客运公司全面工作总结

年客运公司全面工作总结年在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下，通过分公司领导和广大从2015业人员的努力奋斗，大胆开拓，扎实工作，取得了一定的成绩全司现有职工人，2015其中管理人员人，驾驶员人，营运车辆台，官车台全年总行驶里程预45计万公里，运送乘客余万人次全年无任何大小事故，创招揽收入540395余万元外包业务收入余万元，共上交税款万元，较好的完成了总公司下达

119.34361200的各项任务，现对年工作作如下总结10055

一、规范经营环境，加大硬件投入2015我分司正式成立于年月日，办公环境条件差，设备简陋，已远不能适应现代办公市场的要求，同时今年初随着同行业车辆的竞争加剧，社会经营车辆也是2015317虎视眈眈，公司效益激剧下降，整个运输市场呈现买方市场公司陷入了低谷困境，收入连创新低，处于这样一个危机关头，公司领导果断决策，本着两手抓，硬“”“”件先行的原则，在公司财力十分紧张的情况下，一如既往的对办公环境加大投入，“”“在月初公司重新修建办公环境和租赁了新的停车场地、更新办公设备系统对捷”普交通班线已旧车辆进行更换，另外全年预计共更换新车台，一方面提高了车辆4档次，消除了安全隐患，另一方面也吸引了乘客，提升了经营环境的人气，更重要5的是在春运即将来临的关键时刻，提高了运输环境档次，为今年春运的大丰收打下“”了坚实的基础

二、狠抓生产经营，加强优质服务服务质量科始终坚持优质服务、以人为本、客户至上的经营理念，扎实的服务人员等方面来吸引客户与乘客，让他们体会到什么是宾至如归的感觉，什么是家庭式“”服务，我们不但要他们乘我们的车，还更要坐安全车、舒心车首先我分司集思广“”义，建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、安全管理制度、服务质量管理制度、财务管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发各从业人员组织学习，在工作中突出以制度管理的特点，体现了公平性、透明性及适用性另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作的班组成员，毫不心软，按能者上，庸者下的原则，进行了调换，在今年分公司成立以来，分管领导每月亲自牵头检查服务“质量工作，全年共计领导牵头检查余次，不断改进了质量服务工作，一次次的检”查提高服务质量水平20

三、加强隐患排查，提高安全管理安全科始终以安全第

一、预防为主、综合治理的生产方针开展各项工作，坚持安全会议制度，传达各级“主管部门对安全生产工作的最新要求，通报、分析了典型安全生产事故案例，确保安”全工作不拖拉、无死角、无遗漏，各项工作得以顺利进行公司共计召开安全生产例会次，驾驶员安全学习会议次安全科利用各种渠道大力宣传安全生产知识，其中利用监控平台发送安全提示信息余条，悬挂安全生产警示横幅1224gps2005余幅，发放安全生产宣传手册余本，传达安全生产工作检查报告期不断的提高了驾驶员的安全生产操作技能与安全生产知识，进一步确保了到了道路旅客运4012输的安全正常有序，为公司努力营造了良好的安全生产运输氛围

四、控制成本、压缩开支财务科始终坚持控制成本、压缩开支的工作理念，对公司的每一笔支出都严格按照程序审核，根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况，为进一步规“”范本分公司的财务工作、提高会计信息的质量，财务科比较全面的制定了财务管理制度体系，包括财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、费用报销制度、预算管理制度平时财务科通过开展定期或不定期的交流会，解决前期财务工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制

五、合理调度、开拓业务运调科严格按照合理调度、公开公正的工作作风开展工作，全年累计调用车辆余次，无一次失误都圆满的完成了各项运输任务，特别是在关键时期能够临“”危不乱的调配好各个车辆，减少车辆运行空挡同时在业务上也大力大开拓，一心努1200力为公司创造更多利润，全年外包业务车辆余次为公司经济效益创造了更高的利润与价值200

