建设职工之家构建和谐企业

建设职工之家构建和谐企业

一、强化组织建设企业要和谐，首要党政工团率先垂范，做到齐抓共管，为此公司成立了建立职工之家领导小组，围绕建设职工之家这个核心，思想上重视，措施上得力其次坚持以职工为本，无论是正式工还是劳务工，凡是与公司签订劳动合“”“”同的职工现都已发展为工会会员，团结到工会这个大家庭中来目前，公司工会下“”设个工会分会和个工会小组，职工入会率“”

二、强化民主管理一是健全法人治理结构，建立职工董事和职工监事制度，参与公25100%司重大经营管理和决策事项二是建立健全职工代表大会制度，坚持将企业重大经营事项提交职代会讨论和向职代会报告制度，在近两届职代会上，公司共收到职代会提案件，合理化建议条，党政工会协调落实，有力地促进了公司的改革发展三是推行厂务公开制度，制订《厂务公开实施细则》，设立厂务公开栏，坚持每月4283通报员工关心的生产经营状况和利润分配情况四是推行民主评议领导干部制度，坚持领导干部民主生活会征求群众意见和年终民主评议管理人员制度，为加强领导干部队伍建设提供群众基础，有力地促进了公司的民主政治建设

三、强化职工参与管理一是坚持拓宽管理层与职工群众沟通渠道，通过设立总经理信箱、召开领导班子与职工代表面对面恳谈会等形式，适时征询广大职工群众对公司生产经营和改革发展的意见和建议二是开展提合理化建议活动，并制订《合理化建议奖励办法（试行）》，其中有些合理化建议获得了的嘉奖，为公司持续健康发展提供了决策依据三是坚持开展岗位练兵活动，涌现了像、等一批全国级或级的先进个人和先进集体四是积极开展安康杯、安全生产月等劳动竞赛，强化制度建设，保障了公司健康发展“”“”

四、依法维护职工合法权益一是不断建立健全平等协调、签订集体合同制度，成立劳动争议调解委员会，建立了和谐的劳动关系二是严格执行劳动保护三个《条例》，加强劳动保护，坚持每年组织员工健康体检和女职工妇检，保障员工身心健康三是在企业盈利的基础上，坚持实施企业年金制度，增强了职工对企业的归属感四是积极开展送温暖工程，改善单身员工宿舍生活条件，坚持重大节假日慰问生产一线职工和退休职工，看望生病职工和重病家属，为职工送生日蛋糕，使广大职工切身感“”受到家的温暖五是贯彻《妇妇发展纲要》实施意见，保障女职工的特殊权益，组织全体女职工参加南航员工重大疾病互助基金和组织名女职工自愿参加民航女“”职工大病互助基金“”66“

五、不断丰富企业文化生活一是贯彻落实党的十六大精神和三个代表重要思想，”倡导爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的公民道德规范，形成“”了风正气顺的良好工作氛围二是开展丰富多彩的文体活动，举办各类球赛、拔河竞“”赛、节日晚会，开展读书征文比赛和艾滋病科普知识教育，组织职工外出旅游和参观学习，职工队伍综合素质逐年提高总结公司创建职工之家的经验，归要到一点就是以职工为本，为职工服务今后，公司将秉承以往好的做法，继续拓宽创建渠道，丰富创建内容，使职工之家绽“”“”放出更美更艳的色彩“”【】第二篇国网蠡县供电建设职工之家构建和谐企业国网蠡县供电建设职工之家构建xiexiebang.com www.xiexiebang.com和谐企业国网蠡县供电公司工会以建家兴企、建家育人、建家强会、建家交友为目标，按照省市公司要求，紧密围绕企业中心任务，依法规范工会基层组织建设，切实履行工会“”维护职工合法权益的基本职责，全心全意为职工服务，为促进企业发展服务，做出了应有贡献对照管理提升年活动的各项任务目标，以蠡电杯劳动竞赛、争创先锋号，建功

十二五、立足岗位比贡献，同心冲刺新目标等活动为抓手，加强组织建设、推进民主“”“”“管理，坚持创新创效，广泛开展职工文化活动，关心维护职工权益，打造职工之家”“”

一、加强民主管理，维护职工权益，让职工当上家的主角国网蠡县供电公司工会坚持依靠职工群众办企业，健全职代会工作制度，坚持每年“”对职工代表进行会前培训不少于次，公司职代会议程、决议等资料健全，使职工对企业面临的形势和企业今后的发展方向有了明确的认识和目标2国网蠡县供电公司重视职工代表提案的落实工作，今年收集到提案项，经过合并形成大类别，提案办结率达到开通了电子邮箱、网络等六大职工诉求渠8道，及时反映职工心声，调动职工的积极性和创造性，为领导了解民情、职工参与企4100%业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台，真正体现职工代表大会加强企业民主管理的作用注重发挥职工代表作用，制定《职工代表巡视制度》，今年以创建职工满意餐厅为重点，开展职工代表巡视活动组织部分职工代表抄录采购品种，到附近“的菜市场、大型超市询问价格、作对比每周五组织职工代表检查餐厅的卫生情况，”并填写意见反馈表，与餐厅管理人员进行沟通并督促整改建立健全了公司、部门、班组三级公开栏职工入会率实现，及时签订了《集体合同》对企业重大事项、干部提拔任用、公司发展方向、经营成果余项内容进行100%了公开，公司厂务公开程序规范、内容全面、公开及时60

