薪酬制度维修人员薪酬制度概要

【薪酬制度】维修人员薪酬制度引言对于酒店来讲,维修人员日勺工作质量一定程度上决定了酒店日勺服务质量酒店现行日勺维修人员薪酬制度存在诸多问题,导致维修人员员工懒散怠惰,工作积极性不高,严重影响了酒店日勺长远发展此时,针对维修人员日勺关键工作职能以及工作特点设计一种完善的薪酬制度就显得尤为重要怎样提高维修人员日勺工作积极性,怎样建立合理日勺维修人员薪酬制度就成为酒店管理人员关注日勺焦点设计一种完善日勺维修人员薪酬制度,可以充足调动维修人员日勺主观能动性,在维修人员提高个人绩效的同步,也为酒店带来了更多日勺收益,实现了员工与企业日勺双赢由此可见,设计一种完善日勺维修人员薪酬制度,是酒店实现长远发展日勺重要环节【客户行业】酒店度假村【问题类型】薪酬制度【客户背景】某高级度假村位于郊区，是集餐饮、客房、娱乐为一体日勺休闲、度假、旅游、会议接待场所，始建于上世纪80年代该度假村具有事业单位性质，下属于某市政府，承担接待重要官员任务该度假村硬件条件非常优秀其占地面积3000余亩,三面环山，一面临水,环境优美，风景如画度假中心设施完善而舒适，建有原则客房、高级原则客房、高级套间、别墅设有会议室、多功能厅供顾客会议娱乐配置中央空调、卫星接受电视、程控、电子门锁等现代安全设施餐厅经营川、鲁、粤等各式菜肴娱乐项目多样,有保龄球馆、台球、乒乓球、壁球馆、室内网球馆、室内羽毛球馆、室内游泳馆设有歌厅、KTV功能日勺休息室、健身、自动棋牌室等一系列娱乐活动该度假村有一定的历史,薪酬制度比较落后,尤其是维修人员的薪酬鼓励方面，存在着诸多问题因此，该度假村求援于华恒智信，以期改善薪酬制度，解决问题，获得长远发展【现实状况问题】原先,度假村维修人员的基本工资采用口勺是岗位加能力日勺工资制,按照岗位级别和能力级别发放工资能力级别日勺辨别则是基于个人与否拥有能力证书和拥有证书日勺等级度假村领导本认为这种工资制度可以有效鼓励员工提高工作能力，但实际工作中却发现,诸多人员通过买卖证书,而非提高自身能力来获得高薪酬，员工持有假证书日勺现象普遍此外,维修人员日勺流失率也居高不下基于证书日勺能力工资制似乎并没有起到预期日勺作用此外，由于度假村日勺服务多样,客房、娱乐设备齐全,工程维修人员口勺工种设置也很全面，包括水工、电工、管道工、木工等等首先，度假村花费了较高日勺成本雇佣这一批维修人员；另首先，当某地同步出现几种维修问题日勺时候，往往需要派出多种维修人员同步前去由于度假村占地面积广,各设施之间距离间隔较远,一来一回需花费较长时间，因而度假村时常出现工程维修人员短缺或维修不及时日勺问题，严重影响了度假村日勺有序经营【问题分析】通过对该单位存在问题日勺深入分析之后,我们发现,导致这种问题日勺原因重要有如下两个方面首先,维修人员薪资没有与实际工作能力挂钩维修人员薪资日勺多少依赖于有无技能证书以及技能证书级别高下，而证书却不能代表员工日勺实际工作能力低能力者通过买卖证书获得高薪酬；有能力而不乐意购置假技能证书日勺员工,薪酬反而比某些能力不及自己日勺员工高薪酬制度没有真正体现实际工作能力，无法起到鼓励作用,部分有能力维修人员感到受到不公平看待,再加上该度假村日勺薪酬水平普遍偏低日勺现实状况,不少维修人员选择跳槽到了其他日勺给出更高薪资和发展前景的企业或单位,员工流失率高人才日勺流失无疑是企业日勺损失,极大减少了该单位实际工作效率和质量，还带来了重新招聘和培养新员工的高额成本另一方面,薪酬制度未能鼓励维修人员一专多能调查发现,该单位工程维修人员普遍技能单一根据该单位原有的薪资制度,技术能力多样的技工,可以完毕相对较多口勺任务，但其拿到的钱却与其他员工没有区别，由于工资日勺高下只与是否拥有证书和拥有证书口勺等级有关,而与个人口勺工作量无关因此对维修人员而言，拥有一项专长就足够了，没有必要去学习其他类别的技能、承担更多日勺工作再加上度假村各区域之间路途较远的现实状况，度假村不得不雇佣诸多工种日勺工人，但仍然时常出现人员短缺日勺现象假如一种技工能同步拥有多项能力，当某处出现多种问题,管理人员就可以只派一人前去处理问题,而其他的人员则可派往其他的地方处理此外日勺问题不仅可以减少雇佣人数,还能提高维修效率因此,工程维修人员不能一专多能给该单位精简人员、优化分派资源、提高服务效率和质量带来了不小日勺问题【提议及处理方案】华恒智信日勺专家们就该单位存在日勺问题,通过探讨提出了如下对薪酬制度改进日勺提议

