银行客户经理的述职报告四篇

推荐银行客户经理的述职报告四篇2023【推荐】银行客户经理的述职报告四篇随着人们自身素质提升，报告使用的次数愈发增长，我们在写报告的时候要避免篇幅过长那么什么样的报告才是有效的呢？下面是收集整理的银行客户经理的述职报告4篇，希望对大家有所帮助银行客户经理的述职报告篇120xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自我，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作在我的努力下，XX年我个人没有发生一次职责事故完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品一汇财通22万元营销理财金帐户25个在那里我总结一下我在这一年中的工作状况

一、加强学习，提高自身素质一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素质和业务技能个性是之后到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户如10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每一天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还推荐他开理财金帐户，能够享受工行优质客户的服务，他很高兴的理解了我的推荐，并留下了联系电话我查询了他的存款在80万元左右过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不一样的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象所以，我对自我高标准、严要求，用心为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度在储蓄所工作时，能用心协同所主任搞好所内工作，利用自我所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所从没受到过一次外面顾客的投诉在平时有顾客对我们的工作有不一样看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢在我做好自我工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答当我也有问题的时候，我会十分虚心的‘向老同志请教对待业务技能，我心里有一条给自我规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自我不会的学会想在工作中帮忙其他人，就要使自我的业务素质提高四展望XX,我信心百倍作为餐饮部经理，我会再接再厉，对每人服务员严抓培训，让每个服务员都能独挡一面，让他们明白“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”同时也让他们理解“微笑是最好的武器”争取以全新的服务理念，服务阵容迎接奥运到来公司总经理年度述职报告

三、开拓市场，寻找新的增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，明白我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来为搞好营销，扩大宣传力度，我透过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点收到了好的效果12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率状况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通新的一年里我为自我制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自我，提高自我的整体素质

一、道德方面做为客户经理在品德、职责感等方面务必要有较高的道德修养，强烈的事业心,作风正派，自律严格，洁身自爱

二、心理方面客户经理心理要成熟、健康经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败还要有用心主动性和开拓进取精神同时，还要有较强的交际沟通潜力，语言、举止、形体、气质富有魅力在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责

三、业务方面客户经理要有系统、扎实的业务知识首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，个性是要具备综合运用多种知识为客户带给多种可供选取的投资理财方案的潜力

四、营销方面客户经理要成为市场营销的能手要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，用心参与实践掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等银行客户经理的述职报告篇2尊敬的领导您好！回首这一年来的工作，我深感荣幸，自己能够在这样的团队工作，学习积累了非常多的经验，对我的职业生涯画下了重要的一笔，我当然那也是能够意识到在这方面，自己所欠缺的还有很多，所以我也是能够体会到这一点的，在这个过程当中我是可以做的更加细心一点，在这个过程当中，也取得了一定的成绩，现在也回顾总结一下这一年来的工作首先每天按时的完成好工作，有什么问题第一时间解决好，做到不拖拉工作，不耽误工作，不影响工作进度，对自己的工作有一个好的规划，在这过去的一年来的工作当中，我还是能够对自己有很多信心的，在部门同事的帮助下，也是完成了多各项目，一年来我清楚的了解到了很多东西，和同事们虚心的请教，自己有不足的地方及时纠正，现在维持了一个端正的态度，在这个过程当中我现在对此还是有深刻的理解的，只有虚心的落实好这些细节方面的地方才能够端正好心态，我们公司在这一年来所取得的成绩也是比较多的，对此我也是很有信心，通过日常的工作和网络学习更多的工作技巧,提高自身知识量，现在我也是对此深有体会，我也一定会坚持下去做好这些细节的，和周围的同事相处好只有认真的去做好自己分内职责，在这样的环境下面，我还是应该要有一个好的态度，我现在还是应该要去做好相关的职责，和周围的同事虚心的请教，当然也是需要做到自身能力在不断的进步,这非常的关键，在本年度的工作当中，我还是掌握了非常多的知识的，新的一年需要从自身的缺点发出，对此我是很有信心的，在这样的环境下面我希望让自己接触到更多的知识的，当然有些细节应该去有自己的判断的，这一点也是毋庸置疑的，我一定会坚持做的更好一点，调整好自己的工作状态,这一点非常的关键的，我也会的去端正好自己的态度，在这方面我还是需要去执行好的，这一年来我也是做出了非常多的成绩，作为一名银行经理，这也是我的职责所在，我也一定会从这个角度出发去贯彻落实好本职工作，新的一年到了，我希望取得更好的成绩，也会在过去一年来的基础上，进一步去搞好自己的工作，对自己更加有信心一点的，这也是我应该要做出相关的职责此致敬礼！述职人XX20xx年x月x日银行客户经理的述职报告篇3XX年新年的钟声已经敲响，20xx年成为历史20xx年是不平凡的一年，因为这一年我们的国家经历了许多事情，而我个人也在单位领导和同事们的支持下，个人业绩得到了飞速发展这一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩下面，我将20xx年的工作总结如下

