管理信息系统课件

管理信息系统概述信息系统在管理中的作用提高效率改善决策加强控制信息系统可以自动执行许多重复性任信息系统可以提供及时、准确的信息信息系统可以追踪和监控业务流程，务，例如数据处理、报表生成和信息，帮助管理者更好地了解市场状况、帮助管理者发现问题，及时采取措施检索，从而提高工作效率竞争对手以及自身业务，从而做出更，加强对业务的控制明智的决策信息系统的基本组成数据硬件软件人员信息系统的基础，包括原始数信息系统的物理基础，包括计信息系统的逻辑基础，包括操信息系统的人力资源，包括系据、加工数据和处理数据数算机、服务器、网络设备等作系统、数据库管理系统、应统分析员、程序员、数据库管据是信息系统的核心内容，也硬件提供信息系统运行所需的用软件等软件负责控制硬件理员、系统操作员等人员负是信息系统处理和分析的对象物理环境和资源资源、管理数据，并为用户提责信息系统的开发、维护和使供服务用信息系统的分类按应用范围分类按功能分类包括企业信息系统、政府信包括事务处理系统、管理信息系统、教育信息系统等，息系统、决策支持系统等，根据不同的应用场景进行分根据系统功能的侧重点进行类分类按技术分类包括数据库系统、网络系统、办公自动化系统等，根据系统所采用的技术进行分类集成信息系统企业资源计划客户关系管理供应链管理ERP CRMSCM集成财务、人力资源、生产、库存、管理客户信息、销售、营销和服务，优化供应链流程，提高效率和降低成销售等多个业务系统提升客户满意度本决策支持系统数据分析模型构建提供数据分析工具，帮助管支持创建预测模型，帮助管理者识别趋势、模式和异常理者预测未来趋势情景模拟允许管理者进行“假设”分析，评估不同决策的影响管理信息系统的建设流程需求分析1明确系统目标，确定用户需求系统设计2设计系统架构、功能模块、数据库结构等系统开发3编写代码、构建数据库、测试程序等系统测试4验证系统功能和性能系统部署5将系统安装到生产环境中系统维护6定期维护系统，确保其正常运行系统分析与设计系统设计1创建系统模型和规范系统分析2理解问题并提出解决方案需求收集3确定用户需求和系统目标系统需求分析识别用户需求:理解用户的业务目收集数据需求:确定系统需要处理标和痛点，明确系统需要解决哪哪些数据，数据来源、结构和格些问题式等定义系统功能:明确系统需要提供哪些功能，每个功能的详细描述和交互方式系统功能设计确定系统功能设计功能模块12根据系统需求分析的结果，确定系统需要实现的功能将系统功能划分成不同的模块，每个模块负责完成特定功能设计功能流程设计用户界面34确定功能模块之间的交互关系，以及数据在各个模块之设计用户与系统交互的界面，使其易于使用和理解间的传递方式系统体系结构设计软件架构硬件架构数据流定义系统的软件组件、模块以及它们确定系统的硬件配置、网络拓扑以及描述数据在系统中的流动方式、转换之间的交互关系存储方案过程和存储位置系统实现与测试编码1根据设计文档，将系统功能转换成代码，确保代码质量和可读性单元测试2对代码进行模块化测试，验证每个模块的功能是否符合预期集成测试3将各个模块整合在一起进行测试，确保系统整体的正常运行系统测试4对整个系统进行测试，确保系统满足用户需求和设计目标验收测试5用户参与测试，确保系统符合用户需求和预期，并准备正式上线信息系统的实现和维护系统测试系统部署确保系统符合预期的功能和将系统安装到实际运行环境性能中系统培训系统维护为用户提供系统使用和操作定期更新系统，修复漏洞，的培训并提供技术支持数据库管理系统数据存储与管理数据组织与访问数据完整性与安全数据库管理系统（DBMS）是一个软DBMS提供数据组织和检索功能，方DBMS保证数据的一致性和完整性，件系统，用于创建、管理和访问数据便用户对信息进行管理和查询并提供安全机制保护数据免遭丢失或库损坏数据库系统的设计需求分析概念设计逻辑设计物理设计确定数据库系统的目标和需将需求转化为概念模型，例选择合适的数据库管理系统确定数据库的物理存储结构求，包括数据类型、关系、如ER图，描述数据之间的DBMS，将概念模型转换，包括索引、文件组织等，完整性约束等关系为逻辑模型，例如关系模式以优化性能数据模型与设计实体关系模型模型关系模型-E-R定义数据对象以及它们之间的关将数据组织成二维表，通过行和系，用于描述现实世界