客运站年度工作总结范本

客运站年度工作总结范本不管做什么工作，把年度工作总结做好都是应该的我们工作中难免碰到这样那样的问题，怎么解决呢就是在不断总结中提炼工作经验，在今后遇到类似问题就有办法了下面是小编给大家带来的客运站年度工作总结，欢迎阅读年在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下，通过分公司领导和广大干部职工的努力奋斗，大胆开拓，扎实工作，取得了一定的成绩全司现有职工人，20××其中退休职工人，建制营运车辆台，全年总行驶里程预计万公里，480运送旅客万人次，同比增长，在无任何大小上报事故的情况下，创招揽

143168689.8收入万元，同比增长，第三产业收入万元，共上交税款万元，较

129.842%好的完成了总公司下达的各项任务，现对年工作作如下总结122028%

71.855

一、规范经营环境，加大硬件投入20××我司下属汽车站建于上世纪八十年代，站房条件差，设备简陋，已远不能适应现代运输市场的要求，同时今年初随着大部份跨省班线车辆年限将到，车况严重老化，安全隐患突出，及广大旅客对出行乘车工具的要求与日俱增，过境车辆的竞争加剧，社会停车场经营车辆一旁也是虎视眈眈，加上经过年一场突如其来非典的洗礼，公司效益激剧下降，看起来天天是有那么多的车在跑，却因为站场条件差、车“”20×ד”“辆档次低、车况差，票价上不去，整个运输市场呈现买方市潮，公司陷入了低谷困”境，收入连创新低“处于这样一个危机关头，公司领导果断决策，本着两手抓，硬件先行的原则，在公“”司财力十分紧张的情况下，一如既往的对车站加大投入，在前年投资余万元修建“”下水道、围墙、混凝土车坪、厕所和去年投资万余元维修候车室、更新站场设施及20修建隔离护拦的前提下，今年上半年又投资万余元率先在总公司范围内安装了8录像监控系统，下半年投资万元修建了车辆检测站等设施，继续完善优化了站

7.5场环境，另外积极为车辆经营者提供优惠、出面担保贷款，在今年春节前基本上将全

8.8司跨省班线旧车全部换为高档空调影视卧铺车，另外全年预计共更换新车台，一方面提高了车辆档次，消除了安全隐患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票价，提升21了经营环境的人气，更重要的是在春运即将来临的关键时刻，补充了运力，解决了车辆不足、档次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，为今年春运的大丰收打下了“”坚实的基石

二、狠抓生产经营，加强优质服务运输生产的环境改善了，并不意味着客源滚滚，钱从天下掉下来，还需要以我们优质的服务、以人为本的经营理念、业务扎实的服务人员等方面来吸引旅客，让他们体会到什么是宾至如归的感觉，什么是家庭式服务，我们不但要他们乘我们的车，还更要坐回头车、放心车首先我司集思广义，建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动“”纪律制度、安全管理制度、财务管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发各职工组织学习，在工作中突出以制度管理的特点，体现了公平性、透明性及适用性，受到了广大职工的欢迎另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作的班组成员，毫不心软，按能者上，庸者下的原则，进行了调换，在今年十一月份，车站更是在内部班组工作体“制上别走途径，敢于突破，全站工作人员一律分为两个大组，下达任务，公平竞”争，工资浮动，按劳取酬，打破了原来那种有人没事干，有事没人干，干不干都一“”样的状况，现在人人争着做，抢着干，极大的提高了职工的积极性，人人有了动力“和压力”为提高服务质量，树立文明窗口，我司开展了交通杯劳动竞赛，围绕优质、安全、速度、效益四大目标，充分调动广大干部职工的思想道德、科学文化、技术业务“”“”“素质，通过一系列的主题劳动竞赛活动，促进了我司经济经济效益的飞跃提升和两”个文明建设的全面发展从月份起，至今已举办了五期业务知识培训，余人“次参加了听课，在月份还分三期举行了职工业务知识考试，共计发放学习资料”4300多份，全体上岗职工全部参加了业务知识考试，通过率，每个月我们还分6-8班组组织学习安全知识，并要求人人撰写学习心得体会另外在全年长期开展岗位练100100%兵活动，做好真正切实把提高职工素质;上下面貌焕然一新，职工的业务素质也得到了极大的补充和提高通过我们的努力，企业和个人的经济效益都得到了提高，到年底，公司预计实现招揽收入万元，比原计划增加万元，增加，同比增长万元，增长，职工的工资每月1200同比增长元，全年增长元，而且基本上实现了人人上岗，并为每位职工订504%25018%做制服两套1001200