一、不断总结，加强学习，实现了个人素质的全面提高

（一），加强政治理论学习我积极参加分支行组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了我行新推出的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力

（二），不断巩固业务学习在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，这使我的专业技能得到了全面提升

二、脚踏实地，开拓创新，圆满完成了各项本职工作在20xx年-20xx年的个人客户经理工作中，我的年终考核一直不错，20xx年名列第二，20xx年仍然名列前茅，并因成绩显著，在20xx年度被评为优秀派遣员工，20xx年度被评为东部支行优秀员工而20xx年1-6月休产假，至6月28日上班，业绩并未落后一枝笔写作事务所

（一）、个人金融资产个人金融资产的的理想目标为20xx万，而我通过创新工作方法，在休半年产假的前提下，圆满完成了个人金融资产工作任务，实现了4927万的好成绩，包括新增本外币储蓄2994万,理财产品销售额达到1933万，考核得到了顶封分75分其中，保险销售312万、股票型基金销售76万、货币基金销售1021万、本利丰销售496万、其他理财产品销售28万

（二）、基金定投开户数基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点，我通过提高服务质量，开展交叉营销的方式，在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩我实现了73个的销售目标，比理想目标高出10个同个人金融资产一样，考核得到了封顶分15分

（三）、贷记卡和支付通贷记卡发卡的理想目标是100张，而我实际完成107张;支付通理想目标是10个，我实际完成10个;这两项的考核得分都为封顶分15分和

7.5分其中，在20xx年7T2月，因我业绩突出，销售业绩优异，曾连续3周获得支行的周能手奖，这是单位领导和同事对我工作的肯定

（四）、保险销售工作保险销售是我行同保险公司的重要合作项目20xx年，我严格按照分行的营销工作要求，将保险营销融入到服务中所以，我不辜众望，20xx年实现了保险销售312万，获得参加分行与中国人寿保险公司在巴厘岛举行的培训资格，并入选为中国人寿银行保险的销售精英

（五）、工作中存在的不足工作半年来，我在各本职工作上都取得了较好的成绩，但也存在不少问题主要就是基础知识方面还有欠缺，对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确除此之外，营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高

三、总结经验，吸取教训，实现20xx年工作的新跨越

（一）、加强信息收集我将建立信息收集制度，树立信息意识，尤其是瞄准**行、**行，认真研究它们的营销方法和手段，并制定出应对策略

（二）、做好市场营销工作研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力

（三）、加强业务部员工队伍的建设我将倡导诚信服务，提升服务层次，为一线营销人员的服务和技术支持并协助领导制定相关的培训计划，加强员工业务培训、职业道德和诚信教育，确保从业人员具备良好素质和较强的业务能力