六、加强车辆管理、按期维护车辆技术管理科认真抓好了车辆维修管理工作，一是控制车辆维修成本，同时保证车辆出行安全无任何车辆技术故障二是制定了全年车辆维护、审验计划，并且按期督促到期车辆进行维护与审验工作，保证了车辆证照有效使用车辆技术科对新车的各种评定与证照的办理都及时办理，绝不拖拉、推卸，高效的完成了新车上户的各个环节为公司运输队伍创造了更高价值

七、存在的问题通过一年的工作进展，也突出了一些存在的问题一是驾驶员安全服务质量工作有待进一步提高，二是公司管理人员管理水平需要进一步加强，要与时俱进，跟上社会先进管理队伍发展脚步

八、改进办法结合存在的问题，在年我司会加紧改进脚步第一是着手狠抓驾驶员安全服务质量工作，形成制度方案层层分责落实到责任人，做到人人有责、人人负责的工作2016模式第二是优化管理人员个人管理技术水平，在各方面允许的条件下提倡管理人员多参加各项管理学习培训会议，利用业余时间充充电以提高管理团队软件建设公司年月日第二篇客运公司工作总结客运公司工作总结xxxxxxxxx20151210公司二一年安全工作总结×××上级管理部门o o今年我司在加强安全生产管理、强化安全目标的落实、预防安全责任事故发生，通过不断改进安全工作管理办法，增添新的措施确保了我司全年安全工作以得了较好的成绩，现将全年安全工作总结如下

一、今年事故情况今年我司共发生责任事故次，事故为全责，事故伤人人，事故死亡为，经济损失元110百万车公里为次，伤人人，死亡为14000与同期相比为二平一降

0.

10.10其中事故次数为平事故伤人为平经济损失下降

二、建立健全安全管理机构全面落实安全生产责任13%为了认真搞好全年安全工作，根据上级管理部门的指示精神，层层签订了安全生产责任书，安全生产责任制在我司得到了普遍落实，不仅如此，公司还与上级管理部门签订了安全生产责任书，安全生产工作真正做到了横向到边、纵向到底

三、继续开展安全宣传教育，努力提高安全意识安全教是安全管理工作的重要内容，今年公司大力响应各级主管部门的要求，加大了对道路交通安全法律、法规、岗位安全操作规程，应急处置能力的宣传教育力度，如今年发生在我县的大山煤矿井下瓦斯燃烧事故和大田煤矿井下透水事故给我司安全管理工作又一次敲响了警

8.11钟，公司上下通过会议、发放简报、宣传资料、标语等多种形式向员工、旅客大力宣

11.21传《安全生产法》等安全生产法律法规全年共召开安全生产会议次，参会余人次，出刊简报期，悬挂标语幅，发放安全资料多余份121180

四、狠抓安全责任制的落实，继续推行安全目标责任管理公司为了鼓励全年安全工86840作中作出成绩的员工按二一年年初与各部门、各岗位签订的安全责任书进行了考核，共评出一等奖员工名，二等奖员工名，三等奖员工名；并给予了奖金及表彰，o o对安全工作做得差的人员进行了通报和教育，并在年底前完成了与各部门、各岗位签订二一一年的各项安全责任书各岗位责任人按签订的责任书内容、岗位的工作职责认真履行好应尽的安全管理义务o

五、狠抓春运和节假日的安全管理工作为了认真抓好今年春运和

五一、十一黄金周等重要节假日的各项安全工作，确保旅客高峰期出行的万无一失，公司于元月日、月日、月日“”“”召开了黄金周安全教育培训专题会，并邀请了县安监局、交通局、交警领导现场参28416927会，传达了上级对黄金周安全工作的指示及要求，根据上级要求的精神，组织了安全检查领导小组，对公司各重点部门修理厂、油库、超长公司和公司所经营的线路车辆进行了拉网式的严格检查全年共检查安全重点部门次整改隐患次，安全大检查次，安全巡查次，出动检查车台次，出动检查2人员余人次，检查车辆余台次，检查出隐患车台次，整改台次1115656公司利用平台监控车辆有效的遏制和降低了驾驶员的违章违规违法行为，大大11235022的促进了驾驶员的安全行车gps全年监控车辆台次，提醒超速成车余台次，外地抄告违章车台次，处理台次，处理金额余元3442577