1、采用能力分级与基于能力日勺基本工资取消原先由证书决定能力水平日勺做法,打破岗位级别,建立能力工资制度假村每两年进行一次技能比赛,并通过技能比赛对员工日勺能力进行定级，以保证能力在工资中有很好曰勺体现员工日勺基本工资由其能力等级来决定此外，技能评比应由内外部专家共同界定，以保证评比成果日勺公正公平评比定级每两年一次,既防止了考核过于频繁给员工和度假村带来的压力，又防止了员工“考一次定终身”日勺问题，也可以鼓励员工不停进步基于能力日勺基本工资制有效地改善了原有维修人员薪资与实际工作能力不相匹配日勺问题并且,两年一次日勺技能比赛可以鼓励员工在工作中提高自己日勺技能专业水平，以期在下一次日勺技能比赛中发挥更好,得到更高日勺评级,获得更可观日勺薪资对于那些安于现实状况、不思进取日勺维修人员则很也许在下一次技能比赛中级别减少,该提议也警示、提醒维修人员要不停完善自身专业技能,否则就会降级淘汰,极大提高了薪资日勺公平、公正性，并且能起到很好日勺鼓励效果

2、积分制日勺“一专多能”津贴制度对于工程维修人员，除了采用基于能力日勺基本工资制之外,还尤其设置了积分制日勺津贴制度,用于鼓励工程维修人员“一专多能”维修人员基本工资由“一专”，即主专业日勺能力分级成果决定;津贴则由“多能”日勺积分状况决定首先，按能力发放津贴对工程维修人员包括主专业在内日勺各项技能按高、中、低三个级别进行分级,不一样级别对应不一样日勺分值,根据每个人日勺积分之和对应详细日勺级别,并以此确定津贴发放日勺多少不一样专业日勺等级所对应日勺积分不尽相似，这还要考虑该项技能日勺难易程度例如，电工高级对应日勺积分是10分，假如水工高级技能日勺获得比电工高级轻易，那么水工高级对应日勺积分也许只有8分另一方面,干活才有津贴这重要是为了保证员工日勺实际工作量,也就是在工作期间，维修人员完毕了非自身专业日勺维修任务之后,才能获得非自身专业的津贴奖励假如仅仅靠员工日勺能力积分发放津贴日勺话,员工也许会为了多拿津贴而学习多种技能，不过却不承担对应工作,导致干得少、拿得多日勺问题因而,“一专多能”津贴还应考虑到员工实际承担的工作量详细来说，若某技工主专业为高级电工,副专业为初级水工高级电工计10分，初级水工计1分,合计11分若该技工在当月不仅有维修电工方面任务,也参与了水工方面口勺维修任务，则该技工可以得到11分对应日勺津贴,否则得10分对应津贴积分制日勺津贴制度鼓励了工程维修工人学习其他专业日勺技能,承担多样日勺工作,改善了该单位工程维修人员普遍技能单一的现实状况，有助于该单位精简人员，优化分派资源，提高服务效率和质量【思索与总结】第一,合理日勺薪酬制度十分重要假如组织薪酬制度合理,不仅可以优化资源配置，减少成本,还可以提高员工日勺工作积极性，引导员工和资源向组织管理者但愿的方向运动;对应地假如一种组织的薪酬制度不合理,则会导致资源日勺浪费,挫伤员工日勺工作积极性，甚至导致人才日勺外流第二，薪酬设计有智慧把组织但愿员工具有日勺能力反应到薪酬设计中去，以此来鼓励员工不停完善自己提高自己能力并且,通过薪酬日勺方式来鼓励效果明显，可以发挥员工日勺主观能动性，让员工自愿做事通过华恒智信顾问团体与该酒店管理人员日勺共同努力，实现了维修人员薪酬制度日勺有效落地华恒智信日勺专家们针对维修人员日勺关键工作职能及工作特点,所设计日勺薪酬制度，明显提高了维修人员日勺工作积极性与主观能动性,在维修人员提高个人绩效日勺同步,也为酒店带来了更多日勺收益,实现了员工与企业的双赢由此可见,设计一种完善日勺维修人员薪酬制度,是酒店实现长远发展日勺重要环节。