（四）、提高自身素质工作中，我将不断提高自身综合素质加强对专业基础知识的学习，增强对市场和宏观经济的把握能力并做好兼职工作，把兼职工作当成锻炼自己，增长知识的平台，坚决杜绝推卸责任的事情发生银行客户经理的述职报告篇4一份耕耘一份收获，对我来说20xx是播种的季节，这一年要克服很多困难来证明自己银行工作并没有想象的那么简单，要掌握的也不仅仅是业务我们要把自己当做诸葛亮，每个行业都必须“略懂”因此这一年是充实且忙碌着奋斗的一年今年工作平分成两个阶段，对我来说也是重要的分水岭6月10日之前的半年，也是承前启后的6个月，和去年一样默默耕种着自己的一亩三分地，每天重复着紧张繁琐的业务交行一年半的柜面工作，像是个紧箍咒，牢牢紧拴着我们一举一动人是被逼出来的，一点不假，再奇葩的坏小子也会接收良性改造业务越办越熟练，技能越练越迅速，服务越做越规范，半年时间虽有过失但在战友们的尽心帮助下未出差错，日均业务量也保持领先上半年对我是个深刻反省的过程，由于自己服务的松懈，连续几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响，深表愧疚这个阶段由心态出现了较大变化导致高桥商圈营销活动的开展，为我的首次客户经理竞聘摩拳擦掌全心全力的准备，占尽天时地利人和，都认为志在必得，却反被聪明误，最终事与愿违感谢在我最低谷时候，鼓励批评教育我的良师益友，认清环境认清自己我没有放弃，调整心态，振作精神，戒骄戒躁，重新回到起点下半年，伴随着女儿的出生，幸运也因此而降临感谢行长室和战友们的支持，让我迈出了准客户经理的第一步人民东路支行受了伤，底子薄，很多业务没做过，或很久没开展分行业务更新快，体系流程越来越成熟，要求更加严格，操作越来越规范从无系统到有系统，从纸质到扫描，从额度松到额度紧等等，对客户经理的综合素质有了更高要求，我将接受更大的挑战7月份是紧张的高桥商圈营销，走街串巷，挨家挨户，再热的天一天也要拜访4,5家8月后开始着手楼盘授信与按揭，先后调研上报XXX、XXX、XXX、XXX楼盘授信项目紧接着是紧张的按揭面签、上报及放款工作同时维护好XX、XX、XX等支行重点公司户还有很多的时间跟随行长们一起走客户，学业务，长见识汗水和收获是对等的，通过半年的努力成功授信商圈客户*户，放款XX万总共办理家易通XX台，沃德卡XX张，交银卡XX张，信用卡XX余张楼盘授信上报X户，面签XX户，审批XX户，放款XX户营销对私存款增长XX余万元，对公纯存款新增XXXX万，办对公理财XXXX万对公新开户XX户，对公机构户XX户，对公网银动户XX户，对公有效户XX户，基本完成支行考核指标后半年的工作基本都是第一次半路出家的我由于业务生疏，四处碰壁，摔了不少大小跟头，吸取了很多经验和教训为了不拖后腿，赶上进度，经常加班加点，对支行安排的任务严格要求自己按质按量完成非常感谢行长们的精心照顾和耐心栽培，现在的我一些业务基本可以独挡一面由衷感谢战友们对我工作的全力协助和鼎力帮扶，是你们让我的工作更加效率更加完美更加开心往后还需要大家一如既往的支持厚爱，我的成长离不开你们“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”20xx的磨练，20xx的翱翔现在的我离优秀的要求还有较大差距，有很多业务没有接触或没有掌握明年需更全面的熟悉业务，更努力的做出业绩虽如今人艰不拆，但我坚信这是一个能够提升自我实现理想的平台，继续保持正能量，决不放弃治疗，明年一定硕果满载！（可删改）相关推荐一*公司总经理秘书述职报告*公司总经理秘书述职报告x公司总经理秘书述职报告年10月初，本人通过应试考核走进了百利，走上“总经理秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面〜的工作应试时我就对自己说无论应试是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤；“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优在百利工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较地完成了〜所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步,为今后工作和学习打下良好基础下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职

一、概述任职期间，较地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务〜

二、履行职责情况及工作中取得的成绩清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位.这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是为领导参谋到位但不越位督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作具体从以下几方面开展工作

1.受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责

2.及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神

3.组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈

4.及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制

5.受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作

6.地完成公司来访团体的商务接待工作〜

7.处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策

8.为发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理;经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见;为领导相关工作参好谋、献好策

9.承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责

10.出色地完成本部门文件的打印、收发以及管理在领导支持和同事的配合下，通过自身的努力，在工作上也取得了一定成绩

1.针对公司印刷的表格，规范了非受控表格的编号方式，并将公司所有非受控表格进行汇总、编码

2.针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象，出台了《公文管理规范》，并完成了对各部门《公文管理规范》的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础

3.为顺应董事会成立文控中心的旨意，规范公司文件、资料的统一管理，制订了《文控中心管理办法》

4.为规范公司印章的使用及管理，制定并颁布了《印章管理办法》

5.代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛，并通过事前充足的准备工作，以不凡的表现取得三等奖成绩，为公司争得荣誉

三、遵章守纪情况

1、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情

2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;任职以来未曾出现差错

四、个人存在的不足几个月来，虽然作了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来，仍然存在一些问题，主要是

1.调查研究深入还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋、决策还不到位

2.在工作中偶尔会情绪化，有急于求成的现象

五、未来工作展望及设想

1.通过几个月时间的了解,我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监督和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相互推委应当制定明确的岗位职责，把工作责任到人,并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正

2.牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控管理通过观察了解，各个系统的历史文件（含制度、规范）从未进行过清理工作据此现象，我希望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进行销毁，而部分失效的文件则需要完善和改进，由部门负责人拟出修订计划表，提交给总经办，总经办按计划表跟进催办落实公司文件无累赘，保持顺畅、规范，以达到高效运作的目的并将各部门整理后的文件纳入文控管理