三、搞好春节运输，实现开门红一年之计在于春，春运对于我们运输企业来说更是至关重要，春运工作的好坏直接关系到我司全年的效益领导重视、机构健全是做好春运工作的关键，为此我司专“”门成立了以经理为组长，书记、副经理为副组长，其他各二级单位党政一把手为成员的春运工作领导小组，对春运工作做全面组织领导，同时根据工作的需要及春运工作的特点，还成立了春运安全领导小组，冬季防冻防滑工作领导小组，冬季安“”全护送领导小组，高致病性禽流感防治工作领导小组，并制定了提慈利分“”“”“公司春运管理办法，春运车辆管理规定，春运安全管理规定对春运的各项工作”“”“20××分工明确，责任到人，确保了春运工作的顺利完成”“”“”精心组织、运力充裕是做好春运工作的基础，在春运前我司在科学预测旅客流量，分析客流规律的基础上，制定了适应市场需求的运输工作方案和应急预案，如春运期间动力应急预案，春运期间事故处理紧急预案春节期间后勤保障预案，成立了“春节道路运输紧急运力组织调配指挥中心，准备了较为充裕的运力，基本上满足”“”“”了旅客的出行需要采取措施、严格管理是做好春运安全的保障，运输安全历来是春“”运工作的重中之重由于今年春运安全目标明确，抓得早、措施严，使运输安全形势好于往年春运开始前，我司对投入春运的运输工具、设施进行全面检查，对所有春运参运车辆强制进行了一次二级维维护保养，坚决落实各项安全措施，加强了对司乘人员的教育，增强安全意识，采取有效措施，严防驾驶员疲劳驾驶和超速行驶，并广泛发动宣传严禁携带三禁品上车，依靠公司领导及全体干部职工的共同努力，凭着广大司乘人员高度的责任心和职业道德，取得了春运期间无一起大小事故的好成绩“”在其它方面，我们转变观念、改善服务，全面提高春运质量为广大旅客提供了更为舒适、便捷的运输服务，为旅客排忧解难，让旅客走得顺心舒心，在这之中涌现出一批让人感动的人物事迹，如稽查员曹炎同志身体有伤，仍坚持在春运工作的最前线，就是在手术后钢针断裂出体外的情况下也不肯回家休息，其敬业、爱岗、爱企业的精神令人感动通过以上措施和努力，今年春运实现开行班次个，完成客运量万人，省际加班车次，包车趟，地际加班车次，创营收余万8779元，比去年同期增长，为历年之最