的信息列来存储数据数据模型设计根据业务需求，将E-R模型转换为关系模型，并设计数据库表结构数据库的事务管理原子性一致性12事务中的所有操作要么全事务执行前后，数据库必部成功，要么全部失败须保持一致状态隔离性持久性34多个事务并发执行时，彼事务成功提交后，其结果此之间相互隔离，不会相将永久保存到数据库中互影响数据仓库与数据挖掘数据仓库数据挖掘数据仓库是一个用于存储和管理大量历史数据的系统，用数据挖掘是从大型数据集中提取有价值的信息和模式的过于分析和决策支持程，用于发现趋势、预测和优化企业信息系统集成性全面性企业信息系统将不同部门、涵盖企业各个层面的业务活不同业务流程的信息整合在动，从生产、销售到财务、一起，实现信息共享和协同人力资源等方面，为企业管工作理提供全面的信息支持战略性企业信息系统是企业战略的重要组成部分，可以帮助企业提高效率、降低成本、增强竞争力系统概述ERP整合业务流程数据集中管理自动化业务流程ERP系统将企业的各个部门和业务流程ERP系统将数据集中管理，为企业决策ERP系统通过自动化业务流程，减少人整合到一个统一的平台上，提高协同提供更全面、准确的信息支持工操作错误，提高工作效率效率系统的功能模块ERP销售管理生产管理财务管理人力资源管理订单管理、客户管理、价格物料需求计划、生产计划、应收应付管理、固定资产管员工招聘、薪资管理、绩效管理、库存管理等生产排程、质量管理等理、成本核算等考核、培训管理等系统的实施方法ERP计划阶段1明确目标，制定计划，组建团队准备阶段2数据准备，系统配置，培训人员实施阶段3系统上线，数据迁移，测试运行维护阶段4系统维护，持续改进，优化升级客户关系管理系统客户互动客户分析客户关系管理CRM帮助企业通过多种渠道与客户建通过收集和分析客户数据，CRM可以CRM帮助企业建立牢固的客户关系，立联系，例如电子邮件、电话和社交识别客户需求和偏好，并提供个性化提高客户满意度和忠诚度媒体的服务供应链管理系统整合供应链提高效率12将供应商、制造商、分销通过优化流程和资源分配商和零售商等所有参与者，降低成本、缩短交货时连接起来，形成一个协作间，提高供应链的整体效的网络率增强灵活性3能够快速响应市场需求的变化，应对突发事件，保持供应链的稳定和弹性知识管理系统知识共享知识应用知识传承将组织内积累的知识和经验进行有效方便员工快速找到所需信息，提高工将知识和经验传递给新员工，培养人地收集、整理、存储和分享作效率，促进创新和决策才，促进组织持续发展信息系统安全数据完整性数据机密性确保数据准确性和一致性，保护敏感信息不被未经授权防止数据被篡改或丢失的访问，防止泄露或窃取系统可用性确保系统正常运行，防止系统崩溃或停机，保证用户的正常访问信息系统安全技术防火墙防病毒软件数据加密阻止来自外部网络的未授权访问检测和清除恶意软件保护敏感数据免受未经授权的访问信息系统的监控与评估系统性能监控安全监控12跟踪系统资源使用率、响识别和防范安全威胁，例应时间、错误率等关键指如入侵检测、病毒防范、标，以确保系统稳定性和数据泄露等效率系统评估3定期评估系统性能、安全性和用户满意度，并根据评估结果进行优化和改进信息系统的未来发展人工智能云计算人工智能将进一步增强信息云计算将推动信息系统向更系统的智能化，实现更精准灵活、可扩展和低成本的方的预测分析和更人性化的交向发展，为企业提供更强大互体验的计算能力和存储空间移动化大数据移动设备的普及将推动信息大数据分析将为信息系统提系统更加移动化，方便用户供更丰富的数据支撑，帮助随时随地访问和操作系统企业更好地理解客户行为和市场趋势信息系统管理的趋势云计算正在改变信息系统管理的移动设备的普及正在推动信息系方式它提供了更灵活、更可扩统管理的移动化移动应用程序展和更经济高效的方式来管理信和移动设备管理正在变得越来越息系统重要大数据分析和人工智能正在改变随着网络安全威胁的增加，信息信息系统管理决策这些技术可系统管理的重点正在转移到安全以帮助组织更好地理解数据并做上安全策略、安全工具和安全出更明智的决策培训变得越来越重要结论与展望管理信息系统在现代企业中发挥着至关重要的作用，为企业的决策、管理和运营提供了强大的支持随着技术的发展，信息系统将更加智能化，并与大数据、人工智能等技术深度融合，推动企业数字化转型和智能化升级。