3.优化公司各系统之间运作及衔接流程1）结合公司实情，拟制《会议管理制度》以提高会议质量、降低会议成本，在实际操作中可主要采取四个方面的措施一是控制会结合公司生产实际，认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序，哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关，尤其是让各系统/部门负责人参加的会议，必须要经过公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量二是少开会开会是推动工作的重要方法，但不是唯一方法在工作协调中、本着向公司服务的精神和意识，凡有些工作打个电话，发个通知就可解决的问题，就坚决不安排开会，做到了既少开会或不开会又保证了工作进行有序三是开短会每次安排会议前，都按领导的意图，事先确定议题，并提前通知，对于临时动议的，不予安排，缩短会议时间四是开实会开会是一件非常严肃的事情，为了使会议起到预定效果和解决实际问题，一是要做到会前要准备实、准备充分，坚持杜绝漏洞;二是要做到内容实;三是形式实;最后是效果实，对于会议精神和领导提出的要求，会后注意进行检查和督办，保证会议精神落到实处2）随着办公现代化的不断提高，消耗品的费用随之而升，复印机、打印机的消耗品成本均不低,各部门的电脑虽然能够打印，但复印量却越来越大，费用亦大量增加，面对这个现状，应推进企业信息化，充分挖掘电脑局域网的功能，对公司内部一些知照性文件、实行无纸办公，凡有电脑的部门,不再印制文字文件，一律在局域网上发布这样一可以开源节流，二可以逐步推进以计算机为基础的百利信息化、制度化、无纸化运作建设

4.目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺，且人员流动性较大，不利于公司的稳定，对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响故应牵头与人力资源中心定期性地对员进行一些技能性或专业性的培训待有一定基础后，可通过实施目标管理、绩效管理等来加强及巩固各部门的工作（有关月度绩效考核的方法及表格已形成草案）

5.要高度重视企业文化的建设，可通过创办企业内刊，保持员工队伍旺盛的士气与活力一个企业要发展，一定要有一种优秀的文化，有一股精气神，才能拥有一支过硬的队伍，企业才能立于不败之地企业的发展历史证明，调动人的积极性和主观能动性，最大限度地保持和发挥团队战斗力，始终是企业得以发展壮大的根本当前百利面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力希望我们的经营管理层要高度重视，既要发挥领头羊的作用，担当企业文化的缔造者、建设者，又要做好企业文化的维护者、传播者，将百利已积淀的优良的文化传统发扬光大由于本人进入公司时间并不太长，对公司的了解不够全面、深入，故以上工作设想及建议难免存在不完善之处，望领导予以指正、批评（可删改）相关推荐二10月集团公司总经理述职报告20_（请自填）年10月最新集团公司总经理述职报告20—（请自填）年10月最新集团公司总经理述职报告

一、加强学习，努力提高自身素质认真学习党和国家的路线方针政策特别是认真学习了党十七大报告通过学习，努力提高自身素质，用十七大精神武装自己的思想，用11理念指导自己的行动，为做好各项工作奠定了坚实的思想基础

二、全面贯彻落实集团公司各项决策和要求，大力弘扬11精神，贯彻“六个坚持”工作原则，以科学发展观为指导，坚持扩张性竞争战略，大力推动“六新11”建设

三、在88化工公司期间的工作，抓好安全生产和项目建设，为全年完成销售收入近20亿元，实现利润

1.57亿元，烧碱、pvc产量双双超过20万吨打下了坚实基础

四、以对企业和职工高度负责的精神，狠抓安全工作，推行工艺指标、设备运行状况排查，严格按照“四不放过”原则处理各类事故，保证了公司安全稳定生产的局面

五、为职工身体健康着想，为子孙后后代着想，为人类的生存环境着想，认真贯彻落实国家的环保和节能减排法律法规，以强烈的社会责任感和使命感，狠抓环保和节能减排工作，在公司成立了环保管理委员会，设立环保举报电话，环保事故也向安全事故一样实行一票否决

六、加强宣传工作，提出创办《11动态》，并直接发放到基层班组，让广大职工及时了解掌握公司动态还推行了《通报》制度，更新了电子大屏幕等

七、加强思想政治工作，注重与职工的沟通和交流，推行生产厂例会、公司综合例会和公司领导基层走访日活动，组织召开参与技术助理竞聘人员座谈会、新工座谈会、通报中受到奖励和处罚人员座谈会、离退休老同志座谈会以及大年初一青工联欢会，直接面对面与职工真诚地沟通和交流，了解职工思想动态，做好深入细致地思想政治工作