12.1992182385360

四、强化经营市尝堵漏增收

28.6%我县的客运市场并不是风平浪静的，特别是在长途客运市，因为客源相对较好，票价较高，效益较好，是我司的一条黄金线、经济线，占我司整个招揽收入的近“”在市场经济杠杆的作用下，有许多的外部车辆同我们抢市场，拉客源、争这一杯50%羹，同时内部的车辆经营者也是千方百计，想尽办法钻企业的空子，偷客使客，为自己创收，再来这些年来随着运输市场放开而形成的一个特殊的买客卖客、私设“”站点的职业票贩子，从中搅浑水，牟取暴利面对各方面的挑战，在公司领导的“”周密部署和安排下，我们一方面从外部争取有关主管部门的支持和配合，对违反《湖--“”南省道路运输条例》和其它法规，私设站点、买卖旅客牟利的票贩子采取行动，予以打击“”从内部我们同公安部门取得联系，由他们在我司车站设立公安执勤室，每天有民警值班巡视，极大的威慑了这些不法分子，另外我们率先在总公司范围内安装了录像监控系统，在站场范围内安装了个摄像头，为打击长期以来困扰我司的票贩子现象提供了有力的依据，并解决了站场秩序管理难，缺乏现场证据导致处罚更难的5“”问题到目前为止，站场内外的票贩子现象有效的得到了遏制，得到了广大车辆经营者和旅客的一致好评“”由于我县是途经沿海发达地区的必经之地，长途客源较好，于是一些过境车辆为争抢这块肥肉，一是降低票价，二是私设站点，雇请票贩子拉客，三是超载超员装客这样我司的客源被他们抢去不少，长途班线车辆的效益迅速下滑，尽管我们也想“”“”了不少办法，如向有关部门反映，治理私设站点问题，还有派车到下面各乡镇接送旅客，更有的车辆经营者一时冲动，在外拦堵过境车辆，但这些办法都只治得了一时，治不了一世，风头过后，又是原样，真是伤透了脑筋为此公司领导经过多方奔走联系，几经劝说，终于在今年月日在我司召开了由张家界东莞、珠海班，武陵源台山班，慈利东莞、珠海班车辆承包经营者及各客运1110分公司领导参加的车辆联营座谈会，与会各位人员畅所欲言，各述已见，最后基本上达成按线联营、利润分成、风险共担原则的走车辆联合经营的这样一条路子，变过去窝里斗为现在的一致对外，企业和个人共同增长经济效益的双赢局面，为今后公“”司的线路经营管理带来了新的思路，为明年公司效益的进一步提升打下了良好的基矗对于内部车辆偷客使客，私收票款的问题，我们加强稽查盖章制度和现场的售票管理，稽查盖章制度是我司的一项老制度为使之不流于形式，我司曾多次召开生产会强调此项制度，并反复推敲稽查点的位舲，最后将地点由原来的常德、长沙方向迁至地处石门、常德分路的三岔路口，更好的发挥了稽查的功能和价值，同时公司多次组织对稽查点进行明查暗访，考查工作人员的责任心和业绩，今年全年稽查点共补票万元，其中春运万元，共增收万元说到底，现场的售票力度是我们实现营收的关键，这一直是我司管理的重5030点6今年来，我们改变以往那种轮班式、形式化的售票方式，由原来站务员轮流排班上车补票，改成人盯车、人盯人式的补票模式，一人一车，一人一线，从车子摆出来应班开始，一边帮助招揽客源，另一边来一个旅客主动上前询问，并带到票房买票，不“”让那些票贩子偷客及有的车辆经营者悄悄使客出站的机会，见平时做惯了闲人的工作人员这么卖力的喊客，总比让那些票贩子偷客给外面过境车辆好的多，驾“”“”驶员也乐意让我们补票，大大提高了我们的售票率，营收自然上去了，可谓一举两“”得

五、绩效考核、控制成本、压缩开支，寻找新的经济增长点我司原来因制度不规范，机构较多，人浮于事、开支乱、杂、多的现象比较严重，据初步计算，今年全司每月收入在万元左右，但每月支出实际在万元左右，加上每月折旧费万元，现每月亏损在万元，全年预计亏损在万左右，如再这

20.

628.7样下去，再不采取措施，公司将无法经营，不要说赢利，职工工资都是个问题210120在这种情况下，在今年月份公司新的经理上任后，提出了岗位改革、绩效考核、控制成本、压缩开支、寻求利润最大化的目标思路，首先在财务上严格执行一支笔签10字制度，坚持压缩各种开支，对各种占用企业资金，不能创造效益的资产进行公开招标拍卖，如最近公司准备对车站稽查用车、江垭旧站房等公开拍卖，盘活企业资金，预计收入万元左右公司每月对下属各二级单位进行任务完成情况考核，对完不成任务的和开支超支的二级单位领导坚决按考核制度扣发工资，对有突出事迹的人员6;给予奖励，如车站原来每月可控成本开支就基本在元以上，通过采取措施后，每月开支基本上在元以下，取得了良好的效果，今年全年通过绩效考核共扣6000发二级单位人员工资总额元左右，其中最多的光九月份就扣除车站领导工资2019的，对他们的工作起到了激励和警示作用3000客运招揽收入是我司收入的主要来源，占以上，但随着运输市场的竞争加剧，18%这块业务的利润必定降低，我们除了采取提供更优质服务增强竞争力，开辟新线路90%增长收入等措施外，更应该把眼光放在增加非招揽收入所占比重的思路中来，走多元化经营，提高企业抗风险能力，公司新的领导班子成立后，在月份新的动作频频，如车站下属中心停车场实行了承包经营，由原来的每月上交元增加到现11在的元48009200每年增加收入近多元成立了追缴欠款领导小组和门面招标领导小组，前者对职工、车辆承包经营者长期所欠的万元公款着重进行清理，整理材料，采取60000;“”“”停发社保金，停岗、报请市公司作除名处理、进入司法程序等手段，决不手软，坚决63将所欠公款一文不少的追回来，如公司职工杨清林就长期欠公款元，多次去他家追讨，可他就是一直不还，现我司已整理了材料，准备公开登报申明，并报请市公