二、注重职工教育，强化素质工程，让职工掌握理家技能国网蠡县供电公司工会积极开展建设职工之家活动，从三方面职工搭建学习之“”家一是打造专业学习平台，引导职工实现岗位成才结合学习型组织的要求，分“新入职员工、中高级人才、中层管理人员三个层面开展拓展训练培训，今年选拔评审”名管理首席专家，名生产首席专家二是打造工作创新平台，引导职工学以致用深入开展蠡电杯劳动竞赛、五抓一创等群众性经济技术创新活动，让广大职710工将学习掌握的专业技术知识最大限度地转化为科技成果，产生经济效益公司职“”“”工经过科技攻关，一个项目获得省公司创新成果二等奖，三个项目获得市公司创新成果三等奖三是打造管理创新平台，组织开展我为管理提升献一计合理化建议月活动激发广大职工的创新精神，提交合理化建议条，经过三次专题会议筛选“”出条进行实施，取得了可观的经济效益68在积极创建职工之家中，国网蠡县供电公司工会搭建了《工会信息》、《职工文化掠13影》、《职工影像录》三大平台开展工会宣传工作一是刊发公司《工会信息》、《工会简报》专刊，增强工会与会员职工的交流沟通，年度刊发信息期、简报期二是陶冶职工艺术情操，收集职工摄影作品，制作《职工文化掠影》期三是打造展示一线623职工的平台制作了期《职工影像录》8公司工会还积极参与上级主管部门开展的宣传教育活动，如市公司组织的征文活动6和蠡县四讲四做，共建幸福家园优秀征文等活动，并在公司内大力表彰，激发了职工参与写作、参与活动的热情坚持每周开放职工书屋，年年更新图书，以创建学“”习型班组、每周一次读书活动、读书有感征文、诗歌朗诵等活动为平台，充分发挥“”“职工书屋学习基地作用还举办了职工教子有方中考高考经验交流会，邀请蠡县”高考状元现场交流经验，得到了广大职工的热烈响应“”“”

三、开展竞技活动，以赛促优，让职工感受家的活力国网蠡县供电公司工会以争创先锋号，建功

十二五、立足岗位比贡献，同心冲刺“”新目标等活动为抓手，不断深化蠡电杯劳动竞赛、巾帼建功等主题活动，建设安“”“全放心职工之家建立健全了企业劳动竞赛工作机制，制订了竞赛方案，成立了”“”“支劳动竞赛小组，任命了名竞赛组长，年度开展了项竞赛活动，使蠡电杯劳”10动竞赛深入职工心中1018“”在蠡电杯劳动竞赛活动期间，国网蠡县供电公司工会高度重视活动的组织工作，以班组为单位，将竞赛活动在公司属班组成员间全面展开提出班组成员人以上“”可以自发形成分会劳动竞赛活动小组公司各班组结合班组中生产经营工作重点，3向劳动竞赛活动办公室提出了项竞赛申请国网蠡县供电公司将活动办公室设在工会，负责具体的组织、部署、协调、宣传、检查、总结和评审、表彰工作16劳动竞赛活动组还以蠡电杯劳动竞赛专题会议、劳动竞赛掠影、劳动竞赛职工的一天等栏目为载体，通过公司网站、协同办公等载体，广泛宣传了劳动竞赛中的“”“”“好方式、好方法，年度评选表彰了蠡电杯劳动竞赛先进班组个，蠡电杯劳动竞”赛模范明星名，蠡电杯劳动竞赛宣传明星名，蠡电杯劳动竞赛优秀竞赛组“”3“”长名通过发挥工人先锋和劳动模范的带头作用，以点带面地推动了劳动竞赛的8“”10“”开展，吸引了广大职工的踊跃参与5此外，国网蠡县供电公司工会把争创先锋号，建功十二五等活动作为贯穿全年的工作来抓，组织开展了营销代码编录劳动竞赛、安康杯消防安全技能竞赛、立足“”岗位比贡献，同心冲刺新目标全员行动同心迎挑战热控技能竞赛、安全自检我行“”“”“动劳动竞赛、安康杯知识竞赛等活动，引导职工融入工作重点、难点献计献策，为”“公司全面完成生产经营目标任务做出了积极贡献”“”

四、注重丰富载体，关心关爱职工，让职工享受家的温暖国网蠡县供电公司工会坚持开展送温暖活动，按照常态与动态相结合的方式开展职“”工困难救助工作，坚持在中秋节、春节等重大节日期间定期开展送温暖工程，年度走访慰问困难职工百余人次，发放困难救助金余万元，做到了职工困难帮扶有制度、有措施46国网蠡县供电公司工会还出台了《工会十必访》工作制度，细化了工会服务职工，职工困难应到必到的十类情况为使员工更好地了解自身健康状况，做到早预防，早治疗开展了年度例行健康查体工作同时，做好了《职工医疗互助保险》工作，全年为余名职工办理了医疗互助保险和重大疾病生病住院赔付业务，为职工办理保险赔付额近万元70根据省公司要求，大力开展了十百千慈善救助活动，共筹集善款余万元，公司5领导个人一对一救助名大学生，公司还组织了专题募捐仪式，全体职工积极响“”10应，让中华民族乐善好施的传统美德得到发扬1

