调管理的（B）o（A）精确性（B）实践性（C）有效性（D）复杂性
19.从产品服务质量、顾客满意和企业赢利之间的关系看，质量改进方案通常会增加企业的（D）oA.成本B.赢利C.无形资产D.以上答案都不对
20.由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是（D）oA.改变市场营销B.重振市场营销C.降低市场营销D.刺激市场营销
二、多项选择题（每题1分，共20题）
1.经济组织若要成为法人企业，必须同时具备以下法律特征（ACD）A.依法成立B.按经济规律经营C.拥有独立支配的财产D.以自己的名义进行生产经营活动并承担法律责任E.企业员工必须有明确的岗位责任
2.现代企业制度的内涵包括（ABC）A.以企业法人财产制度为核心内容B.以公司制为主要形式C.以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征D.以完成计划指标为目的E.以涉外经济活动为主要内容
3.企业是国民经济的细胞，是人们在社会再生产过程中从事生产、交换、分配等经齐活动的基本组织，是从事生产、流通或服务性活动的独立核算单位作为一个企业，必须具有以下基本要素（ABCD）A一定的物质条件B生产经营独立性C组织结构完整性D财务独立核算E法人地位
4.现代企业的基本特征是（ABC）A企业是一个经济性组织B企业是一个社会性组织C企业是一个独立的人D企业是一个自主性经齐实体
5.企业是个现代概念同传统企业相比较，具有时代特点（AC）A以现代科学技术为基础B为社会作贡献C采用现代企业制度D采用现代管理系统
6.企业组织形式是指企业生产经营活动所采取的结构形态，现代企业的组织形式主要有（ABCD）A独资企业B合伙企业C公司企业D企业集团
7.就企业来讲，管理的任务就是要充分调动企业职工的积极性，有效地分配和使用企业的各种资源，合理组织生产经营，以较少的投入实现较多的产出，在科学合理制定生产经营目标的基础上，保证实现目标主要表现为（ABD）o（A）取得经济效益（B）工作富有活力和成就感（C）为组织制定科学合理的目标责任制（D）处理好企业与社会各界的关系
8.虚拟企业运行有哪些保障机制（ABCD）A合作信任机制B沟通协调机制C决策监控机制D激励约束机制
9.企业经营创新是一个动态的发展过程，是一条没有终点的路针对我国企业创新现状，适应市场经济发展和企业转轨建制的需要，企业经营管理创新应当注重（ABCD）方面的内容（A）企业必须有明确的经营目标（B）企业必须树立正确的经营观念（C）企业必须掌握市场规律（D）企业要优化经营管理制度
10.系统企业形象建立模式的步骤是（ABCD）o（A）了解企业形象（B）评价企业形象（C）规划企业形象（D）树立企业形象
11.生产与运作系统的柔性不是体现在（ACD）上A.质量B.数量C.品种D.价格
12.产品广场按照产品特征不同可以分为（AB）A货物贸易市场B服务贸易市场C消费品市场D生产资料市场
13.从总体上讲，企业应当承担的社会责任主要是（BC）o（A）维护企业利益（B）保护消费者利益（C）保护生态平衡（D）鼓舞职工士气
14.宏观市场营销（ABCD）oA.从社会总体交换层面研究市场营销问题B.以社会整体利益为目标C.是一种企业的社会经济活动过程D.目的是求得社会生产与社会需要的平衡
15.下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（ACD）A.人力资源规划是组织战略规划的核心部分B.人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件C.人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据D.人力资源规划有利于控制人工成本
16.“顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的（ABCD）阶段A.战略规划B产品设计C.生产制造D.销售服务
17.按考评主体划分，可把员工考评的类型划分成哪些种类？（AB）A.自我考评B.他人考评C.个人考评D.群体考评
