酒店楼层客房安全管理制度

楼层客房安全管理制度工作人员当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的

1.I安全，不要替任何不认识欧客人开门，除非接到前台部的告知及证明J I在房间清洁时间有客人进人时，应有礼貌地向客人查看钥匙牌与房号与否相符，防止他人误人房间如客人忘掉带钥匙而你又不认识者应与前台联络，待前台证明身份、

2.告知后方可开门；如发既有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现，或客房房间有异常状况，房内发既有动物或违禁品.客人情绪变化、生病或特异行动，均需立即汇报领导装饮用开水一定要经煮沸水壶内装水不得过满，应留一空间，则可

3.较长时间保持水温一次不要拿太多的水壶，冰格内应冲上已消毒过的过滤水或凉开水清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无尤其的物品、有无客人无意中

4.掉下或错误放置的物品，切勿用手到垃圾桶内检查垃圾，防止桶内留有玻璃碎片或刀片类而伤及手部关门时要拉把手关门，不可随意拉住门边区关门，防止夹伤手高空挂物或清洁时要用梯子，挂花帘时亦不可站在浴缸边缘，湿水未擦干者不可触动电器要小心保留总钥匙，匙不离身，下班前应安全地交给接班人，钥匙不准带高酒店,弄断了的钥匙亦要整体交回清晰、明白各楼层消防系统日勺位置及使用方法，当火警发生时.应保

5.持镇静，并在第一时间告知房和消防中心，清晰地阐明起火地点工作人员应保护客人的安全，告知所有客人离开现场，负责带高或指明近来的防火通道，如向下走的通道被火包围，应另想措施，牢记不能乘坐电梯在安全的状况下，运用就近的灭火器材试行控制火势I.托物体入房应以左手托东西，右手开门，转弯时注意慢行，搬动过重6的物体时要适量并双手并行提醒客人不可在床上吸烟。