五、注重快乐引领，同心跨越发展，让职工感受家的魅力国网蠡县供电公司工会着力打造快乐文化，营造健康向上的文化氛围组织百余“”职工志愿者参与市容环境整治活动接力雷锋精神，参加了市公司篮球、羽毛球比“”赛，展现了蠡电公司职工们积极向上的精神风貌，增进了与兄弟单位之间的交流和“”相互了解，彰显了企业形象国网蠡县供电公司还注重发挥文体协会的作用，成立了乒乓球、羽毛球等个主题协会，以协会引领，助力开心之家建设组织羽毛球协会余人参加了市公司羽5毛球赛此外，工会积极开展主题文化活动，丰富了职工的活动阵地，夯实了职工业“”10余文化生活蠡电公司建设职工之家活动取得了明显成效，经民主评议，职工对建家活动满意率％以上通过建家活动丰富了企业文化内涵，进一步拉近了工会组织与职工的“”距离，调动了职工群众积极性，为工会工作内容注入了新鲜内涵年，国网蠡95县供电公司将认真落实省市公司工会工作部署，以党群工作要点为抓手，进一步完2013善职工之家建设，打造更加舒心、温馨的职工之家第三篇发挥工会组织作用构建和谐职工之家发挥工会组织作用构建和谐职工之家“”“”泗水联通公司工会近年来，泗水联通工会深入贯彻学习科学发展观和党的十七大、十七届四中、五中全会精神，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以创——建全国模范职工之家考核标准为依据，围绕新时期工会建家工作，从软环境和硬“”指标两方面进行突破，不断深化建家工作，夯实建家基础，促进企业创新和泗水联通“”“”建家工作推上新台阶，不断提升员工的思想道德、科学文化和职业技能素质

一、树立建家就是建企业的思想“”“”泗水联通工会以全国新时期建设职工之家六条标准为依据，坚持建家就是建企业、建家就是建队伍、建家就是促效益、建家就是维护职工具体利益的理念，提出了争一流先进通信工会，创全国模范职工之家使工会成为党政满意、职工信赖的组“织这样的奋斗目标目前，市场经济呼唤一个舒适而温馨的职工之家企业的发展是广大员工根本利益之所在要真正的维护广大员工的主人翁地位和合法权益，”落实党的依靠方针，维护广大员工的主人翁地位和合法权益，最根本的是有赖于企业的兴旺发达企业发展了，效益提高了，才会使员工生活美满，才会使工会工作“”充满生机和活力公司领导经过深思熟虑，认为创建模范职工之家势在必行，通过建家这个载体，充分发挥工会的桥梁和纽带作用，把职工凝聚在一起，从而推动公司的经营和发展为此，公司党、政、工及各基层工会将模范职工之家的创建工作列入年度工作规划，并通过职代会进行了审议决定在经费十分紧张的情况下，建起了乒乓球室、活动室、图书室、荣誉室、卡拉设备（办公室）、这些都对顺利开展建家活动起到了非常关键的作用在加强硬件建设的同时，加大了软件的全面建设系统整ok“”理了职工代表大会资料汇编、工会文书档案资料、音像照片等各种资料，规范和完善了会员会籍档案，真正做到了硬件过硬，软件不软

二、建设开拓进取的高效之家“”发展才是硬道理，泗水联通工会始终围绕发展这个中心工作，自觉地把工会工作“”放到通信改革与发展的大局中来开展，很好地发挥了工会组织的作用几年来，共开“”展业务发展、服务创新、铸就全新服务品牌的劳动竞赛活动达余次，取得了可喜成绩宽带、手机等业务发展迅猛，拓展了通信服务领域，扩大了泗水通信优质服务30的社会影响鉴于当前通信高科技的迅猛发展，与之相适应的网络技术也日新月异地变化着我们一是要精一门、会两门、学三门，在立足本职，不断完善自我技能的基础上，努力拓宽知识领域，使自己成为一专多能的复合性人才；二是要善于运用现代化办公“”手段，认真总结本单位的营销理念，工作经验，理论探讨等，从中不断提升自己的思想意识修养，理论水平和业务技能紧紧围绕企业三个创新运营机制创新、网络技术创新、经营服务创新，广泛开展技术创新活动经济技术创新竞赛活动具有很强的群众参与性和旺盛的生命力，“”——是一项利国家、利企业、利个人的伟大创举近年来，我们积极开展经济技术创新竞赛活动，紧密结合通信生产实际，加强对此项活动的组织领导，坚持做到三个结合（即与各种劳动竞赛相结合，与生产实践相结合，与班组建设相结合）、两个落实“”（即组织落实，实施方案落实）和一个兑现（即表彰奖励兑现）通过开展此项活动，“”有力的推动了企业技术进步，提高了企业经济效益，促进了职工技术业务素质的提“”高，收到了明显效果开展全力提升服务形象竞赛活动，塑造新通信、新服务、新形象市通信公司、市通信工会联合开展了争当星级营业员、星级线务员、星级大客户经理活动，并“”做好竞赛工作的组织工作，多次到生产一线进行宣传调研，了解我分公司末端站服“”“”“”务工作的现状，并及时向领导反馈，组织召开后台、前台的协调会议，抓紧、抓好提升服务工程，促进我市服务水平上台阶

