2023年管理学名词解释必背

名词解释管理管理者为了有效地实现组织目的、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程（）pll自然属性并不以人的意志为转移，也不因社会制度和意识形态的不一样所变化，是一种客观存在（）pl7社会属性实质是“为谁管理”的问题，是为国家当局、为生产资料所有者服务的，是一定社会生产关系的反应（）I pl7人际技能（人际关系技能）是指成功时与他人打交道并与他人沟通的能力（）p24概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化日勺精神能力p25等级链从最上级到最下级各层权力连成的等级机构（）p62正式组织是指企业组织体系中的环节，是指为了实现企业总目的而担当着明确职能的机构（）p69非正式组织人群关企业职工在共同工作、共同生产中，必然产生互相之间日勺导致组织效率下降，并最终影响带组织发展的冲突p391组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织组员普遍承认和遵照的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和Ip394潜层次的精神层指组织文化中的关键和主体是广大员工共同潜在的意识形态p396表层的制度系统制度层是体现某个组织的文化特色口勺多种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和p396显现层的组织文化载体物质层指凝聚着组织文化抽象内容的物质体时外在显现p396领导是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目时而努力的过程P410管理:是建立在合法的、有酬劳的和强制性权力基础上对下属命令欧行为I P410专权型领导指领导者个人决定一切，布置下属执行规定下属绝对服从，认为决策时自己一种人的事P420民主型领导指领导发动下属讨论，共同商议，集思广益，然后决策，规定上下融洽，合作一致地工作p420放任型领导指领导者撒手不管鼓励持续的激发人的动机和内在动P420I力，使其心理过程一直保持激愤状态，从而鼓励人朝着所期望的目勺，采用行动勺心理过程H Hp434效价的偏爱程度，指个人对抵达某种预期成果或某种预期成果也许给行为者个人带来的满足程度P435期望值预期成是某一种详细行动可带来某种果日勺概率，即行动者采用某种行动,获得某种成果，从而带来某种心理上或心理上的满足欧也许性I p435正强化奖励那些符合组织目的的行为，以便使这些行为得到深入加强，从而有助于组织目的时实现I p445负强化惩罚那些不符合组织目的的行为，以使这些行为减弱直至消失，从而保证组织目的的实现不受干扰I p445沟通指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或互换的过程，整个管理工作都与沟通有关p455正式沟通指以正式组织系统为渠道日勺信息传递p459非正式沟通指以非正式组织或个人为渠道的信息传递p459沟通网络指组织中沟通渠道的构造和类型p461冲突指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态J p469谈判是双方或多方为实现某种目的就有关条件到达协议的过程P472控制是为了保证企业计划与实际作业动态适应而对下属的工作进行计量和分析，及时纠偏并防止反复性误差的管理职能P479预先控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制p484现场控制过程控制指企业经营过程开始后来，对活动中的人和事进行指导和监督p484成果控制事后控制指在一种时期日勺生产经营活动已经结束后来，对本期的资源运用状况及其成果进行总结p485适度控制指控制的范围、程度和频度要恰到好处P487危机是在企业生产经营活动过程中由于企业内外部的突发事件而引起的也许危及企业发展、甚至企业生存的严重问题p502预算控制根据规定的收入与支出原则来检查和监督各个部门的生产经营活动,以保证多种活动或各个部门在充足到达既定目的、实现利润日勺过程中对经营资源时运用，从而费用支出受到严格有效的约束p509分预算是按照部门和项目来编制的，详细阐明了对应部门的收入目欧或费用支I出的水平，规定了在各项活动中筹措和运用劳动力、资金等生产要素的原则p509全面预算是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的,它概括了企业互相联络的各个方面在未来时期的总体目曰勺p510静态预算是指为特定的作业水平编制的预算P510弹性预算是指在成本按性质分类的基础上，以业务量、成本和利润之间的互相I关系为根据，按照预算期内也许实现的多种业务水平编制的有伸缩性的预算p510增量预算基线预算法是以上一年