八、为便于66公司运作，将77制氢公司、44公司和解析气项目的投资全部并入66公司股本，使各方股东利益得到均衡照顾

九、为认真贯彻党的十七大提出的“让广大职工拥有财产性收入”的精神和实现11的核心价值观，解放思想，更新观念，积极推进公司股份制改革，紧密结合公司生产经营和改革发展实际情况，认真做好精苯、制氢等装置股份制改造的前期准备工作目前，苯精制项目已得到集团批准，很快将开展募股工作

十、关心弱势群体，在对困难职工的救济上采取从优、从宽、从高的政策针对临时工工资、福利以及夜班和有害补助较低的情况，公司将结合市经济发展水平和公司实际情况逐步给予提高

十一、切实加强党性修养，重视廉政学习，自觉按照《党员干部廉洁从政若干问题准则》严格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自励，胸怀坦荡，实事求是，清正廉洁，克己奉公

十二、存在的问题需要进一步加强计算机操作知识的学习；工作中有急躁情绪，说话的方式和语气有时不够缓和，请同志们多加谅解，我将在今后的工作中加以改正各位代表，同志们，10年的各项目标任务已经确定，我们不仅要完成艰巨的生产经营任务，而且xx万吨项目建设将随着资金的到位全面展开，11已全面进入了一个跨越式发展的新阶段，任务艰巨，使命光荣，让我们在集团公司的正确领导下，全面贯彻科学发展观，大力弘扬11精神，大力弘扬改革创新精神，求真务实、真抓实干，为打造中国第

一、世界一流的nm化工基地而努力奋斗！20（请自填）年10月最新集团公司总经理述职报告（可删改）相关推荐三11月份经理个人述职报告11月份经理个人述职报告特别推荐你想提高你的工作成果吗你想让上级领导更加重视你并且提拔你吗你想让自己获得更大的成就感吗来，这里会有你想了解的相关范文欢迎您收藏本网站，查看最新的述职报告范文尊敬的各位领导，各位同事大家好！光阴似箭，时光如梭转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年，在这段时间当中，我视宾馆为自己的家一样尽心尽力，无论大事小事都亲历亲为因为我必须做好每一件事，这样才不辜负领导对我的信任XX年餐饮部成功接待了所有任务这和员工的共同努力，各部门的大力协作是分不开的所以说团队的力量是无穷的我们细细盘点丰收的硕果，高高仰望来年的满树银花，每个人的脸上都应当挂文秘杂烧网起欣慰的笑容特别推荐一艰难中求发展，稳定中求利润1正所谓铁打的营牌，流水的兵作为餐饮部而言，员工更新换代特别快，这也就增加了餐饮部的管理难度，所以在新老员工交替之时，我拟定新的培训计划，针对性培训I,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们，用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主人翁精神，规范服务操作流程,提高了服务质量，打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行2在饮食业不景气的，生意难做的情况下，我通过市场调查的，经营分析，更新菜肴，调整价格，并通过各方渠道联系会议婚宴，从而给宾馆带来更好的效益二艰难困苦，毅力不倒，永扬宾馆美名在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外，在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗在宾馆各部门的大力协作下,特别是销售部，我们拧成一股绳，加班加点，终于工夫不负苦心人，在成功完成婚宴的同时也成功准备了400多人的会议送餐这其中宾馆各人员上下一条心，艰巨的任务在我们手中迎刃而解也使顾客对我们宾馆有一个新的认识特别推荐在接待婚宴过程中，服务员将桌椅在楼层之间调整，很是辛苦，我们有这样一群以大局为重，不顾个人辛劳的员工，这就是我们酒店人最大的财富讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是“关照好你的员工，他们将关照好你的顾客”同时他们也强调留住人才人才是企业的支柱，这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至我也谨尊这一原则三抓好管理，强化协调关系提高综合接待能力1这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度，包括年终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会，由于制度的完善，会议质量的提高，上级的指令也得到了及时的落实并执行特别推荐2加强协调关系，餐饮部服务员众多，脾性各不相同，这就必须协调好他们之间的关系，强调协作性，交代领班在每周例会上必须反复强调合作的重要性，如出现错误，不得相互推卸责任，要敢于承认错误，并相互帮助改正经常相互关心，多发现对方的优点，事实证明这种做法是正确的3提高综合接待能力餐饮部除接待正常散客围桌用餐外，还接待大型会议自助用餐，盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式使宾客高兴而来，满意而归并且按口味及时更换菜谱，让顾客吃的更舒心。