18.市场营销的基本功能包括（ABCD）oA.交换功能B.物流功能C.便利功能D.示向功能E.沟通功能
19.现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过（ABC）进行管理A.文化B.方法C.思想D.政策
20.按损失原因进行分类，风险可以分为（ABCD）A.自然风险B.社会风险C.经济风险D.技术风险
三、判断题（每题1分，共20题）
1.V
2.V
3.X
4.V
5.V
6.V
7.X
8.X
9.V
10.Vil.X
12.X
13.V
14.X
15.V
16.V
17.V
18.V
19.V
20.V
1.企业通过自身规模的维持和不断扩大，保证提供工作机会，即为社会成员提供谋生手段，也为他们提供了释放体内必须释放的能量的机会，维护社会稳定（V）
2.和市场相比，企业的优势除了能够在生产和技术方面进行有效分工和协作，创造协作生产力之外，还具有随企业规模的扩大使交易费用下降的趋势（V）
3.所有民营企业都是私人企业（X）
4.创业是创业者、创业机会、组织和资源相互作用、相互匹配，以创造价值的动态过程（J）
5.创业者的来源主要来源于技术人员、管理人员、无业人员和前政府官员（J）
6.利用创业机会将其转化为价值的过程就是创业的过程（J）
7.员工薪酬就是指发给员工的工资（X）
8.企业成败的关键是战略决策（X）
9.部门化即将组织内承担同类任务的成员组合为一个群体，以便于管理（J）
10.无论是站在企业集团整体的角度，还是成员企业的立场，都必须以实现市场价值与所有者财富最大化作为财务的基本目标（V）
11.如果企业投资主要用于改造和更新产品、增加产品品种和产品质量，提高技术性能和生产效率，那么企业此时的投资战略属于外延型投资战略（X）
12.网络结构是一种只有很大的中心组织，依靠其它企业以合同为基础提供制造、营销等关键业务的经营活动的结构（X）
13.资本运营是在微观经营管理基础上，对资本筹措和运用进行必要的运筹、规划和决策（J）
14.以产品产量、劳动手段或劳动对象集中的程度为标志划分的企业规模，叫企业经营规模（X）
15.在我国，人力资源在质的方面的矛盾要远比量的方面要突出（V）
16.在销售导向阶段，企业的销售技巧主要侧重于流通渠道（J）
17.微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境（J）
18.相对于传统企业而言，虚拟企业的组织结构更具有不稳定性和临时性（V）
19.内涵型投资战略的主要特征是将投资主要用于改造和更新产品，发展新产品，提高产品质量（J）
20.文化氛围和工作习惯也是一种企业界限企业的围墙、门卫、企业文化、管理制度等都是企业界限的组成部分（J）
四、名词解释（每题1分，共20题）
1.现代企业现代企业是指从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要和获取赢利，实行独立核算，进行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展，具有法人资格的基本经济单位
2.现代企业制度指以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司企业为主要形成，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度
3.企业的效率边界若随着企业规模的扩大，在企业内部组织一笔交易的成本等于公开市场上完成这笔交易所需成本或等于由另一企业来组织这笔交易的成本，企业的扩张就达到了他的实际停止点这一点就是市场机制和企业组织的分界点，也称为企业的效率边界
4.创业创业是指某个人发现某种信息、资源、机会或掌握某种技术，利用或借用相应的平台或载体，将其发现的信息资源、机会或掌握的技术，以一定的方式，转化、创造成更多的财富、价值，并实现某种追求或目标的过程
5.创业机会创业机会是指当前服务于市场的企业留下的市场缺口，它意味着消费者能得到更好的产品和服务的可能性这是创业者进行创业的首要条件创业是受市场驱动的，那些没有被满足的市场需求就是创业机会,利用创业机会将其转化为价值的过程就是创业的过程简言之，创业机会是指创业者可以利用的商业机会
