2023年企业物流管理核心知识点

1、物流定义物流是供应链过程日勺一部分，是对货品、服务及有关信息在起始地与消费地之间有效且有效率的正向与反向流动和储存所进行口勺规划、执行与控制，目的是满足顾客需求

2、物流“衔接黑洞”关注他们在何时应当运往何地“衔接黑洞”地带往往导致物品停留时间H勺不确定，增长了库存成本，假如有一种人可以适时知晓货品通过日勺所有地点和时间，乐意且有能力掌控节奏,“衔接黑洞”现象就不会出现

3、物流反复与迂回物流“物流反复”常见的现象是伴随物品所有权的转移，物品的储存位置也从买房仓库转移到买方仓库中，物品从真正进入到制造环节或销售环节之前分别在两个仓库停留，买卖双方都要设置仓库，且都要到达足够的容量，这会增长装卸、仓储，和包装费，这些物流成本最终都要加到销售价格上，减少了产品的市场竞争力

4、效益背反原理物流诸多活动之间的成本和收益上，存在在此消彼长的关系仓储成本与运送成本、库存资金成本与缺货成本，存货成本与订货成本

5、物流集成的目的1）、物流集成的低级阶段（最低程度）有一种人有权力组合关键物流活动并可以掌控物流的节奏2）、中级阶段（中级程度）

③成果信息由物流执行人做出，

（3）多雷同物流信息内容的延续性和叠加性，一种物流过程的有关信息在不一样的物流人手中有着诸多的相似性第5章库存管理讲课目的与规定认识库存管理在现代物流管理中的重要性，引导学生关注多种库存管理措施在决定补货数量和补货时间上的根据和措施的不一样第1节库存管理的基本概念库存定义库存就是出于储存状态的物品或商品，是企业在经营过程中为目前和未来的耗用或者销售而储备的资源

1、库存分类

（1）从生产流程的角度在途库存、原材料库存、在制品库存、产成品库存

（2）从库存决策的J角度周转库存、安全库存、在途库存、季节性库存

①周转库存，企业因批量购置、批量运送和批量生产而形成的库存数量，它也许是供应商予以价格折扣数量，或运送工具满载时日勺数量，或整包装量的整数倍，或最小生产量日勺整数倍

②安全库存，企业为了应对某些不确定性原因所导致的缺货而准备的库存数量需求预测不准，需求量忽然变化，供货商送货不及时都也许导致缺货安全库存量与提前期内的平均用量之和是企业必须保证日勺最小库存量（在定量订货法中也是再订货点）安全库存的补充是或然的

③在途库存，已经购置尚没有进入企业的库存其数量应当与周转库存量一致或是其整数倍

（3）从库存重要性日勺角度对库存重要性进行分类的J措施有一维（ABC分类法）和二维（下面）两种二维重要措施也称四象限分析法横坐标一一库存价值，库存对产成品客户价值的影响程度或对市场竞争力的影响程度（库存金额）特殊库存关键库存库存风险•高风险，低价值•高风险，高价值•工程产品•特殊产品•对最终产品很关键纵坐标——库存风险，缺货也许性的大小不计成本的细心管理细致管理一般库存大宗库存•低风险、低价值•低风险，高价值•办公用品•初级产品•维护、维修和操作产•粗包装品•物流服务合适节省管理成本库存价值

2、与库存有关的时间库存周期在库时间和现金流周期在途库存时间（交易到达至入库的时间）库存周期细分L原材料库存持有时间（入库时间至第一道工序时间）在制品库存持有时间（第一道工序至产成品入库的时间）产成品库存持有时间（从产成品入库至收到货款H勺期间）

3、库存数量1周转库存量Qc周转库存量是指反复进行的库存补充数量或者是一次购置的量，应对生产或销售时正常使用周转库存量与产品的生产批量、购置批量和运送批量三个批量有着亲密的J联络