六、狠抓安全源头管理

700、公司继续坚持超长客运驾驶员每月三次安全定期会和出车前的趟次安全座谈教育，中短距离坚持每月召开一次对驾驶员的安全教育培训，对经营业主和乘务员每1季度召开一次安全教育会，全年召开各种会议次，参会人员余人次、严把驾驶员的准入关，根据公司驾驶员招聘录用制度凡来我司应聘的驾驶员必61840须由经营业主写出推荐申请，驾驶员提供交警部门及前单位工作时的个人行车信息2“”资料，经公司领导审查后，由安监部、技监部进行资格审查和实际操作考核合格后，相关手续，方准驾驶我司车辆全年招聘合格驾驶员人，退用不合格人、行车小组长继续坚持每天对早班车发班的驾驶员进行四项监控及每月次与驾51驶员面对面的安全谈话活动，使公司每时每刻对驾驶员的日常、休息、技术、心理状32况都在掌握之中，为驾驶员日常安全行车起到了促进作用、今年技检部继续按威运管号文件要求对规范全公司车辆的二级维护作业，严格督促车辆按时审验和综合性能检测

495、安保部今年也积极配合车站搞好三不进站和五不出站及三品的检查管理，严格杜绝不进站报班营运的违规行为5“”“”“”

七、狠抓安全基础工作，强化企业内部管理、为规范安全管理的基础工作，今年公司对档案进行了进一步的规范，拿出资金对档案进行了更新，并对各种安全纪录的规范、详细、准确、及时进一步进行了完善，1改变了过去归档不规范、乱、杂、差的旧习、今年公司继续实行专人对车辆的严格监督管理，未出现不按公司的保险制度投保，漏保的情况发生

2、今年安保部在每月的安全培训教育会上还强调了春、夏、秋、冬季节性行车的安全的重点、要求，教育驾驶3员不冒险行车，并于今年月日继续对全司员工进行了防火、防汛、重特大交通事故的抢险处置救援演练，通过演练技能培训提高了每个员工应对突发生事故的1029应急作战能力，并将学到的抢险技能落实到了工作中年的工作重点进一步加强对驾驶员的安全教育和技能培训，确保全年不出现重大事故和全年目标2014任务的完成，维护社会稳定进一步强化安全管于是，狠抓责任的落实，严把安全源头关，搞好动态监控管理，加大对违法、违章、违规行为和处罚力度，狠抓各项制度的落实和目标责任的考核逗硬以上是我司在全年安全管理上做的一些工作，有些工作还做的不够，离安全管理的要求还有差距，我司决心在明年的工作中，不断进取，认真分析新情况、新问题、以适应新形势安全工作需要，力争我司在明年的安全工作上取得好成绩二一年十二月三十一日第三篇客运公司年终工作总结客运公司年终工作总结范文o o

一、紧抓机遇、强化服务全力以赴实现春运、花会、

五一、十一客运黄金季节增效创收春运等假日期间我分公司严格按照上级部署精神，加强运力组织，科学合理安排班“”“”“”“”次，及时了解和掌握客源的流量、流时，组织好加班、包车运输，确保节假日旅客出行方便快捷不滞留具体做法一是根据客流量的变化，及时调整发车班次，科学、合理调配运力，旅客运输安全、高效二是增设临时售票窗口，热情引导旅客购票乘车，客流、车流安全有序并充分利用站站通联网预售票业务，解决节后旅客出行难问“”题，春运期间站站通收入达到万元，较去年同期相比增长三是强化优质服务，全力以赴做好客运安全稳定和优质服务接待工作，并采取多种有效措施，确保节“”38%假日期间安全、优质、高效、创收的目标

