服务中心6S管理细则

班组管理实施细则“6S”为深入提升班组管理水平，树立班组外在形象，改进中心办公、作业现场面貌，提升员工素质及工作效率，依照企业《班组“6S”管理实施方案》要求制订中心制订了现场“6S’‘管理实施细则，望遵照执行

一、指导思想以培育“6S”管理标杆班组为根本，经过制度建设、考评评价、习惯养成，实现班组现场管理定置定责、规范有序、安全通畅、整齐优美根本目标，为企业连续健康发展打下良好基础

二、组织领导成立中心班组“6S”管理领导小组组长中心主任副组长中心副主任成员中心各部门、车间主任中心综合管理室是班组“6S”管理主管部门，负责制订班组序号实施项目标准标识与方法备注2）班务公开栏、违章曝光栏；不得随意在墙面3）操作规程、作业指导书或工艺流程钉钉子或悬挂物品；墙面应经常清扫，不得有灰尘或蜘蛛网；按统一制订样式、尺寸按依照设备数量悬挂设备操作规程或作业指导2操作间上墙图表悬挂上墙；书

（三）地面地面物品（桌、椅、橱柜、沙发、茶几、挂衣架、脸盆架、整理、整理确定固定物品，不放置与办公无关1按定置图摆放饮水机）用具，对固定物品100%定点（位）操作间配置橱柜，放置个人工具、小材料、配统筹安排，有序摆放、2操作间橱柜、工作台件等工作台面除固定工具不得存放它物，并固定位置保持洁净标志牌

1、标志牌色彩绿底白适适用于作业间、字

2、标志牌规格大80cm*45cm,60cm*35cm库房定置区区域线用黄色，通道用黄线，定位线用3定置区域标志规范（悬挂）；中45cm*25cm白线标出（挂）,30cm*20cm（贴墙壁）;小15cm*8cm（贴格架）

（四）工属具做出定置标识，对应存1存放橱柜或支架存放，定置摆放，名称位置对应放序号实施项目标准标识与方法备注2检验试验配置齐全、定时检验试验合格合格标识齐全各类库房-材料备件1）依照备品备件数量、库容确定多少货架；2）凡存放货架实施“四号定位”（库号、架号、1）依照大小、重量确定适适用于物资库层号、位号）、“五五化”摆放，存放地面或存放位置；房、各类班组仓库室外划区分类存放；室外存放物资须排列整齐，2）对库号、架号、层号、1规范存放对长度不一物资码垛时，外端整齐各类物资位号做出标识；做到账、卡、物相符；3）货架下划分区域并3）账目、出入库、领用手续齐全，符合《仓库做出标识管理方法》标准要求1）底层架柜存放重量重物品；2）中层架柜存适适用于物资库放重量较重物品；3）上层架柜存放重量轻物品；房、各类班组仓4）离门口近架柜存放惯用物品；5）架柜上侧、每个月底清理、盘点库2分类存放及分类存放标准旁侧要密封，以利于防尘；6）架柜上标签与物核实口口上标佥对应；台帐完善，保管领用符合《仓库管理方法》要3保管按标准要求执行求仓库内不放置其余与关物品，仓库整齐、干燥，4仓库存放条件仓库符合要求符合存放条件-墙面1）库房物资分类图示仅限于在此范围上墙图表2）岗位职责、库房管理要求按要求尺寸制作内3）物资保管要求

（三）

1、地面货架、落地摆放物资、搬运器具、消防器材、确定固定物品，不放序号实施项目标准标识与方法备注卫生用具置与库房管理无关用具，对固定物品100%定点（位）标志牌

1、标志牌色彩绿底白字

2、标志牌规格大80cm*45cm,60cm*35cm定置区区域线用黄色，通道用黄线，定位线用

2、定置区域标志规范（悬挂）；中45cm*25cm白线标出（挂）,30cm*20cm（贴墙壁）；小15cm*8cm（贴格架）=设备设施作业车辆外观整齐、标识、放大号清楚，灯光有效，执行落实“6S”管理1车容车貌安全标示贴齐全有效；车内整理、清扫，符合制度文明生产要求做好安全标志、设备及安全工器具标志、安全2安全标志规范、齐全，符合安全设施规范化要求警示线、安全防护按专业规范设置各类设施齐全有效，控制箱、阀门标识管理等3设备、设施应符合规范化要求符合要求无积水、油腻、湿滑，物品定置摆放，无扬尘、4现场撒漏，作业完成场净料清5作业管理执行安全生产明白卡进行预控“6S”管理实施细则，并负责组织实施和验收评价工作