度的实际发生数为基础，再结合预算期的详细状况加以调整p511零基预算不受前一年度预算水平的影响，对既有日勺各项作业进行分析P511外部审计由外部机构选派日勺审计人员对企业财务报表及其反应日勺财务状况进行独立口勺评估p518内部审计是企业内部的机构或由财务部门的专职人员来独立的进行p518管理审计是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和坚定的措施p520损益控制是根据企业或企业中的独立核算部门的损益表，对其进行管理活动及其成效进行综合控制的措施P522标杆管理是以某方面竞争力最强的企业或部门作为基准，将本企业状况与其进行定量化评价、比较，以此制定和实行改善的方略和措施，并反复进行的管理措施p530创新是一种思想及在这种思想指导下日勺实践，是一种原则以及在这种原则指导下的详细活动，是管理的一种基本职能p539知识经济是以知识为基础，知识在生产中占主导地位，知识产业成为龙头产业的经济形态，与农业经济、工业经济相对应的概念p579企业文化企业组员广泛接受的价值观念以及由这种观念所决定日勺行为准则和行为方式为方p系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或通例，规定个人服从p69程序性决策即按即定的程序所进行日勺决策对于常常发生日勺需要决策的问题，往往可指定一种例行程序，凡碰到这一类问题，就按照既定程序进行的决策p81

三、程序性决策问题波及面广、新发生的、非构造性的，或者问题极为重要而复杂,没有程序可以遵照，要进行特殊处理的决策P82原理指某种客观事物的实质及运动的基本规律J I P107管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理pl07系统是指若干互相联络、互相作用日勺部分构成，在一定环境中具有特定功能的有机整体I pill效益是与效果和效率既互相联络、又互相区别的概念P127效果是指投入通过转换而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的hpl27效率是指单位时间内所获得的效果的数量，反应了劳动时间日勺运用状况，与效益有一定欧关系（）I pl27信息是数据通过加工处理后得到的成果，并通过深入分析，赋予有关情境的J内涵而成为管理决策的根据知识（）P132信息化:是一种过程，指现代信息技术的应用，促成对象或领域发生转变的过程；也是一种状态，指对象或领域因信息技术的应用所到达的新状态或状态（）P134企业资源计划（ERP）指建立在信息技术基础上，已系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台（）P139供应链管理（SCM）是组织对从供应商起到产品传递给客户的所有活动的协I调（）pl43云计算云计算是一系列基于的服务，其目的是让顾客以按需付费的方式web获得多种实用欧功能（）I pl55管理道德指组织在管理过程中自觉遵守的多种行为准则和规范的综合（）P167社会责任是企业追求有助于社会长远目的日勺一种义务，它超越了法律与经济对企业所规定的义务社会责任是企业管理道德的规定，完全是企业出于义务的自愿I行为（）价值观是有关价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点pl90是评价人或组织行为善恶的原则和原则P192管理措施是在管理活动中为实现管理目的、保证管理活动顺利进行所采用欧详I细方案和措施P196管理哲学有关管理的世界观和措施论，管理主客体矛盾运动规律的科学pl97法律措施指国家根据广大人民群众的主线利益，通过多种法律、法令、条例和I司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的多种关系，以保证和增进社会经济发展的管理措施199P行政措施指依托行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理措施p204经济措施:是根据客观经济规律，运用多种经济手段，调整多种不一样经济主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理措施207P教育措施是按照一定的目的、规定对受教育者从德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动目的是为了让受教育者的行为符合管理的规定I P211技术措施指组织中各个层次日勺管理者根据管理活动日勺需要，自觉运用自己或他人掌握的各类技术，以提高管理日勺效率和效果日勺管理措施（）p215决策是管理工作的本质管理者识别并处理问题以及运用机会的过程（）I P223长期决策（长期战略决策）发展方向的长远性、全局性指有关组织此后的重大决策（）p225短期决策（短期战术决策）为实现长期战略目日勺而采用日勺短期方略手段（）p225回溯决策理论（隐含最爱理论）把思索重点放在决策制定之后，解释决策者怎样努力使自己的决策合理化（）p231时间敏感型决策必须迅速做出的结论（）P237知识敏感型决策对时间规定不高、而对质量规定较高日勺决策（）P237头脑风暴法是将对处理某一问题有爱好的人集合在一起，在完全不受约束的I条件下，敞开思绪，畅所欲言（）P238计戈!］