6.创业者创业者是创业的主体，是创办企业的个人和团队是创业的主体
7.虚拟销售指企业总部与下属销售网络之间的“产权”关系相互分离，销售虚拟化，促使企业的销售网络成为拥有独立法人资格的销售公司
8.公司分立与公司合并相对应的行为是公司分立，即一家公司依照法律规定、行政命令或公司自行决策，分解为两家或两家以上的相互独立的新公司，或出售公司的某些部门的行为
9.CIS企业形象识别系统是英文ucorporate identitysystem的中文翻译，简称CIS或者CI企业形象识别系统是指通过一系列形象设计，将企业的经营理念、行为规范和模式有序地传达给社会公众，并使社会公众产生一致的认同感和价值观的系统策略
10.薪酬薪酬就是企业对它的员工所作贡献的回报薪酬的基本功能就是对企业的人力资源起激励作用，即激发起员工的良好工作动机，鼓励他们创造优秀绩效的热情简言之，就是能调动起员工的工作积极性
11.消费结构消费结构是一定时期内人们对各类商品或劳务的需求量和比例，随着消费收入的变化，消费者支出模式和消费结构会发生相应变化，通常用恩格尔系数来反映这种变化
12.扩张型资本运营是指在现有的资本结构下，通过内部积累、追加投资、兼并收购等方式，使企业实现资本规模的扩大法
13.工作分析工作分析就是对某一工作岗位的特征和任职要求进行界定和说明
14.企业内部环境指企业内部的物质、文化环境的总和，包括企业资源、企业能力、企业文化等因素，也称企业内部条件
15.资本运营是指利用市场法则，通过资本本身的技巧性运作或资本的科学运动，实现价值增值、效益增长的一种经营方式
16.管理管理是指管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、领导、控制和创新，对组织所拥有的资源（人、财、物、时间、信息等）进行合理有效的配置，以实现组织目标的过程
17.合伙制企业是由两个或两个以上的当事人签订合伙协议、联合经营的企业，可由其中的一位合伙人出面经营，也可由若干合伙人共同经营经营所得或亏损抵债，每个合伙人都要以自己出资以外的财产按入股比例承担连带责任，即承担无限连带赔偿责任如果有的合伙人个人财产不够索赔标准，其他合伙人要代为清偿，即相互代理制度
18.虚拟开发几个企业通过联合开发高技术产品，取得共同的市场优势，谋求更大的发展
19.因素分析法是把财务比率分解为更细的比率或者影响因素，以分析导致企业业绩和财务状况变化的根本原因因素分解法是联系财务比率和实际经营活动的桥梁
20.企业环境指与企业生产经营有关的所有因素的总和可以分为外部环境和内部环境两大类
五、简答题（每题1分，共20题）
1.如何理解企业的特点？
（1）经济性
（2）独立性
（3）合法性
（4）社会性
2.现代企业的特征？
（1）具有现代企业制度一公司制度
（2）采用现代大生产方式
（3）从事大规模产销活动
3.如何平和利益和社会需求的关系？利润与满足社会需要是相辅相成的只有满足社会需要，企业才能取得利润，同时只有取得利润，企业才能更好地满足社会需要利润是满足社会需要的标志利润的增加说明企业的产品和服务在市场上受欢迎，满足了购买者的某种需要利润也是企业满足或继续、更好满足社会需要的一个重要前提没有利润，企业就难以追加投资，难以扩大经营规模，也就不能提供更多的产品和服务来满足社会需耍
4.创业者的来源有哪些？创业者主要来源于技术人员、管理人员、无业人员和前政府官员
5.创业者创业的技能要求有哪些？
（1）一般的管理技能1）战略能力2）计划能力3）营销能力4）项目管理能力5）理财能力6）时间管理能力
（2）人际关系技能1）领导能力2）激励能力3）沟通能力4）谈判能力
6.创业机会的特点及表现形式？特点1）可利用性创业机会具有价值，体现在创业者可以利用创业机会为消费者提供创造价值和增加价值的产品或服务以及赚取利润上2）永恒性社会永远存在各类创业机会，关键是创业者能否发现和识别创业机会3）适时性一个创业机会转瞬即逝，如果不及时抓住，可能就永远失去了表现形式1）新产品2）新的生产方式和经营方式3）新服务
7.如何理解组织的基础？
（1）分工为了完成组织的目标，首先要进行分工，即将组织的工作合理地划分为可由个人或小组完成的任务