三、建设参政议政的民主之家认真履行维护基本职能，是泗水联通工会的立命之本、兴会之基、发展之源为了推“”进党的依靠方针落实，公司党政工一班人在建家过程中始终坚持确保员工主人翁地位，尊重员工当家作主的权力，积极动员组织广大员工参与民主理家“”加强职代会建设，通过职代会制度实行民主决策职代会是泗水通信工会组织员工“”参与民主决策的主要途径，对每次职代会都精心进行筹备，并严格按照有关程序和要求进行操作，并切实落实职代会职权，不断提高职代会质量，尽力开好每一次职代会为此，泗水联通工会特别注意了以下两点一是认真做好职代会提案的征集、处理工作每次职代会召开之前，工会都组织专门班子负责征集、整理代表提案，并及时提请党委和行政进行专题研究；在职代会召开期间，由党政专题就提案涉及问题予以答复，切实做到能办的立即办理，暂时不能办理的予以解释说明二是争取党委和行政的支持，在每次职代会前召开党政工联席会议，共同商定职代会的中心议题，确保每次职代会都能解决一些涉及到企业发展和事关员工切身利益的重大问题为了保证职代会职权的落实，一方面公司党政坚持将企业发展规划、改革方案、计划目标、营销战略、财务预决算等重大问题以及员工福利分配方案、集资建房、互助补充保险、医药费管理等与员工切身利益相关的重要事项，提请职代会讨论、审议或决定；另一方面，工会积极配合，主动组织职工代表加强各种业务学习，提高自身素质，特别是参与民主决策能力，正确行使职工代表的权力，并在工作中带头贯彻职代会的决议、决定推行企务公开，通过实施企务公开加强民主管理公司坚决依法治企，以德治企，把推行企务公开作为推进行政管理和民主管理的有机结合，作为实行管理科学化、现代化的一项重要举措，始终抓得很紧几年来，我们在企务公开实施过程中，坚持做到凡不涉及法律规定的保密事项和企业经济、技术机密外的企业重大事项都要以适当形式进行公开正如员工们所说，在泗水联通，没有不可公开的事项，没有脱离监督的暗箱操作在实施企务公开中，我们还注意针对热门话题，积极代表员工参与源头管理，切实保证员工在参与中发挥主人翁作用，使民主理事、民主当家形成风气泗水通信在企务公开中，推行职工代表视察制度，对于重大事项特别是职工反映热烈的敏感问题，如线路工程基建工程的设计、施工、验收等，职工既能从源头参与，又能全程跟踪监督因而，不仅增加了透明度，提高了工程质量，而且还密切了干群关系，稳定了职工队伍实行民主评干，通过民主评干保障民主监督如何引导员工定期对干部进行评议，通过民主评干，建立监督机制，发挥监督作用，一直是我们工会探索的新课题在公司党委的领导下，一届一次职代会对公司和各科室科级干部的德、能、勤、绩、廉五个方面进行民主评议，并将评议结果将记入个人档案在评议中，我们要求参评员工实事求是，一分为二看干部，对干部成绩讲够、缺点讲准，诚心诚意帮助干部提高工作水平，改进工作作风，并以公正的态度在测评时对被评议干部作准确的定性评价既使民主评干真正发挥了作用，又促进了企业的整个民主管理的深化

四、建设互助友爱的温馨之家泗水联通工会始终遵循维护这一基本原则，坚持在发展通信的基础上，抓好职工公“”共福利设施的建设，力争为职工创造一流的建家硬件设施，为职工营造一个温馨的家“”积极反映职工群众呼声，依法维护职工的合法权益几年来，泗水联通工会干部经常“”深入到生产一线、区乡支局进行调研，了解农村一线职工的生活状况，解除他们的后顾之忧，工会已成为广大职工群众可信赖、可倾诉的娘家加大企业职工公共福利设施建设几年来，公司在公共福利设施上共开支近百万元，“”开办了职工食堂，建成了篮球场、阅览室、健身房、乒乓球室等员工活动中心，为职工提供了完善的文化、娱乐设施坚持开展送温暖活动，关心职工生活，为职工办实事办好事工会每逢年过节都把困难职工放在心里，尤其是每年春节前，公司领导带领部分同志亲自到困难职工家“”里进行慰问在酷夏之际，工会向在酷暑工作的一线员工送上茶叶、饮料、防暑用品等物品，让员工充分感觉到公司带给他们的关怀，有效带动了工作的积极性

