诊所各项规章制度

诊所各项规章制度诊所各项规章制度

一、诊所工作制度

一、严格按照核准登记的诊疗科目

二、必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范

三、必须将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准挂在明显位置

四、医疗人员上岗工作必须佩戴胸卡

五、对限于设备或技术条件不能诊治的病人需及时转诊

六、疾病诊断书需经医师亲自诊察方可出具

七、依法加强药品管理和药品价格管理

八、讲医德、讲文明、待人热情、服务周到

二、诊疗室制度

一、经常保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理，每天消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许在室内逗留

二、器械物品放在固定位置、及时请领、上报损耗、严格交接手续

三、各种药品分类放置、标签明显、字迹清楚

四、进入治疗室必须穿工作服，戴工作帽及口罩

五、无菌物品需注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌椅位的照明灯

7、治疗过程中必须向患者介绍该疾病的一般常识并进行卫生保健知识的宣教

8、治疗后必须清洁患者口腔周围的血迹、唾液以及印材料,用小镜子介绍今天治疗的效果，叮嘱治疗后的的注意事项以及可能有的症状的处理方法

三、隔离消毒制度

一、医护人员工作时间应衣帽整齐、清洁，治疗前后应洗手必要时用消毒液泡洗无菌操作时，要严格遵守无菌操作规程

二、治疗时应严格消毒，诊所要定期消毒，必要时随时消毒

三、无菌容器、器械盘、敷料缸每周消毒一次持物镣每周消毒两次，并更换消毒液无菌器械按期更换体温表用后应用消毒液浸泡

四、本诊所不收治传染病者，如疑似或确诊为传染病者应立即采取隔离措施并建议转大医院救治

四、会计工作制度

一、本诊所委托专业会计公司进行财务工作，正确贯彻执行各项财经政策，财经纪律

二、积极合理的组织收入，严格控制支出，按国家有关规定认真掌握各项费用的收支标准防止漏收、少收、多收临时性开支按审批手续办理

三、及时做好日、月、季报和年度的财务收支计划按规定的格式和期限报送各项会计报表和年报表报表及时、准确、完整、数字真实可靠，帐目相符

四、认真审核各种会计凭证的内容是否完整、清楚凡对外采购等一切会计事项的原始凭证必须有经手人、验收入、主管人签字方可报销一切报销要手续健全

五、严格执行结算纪律，及时清理债权债务按国家规定设置会计账簿，使用同一会计科目根据会计凭证记账，日清月结，账帐相符

六、严格执行银行结算制度，加强现金管理库存现金不得超过银行规定的限额，妥善保管空白数据及有价票证，防止差错

七、下班后必须将现金、银行支票、公章等锁入保险柜注意安全

五、医疗收费制度

一、收费处直接经手现金，严格执行国家规定的有关收费标准，要廉洁奉公

二、收费处禁止喧哗说笑，收费时精神集中，唱收唱付根据收费规律合理的安排班次，尽量缩短时间方便病人

三、收费人员每日结算一次经复核无误后，填写收费汇总交换表向行政主管交款

四、收费人员必须按财务规定领取、使用数据，书写收据内容完整，字迹清楚，签全名收据存根妥善保管，以备存查

五、收费人员的定额周转金要保持足数，不得挪用对交费人的询问要耐心解答，态度和蔼，不得与交费人争吵

六、收费人员要坚守岗位，不得擅自离开岗位注意关窗锁门，做好安全工作

六、诊所工作人员守则

一、热爱祖国、热爱共产党、热爱社会主义坚持四项基本原则，努力学习政治刻苦钻研业务

二、发扬救死扶伤的革命人道主义精神，遵守国家法令、模范地执行各项卫生法规，服从组织，关心集体，团结互助开展批评与自我批评

三、坚持杜绝一切不正之风，树立良好的医德医风

四、讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，保持环境安静、整洁、舒适、安全、有秩序

五、工作时要衣帽整齐、不吸烟、闲谈、嬉闹

六、尊重就诊人员对就诊人员不得讥笑，不允许与病员争吵或发生粗暴行为

七、诊所主任职责

一、全面领导诊所的工作在上级部门的领导下，领导制定诊所工作计划，按期布置、检查、总结工作，用现代化手段科学管理诊所

二、定期检查诊所就诊工作，采取积极有效措施，不断提高医疗质量

三、组织诊所员工，参加业务培训，定期进行考核，教育员工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，周到热情为就诊人员服务