①是对组织内不一样部门和不一样组员在一定期期内行动、任务的详细安排

②是指为了实现决策所确定的目的预先进行的行动安排（）I,J P253长期计戈人描述了组织在较长时期（一般为5年以上）的发展方向和方针，规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应到达的目附和规定，绘制了组织J长期发展日勺蓝图（）p259短期计划详细地规定了组织各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段,为组织组员近期内日勺行动提供了根据（）p259战略性计戈（指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（一般为5年以上）设J置总目的和寻求组织在环境中的地位的计划（）p260战术性计划指规定总体目的怎样实现的细节的计划，其需要处理的是组织的详细部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案（）p260目的管理是以目的为导向，以人为中心，以成果为原则，而使组织和个人获得I I最佳业绩日勺现代管理措施（）p272网络计划技术是把一项工作或项目提成多种作业，然后根据作业次序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用至少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完毕工作（）p280业务流程再造/业务流程重组（BPR）以业务流程为中心，重新设计企业的经营、管理以及运作方式p283横向分工组织日勺部门化p295纵向分工确定管理层次及各管理层次人员的职责和权限J p295管理幅度一名上级能直接有效的指挥和监督的有效人数J296P管理层次组织中最高主管到详细工作人员之间的关系p296经营战略是实现组织目日勺时多种行动方案、方针和方向选择勺总称H P306部门化是将整个系统分解、并再分解成若干个互相依存的基本管理单位，它是在管理劳动横向分工的基础上进行日勺部门划分的原则是一一职能、产品、地区Ip316职能部门化是根据业务活动的相似性来设置管理部门P316产品部门化:把同一产品日勺生产或销售工作集中在相似日勺部门组织进行P318区域部门化是根据地理原因来设置管理部门，把不一样地区的经营业务和职责划分给不一样部门的经理P319权力管理者影响他人的能力J p322专长权指管理者因具有某种专长知识或技能而产生的影响能力I p322个人影响权指个人日勺品质、社会背景等原因而赢得他人日勺尊重与服从日勺功能p322制度权法定权是与管理职务有关、由管理者在组织中地位所决定日勺影响力p323集权指决策权在组织系统中较高管理层次的一定程度的集中P323分权指决策权在组织系统中较低管理层次的一定程度上分散P323制度分权是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特性，在工作分析、职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务日勺规定，规定必要的职责和权限p328授权是担任一定管理职务的领导者在实际工作中，为充足运用专门人才的知识和技能，或出现新增业务的状况下，将部分处理问题、处理新增业务的权力委任给某个或某些下属p328人员配置直线关系是为每个岗位配置合适的人是一种指挥和命令的p331关系，授予直线人员的决策和行动的权力p364参谋关系是一种服务和协助的关系，授予参谋人员日勺是思索、筹划和提议的权力p364委员会是组织中为处理某个专题问题而临时成立，参与组织管理和决策的协调性机构p370组织变革是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行构造性变革,以I适应未来组织发展的规定p378战略性变革是指组织对其长期发展战略或使命所做的变革p380构造性变革是指组织需要根据环境的变化适时对组织的构造进行变革并重新进行权力和责任及分派IP380压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所导致的一种心理承担p387建设性冲突指组织组员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处所提出欧意见J p391破坏性组织指由于认识上时不一致，组织资源和利益分派方面的矛盾，从而。