（2）部门化部门化就是将组织内承担同类任务的成员组合为一个群体，以便于管理一个组织是由不同部门组成的，由此形成组织机构
（3）职权与职责职权是发布命令并使命令得以执行的权力职责即完成某项任务的义务，它来自职位职责与职权是相随的，即任一管理职位的管理者在得到职权的同时，也被赋予了相应的职责
（4）协调协调是为了实现组织目标而对各部门的工作进行统筹安排
（5）管理层次与管理幅度
8.司制企业有哪些特点？1）公司是法人，是以营利为目的社团法人2）公司法人财产具有整体性和延续性股东一旦投资就不可抽回，只能转让另外，股东的个人生命已经不能影响公司的生命，股东的变动不会影响法人财产权的行使3）公司实行有限责任对股东而言，他们以其出资额为限，对公司的债务承担有限责任，经营风险低对公司法人而然，公司法人以其全部法人财产对其债务负责4）实现了股东所有权与法人财产权的分离，实行专家管理，冲破了家族的局限，不受出资者素质的影响，提高了效率
9.虚拟企业产生的条件有哪些？虚拟企业产生的背景是全球经济和信息网络的建立、高科技时代的到来在这种形势下，企业间竞争和联合并存，为了更好地生存和更有效地利用全球的资源，实现资源的最佳配置，各企业有意或无意都在寻求一种资源最佳配置方式一虚拟企业，其产生的条件
（1）共同的市场机会
（2）市场竞争有序，无垄断出现
（3）全球资源共享和企业资源互补
（4）利益共享
10.资本市场的功能体现在哪些方面？
（1）联结资金供需双方
（2）提供资金交易的价格信号
（3）降低资金的交易风险和成本
（4）分散企业的经营风险
（5）配置资源，促进经济的发展
11.简述招聘测试的方法？
（1）面试1）结构式面试2）非结构式面试3）混合式面试
（2）测试1）智力测试2）个性测试3）特殊能力测试
（3）情景模拟1）公文处理2）无领导的小组讨论3）角色扮演
12.企业文化的功能有哪些？
（1）导向功能
（2）凝聚功能
（3）改造功能
（4）调控功能
（5）完善功能
（6）激励功能
（7）辐射功能
（8）品牌功能
（9）经济效益功能
13.资本运营的特点主要体现在那几个方面？
（1）高风险性
（2）高收益性
（3）高效率性
14.企业组织机构的设置原则有哪些？
（1）任务目标原则
（2）分工协作原则
（3）统一指挥原则
（4）有效管理幅度原则
（5）集权与分权相结合原则
（6）执行、监督机构分开设置原则
（7）权责一致原则
（8）精干、高效原则
（9）稳定性与适应性相结合原则
15.员工招聘的原则？1）计划性原则2）能级对应原则3）公正性原则4）科学性原则5）少而精原则6）择优原则7）竞争原则8）真实原则9）优势定位原则
16.市场细分的含义是什么？对市场进行细分时，通常把整个消费者划分为需求上大体相近的不同消费者群体，从而形成不同的细分市场不同的消费者，其购买商品的欲望、需求和动机是不同的对市场进行细分的目的就在于使企业能寻找到新的市场机会，找到有利于自己产品的销售市场
17.影响企业薪酬水平的因素？
（1）外部因素A市场劳动力的分布B企业所在地区及行业的特点C企业所在地的物价水平
（2）内部因素A企业的行业性质B企业的规模、经营状况与实力1）技能2）努力3）职责4）工作条件C企业自身的文化
18.推销观念和市场营销观念有何不同？答推销观念认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果顺其自然，消费者一般不会主动购买某一企业的产品，因此,企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品市场营销观念认为实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望
19.企业应该怎样进行市场定位？答
（1）确认本企业的竞争优势
（2）准确地选择相对竞争优势表明了企业能够胜过竞争者的现实和潜在能力3明确显示独特的竞争优势企业通过一系列宣传促销活动，将其独特的竞争优势准确传达给潜在顾客，并在顾客心目中留下深刻印象
20.现代企业经营战略的特点？1战略空间的扩大2战略因素的多方向交叉3环境不连续变化的增加4人才、信息是企业最重要的战略因素。
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