5.7司作除名处理今年月份，门面招标领导小组对公司长期存在的门面由内部职工转包出去得牟利，个人得大头，企业得小头和租霸王房的现象进行整治，重新;11-12“”对门面进行清理，按市场价重新出租，到目前为止所有门面都基本上签订了新的合“”同，预计每月增加收入万元，全年预计增加万元

六、抓好安全生产，确保经济效益

1.7521安全出效益，这句话对我司来说是一条至理名言，在公司班子的领导下，通过安全管理人员的努力，今年全年安全行驶万公里，无任何大小上报事故，各类频率均为零，分别与去年同期相比下降了并顺利的通过了省交通局、市道路运输企

689.8业安全生产评估考核小组、县交通局多次对我司进行的安全生产考核，回顾一年来，

0.12主要做了以下几点工作领导重视、健全组织机构春运前公司就成立了春运安全领导小组对春运安全工作进行了周密的安排和部署，下设安全管理机构，做到层层落实安全责任，责任到

1.“”人，确保了春节的安全生产在后来的五〃

一、十〃一黄金周及全国安全活动月期间，领导、安机人员更是齐抓共管，使各类频率始终保持在零的分界线上，取“”“”“得了良好的安全生产效益和社会效益”加大宣传力度，提高全员安全意识公司行政一把手定期每月召开一次安委会，安机科每月召开一次车勤人员会议，每月召开一次事故分析会，驾驶员到会率达

2.以上，安机科每月召开安全小组成员会议二次，探讨本月安全情况全年各种活动及90%黄金周共悬挂横幅标语条，张贴标语多张，持久的早上出车会签到达人次，到会率，墙报、短评次，并经常找驾驶员谈话，共谈话多人11300次，使他们形成文明驾驶、礼貌待客的好风气1900095%2430强化管理，落实制度为严防机损事故，消除隐患，安机科每月对车辆进行一次日常维护检查，全年共检车台次，检车率达，并强制保险，进保率达

3.还经常上路检查，全年共上路检查车辆台次，合格率达及时消除2545085%了安全隐患100%98098%

七、发挥党务、工会作用，履行职能，为企业的发展稳定贡献自身的力量虽然在现在市场经济的大环境下，企业的最大利润化、发展化是主要目标，但如果缺少党务、工会的作用，必然会走许多弯路甚至走错路，在这方面我司历来比较注意重视，主要做了以下几点我司总支委员会的带领各单位党支部，发挥党组织的先锋战斗堡垒作用，发扬党员的模范带头作用，坚持党的基本路线和政策，努力学习三个代表精神，特别是在

1.企业改制在即，干部职工思想波动较大，情绪不稳定，从而进一步影响到工作积极“”性、责任性的问题上，党总支委员会及各党支部带领党员不是简单的进行说教，而是从党和国家和有关行业的政策出发，从省内外同行业的现状出发，从我们运输企业的发展趋势出发，为他们仔细分析了形势，让他们明白了企业改制的必然性和必要性，减轻他们的心里压力和抵触力，认清形势，消除疑虑，经过党组织及广大党员的宣传交流，现在我司干部职工思想情绪基本保持稳定，各项工作正常为将来企业的顺利改制打下了良好的基础工会是党领导下的工人阶级的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是职工群众利益的代表者和维护者做好工会工作不仅关