四、督促检查个岗位责任制度、操作规程、各级人员职责及诊所各种规章制度的执行和落实严防差错事故的发生

五、因事外出或缺勤时，指定一位副主任代替主任职务

八、诊所业务副主任职责

1、在主任领导下，分管诊所的医疗护理或行政工作

二、督促检查医疗制度，医护常规和技术操作规程的执行情况

三、了解和检查诊断，治疗情况，定期分析医疗质控情况，采取措施，不断提高医疗质量

四、负责诊所统计病案工作，完成医学统计分析电脑管理

九、诊所护士职责

一、在诊所主任的领导下，按门诊各项工作制度进行工作

二、负责器械的消毒和开诊前的准备工作，协助医师进行检诊，按照医嘱进行处置

三、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严格查对制度，做好交接班，严防差错事故

四、负责诊室的整洁，做好隔离消毒工作维持就诊秩序做好卫生防病、计划生育宣传工作

五、做好保管药品器材和其他物品工作按照分工负责领取

六、加强学习业务知识，不断提高自己的技术水平

十、挂号员职责

1、在诊所主任领导下，负责挂号工作

2、挂号员在开诊前半小时开始挂号并随时宣传看病的注意事项及制度

3、按规定填写初诊病人首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目

4、挂号员必须做好当天挂号前与次日挂号的准备工作如初诊病例，挂号收据等，

5、挂号员每天必须按规定时间向会计室交挂号金额一次，连同挂号票证一并上交换回挂号收据备次日用

十一、出纳职责

1、负责办理银行存款及库存现金的一切收付事宜，随时记账及时核对库存现金和存款金额每日向会计提交银行存款及库存现金、日报表，做到日清月结

2、负责审查一切报销凭证是否合理合法，内容是否完整，字迹是否清楚，经手人、验收入、财务主管人员签字是否齐全

3、负责对诊所收费存根的复核、抽查工作按照银行结算制度和库存现金管理制度，办理银行结算业务严格保管银行支票，每日核对库存按照银行核定的库存限额，超过的部分及时送入银行

4、每日下班后将库存现金，银行支票及一切重要物品锁入保险柜，注意安全，严防差错事故钥匙随身携带，不得乱放及丢失

十二、收费员职责

1、在主任领导下，负责诊所病人的收费

2、思想集中，唱收唱付对消费人的询问耐心解答，态度和蔼，钱要当面点清，杜绝纠纷

3、按财务规定领取、使用收据，收据内容必须书写清楚，内容完整，签名全妥善保管收据存根，以备用查

4、收费前要仔细核对各项收费，防止差错

5、发现长短款时不得以长补短，应及时回忆情况，分析原因，设法追回或退还交费人，并应做好登记必备存查和按规定处理

6、每日按规定时间填写收款汇总表，将款交行政主管

7、廉洁奉公，不得挪用公款，每日妥善保存账后款诊所各项规章制度为了保护人民群众的身体健康，防止医源性疾病的传播，加强对一次性使用无菌医疗用品的管理工作，制定本制度

（一）由诊所负责人负责购货、验收、使用、消毁等环节的管理工作

（二）购买时必须到有《医疗器械经营企业许可证》经营公司进货，购进后经验收三证齐全（卫生许可证号、生产许可证号、医疗器械注册证号）必须取得省级以上药品监督管理部门颁发《医疗器械生产企业许可证》、《工业产品生产许可证》、《医疗器械产品注册证》和卫生行政部门颁发卫生许可批件的生产企业或取得《医疗器械经营企业许可证》的经营企业购进合格产品

（三）物品存放于阴凉干燥、通风良好的物架上，距地面ge；20cm,距墙壁ge；5cm不得将包装破损、失效、霉变的产品发放使用

（四）使用前检查包装有无破损、失效、霉变、标识是否清楚，无可疑现象方可使用否则，禁止使用

（五）使用后立即就地毁形，用固定的容器浸泡消毒后，塑料类盛于专用回收袋（黄色）内，非塑料类盛于（黑色）医疗垃圾回收袋内，不得混入其它医疗垃圾每天焚烧一次，作好记录医疗废物存放室由专人管理，定期消毒做到夏、秋防蚊、蝇，并注意防火

（六）卫生员要做好自身防护在工作时，必须穿隔离衣、带口罩、隔离帽及手套每次工作完要洗手消毒一次

（七）使用时若发生热原反应，感染或其它异常情况时，必须及时留取样本送检，按规定详细记录，报告药品监督管理部门（A）诊所发现不合格产品质量可疑产品时，应立即停止使用，并及时报告当地药品监督管理部门，不得自行作退、换货处理诊所各项规章制度

1、认真学习本诊所消毒隔离制度并严格遵守，避免医源性交叉感染

2、接诊每一位患者时首先要说，你请坐？引导患者在椅位上就座你怎么了你哪里牙不好或者你有什么需要？患者叙述病史时要耍耐必倾听，并通过提问交流掌握患者的整个病程，患者的心理需要以信患者的期望

3、医生在检查、治疗的过程中必须戴口罩和手套，检查的动作要轻柔，口镜避免压迫牙附着龈区引起患者不适

4、治疗前应向患者提出二至三种治疗方案，并耐心介绍各种方案治疗的时间、次数、优缺点及大致的价格，在征得患者同意后再开始治疗，阻生齿拔出、小手术需要签同意书

5、治疗中在每一步操作之前，必须向患者事先提醒，要进钟、磨牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉，治疗必须严格按照治疗的操作规程进行，

6、治疗中如果暂时离开椅位应向患者说明情况，并注意关掉。