二、以安全工作为重心，全力以赴确保客运安全稳定安全就是效益，以安全促发展，本着安全生产，预防为主的管理理念，我们把安全生产管理工作放在了各项工作的重中之重，常抓不懈、防患于未然“”“”一是强化源头化管理严把车辆技术状况关和驾驶员从业资格关二是坚持安全第一，预防为主的方针，加强安全排查消除不安全隐“”患确保安全生产“”三是注重安全培训教育，通过定期召开安全例会，举办乘务员和职工培训，组织驾驶;员到公司安全警示教育基地学习等多种方式，不断提高分公司人员的安全意识和业务素质四是充分利用对营运车辆的适时监控，做到早发现、早提醒，硬起手腕整治三超一疲劳，安全管理更加有效五是实行班子成员分包线路、;gps职工联系分包车辆，形成全员参与，上下通力合作，党政工团齐抓共管的安全管理新“”;格局从而实现了整体安全生产管理工作取得了扎实、稳步推进的良好局面年，我分公司参运客车台，安全行驶里程万公里，事故费统筹率，;工伤保险参保率全年共开展次安全生产大检查，下达车辆二级维护2011113100%台次，召开安全例会次，签订安全管理责任书份，下路检查人次，纠正100%13639违章起，制作安全生产宣传板报期，悬挂标语横幅条，使公司的各项规章48457265制度得到了全面落实，基础管理工作扎实有效开展751216

三、着力于内部挖潜增效，抓管理要效益内部管理方面，我们坚持以客运经营为主，兼顾维修、三产业整合发展的思路，通过优化资源配置，强化内部管理，“实现企业创效增收”、为提高站务收入，充分发挥陶营站、云梦园和桥头三个二次结算点的售票把关力度，每月增收万元同时，进一步完善洛阳线统筹分配管理办法，加大稽查工作力1度，严厉打击乘务员贪污票款、收钱不撕票行为，确保中途现金收入日清月结、及时回笼，单车经营效益逐步提升，全年站站通联网售票张，小件寄存万元，站务收入突破万“”

1389、维修车间在市场的竞争中不等不靠，从质量信誉和优质服务上下功夫，从优化内1470部管理机制、增收节支中要效益，招引新老客户、拓展维修和经营项目，采取合理的2工效产值分配比例，进一步调动了员工的积极性，从而实现车间生产管理稳步开展，取得了较好的经济效益，全年实现维修销售产值万元的新突破、小象快运采取引进来、走出去的办法，一方面想方设法联系客源、客户，以服务赢50得市场先后与郑州金象快运、中诚快递联网合作、跟踪服务，得到用户的认3可一方面强化客车货仓管理，分解任务、共同努力，圆满完成公司下达的年度目标cces任务、旅游分公司和旅行社业务稳妥开展作为一项新业务，我分公司旅游办成员知难而上，积极开拓我县旅游市场，先后深入到全县各政府部门和企事业单位，宣传推介4这项新业务，并以周到的服务和良好的信誉、优势，正一步步赢得全县人民的认可和欢迎、盘活线路资源，拟对汝阳至临汝镇线路短途城乡客运班线实施公交化改造，经过综合分析、实地考察，我分公司准备新上自动投币公交车台，争取年底前投入运5营，创造更大的经济效益10第四篇客运公司安全工作总结公司二一年安全工作总结2×××上级管理部门o o今年我司在加强安全生产管理、强化安全目标的落实、预防安全责任事故发生，通过不断改进安全工作管理办法，增添新的措施确保了我司全年安全工作以得了较好的成绩，现将全年安全工作总结如下

一、今年事故情况今年我司共发生责任事故次，事故为全责，事故伤人人，事故死亡为，经济损失元110百万车公里为次，伤人人，死亡为14000与同期相比为二平一降

0.