①周转库存应当不低于生产一种批次所需日勺原材料量；

②周转库存量不能低于购置批量，但可以是购置批量的整数倍；

③确定周转库存量，一般应当在购置批量的整数倍和生产批量之间选用一种大的数量，并且运送批量应当等于或不小于该数量2修济订货量/看书/79-80计算QQQ3安全库存量P81-83计算

4、库存金额及其计算库存管理中日勺库存成本一一建立这些库存所导致的I时间价值损失1全企业库存金额的计算1在途库存金额一一从“材料采购”账户中获得同一笔原材料在该账户贷方登记时间与借方登记的时间H勺期间为在途时间，期末借方总额即为会计期间在途库存总额流量，该数/天数二每天时平均在途库存金额2原材料库存金额一一从“材料”账户中计算同一笔原材料在该账户的借方登记与贷方登记日勺时间差为原材料持有时间，借方合计反应当期原材料成本总额，该数/天数二每天的平均原材料库存金额3在制品库存金额一一从“生产成本”账户中获得借方合计反应在制品成本总额4产成品库存金额一一产成品金额与“产成品成本”有关同一产品在该账户的贷方登记与借方登记的I时间差再加上应收账款期间即为产成品库存持有时间，贷方合计反应当期产成品成本总额该数/持有时间=每天欧I平均制成品金额年销售额/平均库存金额=产成品库存周转率

5、库存绩效的评价仔细看P85-86第2节库存成本及其计算J仓储空间成本,J显性成本J库存保险税收费用仓库成本订货成本采购成本与库存有关的成本J「库存资金成本Y隐性成本缺货成本过时风险成本在途库存成本

1、库存资金机会成本资金不是用在建立库存而用在其他方面也许获得的最大收益决策成本库存资金成本=库存金额X收益率X持有期二库存单价X库存数量X收益率X持有期1持有期，计算期内持有库存的I年数，假如是整个企业计算，持有期是会计期间

（2）收益率，企业为建立库存而失去的I也许最大的年收益率，也称为资金成本系数

（3）库存金额，用于存货时付现资金库存金额的计算（上面）

2、库存缺货成本销售丧失成本与客户丧失成本构成了缺货成本销售丧失成本二单价X利润率X缺货率客户丧失成本二单价X利润率X客户选择永远离开的概率单件库存缺货成本二（利润丧失成本+客户丧失成本）X缺货率=单价X利润率X缺货系数义缺货率某时段的缺货成本=库存数量X单件库存缺货成本

3、库存过时风险成本（看书P89）第3节独立的库存管理技术

1、定量订货法（计算）结合前面的经济订货批量

2、定期订货法（计算）定量订货法与定期订货法的比较

（1）在需求变化的应对方面当需求变化时，定量订货法所建立的安全库存量只考虑提前期日勺使用量，量比较小，通过自动调整订货间隔的措施，以应对需求变化时导致的缺货风险详细来说，需求》正常水平，订货间隔短；需求（正常水平时，订货间隔长定期订货法，由于订货间隔固定，对需求变化只能通过建立安全库存日勺措施应对，安全库存量较之定量订货法要大

（2）在管理成本的高下方面使用定量订货法要时时警惕每个单品日勺在订货点时出现，需要常常盘点库存余量，需要相称的人力支出使用定期订货法时，指需在订货时点盘点库存，并且，企业可以根据实际状况，对诸多库存品种（如一种供货单位的所有品种）确定统一的订货间隔，批处理订购操作，有助于提高采购日勺运作效率和减少运送成本定量订货法成本》定期订货法企业对重要或库存金额大的少许库存品^定量订货法重要性弱或金额低的大量库存品嗝定期订货法第4节一体化的库存管理技术

1、物料需求计划及其发展（基于生产进度的库存管理技术）

（1）MRP日勺关键概念

①独立需求与附属需求独立需求是指物品的需求与其他物品H勺需求没有关联，也不是从其他物品的需求中派生出的需求附属需求是指物品的需求与其他物品日勺需求有关联，或是从其他物品H勺需求中派生出H勺需求