五、建设精神文明的知识之家在物质建设不断发展的同时，泗水联通工会坚持两手抓、两手硬的原则，推进企业“”文化建设，培养适应通信技术发展和市场竞争要求的知识型职工，创建精神文明的“”知识之家努力探索教育培训机制的创新，开展岗位练功活动，创建学习型企业泗水联通工会充分认识到新形势下教育培训工作的重要性和紧迫性，年共举办培训班期积极探索练功活动的新路子，把业务技术练功与员工教育培训相结合，提高全体201140职工业务水平公司先后举办多项业务大比武，涌现了多位岗位能手丰富职工业余生活，推动企业文化建设积极利用元旦、春节、三八妇女节等节日，开展职工喜闻乐见、健康文明的文体活动促进了职工之家的全面建设乒乓球室、台球室、健身房、阅览室、棋牌室已经建好这些娱乐场所既活跃了职工文化生活，又实现了调动职工积极性、增强企业凝聚力和职工主人翁责任感、促进企业发展的建家目的做好信息宣传工作近年来，泗水联通工会配合行政，利用各种宣传方式加大宣传力“”度积极配合有关职能部、室，不管是星期天、节假日，还是刮风下雨，随叫随到所发布的信息、录像、摄影在泗水联通企务公开栏，办公内部网等及时发布，为信息宣传提供了大量材料回顾近年来创建模范职工之家工作，我们有以下几点经验和体会