2.系到党的阶级基础和执政地位的巩固，也关系到企业发展稳定的大局在今年的月日，我司召开了第七届二次职工代表大会，会议听取并通过了《经理工作报3告》、《工会工作报告》、《年财务决算及年财务预算报告》、《医药费管理规18定》、《劳动人事管理规定》、《后勤物业管理办法补充规定》，让职工群众知情、议情，20××20××有利于培养职工的责任感和体现主人翁意识，充分调动职工的积极性，起到了沟通和疏导的作用另外工会还积极帮助解决职工生活中的困难，并在春节前为各单位名特困人员发放了困难补足共计元今年月份，公司职工王凡忠同志因患双股骨头坏死疾病，动手术需万元，我司258500号召全体干部职工为他募捐，在大部份职工经济都还较为困难的情况下，大家慷慨85解囊，共筹款元另外凡是因病住院的职工和职工或家属去世的，工会主席都会代表工会去探视慰问，全年共看望余次，探视率为2190在过去的一年里，我们做了不少工作，也取得了一定成绩，但总公司的期望有一定差40100%距，有些工作还没有做到位，如营收仍有漏洞、站场秩序有待加强、人浮于事，责任心不强、公司资金缺口大、亏损较大等问题，明年要抓好下面一些工作、深化人事制度改革，实行一岗多职，一职多能的人事分配制度，增强职工的工作责任心干部任用实行全员竞争上岗的聘用制、劳动用工实行竞争上岗、收入分配实1行岗位业绩工资制、加强站场管理，规范站场秩序，加大营收力度，增加企业效益、重点落实追缴欠款及门面招标工作，增加收入，缓解企业资金缺口的压力

2、巩固经济线，做通和张家界、武陵源广线的联营问题，开辟新的班线，对已达年限3的车辆要坚决更换，在大力发展企业的主要经营业务的前提下，争取开展新的第三4产业，增强企业抗风险能力和核心竞争力、做好企业改制宣传准备工作，做好东西两站建设筹备工作，迎接企业改制和东西两站的建设5（）（）（）客运站年度工作总结范本相关内容街道上半年工作总结范文年上半年，黄沙湾街道在区委、区政府的正确领导下，在区s hzh3;s hzh4;s hzh4b;2019直相关部门的大力支持下，团结全街广大干部群众，认真贯彻落实党的十大及十2019x届三中全会精神，坚持以三个代表重要思想为指导，以科学发展观统揽全局，围绕开发中心工作，坚x“”区上半年工作总结范例上半年，我区按照鼓实劲、谋实招、干实事、求实效，...更大力度扎实推进相城后发崛起的总要求，攻坚克难，狠抓各项重点项目和重点工20xx“作的推进、落实，基本实现时间过半，任务过半”学校德育月份工作总结开学已经过去了一个月，我觉得本学期开学至今，在各位“”班主任老师的共同努力之下，学生管理工作有条不紊的进行，各项德育工作按照开10学初的计划正在不断向前推进档案局年度工作总结范文年，在市委、市政府的正确领导下，市档案局深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神和总书记系列重要讲话精神，以开展党****的群众路线教育实践活动为动力，全面落实自治区党委、政府和市委、市政府的重大决策部署，围绕中心，期货年度工作总结范文年过去了，我们也要开始总结我们这一年的工作了...其实工作总结并不难写，主要是对我们的工作内容进行反思，通过总结得出我们工2019作中的经验，对我们以后的工作提供指导税务年度工作总结范文下面是小编为你精心编辑整理的税务年度工作总结范文，希望对你有所帮助年，办公室全体人员在局领导的亲切关怀和主管局长20xx的正确领导，在市局各科室的大力支持配合下，按照市局工作部署，以规范20xx和落实为工作重点，以强化“******”土木工程师年度工作总结范文年度工作总结是对我们一年来的工作情况进行整理，...在整理过程中发掘我们的工作经验，在处理问题时我们所用到的方法，对下一年的工作进行指导下面是小编给大家带来的土木工程师年度工作总结，希望对你有所帮助学校招生办年度工作总结范文下面是小编为你精心收集整理的学校招生办年度工作总结范文，希望对你有所帮助根据教育局年招生工作意见的要求及乡招生工作方案，乡招生工作已圆满结束，今年全乡适龄幼儿人，招生后在xxxx xxxx园幼儿，入园率达小学共招收新xxxx925查看更多年度工作总结（）88895%;...s hzh5;。