②计划期间和时间段计划期间是指预测或者计划所覆盖的时间范围时间段是将计划期间分为若干个时间段

③总需求量和净需求量总需求量是指完毕生产计划所需材料的总数量净需求量是指从总需求量中减去该材料的可用库存后日勺订货参照量

（2）MRP的）基本构造

①MRP欧I数据来源a.主生产计划（生产进度表）根据产品的需求量，在平衡企业资源和生产能力区I基础上制定出的准时间段日勺生产进度表这些产品一般是独立需求日勺产品b.物料清单文献（产品构造树）c.库存记录文献

②MRP区J运行

③MRP时输出汇利1Y计划订货时间表Y基本汇报生产进度时间表J订货计划的修正调整绩效评价汇报辅助汇报I预测汇报例外汇报过时风险一一存货资金价值下降欧I也许性缺货风险定量订货法一一每次订货数量不变、订货时间由再订货点控制日勺库存管理措施定期订货法一一订购间隔固定、每次订购数量变化的库存管理措施物料需求计划一一根据需求预测或顾客订单以及企业的生产能力制定产品生产计划，并根据构成产品材料构造表和库存状况，通过计算机计算出所需材料的需求量和需求时间，从而确定物料的订货时间或加工时间的一种实用技术分销需求计划一一汇总各级分销点的商品需求，根据生产单位欧I供货能力和库存状况，通过计算机计算出各个分销点的I进货计划和送货计划准时制一一将必要的零件以必要时数量在必要日勺时间送到生产线，并且只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在恰好需要H勺时间送到生产第6章仓库管理第1节仓库类型1按仓库管理权的归属自营仓库自由仓库和租赁仓库和公共仓库契约仓库2按仓库所在位置港口仓库、车站仓库、机场仓库、市区仓库、郊区仓库3按仓库建筑形态4按仓库内货架类型5按仓储条件6按仓库重要功能不一样第2节仓库管理中的决策内容与措施

1、仓库数量决策1物流网络设计所需要的数据:

①地理位置方面的信息；

②运送方面日勺信息；

③仓库方面的信息；

④企业运量方面日勺信息2决定仓库数量的原因P126重耍原因是物流总成本的高下（物流总成本是仓库成本、运送成本、和库存成本的叠加）物流多种活动存在“效益背反:客户服务水平，尤其是提前期的长短也决定仓库数量的多少

（3）新增或删除一种仓库的I决策措施只要满足如下不等式，就可以增长一种中转仓库两端送货总成本W直送总成本E（Pv+Tv）/Nx+Wx+Lx^EPx+TxPv整车运送的端点费用T”整车运送的运送费用Nx整车运送具有日勺平均购置量的倍数Wx平均购置量的仓储成本Lx平均购置量的I当地运送成本Px平均购置量的端点成本Tx平均购置量时直送成本⑷新增一种仓库的选址措施

①定性措施

②使用重心法确定仓库位置

2、仓库控制权决策自有仓库企业拥有产权，属于企业口勺固定资产，按固定资产折旧口勺发放分摊自营仓库I租赁仓库企业的营业费用，按月分摊到产品成本中面定成本仓库建导致本或租赁费、设备购置成本以及正式工作人员区I工资等与自营仓库q关日勺仓储成本变动成本与仓库吞吐量有关，如水电费、或临时工工资等企业决定与否掌管仓库的管理权时，考虑一下原因

（1）仓库总成本公用仓库所有是变动成本，理论上，总成本是一条向上日勺斜线，实际上，公用仓库对吞吐量大的J顾客一般予以价格折扣，此时的总成本是几条不持续日勺直线自营仓库大部分是与吞吐量无关日勺固定成本，即仓库建设或租赁成本，总成本线不是从0开始，而是在纵轴上有一段截距，该段截距表达固定成本的大小，与吞吐量有关的变动成本比使用公共仓库日勺变动成本小两个假设