（一）必须紧紧围绕企业生产经营工作，把推进企业内部改革和不断提高经济效益作为建家的主要内容只有企业有了效益，职工才能有利益，建家才能有坚实的基矗

（二）必须实行厂务公开，把切实保障职工合法权益作为新形势下建家的重要内容，才能增强企业凝聚力

（三）必须贯彻落实好党的全心全意依靠工人阶级办好企业的方针只有以人为本，尊重人，爱护人，职工才能真正感到家的温暖，建家工作的宗旨才能真正体现

（四）必须把建家活动和推进工会工作结合起来只有研究新情况，探索新问题，创造新经验，才能不断提高工会工作整体水平年月日第四篇建设企业文化构建和谐企业建设企业文化构建和谐企业2011810摘要加强企业文化建设，能够科学整合企业生产要素，引导企业形成共同价值观，增强企业凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展本文针对企业文化建设，构建和谐企业作一论述关键词文化建设价值观可持续发展凝聚力和谐加强企业文化建设，构建和谐企业，必须科学地把握企业文化建设的作用和意义，并寻找出建设企业文化的措施和途径，建设好企业文化是构建好和谐企业的前提企业文化建设的好坏，是关系企业能否繁荣、昌盛并持续发展的关键我国著名的经济学家于光远说过关于发展，三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化如何更快地统一职工思想和行动，营造良好工作氛围，建设企业文化，对内凝“聚人心，对外展示形象，已成为铁路企业可持续发展的迫切需要建设企业文化对企”业的可持续发展具有重要作用科学管理，以人为本是构建和谐企业的指导思想，科学发展观对建设企业文化具有重要指导作用科学发展观，是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表“”重要思想的继承和发展它体现了马列主义的历史唯物论、辨证论；体现了毛泽东思“”想的理论与实践相结合，实践三个代表重要思想的要求从这方面来说，科学发展观，不仅是我国当前统领经济社会发展全局的重要指导思想，而且也是实现全面建“”设小康社会和建设社会主义现代化国家必须长期坚持的重要指导思想，也是我们企业建设企业文化的重要思想落实科学发展观，必须坚持以人为本坚持以人为本，是党的先进性的重要体现坚持以人为本，作为一切工作的出发点和落脚点，始终把安全生产作为员工的第一利益放在首位，带着责任，带着感情，关心职工的安危冷暖，着力解决好关系他们切身利益的具体问题，很多困难和问题都能得以解决，这是建设和谐企业的一个重要体现通过以上讨论，我们认识到建设企业文化的意义那么，怎样建设好企业文化一是深化认识，形成共识要缩短企业文化存在差异，沟通融合实现统一，这样才能发挥企业的凝聚力当企业中两个或多个单位进行整合后，企业文化也必须要整合，职工价值理念也需要融合长期以来，原来的单位已形成了各自独有的企业文化，不同的企业文化又培育了不同的职工价值理念、行为规范和行动准则，对形成一个整体的企业文化，认同上存在差异，因而需要一个磨合期，求同存异，循序渐进地进行理念文化的更新有效整合各种资源、有效提升企业管理水平和运营能力，增强核心竞争力，构建新的管理体制和运行机制，确保持续、稳定、协调、健康、和谐发展，并以此共同的价值追求来统一企业员工的思想和行为只有这样，才能按照企业文化管理的要求，用文化理念指导个人行为，使之符合企业发展的需要二是开展各具特色的活动，使干部职工情操得到升华从不断满足职工精神文化需求出发，以全面提高职工队伍素质为宗旨，开展各具特色的企业文化活动（）开展送温暖活动关心职工疑点、难点及热点问题，积极解决职工的实际困难，对员工提1出的合理化建议和意见，要进行分析解决，并进行答复，使每个人感到集体的温暖，激发员工的主人翁责任感以上这些具体措施，要形成工作制度（）要建立职工贴心人服务队、开展帮困助学活动，定期服务职工家属、子女（）开展多种形式的文2体活动，以学、演、展、赛、讲等多种形式，结合重大节假日举办茶话会、演唱会、“”3文艺晚会、歌咏比赛等活动，邀请家属参加，把欢歌笑语送给职工家属（）工会、团“”委要共同建设三好书架、书屋工作，把精神食粮送到生产一线，营造企业文化氛4围“”三是改观企业环境，体现企业文化品位对企业要整体规划，发动职工的热情，调动职工辛勤劳动的积极性，将荒凉偏僻、杂草丛生的郊外变成绿洲并使企业周围的马路绿树成荫，创造优美宜人的环境，真正实现绿色企业、花园式企业的愿景在建设优美环境的同时，特别注意体现出企业文化品位每一条标语、每一副对联、每一“”句口号都要反映出站段的企业精神在长廊里、小亭中、绿地上都要体现出企业文化的氛围；在图书室、班组学习园地、文化园（室、点）上要把各种活动融入企业文化建设中建设企业文化环境，不但能改善职工的学习、生活、工作条件，更重要的是提高了职工的素质，培养自觉爱护环境的习惯，凝聚了职工队伍，激发了企业活力，更提高了企业的文化品位四是通过宣传教育，促进企业各项工作和三个文明协调发展企业文化建设使各单位环境变了、观念变了、精神面貌变了；职工素质提高了、服务质量提高了、经济效益提高了；职工的积极性调动起来了，干群关系更加融洽了，真正实现了政治安定、生产安全、职工安居的三安目的从而实现企业的和谐发展“”第五篇强化帮扶站建设提高服务水平构建和谐职工之家强化帮扶站建设提高服务水平构建和谐职工之家1立山区环境卫生管理处鞍山市立山区环卫处系鞍山市辖区内四个环卫处之一，承担着立山地区万平方米、条道路的清扫保洁和万居民生活垃圾的清运任务，同时负责全区50922655211个企事业单位、个商业门点和个市场的环境卫生综合管理和冬季除运雪等工作全处现有职工人，其中临时工、农民工占，是一个服务社会、创造225020优美环境的事业单位处工会获得全国模范职工之家、省群众体育先进单位、省144870%工人先锋号、省特别关爱女职工先进集体、市再就业工作先进集体、市三八红“”“”旗集体、深沟寺所健身路班组获全国女职工建功立业标兵岗单位等荣誉称号“”“”“”“由于环卫职工是一个困难职工占很大比例的弱势群体，为了稳定职工队伍，为经济”“”社会发展营造和谐稳定的社会环境，我们立山环卫处在年月成立了困难职工帮扶站，帮扶站以服务职工和社会，确保政治安定、社会稳定为宗旨，致力为广大20099职工提供生活救助、职业培训、就业帮助、信访接待等服务，有效维护了职工群众的合法权益，化解了大量社会矛盾，为立山区经济协调、健康、快速发展发挥了重要作用一年多来，帮扶站共接待求助职工多人次，为特困职工提供各类救助余人次，接待职工信访电话余次，处理各类应急事件起，真正体现了帮扶中心的重要作用400350

一、高度重视，明确责任，加强对帮扶站工作的领导，形成整体联动的帮扶工作格10004局在市区总工会的大力支持下，环卫处党委按照党委领导、行政支持、工会运作、各方配合的工作原则，把困难职工帮扶站的建设，当作执政为民、践行三个代表重“要思想的具体体现，下大力建设困难职工帮扶站一是成立专门领导机构我们把城”“”市一帮一工作纳入全处扶贫帮困整体规划中，统筹规划落实为切实加强对帮扶站工作的领导，我们成立了由处党委书记为组长，党委副书记、工会主席为副组长，相关部门主要领导为成员的领导小组并下设了领导小组办公室，主要负责帮扶站具体工作同时，把帮扶工作列为党委工作议程，定期进行督办，随时报送处党委主要领导，并向基层通报情况从而有力保证了帮扶中心工作扎实顺利开展二是建立健全规章制度针对困难帮扶工作涉及面广、工作量大的实际，帮扶站健全和完善了相关运行机制，实现解困帮扶工作经常化、规范化、正常化首先，我们建立了帮扶站日常工作制度制定了《环卫处困难职工帮扶工作方案》、《特困职工救助管理办法》、《困难职工帮扶资金使用管理制度》、《工作人员职责》、《帮扶中心工作指南》、《工作流程》等多项制度和管理办法并进行上墙公示帮扶站设立了困难职工帮扶明细帐，实行阳光管理，真正使帮扶工作做到了正常化其次，建立联席会议制度每年由处党委主持召开一至二次联席会议，听取帮扶“”站的工作情况汇报，研究解决职工群众的困难问题，使特别困难的职工群众得到及时、有效的帮扶一年来，帮扶站通过落实联席会议制度，确立了具体的帮扶方案和帮扶对象，行政根据需要给帮扶站拨付帮扶专项经费有，每年补助万元，并且逐年增加市、区总工会每年都以不同的形式对帮扶站给予支持帮助户家住棚户5区的困难职工乔迁新居，帮助解决名困难职工子女升学中遇到的实际困难第15三，建立困难帮扶公示和监督制度对帮扶的对象名单、申报程序、帮扶物品、帮扶22金额，分别予以公示，做到公平、公正、公开，同时设立由环卫处纪检组长担任组长的帮扶资金使用监督小组，成员由党委成员和各党支部书记等相关领导组成，对每年的帮扶资金使用情况进行审查，确保每笔帮扶资金做到帮得准、扶得到位，使帮扶工作做到规范化同时，我们还建立了帮扶回访工作制度，对帮扶过的困难职工，在三个月内将深入到其家中进行一次回访，真正使帮扶工作做到了件件有回音、事事有着落

