2023年全国10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题

全国年月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题202310课程代码00910

一、单项选择题（本大题共小题，每题分，共分）30130在每题列出的四个备选项中只有一种是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分.主张建立一种高度构造化的、正式的、非人格化的“理想行政组织体系”的管1理学家是（）韦伯西蒙A.B.泰勒法约尔C・D・.在网络经济时代，企业经营战略将围绕下列哪一项来制定？（）

2.企业内部环境，发挥企业竞争优势A.企业外部环境，发挥企业竞争优势B企业关键业务和关键竞争能力C..产业构造分析和全球竞争方略D.企业关键能力的载体是3（.企业技术.员工知识A B.关键产.异质性服务C D品.有关企业管理职能的控制职能，最基本的控制方式是4I（.预先控制.反馈控制A B年月在那斯达克挂牌上市，发行价为美元，共发行万股，融资20238851960金额达亿万美元166000年月在那斯达克的股价到达美元这使得企业的202310Google

187.4Google市值攀升到亿美元，超越企业价值为亿美元的雅虎，成为全球最大的网508479络企业年月，市值亿美元取代成网络第一的市值20232GoogIe560eBay GoogIe高达亿美元，已靠近美国媒体巨头迪斯尼的市值，甚至超过了通用汽车及美560国铝企业（）市值的总和Alcoa年月，股价到达美元,再创上市以来的新高同步的20236Google

293.12Google市值也一举突破亿美元大关，超过时代华纳从而上市仅十个月就成800Google为全球最具价值媒体企业问题:

（1）结合Google的案例，谈谈对企业关键能力的理解（8分）（）结合加的案例，谈谈对价值创新战略的理解（分）（）结合2Goog63Google的案例，谈谈对网络品牌的理解（分）

6.同心多样化战略.纵向一体化战略A B.企业通过购置、联合或吞并与自己有竞争关系的企业的发展战略是（

5.横向一体化战略.复合多样化战略C D.在波士顿矩阵中，市场增长率高而相对市场份额较低的战略经营单位是6明星类.问号类A.B金牛类瘦狗类C.D..客户关系管理规定企业把下列哪一项作为制定战略的出发点和归宿？（）7客户需求产品销售A.B.市场份额企业利润C.D..进行客户组合分析时，对于历史价值高而潜在价值低的客户，应采用的方略是8（）.维持.投资A B.放弃.培育C D.呼喊中心对外面向顾客，对内与整个企业相联络，是企业的（）

9.支出中心.收入中心A B.数据中心计算中心C D..工业时代最成熟、最有影响的组织构造模式是（

10.网络化组织.扁平化组织A B.虚拟化组织.层级制组织C D企业组织间虚拟化详细形式不包括（1L.战略联盟虚拟销售网络A B..企业间网络.特许经营C D.五项修炼中的“共同愿景”是指（

12.企业未来发展的远大目的A.企业所有员工个人愿景的总和B由共同目的、价值观和共同利益三个要素构成C..是组织所有组员的共同理想DA.购置者的数量较多,购置者规模较小B.购置者的数量较多,购置者规模较大.购置者的数量较少,购置者规模较大C ID.购置者的数量较少,购置者规模较小.产业市场与消费者市场比较，产业市场（

13.网上市场调查可以被看作搜索互联网上的信息资源，是由于此时它被看作是14资料库信息库A.B.营销工具.调查工具C.D.网上直接调查的!首要环节是（15选择调查方式.确定调查措施和设计问卷A.B撰写调查汇报确定网上直接调查时目的市场C D..生产运作系统中的资源不包括下面的16（.人.信A B力息.设.过C D施程.如下不属于虚拟企业的特性的是17（•••.人力虚拟化.信息网络化A B并行分布式作业.虚拟销C.D售.敏捷制造中的表征质量流的起点18I是（.联盟企业.关键企A B业.协作企顾客C D业.网络时代企业财务管理全面变革的基础是财务管理的（

19.目的的转变.观念的转变A B.内容的转变.手段的转变C D.网络时代企业财务管理的|目的是20（.现金流量最大化B.股东财富最大化A.企业价值最大化.有关者利益最大化C D.网络财务是下面哪一级别的财务应用？21（企业级部门级A.B..供应链级地区级C D..与老式的劳感人事管理相比,如下哪一项不是人力资源管理的观点？（

22.参与型管理.人才开发A B.战略性管理.分散管理C D.人力资源规划过程中，首先要（）23对企业未来人力资源状况的预测A.岗位设置规划B.对企业既有人力资源状况的分析C.既有人员使用合理性分析D..下列哪一项不是人力资源的特点（）24I••潜在性不可再生性A.B.发明性动态性C.D..知识管理的基础是（）25创新积累A.B.共享交流C.D..个人化方略中知识管理的重要目的是（）26使知识被大规模学习A.为客户提供需要显形知识的个性化服务B.知识储存C.协助具有隐性知识的人与他人进行知识交流与共享D..供应链管理的重要任务是（）27管理库存A.管理库存和运送B..对供应商的管理C.使供应链上各个企业成为一种不可分割的整体D.供应链管理与物流管理区别，下面说法不对改的是（）28I•••物流波及企业内的价值流过程A.供应链管理包括物流活动和制造活动B.供应链管理波及物流增值过程C.物流波及企业的非制造领域D.以顾客为中心以产品为中心C.D.