三、推行步骤此次班组“6S”管理活动分为宣传发动、组织实施、结果验收三个阶段第一阶段宣传发动阶段（6月15日前）

1、依照企业要求，制订班组“6S”管理实施细则及推行计划

2、经过月度例会、周例会和中心“向日葵”月报等形式搞好宣传发动，提升认识，形成全员参加气氛

3、经过观看视频讲座、相关书籍等方式组织“6S”管理专题培训第二阶段组织实施阶段（6月15日一10月中旬）第一步整理（SEIRI）（6月28日前）6s管理实施范围办公区域侯工室、学习室、更衣室、材料室（库房）、操作间、设备设施及卫生所辖区域等场所组织各部门班组对以上所述区域范围进行全方面清查，明确区分“必要”和“非必要”物品，清理“非必要品”，将“非必要“废旧物品按企业《废旧物资管理方法》和《工属具管理方法》中关于要求进行处理目标腾出空间，预防误用，消除过多积压物品第二步整理（SEITON）（7月18日前）对留下必要物品进行标准化分类，形成定置管理图，对作业场所、物品放置区、通道位置进行规划；地面划线定位，场所、物品显著标识、通道通畅，无物品占住；确定放置方法、明确数量、规格、责任人和使用注意事项等，安排好现场每一样物品，做到摆放整齐，有条不紊，物各有位，物在其位；目标工作场所一目了然，降低寻找物品时间，塑造有序、清爽工作场所第三步清扫（SEISO）（8月15日前）各部门、班组对照实施标准（附1）,对办公区域、设备设施等场所进行彻底清扫，尤其是各场所卫生死角，从源头上处理发觉问题目标创造一个整齐、安全工作环境，提升工作效率和质量第四步清洁（SEIKETSU）（9月10日前）在达成预期效果后，各班组要制订对应巩固方法，不定时进行自查，并形成制度，利用制度化和可视化管理方法，将整理、整理、清扫进行到底，使前3个S管理结果成为一个日常行为目标形成制度、固化标准、养成习惯，建立连续提升改进良性机制，推进班组标准化管理第五步安全（SECURITY）（9月底前）开展安全教育，牢靠树立“安全第一，防患于未然”安全理念，严格遵照安全管理相关制度、要求，结合“质量月”活动开展，彻底查找安全隐患，排除不安全原因，杜绝不安全行为，创建安全、舒适、健康作业环境目标建立安全生产环境，确保员工人身安全，提升班组安全管理水平第六步素养（SHITSUKE）（10月20日前）以“港铁文化”为引领，不停完善相关管理制度和标准，梳理各班组文化，将规则或约定目视化；加强宣传教育，培养员工自觉恪守规章制度和工作纪律思想意识；连续推行以上5个S管理，使其变组员工自觉行为，激发员工热情与责任感目标养成认真规范工作习惯，形成良好班组文化气氛，铸造阳光向上卓越团体第三阶段结果验收阶段（10月下旬）中心组织对班组“6S”管理推进情况进行验收自评，并择优推荐参加企业“6S”管理标杆班组评选

四、关于要求

1、高度重视，精心组织班组“6S”管理是企业及中心规范管理主要举措各部门、班组要从思想上高度重视，严把关键节点，利用表格化管理方式检验督促班组落实计划“6S”管理推行情况将纳入站对车间月度绩效考评

2、问题导向，加强对标为快速提升班组“6S”管理水平，中心将组织开展“6S”管理对标学习活动，向“6S”管理推进好班组进行交流学习，班组应明确本身存在问题和不足，做到以问题为导向，精准管理