二、强化帮扶站建设，改善办公环境，配齐配全人员，确保工作顺利开展为使帮扶工作更加完善具体，环卫处党委从构筑帮扶工作基础入手，搭建一个从单位通向困难职工的平台在办公条件紧张的情况下，将原有的办公室进行整合首先，我们从加强帮扶站环境建设入手，建立三位一体困难职工帮扶站帮扶站设有帮扶办公室，帮扶物品陈列室，职工学习培训室，职工活动室，寓困难帮扶、职工培“”训、职工活动于一体，实用面积多平方米，为帮扶工作奠定了基础同时，市总工会为帮扶中心配备了电脑、电话、传真打印机及其他办公设施，开通了热线电话另90一方面，成立了爱心超市我们通过动员和发动，精心布局，成立了爱心超市爱心超市设臵了衣物架、粮油供应区、日常用品区，促进了帮扶工作深入、规范地“”“”运作其次，健全完善了帮扶工作台帐软平台困难职工是帮扶站的主要工作对象“”对此，我们广泛开展了调查摸底，为了全面摸清困难职工底数，做到帮扶不漏一户、不丢一人，各基层工会干部带着对困难职工的深厚感情，走千家、访万户，摸实情，按照家庭状况清、特困原因清、思想状况清的三清标准，层层建立困难职工档案，统一输入微机实行信息化管理，做到随时发现随时输入，随时变化随时调整，随时脱“”困随时注销，建立了全处覆盖的困难职工动态管理网络目前，处工会系统建档立卡的困难职工有多名，纳入工会系统特困职工动态管理信息进行动态管理的特困职工有人第三，加强了帮扶站工作人员的配备为进一步推进工作，处里把320“”工作热情高、业务精、钻研业务知识主动性强的同志充实到帮扶站，由处人事科为帮116扶站工作人员进行合理配臵，设立了三个岗位，从毕业生和其他部门优选了三名素质高、工作能力强的干部，专门负责帮扶站工作人员到岗后，我们首先对其进行了为期十天的业务知识、政治理论、有关法律法规等方面的培训，以确保其到岗后能够胜任工作同时，安排帮扶站人员市区总工会的有关培训活动，借鉴好的经验做法，使帮扶站工作人员业务能力得到了较大的提高，充分激发了他们的工作热情，有效提高了我作人员的全面素质

三、创新思维，规范运作，真帮实扶，拓展困难职工的帮扶工作领域我们通过广泛深入地联系和凝聚职工，全力创造条件，为困难职工排忧解难我们在开展困难帮扶、送温暖、金秋助学等活动的基础上，创新工作思路，实行帮扶双结合，即拉网式与结对式相结合；输血式与造血式相结合创新了应急帮扶、结对“”“”“帮扶、造血帮扶、爱心超市四个方面的帮扶形式，为困难职工贴心服务，最大限度地”为职工办好事实事，深得职工信赖和社会认可一是开展经常性帮扶，深化送温暖活动，切实为职工办实事处工会深入基层调查走访，了解实情，对困难职工情况进行登记建档，“”按职工的困难程度定期给予相应的补助，关心职工工会做到四必访，即职工生、“”老、病、死、有疑难问题工会都去看望，帮助解决实际问题自由环卫所职工曾凡坤女儿身患重病，无钱医治，在处党委、处工会的倡议下，仅一天时间全处职工捐款就达元，解决了她们的颜眉之急，由于医治的及时，孩子现在恢复得较好由于环卫职工困难户多，工会每年都要发放各类补助金两、三万元，救助困难户上百户18168由于一线职工工作非常艰苦，工会注重把各项福利待遇向一线职工倾斜，每年的高温季节，为一线职工送白糖、绿豆、冰果、矿泉水等防暑降温物品，仅此一项支出每年都达万余元二是开展政策帮扶，树立以人为本的理念，改善职工待遇为使职工们工作之余有一个良好舒适的休息环境，在处行政的支持下，先后投入资金万“”元加强基层所队建设，改善职工休息办公环境，为各所（队）改造职工浴室、修建职工30食堂，扩大职工休息室面积并为基层所队购臵电脑、电视机、、电风扇、电冰箱等现代化设施这些举措从根本上解决了职工吃饭、喝水及洗浴难的问题，受到一线vcd职工们的欢迎全市环卫系统中率先为环卫临时工、农民工办理了三险，并实行了环卫一线工人休息制度，每名工人每周休息一天，此举既稳定了职工队伍，又调动职“”工的积极性；三是开展应急帮扶，解决实际困难帮扶站热情受理困难职工的救助申请，派人上门核实困难情况，“”处帮扶工作领导小组原则上每季召开一次会议，研究对特困职工的困难帮扶，对突发事情，则启动帮扶应急机制解决在年立山区大量居民回迁的过程中，我处有户职工回迁，处里对回迁有困难的职工，及时组织人员、车辆、帮扶站购臵回2009迁物品帮助困难职工顺利回迁，户回迁户得到处行政和工会的支助；今年月，345沙河所困难职工张丽由于连续降雨，家中进水，情况危急，帮扶站及时组织人员和物217品进行妥善解决四是采取有利措施，惠及职工生活每逢年节，帮扶站都会组织安排一些特殊的活动，让困难职工感受温暖，三八妇女节组织女职工进行体检，保证一线职工身心健康每年的高考之际，为了让困难职工子女顺利升入高等院校，组织开展希望工程，救助高考学子活动，已资助高考学子多人广开就业之门，为下岗再就业职工、农民工广开就业之门，几年来，共安臵下岗职工多人次，其中“”150女职工占％以上五是开展结对帮扶处党委要求每名中层以上干部联系一个5000困难职工要经常深入所队调查研究，为基层搞好全方位的服务和协调，并认真落实90“”好包，即包职工的思想政治工作，包处理职工的生活难题，包联系相关部门解决具体困难干部要经常上门联系困难职工，了解困难职工的思想状况、生活状况，认3清困难原因，及时给予精神和物质上的帮助，直至生活条件改善为止到目前为止，全处名中层干部联系困难职工家庭个办事实多件干部为困难职工捐款捐物折合共计多万元，解决实际问题55121多个15010