①自营仓库日勺变动成本〈公用仓库；

②仓库的使用率或吞吐量是稳定的

（2）仓库运用率运用率二（年入库总量X平均储存时间）/（仓库可使用容量X360天）假如运用率低于75%,企业应当考虑使用公用仓库

（3）物权控制

（4）物流质量

（5）多重用途

3、仓库内部布局

（1）功能区设置

①接货区；

②储存区；

③理货区；

④发运区；

⑤办公区；

⑥货品加工区

（2）各功能区面积确实定计算储存区的面积仓库平均存储量二£QiXti/360=Eqi（i=l,

2、、、、、、n）Qi第i种产品日勺年流通量，以包装单位为计量3第i种产品H勺平均储量n产品品种数物流的关键活动甚至部分外围活动都被整合在一种实体组织内，如某些大型企业的物流事业部、物流企业等3）高级阶段（高级程度）一种组织有能力使用自己的和社会的物流网络借助于现代通讯技术，随时构建物流系统并控制它

6、物流集成者的主导地位有能力实行集成的组织将会成为一种物流系统日勺集成者，被集成到物流系统充当要素日勺组织就是被集成者集成者通过利益分派机制享有被集成者所拥有的物流要素的I使用权和协调权

7、网络溢出效益的获得者谁先想到将物流要素整合在一种系统中，更重要的是谁有能力操作物流要素的整合（一种组织内一一物流要素的上一级管理层；数个组织之间一一关键企业）

8、企业物流集成物流元活动在企业内部的整合，供应物流、生产物流、销售物流和废弃物物流集成物流要素集成化是指通过一定的制度安排，对物流系统中的活动要素、信息要素、空间要素及物品要素等进行统一规划和管理，追求要素之间的协调和配合使所有要素可以像一种整体在运作，以到达物流系统整体最优的目的

9、客户服务的定义客户服务是使销售的产品增长顾客价值H勺所有活动

10、客户价值仓储总体积二EqiXci（5为第i中产品时单位体积）有效储存面积二仓库总体积/层数储存区面积二单层储存区面积+通道面积

4、仓库外部布局第3节仓库作业

1、仓库基本作业

2、仓库增值作业第7章运送管理第1节运送职能与管理原则功能

（1）运送发明空间价值

（2）运送时其他物流活动的驱动

（3）物品的短期储存原则

（1）规模经济原则伴随装运规模的增长，单位重量的运送成本将会下降

（2）距离经济原则距离经济的I特点单位距离欧I平均成本随运送距离的增长而减少

（3）物流总成本最低原则

（4）客户服务原则第2节运送系统铁路运量大，速度快，运费低，受自然影响小，持续性好修筑铁路造价高，消费金属材料多，占地面积大，短途运送成本高，灵活性差公路发展快，应用广，地位日趋重要，机动灵活，周转速度快，装卸以便，对多种自然条件适应性强运量小，耗能多，成本高，运费较贵水路运量大，投资少，成本低速度慢，灵活性和持续性差，受航道水文状况和气象等自然条件影响大航空速度快，运送效率高，是最快捷的现代运送方式运量小，能耗大，运费高，且设备投资大，技术规定严格管道运量大，损耗小，安全性能高，持续性强，管理以便需铺设专门管道,设备沁园春•雪投资大，灵活性差北国风光，千里冰封，万里雪飘望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高须晴日，看红装素裹，分外妖姨江山如此多娇，引无数英雄竞折腰惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕俱往矣，数风流人物，还看今朝客户价值是指产品在客户心目中的I价值，或者说是客户宁愿付出这些货币也不愿放弃该产品的价格

11、物流服务对提高客户价值的作用物流客户服务时客户服务中的重要一部分，是获得顾客满意日勺重要手段物流服务直接面对客户，客户对企业或产品的认知度很大程度来自企业的I物流服务物流服务可以满足当今客户追求时尚和多元化H勺需要物流已经成为集成制造资源或销售资源的主导力量第2节物流客户服务的内容和指标