10.10其中事故次数为平事故伤人为平经济损失下降

二、建立健全安全管理机构全面落实安全生产责任13%为了认真搞好全年安全工作，根据上级管理部门的指示精神，层层签订了安全生产责任书，安全生产责任制在我司得到了普遍落实，不仅如此，公司还与上级管理部门签订了安全生产责任书，安全生产工作真正做到了横向到边、纵向到底

三、继续开展安全宣传教育，努力提高安全意识安全教是安全管理工作的重要内容，今年公司大力响应各级主管部门的要求，加大了对道路交通安全法律、法规、岗位安全操作规程，应急处置能力的宣传教育力度，如今年发生在我县的大山煤矿井下瓦斯燃烧事故和大田煤矿井下透水事故给我司安全管理工作又一次敲响了警钟，公司上下通过

8.11会议、发放简报、宣传资料、标语等多种形式向员工、旅客大力宣传《安全生产法》等

11.21安全生产法律法规全年共召开安全生产会议次，参会余人次，出刊简报期，悬挂标语幅，发放安全资料多余份12118086840

四、狠抓安全责任制的落实，继续推行安全目标责任管理公司为了鼓励全年安全工作中作出成绩的员工按二一年年初与各部门、各岗位签订的安全责任书进行了考核，共评出一等奖员工名，二等奖员工名，三等奖员工名；并给予了奖金及表彰，o o对安全工作做得差的人员进行了通报和教育，并在年底前完成了与各部门、各岗位签订二一一年的各项安全责任书各岗位责任人按签订的责任书内容、岗位的工作职责认真履行好应尽的安全管理义务o

五、狠抓春运和节假日的安全管理工作为了认真抓好今年春运和

五一、十一黄金周等重要节假日的各项安全工作，确保旅客高峰期出行的万无一失，公司于元月日、月日、月日召开了黄金“”“”周安全教育培训专题会，并邀请了县安监局、交通局、交警领导现场参会，传达了上28416927级对黄金周安全工作的指示及要求，根据上级要求的精神，组织了安全检查领导小组，对公司各重点部门修理厂、油库、超长公司和公司所经营的线路车辆进行了拉网式的严格检查全年共检查安全重点部门次整改隐患次，安全大检查次，安全巡查次，出动检查车台次，出动检查2人员余人次，检查车辆余台次，检查出隐患车台次，整改台次1115656公司利用平台监控车辆有效的遏制和降低了驾驶员的违章违规违法行为，大大11235022的促进了驾驶员的安全行车gps全年监控车辆台次，提醒超速成车余台次，外地抄告违章车台次，处理台次，处理金额余元3442577

六、狠抓安全源头管理

700、公司继续坚持超长客运驾驶员每月三次安全定期会和出车前的趟次安全座谈教育，中短距离坚持每月召开一次对驾驶员的安全教育培训，对经营业主和乘务员每1季度召开一次安全教育会，全年召开各种会议次，参会人员余人次、严把驾驶员的准入关，根据公司驾驶员招聘录用制度凡来我司应聘的驾驶员必61840须由经营业主写出推荐申请，驾驶员提供交警部门及前单位工作时的个人行车信息2“”资料，经公司领导审查后，由安监部、技监部进行资格审查和实际操作考核合格后，相关手续，方准驾驶我司车辆全年招聘合格驾驶员人，退用不合格人、行车小组长继续坚持每天对早班车发班的驾驶员进行四项监控及每月次与驾51驶员面对面的安全谈话活动，使公司每时每刻对驾驶员的日常、休息、技术、心理状32况都在掌握之中，为驾驶员日常安全行车起到了促进作用、今年技检部继续按威运管（）号文件要求对规范全公司车辆的二级维护作业，严格督促车辆按时审验和综合性能检测

4200995、安保部今年也积极配合车站搞好三不进站和五不出站及三品的检查管理，严格杜绝不进站报班营运的违规行为5“”“”“”

七、狠抓安全基础工作，强化企业内部管理、为规范安全管理的基础工作，今年公司对档案进行了进一步的规范，拿出资金对档案进行了更新，并对各种安全纪录的规范、详细、准确、及时进一步进行了完善，1改变了过去归档不规范、乱、杂、差的旧习、今年公司继续实行专人对车辆的严格监督管理，未出现不按公司的保险制度投保，漏保的情况发生

