有关保安培训计划方案三篇

有关保安培训计划方案三篇有关保安培训计划方案三篇为了确保事情或工作有效开展，时常需要预先制定方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发那么我们该怎么去写方案呢？下面是整理的保安培训计划方案3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢保安培训计划方案篇1根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象第

一、培训内容

1、保安管理制度1）保安员职业道德规范、职责权限，保安员纪律、居住区和写字楼保安岗位职责2）仪容仪表规定、服务规范用语3）警用器械管理规定、宿舍管理规定、交接班管理规定

4、消防知识1）发生火灾的原因2）灭火的基本方法、3）消防器材的使用方法及常识4）发现火警的处理程序

3、治安管理知识1）正当防卫2）紧急事件的处理程序3）偷盗、抢劫等刑事案件的现保护4）抢救、人群蔬散的方法和程序

4、军体素质1）三大步法、军姿、敬礼2）擒拿、格斗3）倒功

5、服务意识、服务技巧、服务理念

6、物业管理知识1）物业及物业管理的概念和内涵2）物业管理人员的职业道德3）物业管理业的发展前景第

二、培训方案根据领导指示和实际情况各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整

1、培训时间

2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名【可删改】相关推荐二上半年保安工作计划示例保安工作计划上半年保安工作计划示例-保安工作计划

一、对当班工作，分工明确让当班保安各行其职，开展当班工作，首先以“防火，防盗”为重点，要求当班保安对小区重点防火区域进行严格检查，发现安全隐患的立即整改，对消防整改有损坏的及时补充，并做好消防清单同时加大小区巡查力度，及重点区域进行监控管理认真检查资料室，仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好，发现问题及时关好，让不法份子无机可乘

二、加强日常性工作管理当班保安对小区施工纪律检查工作，发现违规违纪现像及时指正，并做好违规纪录，收集，整理好当班各类质量记录，严格控制人员，车辆，物品进出小区人员进入小区必须出示有效证件和说明来访目的，车辆携带物品离开服务区必须出示有效证件和服务中心签发的‘物资放行条,才给予放行当班期间从未发生，人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全，同时公司各类《规章制度》行到有效实施

三、做好“传、帮、带”工作新队员刚来，工作环境陌生，经验不足，我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项,尽快让新队员提高业务技能，从而开展安全的各项工作

四、积极参加安全部各项活动作为班长，任何时候，都要起到带头作用，积极参加各项活动，培训，例会，训练，并做好领导参谋，来提高保安良好形像当然，工作中还存在许多不足之处，例如，值班纪录不够完整等，在以后的工作中吸取经验，改进工作思路，多与同事沟通，加强学习，提高管理水平和业务技能为20xx年下半年工作更好有序开展，特制订工作计划1以“两防”工作为重点，切实做好安全工作和预防工作，确保公司人员和财产的安全2改进工作作风，做好文明执勤工作，加大管理国度，让公司的各项制度得到有效实施3积极参加保安部各项活动，做好“传、帮、带”工作，来提高保安员业务技能，增强保安队伍整体管理水平4及时、主动向领导提出好的建议和好的工作思路，从而提高工作效率【可删改】相关推荐三个人年度保安工作计划3篇实用的个人年度保安工作计划3篇时间稍纵即逝，又解锁了新的工作，先做一份工作计划，开个好头吧相信许多人会觉得工作计划很难写吧，下面是帮大家整理的个人年度保安工作计划3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢个人年度保安工作计划篇1

一、完善企业机制，强化基础管理1综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析原因严格执行公司各项制度，对存在的发出意见书，落实整改，强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合能力，积极参与企业的经营活动，按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创造***的工作环境市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险,降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障

二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所决定的，我们要充分地提高核心竞争能力，物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台实施成本控制战略，通过推行区域管理制度，消除资源的浪费，建立快速反应机制，降低工作衔接成本，提高工作效率，提升服务品质在降低成本的方案中，最大限度节省人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动1承接高端物业管理服务项目随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大，依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术，为公司的日渐发展储备人才公司的飞速发展，人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司（含外聘）员工，仅有10名人员，距离还有很大差距所以，要继续加大培训力度，扩展服务思路，由于我们直接地、经常地接触着销售终端一一顾客（业主）所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必然会得到深远的发展我们可以利用自身的优势，集思广益，思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点

三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高，如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位，致使部分服务部分达不到需求员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才公司目前处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场.

