还剩27页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
《团队协作与沟通》欢来队协课课将带领队协迎到《团作与沟通》程,本程您探索团作的奥秘,为队员帮助您成高效团的成课程目标队协队协养积态识队协了解团作的必要性与重掌握有效的团作技能和培极的沟通度,提升运用所学知,解决团队协问题要性方法团作效率作中的实际为什么团队协作很重要效率提升创新突破集思广益,共同完成任务,效不同的视角和想法碰撞,激发创率更高新目标达成个人成长协习共同努力,更容易达成共同目在作中学,提升个人能力标养和素什么是有效的团队协作共同目标沟通顺畅员标为员时所有成有共同的目,并之成之间能够有效沟通,及表努力达想法和意见互相信任积极协作员为员积问题成之间相互信任,愿意共同成极参与,共同解决,标目付出相互支持团队协作的核心特征沟通信任队协关键员有效沟通是团作的,确保信建立相互信任,成之间才愿意互相传误息递准确无帮助,共同努力领导力责任领导导队员对队标负责尽良好的力,能够引团成,每个人都团目,并力完标进朝着目前成自己的任务建立信任的重要性1诚真待人,保持言行一致2积倾对极听,理解方的想法和感受3责认错误积问题承担任,勇于承,并极解决4对战相互支持,共同面挑,一起成长培养积极沟通态度积态积语保持极的心,用极的言表达击语尊重他人,避免使用攻性言清晰表达自己的想法,避免含糊不清观积讨论勇于表达自己的点,极参与倾听的技能与实践集中注意力1专认倾放下手机,保持注,真听理解内容2仅仅还对不是听到,要理解方的意思提出问题3时问题适提出,确保理解准确表达认同4语认点头、微笑等肢体言,表示同和尊重总结概括5将对观进结认最后,方的点行总,确理解同理心的重要性换位思考1尝试对站在方的角度,理解其想法和感受情感共鸣2对绪给当应感受方的情,并予适的回有效沟通3进误同理心能促沟通,减少解和冲突团队和谐4营谐队围进协同理心能造和的团氛,促作如何给予有效反馈12具体及时谈为时给馈时过不要泛泛而,要具体描述行和影响及予反,避免间长,影响效果34正面可行积语进进议对以极的气,重点描述优点和改方向提出具体的改建,帮助方提升管理分歧和冲突保持冷静积极沟通寻求共识绪静问题诚对观寻过协避免情化,冷思考,理性解决冲真沟通,理解方的点,找共同点通商,找到双方都能接受的解决方案突领导力在团队中的作用团队目标的设定则标协队员标责员责SMART原目要具体、可衡量、可商一致团成共同参与目设定明确任每个成都清楚自己的任现关时标认标尽实、相且有限,确保目得到同和目,并力完成团队角色的分工领导者执行者负责协调队标负责执标团,设定目,分配具体行任务,完成目任务协调者记录者负责协调队员负责记录议内议纪沟通,解决团成之会容,整理会间的矛盾要团队会议的有效性1议题议明确,提前准备,提高会效率2时观议时保持间念,控制会间,避免拖延3积观问题极参与,分享点,共同解决4记录议内议纪传会容,整理会要,确保信息递准确虚拟团队的协作挑战对产误沟通障碍缺乏面面交流,容易生解对难信任缺失由于缺乏面面接触,建立信任度更大时时区协调时战间差异跨越,间更具挑术问题络问题协技网,设备故障,影响作效率利用技术增强协作项目管理软件视频会议平台云存储服务队协进进队员队队员资协提高团作效率,方便任务分配和度促团成之间的沟通交流,加强团方便团成共享文件和料,提高作协跟踪作效率团队建设的活动设计12破冰游戏团队挑战队员对战验队帮助团成快速熟悉彼此,打破隔共同面挑,考团的合作能力阂34角色扮演分享交流场队员励员验习进模拟工作景,提升团成的沟通鼓成分享经,互相学,促协和作能力成长激发团队成员积极性认赞扬时扬员赋责给员责习为员营围创积可和及表成予任予成更多提供学机会成提供造良好氛建极的贡习队围励员的献和努力任,使其有成就感学和成长机会,提升能力团氛,鼓成参与处理团队成员之间冲突1静绪保持冷,避免情化,理性解决冲突2积倾对观问题极听,理解方的点,找到根源3协寻商解决,找双方都能接受的方案4时寻领导员问题必要,求或其他成的帮助,共同解决绩效评估与反馈明确标准定期评估绩评标进绩评时设定明确的效估准,确保定期行效估,及了解团评队员估公平公正成的工作情况反馈及时持续改进评结时馈给队员评结断进队协估果及反团成,根据估果,不改团进议并提出改建作方式,提升效率持续改进团队协作顾结队协问题定期回总,分析团作中的队员议断进协收集团成的意见和建,不改作方式习鉴队验队协学借其他团的成功经,提升团作水平习态断进队保持学度,不提升个人能力,促团发展案例分享成功的团队协作案例分享团队协作中的挑战沟通障碍1传畅导信息递不,致理解偏差责任不明确2员责导成之间任划分不清,致工作效率低下缺乏信任3员队成之间缺乏信任,不愿互相帮助,影响团合作冲突不断4员队成之间意见不合,发生冲突,影响团合作团队协作的未来趋势术驱进将队协队来队将协队将应技动科技的步推动团作多元化团未团更加多元化,敏捷作团更加灵活,快速适员来方式的变革成自不同背景变化,高效完成任务学习总结与行动计划回顾课程内容1结课内习获总本程的主要容和学收制定行动计划2将识应队协所学知用到实际工作中,提升团作效率持续学习3习态断队协保持学度,不提升团作能力问答环节欢问题们将尽迎大家提出,我力解答课程总结与反馈谢课欢对课内贵议感大家参加本程,迎您程容提出宝的意见和建课程资源共享课资关资将过给请程料和相源通邮件发送大家,敬查收。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0