旅游合同违约赔偿标准63878

旅游合同违约赔偿标准近年来，随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断增加，旅游业也迅速发展起来然而，在旅游过程中，由于各种原因，旅游者与旅游经营者之间可能会发生合同违约的情况为了保护旅游者的合法权益，我国出台了《旅游合同违约赔偿标准》

一、合同违约的定义合同违约是指当事人在合同履行过程中未按照约定履行合同义务或者履行合同义务不符合合同约定的情形旅游合同违约是指旅游经营者未按照合同约定的服务内容和标准履行合同义务，或者未按照合同约定的时间和地点提供服务，或者提供的服务不符合合同约定的标准和质量

二、违约责任的承担旅游合同违约责任的承担，应当由违约方承担旅游经营者违约的，应当承担违约责任，并向旅游者赔偿相应的损失旅游者违约的,应当承担违约责任，并赔偿旅游经营者因此受到的损失

三、赔偿标准

1.违约金旅游经营者违约的，应当向旅游者支付违约金违约金的数额应当按照合同约定的服务费用的一定比例计算如果合同未约定违约金的数额，可以按照下列规定计算1旅游者已经支付的旅游费用在总费用中的比例不超过20%的，违约金为已经支付的费用的20%；2旅游者已经支付的旅游费用在总费用中的比例超过20%的,违约金为已经支付的费用的30%o

2.实际损失旅游者因旅游经营者违约而遭受的实际损失，应当由旅游经营者承担赔偿责任实际损失包括旅游费用的增加、旅游时间的浪费、旅游者的人身伤害、财产损失等

3.精神损失旅游者因旅游经营者违约而遭受到的精神损失，应当由旅游经营者承担赔偿责任精神损失包括旅游者因未能如约享受旅游服务而产生的心理疲劳、失落感、焦虑、恐惧等

4.惩罚性赔偿旅游经营者违约情节严重，给旅游者造成了重大损失的，旅游者可以要求旅游经营者支付惩罚性赔偿惩罚性赔偿的数额应当在实际损失的基础上适当提高，以起到惩罚违约行为、维护旅游市场秩序的作用

四、申请赔偿的程序旅游者在发现旅游经营者违约后，应当及时向旅游经营者提出书面投诉，并要求赔偿如果旅游经营者未能及时给予答复或拒绝赔偿,旅游者可以向当地旅游主管部门投诉如果旅游经营者与旅游者无法达成赔偿协议，旅游者可以向人民法院提起诉讼，要求旅游经营者承担相应的赔偿责任

五、合同约定的注意事项为了避免发生合同违约的情况，旅游者在签订旅游合同时，应当注意以下事项

1.认真阅读合同条款，了解旅游服务内容和标准，确保自己的权益得到保障；

2.在合同签订前，与旅游经营者充分沟通，了解旅游服务的实际情况，避免信息不对称；

3.选择有资质、信誉好的旅游经营者，避免被不良旅游经营者欺骗；

4.在旅游过程中，注意保护自己的人身财产安全，避免发生意外事件总之，旅游合同违约赔偿标准是保护旅游者合法权益的重要法律规定旅游者在选择旅游经营者和签订旅游合同时，应当认真了解合同条款，保护自己的权益旅游经营者在提供旅游服务时，应当遵守合同约定，确保服务质量，避免违约行为的发生。