2、今年安保部在每月的安全培训教育会上还强调了春、夏、秋、冬季节性行车的安全的重点、要求，教育驾驶员不冒险行车，并于今年月日继续对全司员工进3行了防火、防汛、重特大交通事故的抢险处置救援演练，通过演练技能培训提高了每1029个员工应对突发生事故的应急作战能力，并将学到的抢险技能落实到了工作中年的工作重点

（一）进一步加强对驾驶员的安全教育和技能培训，确保全年不出现重大事故和全年2011目标任务的完成，维护社会稳定

（二）进一步强化安全管于是，狠抓责任的落实，严把安全源头关，搞好动态监控管理，加大对违法、违章、违规行为和处罚力度，狠抓各项制度的落实和目标责任的考核逗硬以上是我司在全年安全管理上做的一些工作，有些工作还做的不够，离安全管理的要求还有差距，我司决心在明年的工作中，不断进取，认真分析新情况、新问题、以适应新形势安全工作需要，力争我司在明年的安全工作上取得好成绩二一年十二月三十一日第五篇客运公司年度工作总结客运公司年度工作总结o o年，我公司在市交通运输局、市运输管理处的正确领导和各兄弟客运企业的大20182018力支持和配合下，坚持以人为本、安全第2013

一、以客为主、优质便捷的原则，较好地完成了全年的旅客运输任务同时，切实增“强服务意识，转变服务作风，提升服务能力，提高服务效能，以高起点、高定位、高标”准的规格迎接了新客站的启用，树立了汽车客运站良好的社会形象以下是全年工作总结

一、站务工作全年，公司累计发出客运班次车次，发送旅客量人次，组织加班次就站务工作面言，我789071158314们重点完成两件大事

1497、圆满完成春运任务1春运是党和政府非常重视的一件大事，关系到千家万户的平安团圆，关系到社会的和谐稳定春运从中央到地方都层层召开电视电话会议，强调安全责任，落实目标任务今年春运开始前，公司专门成立了春运工作领导小组，研究制定了《年春运工作方案》，组织召开了春运动员大会，并与所属各科、室、站签定了《春运目标责2013任状》春运期间，公司加强对危禁品的检查力度，实行双人双岗，在公安、消防官兵的大力支持配合下，我站共检查发现夹带危禁品起次，查获夹带鞭炮起、充气罐瓶、护发胶瓶、散装白酒壶及油漆、杀虫剂等各类危禁品余件公司安全37915生产科对所有参运驾驶员资格进行了严格审查，无资格证（上岗证）或不符合春运资392160格的驾驶员不得驾驶春运客车共查出证件不全的起，未装安全带的起，未携带春运准驾证52的起公司安全生产科与每个车主、驾驶员还签定了《年春运安全运输责任状》，对所有长途客运车辆严格检查过堂，杜绝未经检测或检测不合格的车辆参加春22013运根据江苏省交通运输厅运输管理局《关于进一步加强春运期间汽车客运站管理工作的通知》精神，为避免免票儿童过多造成车辆超载现象的发生，车站实行了免票儿童申报制，携带免票儿童（米以下儿童，包括婴儿）不能超过核定载客人数的我公司提前出通告，做了大量的宣传、解释工作，要求携带免票儿童的旅客购票时须向10%售票员说明是否携带免票儿童，确保不发一辆超载车公司在车站醒目位置设立了提示牌若车辆载客人数已满，因儿童过多形成超载，车站将根据购票先后次序进行核定，次序在后的将作退票或换票处理“整个春运，由于公司领导靠前指挥，各项措施到位，管理、服务全都跟上（行管人员”全部充实一线），因而成绩显著从元月日开始至月日止，时间天公司累计发出客运班次车次，发送旅客量人次（其中，加班班次个班次，加班发送旅客量为2636408815人次），发送旅客量比去年上涨，取得了较好的经济效益和社会效益173724629232454%。