1、交易前物流客户服务1顾客服务条例的制定企业提供服务的种类以及这些服务的程度2顾客服务内容的宣传3顾客服务机构的设置负责客户服务的人员要有相称的权威性4系统柔性机制的设计以外发生时的应急措施5管理征询服务的提供

2、交易中物流客户服务1产品信息的易得性2提供订货的便利性3供货信息确实定性4可替代产品日勺也许性5处理紧急订单的灵活性

3、交易后物流客户服务售后服务

（1）送货及其质量

（2）货品跟踪

（3）退货与更换.

4、物流客户服务指标

（1）提前期提前期是一种时间概念，指客户从下订单到获得订单项下货品所通过的J时间长度企业规定提前期的I长短和执行欧I稳定性对客户的库存管理非常重要提前期长，客户需要准备H勺库存量大，提前期短，客户需要准备的库存量小企业供货时提前期的执行的稳定与否直接决定了客户与否建立安全库存及其大小

（2）在库率（可得率）在库率是指客户订货时企业有货可供的概率理解

①得到货品的J客户数与求购的客户人次之比（倾向于使用这种）；

②有货可供日勺数量与客户需求数量之比

（3）频度企业向客户送货欢I频率或时间间隔

（4）订单完备率企业向客户送货时在品种和数量上的J配齐程度（重要是用在客户需要数量不等的I多种产品室的J场所）o

（5）货品完好率将产品送到客户手中时货品状态和数量的完好程度

（6）单据精确率企业向客户提供的单据在种类和内容上日勺对的，即与否提供了那些必要的单据，单据日勺填制与否规范第3节顾客服务战略

1、成本收益分析（成本收益比决定客户服务战略）物流成本与客户服务水平存在正有关日勺关系首先讨论一下收益、收入、利润、奉献（边际奉献、奉献毛益）奉献二销售收入-变动成本奉献率=奉献/销售收入盈亏临界二固定成本/奉献率多少销售收入的增量可以赔偿企业投入的物流成本增量计算措施物流新增投入△口新增销售收入为AR,销售奉献率为r,到达物流投入盈亏平衡的新增销售收入为4R二△（/，物流客户服务水平提高、成本增长、销售收入增长之间并不具有直线关系在初级阶段,服务水平大幅提高，物流成本增长不明显，收益却大幅度提高；在后期阶段，服务水平的些微提高会导致很大H勺成本增量

2、ABC分析或80/20法则（客户或产品奉献不一样决定客户服务战略）

（1）定义ABC分析法，是指按照某种指标对客户、产品、供货商、库存进行分类，分清重点和一般，以有区别地实行管理H勺一种分析措施这种措施将管理对象分为A、B、C三类，以A类作为重点管理对象在物流管理中日勺客户服务、采购管理和库存管理常常采用

（2）ABC分析法举例，看P36-38o

3、缺货反应分析（缺货反应不一样决定客户服务战略）企业决定缺货程度的环节

（1）分析客户的性质

①单位类客户一般是生产企业，批发商、零售商或事业单位，一般拥有自己的仓库,购置的计划性和指向性很强，给企业的制造和配送留出一定的时间，一旦缺货，等待的也许性很大，企业销售的损失会比较小

②个体消费者购置大部分商品的I随机性很强，且指向性较弱，一旦缺货，购置别家产品日勺也许性很大

（2）分析产品欧I可替代性可替代性强，尽量减少缺货率；替代性弱，缺货率高也不会导致大的销售损失---------------------------替代性强（缺货率低）替代性弱（缺货率可图）单位类客户（缺货率可高）缺货率中等缺货率最IWJ个人类客户（缺货率应低）缺货率最低缺货率中等第3章物流成本一一物流管理的实际目的第1节物流成本的内涵