1、准备物业公司运行（特别是开盘期间）所需的办公设施和办公用品

2、去知名物业公司参观学习

3、拟定物业公司组织架构和销售期间物业管理人员编制配备

4、各岗位操作规程的制定，部分装裱上墙

5、为开盘招聘和储备保洁、保安、工程人员（保安、保洁各2人）

6、选定管理、保安、保洁人员、维修工作服装；

7、保安执勤用品、保洁物资准备

8、拟定培训计划，拟定保安、保洁、办公相关资料和表格，请专业公司设计同和物业“LOGO”

9、拟定开盘物业配合方案、营销期间物业管理工作和临时工作纪律

10、对保洁、保安、工程、办公人员进行相关专业技能培训和现场指导

11、拟定销售期间物业管理服务统一说词个人年度保安工作计划篇2

一、工作目标

1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司确定的指标

2、完善本部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的安保队伍

3、做好与公司全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作

4、抓好公司保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作;形成良好的从招聘、吸收人才一一培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制

二、主要工作计划措施

1、保安部结合公司实际情况做好20xx年安全保卫工作

2、各服务处正确处理好与各商家、客户的关系

3、严格控制出入酒吧街的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入酒吧街;维护酒吧街安全

4、做好民歌湖的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全

5、与公司全体员工、合作单位、各商家形成群防群治，联防保卫巡查制度

6、做好治安管理工作、消防工作

三、用人标准配合行政部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作全面总结自组建安保队伍以来安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强本部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中

四、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高保安素质的重要途径

1、每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力

2、定期对全体安保人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感

3、在日常工作中引导安保人员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意

4、结合部门的实际情况对安保人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性

五、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作

1、严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力

2、每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全

六、加强消防设施设备的维护保养，提高工作效率

1、完善维保制度，明确责任明确维保责任和工作流程，确保所辖消防设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保消防设备在规定的时间内得到维护保养

2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证消防设施设备维护工作的有序进行通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体安保人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象个人年度保安工作计划篇3

一、岗位职责

1、根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况

2、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作

3、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则

4、完成公司交办的其它工作

二、车辆管理制度

1、对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作，负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序

2、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车

3、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生

4、车辆出库时,，仔细核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问

5、指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案

三、报警

1、一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警

2、报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名1）全程培训时间为个月2）具体时间按排详见《培训时间表》3）培训以操练和理论交叉进行，时间按排根据具体情况临时决定

2、培训地点1）选择我公司项目较集中的地方第

三、培训目标

1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象

2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务

3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景第四.培训管理规定为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律，详见附则附

1、培训内容的具体项目

2、培训考核表

3、培训时间表

4、培训守则保安培训计划方案篇2

一、培训目的为使保安部员工增加服务意识，掌握丰富的消防安全勤务知识，提高保安部员工的整体意识和素质部门，将从公类知识，消防知识，工作流程，军体训练四方面着手抓起，展开培训

二、培训时间

三、培训内容公共知识消防知识工作流程军体训练

四、具体安排本着劳怡结合的目的，我们采取服务意识，工作流程，消防知识培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思想素质，又提高了员工的身体素质，两手都要抓，两手都要硬

五、培训内容划分公共知识培训为了提高部门员工的整体素质，培养员工工作中的积极主动性，使服务意识形成员工的本能意识,从而使我们酒店的服质量，服务态度达到同行领先水平，特此我们进行公共知识培训7月3日公共培训内容包括服务十训，服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”职业道德“服务意识”六心服务7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉7月5日公共知识培训内容包括如何妥善处理与客人发生的各种矛盾，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，礼貌，休养，基本原则，礼貌服务的基本内容，基本要求7月6日公共培训的内容包括

（1）言谈，行为，行走，其它

（2）消防知识课程培训为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的满足，我们就必须重视消防知识的培训，这不仅仅在保护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全，使每位员工都能达到“三知”“三会”7月7日消防知识课程培训包括火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及注意事项火场逃生，酒店防火意识，火灾的基本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置7月9日消防课程包括灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理规范，安全事故规范管理7月10日工作流程培训保安工作存在一定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务，我们要培训工作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果7月10日工作流程培训内容包括门卫工作流程7月11日工作流程培训内容包括车场工作流程7月12日工作流程培训内容包括巡逻工作流程军体训练保安部工作的特殊性，决定了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提高保安的身体素质，军体训练是必不可少的，并且要长期不懈地进行，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店赋予我们的各项工作，我们一定要加强军体训练保安培训计划方案篇3

一、目的

1、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象

2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务

3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的.能力，识现企业愿景

4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件

5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%

6、房屋及公共设施完好率达98%

二、保安部任务保安部是公安、消防部门在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责

1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护酒店范围内治安秩序

2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作

3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患

4、积极配合公安机关打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动

5、负责对酒店治安、消防工作的宣传、指导和监督

6、抓好保安队伍的业务培训

三、岗位职责（附件一一保安部岗位职责）

四、保安员佩带使用规定

（一）、警棍佩带使用规定为严格规范警棍使用，特制定如下规定

1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人

2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧

3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍

4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话

5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人

6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿

7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿

（二）、对讲机使用规定对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机

（一）使用规定

1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用

2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修

3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率

4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果

5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值班长

（二）对话要求

1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”

2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”

3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情

五、紧急事件处理程序

1、突发事件的处理程序

（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静,立即采取措施，并报告当值经理

（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值

（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况

（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员

（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化

（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态

（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆

（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部协助调查处理

（9）保安部经理、主管在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证10保安部领班组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及酒店总经理