四、发挥优势拓展渠道构建职工和谐之家110为了进一步加强环卫处职工队伍建设，提高职工队伍业务素质和业务水平，增强全处职工的工作积极性和主动性扶站采取以活动促发展的方式促进环卫工作的发展一是组织开展职工岗位技能竞赛和业务知识竞赛活动通过在职工中开展学先进、比先进、增效益、创一流的活动，在比赛中评出业务能手和业务标兵鼓励职工“利用有限的工作之余，开展读书看报活动，为基层各支部发放各类图书，成立图书”角，提升职工文化品味处机关设臵了职工活动站，每天面向职工开放基层所队配备了各种健身器材，让职在工作之余得以休闲工会在职工中开展争做文明职工、双增双节能手和技术能手的活动，引导职工为环卫工作，拼搏进取，创一流业“”绩二是树立典型，发挥示范作用处工会根据职工全年的综合表现，每年在职工中“”“”评选出十佳城市美容师，并把他们的先进事迹编辑成册，在全处职工中进行宣传，近年来，我们先后组织人员编写了《迈向成功的脚步》、《闪光的足迹》、《城市建设与“”我》、《党员风采》、《扮靓城市的环卫人》等讲述立山环卫处事迹的书籍，深受职工们的喜爱，发挥了良好的教育和引导作用，树立了良好的行业风气我们从年开始，在职工中实行一岗双责，环卫处余名职工被市公安局聘为社会治安信息员，每年为公安局提供信息百余件全处涌现了省劳2001“”1400动模范孟凡红、省学雷锋标兵牛春利、市劳动模范那艳云、市十大杰出女职工洪“”“丽、拾金不昧的先进典型王振宝、爱岗敬业、无私奉献的典型黄金艳等先进人物等先”“”“”进人物，从这些先进人物身上体现的人生观、价值观和爱岗敬业精神，引导教育全处职工，推动我处职工素质的全面提高三是开展形式多样的文体活动，丰富职工的文化生活组织全处党员开展春季爱国卫生运动，以清洁月活动为契机，积极开展环境卫生综合整治活动；为激发全处职工热爱立山、奉献环卫的意识，在职工中开展以“”爱祖国、爱鞍山、讲文明、讲贡献为主题的演讲比赛活动，全处九个支部共选出名党员同志参加了比赛；在庆祝建国六十周年之际，组织全处职工召开了庆祝建国“”18六十周年大型广场演出，增强全处职工有爱国热情；中秋节在立山广场参与慰问农“民工演出活动；在环卫节到来之际，开展十佳城市美容师评式表彰活动，并组织”环卫一线农民工、外来工共同庆祝环卫节系列活动丰富的职工文化生活，让职工感“”“”受到职工之家的温暖与和谐虽然我们通过加强帮扶站建设，在扶助困难职工工作上取得了点滴成绩，但仍存在着一定的差距在今后工作中，我们认真总结经验，加大工作力度，坚持为职工说话、为职工办实事，为职工排忧解难，把我处帮扶站真正建成暖职工之心、增职工之益、解职工之需的职工之家，为推动环卫事业不断发展和立山区的和谐稳定做出应有贡献“”立山区环境卫生管理处工会二一年十一月六日o0。