1、物流成本的定义（内涵）物流成本可以定义为一种国家或一种经济体为组织实行管理物流活动所发生的多种费用及物资消耗的货币体现，是物品实体移动过程中使用运送、装卸、储存、流通加工等活动所支出的J人力、物力、和财力的总和

2、物流成本的分类

（1）按照关键物流活动划分物流成本

①库存成本，建立特定库存所花费的时间价值损失包括库存时资金成本、库存时过时风险和库存日勺缺货成本

②仓储成本，物品寄存在仓库中所花费日勺多种资源导致日勺货币支出企业使用公共仓库一一支付的仓储欧I费用；企业自建仓库或租赁仓库自营包括・・・

③运送成本，物品发生位移时所花费多种资源导致的货币支出

（2）按可见性划分物流成本

①显性成本（真实货币数量）；

②隐性成本（风险和机会损失）

3、物流成本边界

（1）时间边界；

（2）空间边界（空间或过程的起止点）；

（3）功能边界（运送、储存、装卸和流通加工）；

（4）内容边界第2节物流成本的核算

1、社会物流总成本的核算措施

（1）美国国家物流总成本包括库存维持成本、运送成本和管理成本1库存维持成本a库存成本（包括库存资金成本及利息和库存贬值风险），b仓储成本（保险、搬运、储存）2运送成本公路运送、铁路运送、航空运送、航空运送、管道运送和水路运送成本

③物流管理成本库存与运送成本总和H勺4%计算

（2）中国物流总成本核算物流总费用包括保管费用（细分为利息、保险、仓储、损耗和包装费用等）和运送费用（五种运送方式的费用+装卸和搬运费用）

2、企业物流总成本的三维核算措施运送仓储存货小计阶段汇总人工材料供应阶段维护特殊小计人工材料维护生产阶段特殊小计人工材料销售阶段维护特殊小计功能汇总支付方式汇总人工材料维护特殊企业按照上述表格计算物流费用，并将没有实际支出日勺隐性成本计算出来

（1）物流总成本

（2）分阶段物流成本及占总成本欧I比例

（3）分功能物流成本及占总成本欧I比例

（4）分支付方式的物流成本及占总成本的比例

（5）各个阶段口勺物流细目

（6）各个功能日勺物流细目

（7）各个支付方式H勺物流细目

3、企业物流总成本在会计对象上的分派物流成本大部分属于共同成本（间接成本）

（1）两阶段成本分派法首先将费用分派到生产部门，再将生产部门的费用分派到个别产品或批次第一阶段，会计系统确认咯生产和服务部门日勺间接成本，并将服务部门的成本分派到生产部门第二阶段，会计系统将生产部门所归集到时间接成本，按照某种单位（成本动因）分派到产品中两阶段成本分派法在企业成本核算中获得了广泛的应用，由于其计算简便易行，但却导致严重的I成本分派失真分派成本的I单位即成本动因与所使用的J服务单位，在因果关系上产生断裂

（2）按受益比例在对象之间分派环节第一步计算某种服务的J单位成本/该服务总量第二步计算某对象好用该服务应分摊的费用二单位成本x耗用给服务的数量使用该措施须注意

①什么活动是“一种服务”例如是将采购整体作为一种服务，还是将采购细化为单据制作和验货？尽量减少费用分摊的I失真

②怎样计量服务的单位运送服务采用吨公里作为计量单位（运送里程X货品重量或体积）验货服务将批次作为单位（批次从采购单和或收货单中很轻易汇集）

（3）物流信息的类型

（1）驱动信息

（2）控制信息

（3）执行或成果信息

（4）决策信息第1节物流信息的特点

（1）数量巨大围绕着物及其流感人们需要懂得诸多细节

（2）非同源性物流过程的驱动信息、控制信息和成果信息的产生一般不是由一种人而是由数个人甚至是数个组织产生1驱动信息由物流驱感人做出，是企业的采购人员或销售人员2控制信息由物流管理人员发出，是企业日勺仓库管理或汽车调度。