2、殴打暴力事件的处理程序1处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵2巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安经理或值班班长，简要说明现场的情况地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待上级的指令3值班班长接报后应立即向保安主管或保安经理报告，并视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查如场面无法控制，应尽快报派出所4斗殴事件中如酒店财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿5如涉及刑事责任，应交派出所立案处理6事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院

3、盗窃等破坏事件的处理程序1巡查发现或接报酒店内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令2值班班长接报后应立即报告上级，并应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理3事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿4如涉及刑事责任，应交派出所立案处理

4、电梯困人的处理程序1消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部门经理，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司2监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作3如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决4值班班长填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过

5、水浸处理程序1当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损2当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险3设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施如水浸是来自酒店外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的入口封闭，并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外；如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵4组织当值人员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失5水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复酒店的正常运作

6、停电事故的处理程序1接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户工程部安排电梯工，提前将电梯停在酒店首层；管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯2未预知的情况下酒店突然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电3使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明4派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序5监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安问题五消防报警信号处理程序

1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时1用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实；2即时向当值主管报告，讲清报警地点；3将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告

2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则1报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查2报警地点在客房内，应先按门铃，向宾客简要说明理由后，进入报警地点检查3报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查4报警地点在停车场内，立即进入报警地点检查5报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查6报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查

3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查1经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开2报警地点在客房内且已上锁时，若观察到有明火或烟，而房务部经理未能及时赶到必须破锁进入现场检查，排除险情后再加锁，并通知房务部3经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理

4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录六初期火警处理程序

1、发现初期火警，在场人员应该1即时报告酒店消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；2立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；3可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度

2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后1即时报告当值主管；2联络保安部主管，报告情况；3密切监视报警地点情况

3、当值主管收到火警报告后

（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；

（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救；

（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散

4、灭火后，当值人员留守火警现场，等待公司调查

5、若扑救无效，当值负责人即时决定

（1）将灭火人员撤离至安全距离内；

（2）立即向上级报告；

（3）进入火灾紧急处理程序

（七）火灾紧急处理方案初期火警扑救无效,火势无法控制并进一步蔓延时一，在场主管应该即时向酒店当值最高主管报告

1、酒店当值最高主管接到报告后

（1）及时召集酒店内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位；

（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；

（3）第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救

2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值最高主管指令后

（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；

（2）向市消防局报警，讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等；

（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；

（4）检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪

3、迅速行动组接到指挥部指令后

（1）以最快速度到达现场，组织灭火；

（2）关闭防火分区的防火门或卷闸；

（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延；

（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法

3、救护疏散组接到指挥部指令后

（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户；

（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏；

（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护；

（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点

4、安全警卫组接到指挥部工作指令后

（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持酒店外围秩序；

（2）禁止无关人员进入酒店，指挥疏散人员离开酒店；

（3）等待引导消防局消防员到火灾现场

（八）停车场管理守则

1、车辆进入本停车场停泊，必须按规定停放

2、车况不良或车辆漏油不得进入车场

3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场

4、不得在停车场内加油、修车【可删改】相关推荐一11月保安员工作计划11月保安员工作计划11月保安员工作计划

11、完善各项规章制度，保酒店平安必须保证酒店的消防安全运转，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生

2、开展学习读书活动，建设学习型组织针对部门员工平时不太注重理论学习，制定详细的学习计划，改变这种不学习的习惯，多印发一些小册子，或者写学习心得的形式，督促和鼓励部门员工的学习，特别是酒店业务知识的学习做到月、季、年有检查，有成果，有提高全面提高部门员工的素质

3、岗位采取轮岗制对部门各个岗位，（立岗、停车指挥、消防监控、保安）进行两个月一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作，一专多能，全面发展

4、加强内部考核，采取末位淘汰制树形象，统一制服（配齐皮带、肩章、帽徽等），部门员工一律上班着装，以新的面貌展示结合人资部制定的考核标准，对每一位部门员工进行考核，采取末位淘汰如连续三个月考核分最低，作下岗处理人员的补充采用招聘高素质的退伍军人

5、整顿保安宿舍向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，干净、明亮、整，树立宿舍的一面旗帜，力争以点带面，带动酒店整个宿舍的管理，力争上一个台阶11月保安员工作计划2

一、保安部结合公司实际情况做好20xx年11月安全保卫工作

1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系

2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区；维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境

3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全

4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度

5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作

二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作

三、公司安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径

1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力

2.定期对全体保安人员进行公司简介、发展方向、公司动态、公司精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感

3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意

4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性

5.每季度公司举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发公司各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力

四、认真做好安保部全年的安全生产全方面工作

1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力

2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全

五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率

1.完善维保制度，明确责任根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养

2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使公司全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象11月保安员工作计划3一.岗位职责

1.根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况

2.监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作

3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则

4.完成公司交办的其它工作二.车辆管理制度

1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作，负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序

2.机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车

3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生

4.车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼,再有礼貌盘问

5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案三.报警L一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。