二、多选题（本大题共小题，每题分，共分）5210在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内错选、多选、少选或未选均无分.互联网.企业内部网.大型数据库技术A BC网络财务的技术基础包括（

31.三层构造技术组件开发技术D.E.与老式媒体招聘形式相比，网上招聘有如下哪些长处？（）

32..不受地区语言限制任何企业都可以依托自己的网站来完毕招聘工作D E.费用低互动性.效率高、人才素质高A.B.C下列哪些是虚拟企业的重要优势（）

33..有助于企业融资.有助于企业进入新领域A B.有助于企业变更合作伙伴有助于企业充足运用自身资源C D.有助于企业研究开发能力的提高E.网络时代财务管理活动发生较大变化的方面有（）

34.投资活动存货管理利润分派A.B.C.评价体系风险管理D.E.下列有关虚拟团体说法对的的有（）

35.是与“看不见的伙伴”共事A.是一种新的团体合作形式B.它不需要领导C.它是由一种一种“孤单的骑士”分动工作D.它可以打破时空限制，使不一样地点的员工，如同在一种办公室办公E.

三、简答题（本大题共小题，每题分，共分）5630简述网络时代企业管理内容的创新

36.简述客户关系管理的产生背景

37.简述学习型组织的特性

38.简述双赢关系模式的概念

39.、论述题（本大题共小题，共分）U!I10企业文化管理有哪几方面的内容？

40.怎样进行企业知识管理的实行，包括哪几种要点

41.

五、案例分析题（本大题共小题，共分）120的关键能力和价值

42.GoogIe一词来源于，它的意思是时次方，表达一种巨大时Google“Googol”10100数字年前由美国斯坦福大学两名博士生开办的企业，是继比尔•盖茨的1998Google“微软帝国”之后，业内曝出的又一神话几乎所有使用过的人都不得IT Google不承认它的“神通广大”技术记录显示，目前每天要接受亿多种搜索GoogIe2祈求，平均在秒钟内扫描亿个网页其可以对种不一样的语言进行搜索，

0.23036甚至包括故意颠倒英语字母次序拼凑而成的行话除了网页之外，目前还GoogIe能查询图片、新闻、地图、号码、股票价格、记录数字、词汇定义，以及小到一台缝纫机的商品的最优价格据报道，运转所依托的技术支撑其实并不复杂其“无所不知的大脑”是Google由多种服务器构成的，这也许是当今世界上最庞大的电脑系统的技54000Google术人员会定期从这个巨大系统的各个部分复制多种信息，并分门别类地储存在自己的记忆库中当顾客进行搜索时，屏幕上展示的搜索成果其实就是浏览并Google复制的网页当然，之因此能在短短年里成为业界“大佬”，自然有其Google5过人的高明之处，那就是根据有关连接状况所反应的重要性或普及程度对其浏览过时网页进行合理排序，以使那些人们查找的信息能被列在靠前的位置换句话说，互联网上连接这一页面的重要网站越多，该页面的位次也就越高秉持的关键价值观是搜索成果的公正性不容妥协为了发展“独立”、Google“客观”、“公正无私”、“对每个人都公平”、“对运用关键字词搜索信息时所有终端顾客，效率都高”的排序系统，研发出算法这个机制Google“Page Rank”只依赖网络自身根据各个网站的实用性、有关性排列的次序年，时收入超过亿美元其中，向众多网站提供搜索服务自然是2023Google8获益的一种重要途径，也是其立身之本与一般搜索引擎不一样的是，Google Google在出卖其搜索技术时，不采用老式的一揽子方案行事，而是按照搜索次数来收取授权使用费，这种“算细账”的方式在实践中已经被证明是一种精明的作法，能比前者带来更为丰厚的利泄另首先，如同其他网站同样，盈利的另一种方式便是做广告实际上,广Google告收入目前已经占到了总收入的但与一般网站铺天盖地或者见缝插Google2/3针打广告的作法不一样的是，的网络广告有着自己鲜明的特点首先，它Google没有广告横幅，也没有动画图片，所有的广告都是文字格式的，并且这种文字广告只有的搜索成果页面上才有另一方面，其他网站都在刻意地把广告和搜索15%成果混合在一起以“强行宣传，而却在刻意地把所有的文字广告单独列出Google来，用尤其的颜色专门标示，并且还加上“赞助商链接”时阐明在他人看来这些作法似乎显得缺乏商业头脑，但具有挖苦意味的是，广告的点击率却是行Google业平均水平的至倍；并且在所有的搜索引擎服45务提供者中，只有在盈利Google。