3、闭环推行，重视改进各班组要按计划要求落实推行工作，遵照PDCA闭环管理，重点改进检验中发觉问题，逐步提升“6S”管理水平

4、各班组能够采取打造标杆、重点推进、对标看齐、步步渗透方法，不过整年全部班组必须全方面达标附

1、服务中心班组“6S”管理推进计划表

2、服务中心班组现场“6S”管理实施标准服务中心6月12日服务中心班组管理推进计划表“6S”序号阶段时间工作内容责任部门

1、制订服务中心“6S”管理推进计划，明宣传发动阶确推行目标和步骤16月15日刖段

2、召开动员会，并经过中心“向日葵”月报等形式组织“6S”管理相关知识学习

1、明确整理范围

2、班组区分“必要”和“非必要”物品，整理6月28日前清理“非必要”物品各部门、班组

3、班组做好管理制度整理，做好废改立

4、开展设备设施及工属具整理各部门、班组对照标准自查，中心6月30日前对部门、班组推进情况检验

1、对物品进行分类

2、对物品进行标识、定置管理（固定位置、整理7月18日前各部门、班组责任到人）组织2实施

3、绘制订置图阶段各部门、班组对照标准自查，中心7月20日前对部门、班组推行检验

1、依照清扫标准、实施区域划分

2、班组落实清扫责任到个人清扫8月13日前各部门、班组

3、扫除区域内一切垃圾、灰尘、无死角

4、查明污垢发生源（跑、滴、冒、漏）

5、整改在清扫中发觉有问题地方部门车间督促检验，中心8月15日前检验，并评选清扫标杆

1、实施区域责任制，明确整理、整理、清清洁9月8日前各部门、班组扫工作区域责任人（谁使用谁负责）

2、有明确要求即确定应该怎样做和做到怎样程度，并形成制度、固化标准

3、进行定时检验评选，监督检验前面采取方法是否有效，使整理、整理、清扫工作保持高水准部门班组做好清洁阶段督促检验，中心9月10日前督导检验

1、服务中心组织开展安全培训教育

2、结合“质量月”活动，重点做好安全隐患排查

3、扎实开展“双预防”工作，做好事前防安全9月28日前各部门、班组控

4、严格按要求操作，工作场所安全标识显著；

5、加强标准化管理推行，提升标准化执行自觉性做好安全阶段督促检验，中心9月30日对部门、班组进行检验

1、修订完善管理制度及操作规程等，健全制度体系，并目视化

2、提炼班组子文化素养各部门、班组10月10日前

3、继续推进前5s活动，并养成习惯，注意保持

4、教育培训部门、班组做好素养阶段督促检验，中心10月10日前对部门、班组进行检验中心对班组“6S”管理推进情况进行“6S”管理领导3检验验收10月20日前验收自评，指导班组改进完善，择优推荐参小组加企业“6S”管理标杆评选附2服务中心班组现场管理实施标准“6S”序号实施项目标准标识与方法备注—办公场所-办公（候工）室1）除工作期间，凡上下班、外出桌面只放置写字台式桌面允许放置物品电脑、电话、台历、笔筒、水1固定物品；离创办公室，办公椅要正对办公桌杯玻璃板下不得铺压与工作无关图、表摆放整齐

1、工作台、办公桌面天2）办理过程中资料，在下班、外出离创办公天自我检验一次，面上室时，须放抽屉和橱柜内存放只能放置当日使用物品3）文件橱柜应分出资料类别按文件类、资料和文件资料；

2、垃圾箱（废纸篓）应该及时进类、报表类、台账类、图纸类、统计类六大分办公场所绘制订行整理，天天最少整理类建档入盒存放资料厨内置图，按定置摆一次4）凡办理完成资料，及时放置于资料盒内厨放2橱、柜顶部不允许放置物品，表面保持洁净无积尘

3、办公桌（工作台）抽内资料主要是本年度，跨年度打包封存备查，屉、文件柜每七天最少依照保留年限及时处理整理一次，并保持整齐；5）更衣橱挂、叠放安全帽、工作服、工作鞋放凡固定物品，均应确定摆放位置点，一直保

4、全部场所每个月必持整齐有序须整理一次；6）办公电器设备导线、电缆集束，布置合理、整齐

（二）墙面统一上墙图标全部墙面保持洁1办公场所上墙图表1）班组荣誉榜净、整齐，。