扬州市液化气送气服务人员培训工作开展情况的汇报

扬州市液化气送气服务人员培训工作开展情况的汇报扬州市燃气管理办公室（年月日）瓶装燃气送气服务作为瓶装燃气市场的流通环节，是瓶装燃气行业管理的重点内容2010817之一，为规范我市瓶装燃气送气服务行为，保证燃气用户的合法权益，保障燃气用户的使用安全和社会公共安全，维护瓶装燃气经营市场正常经营秩序，近年来，我市从开展送气服务人员岗位培训入手，加强瓶装燃气送气服务管理，取得了一定成效，现汇报如下

一、基本情况瓶装燃气送气服务属于瓶装燃气生产、流通、使用环节中的流通环节，送气服务人员具有承上启下的作用，能监督燃气企业的充装行为，也能向燃气用户宣传安全用气常识，既是监督员，又是宣传员因此，送气服务人员素质的提高，对瓶装燃气市场的规范、行业服务水平的提升和燃气安全知识的普及有直接促进作用近年来，我市瓶装燃气送气服务人员人数众多，素质普遍较低，人员流动性强，违法违规行为时有发生，管理难度较大为切实加强送气服务人员的管理，规范送气服务人员的行为，提高送气服务人员的业务素质和操作技能，提升瓶装燃气行业服务水平，自年以来，我市先后在市区及所辖江都、宝应、仪征、高邮四个县（市）开展了瓶装燃气2009送气工培训，截至目前，全市共有名送气服务人员（含供应站点负责人）参加了岗1位培训，并经考核合格全市瓶装燃气送气服务人员基本实现了企业主动管理、主管840部门备案、持证挂牌上岗，瓶装燃气市场流动环节的管理得到进一步强化

二、主要做法

（一）统一送气服务人员管理模式，为岗位培训工作奠定基础年，我办制定下发了《关于进一步加强瓶装液化气送气管理的通知》，对送气服务提出统一用工管理制度、统一培训持证挂牌上岗、统一着装、统一送气价格、统2009一使用送气配送单、统一存放地点等六个统一的管理要求明确液化气经营企业“应与送气服务人员签订送气协议，明确双方的责任和义务，所录用的送气服务人员”“”名单报当地燃气主管部门备案；燃气经营企业应依据谁用工、谁负责的用人原则，组织所属送气工参加市燃气办组织的液化气专业知识培训，经考核合格，方可上岗；“”燃气经营企业应为送气工配备有企业标识的工作服；送气工向客户收取气款时必须严格执行燃气企业向社会公布的统一气价及送气服务费；燃气经营企业进行送气服务，应出具配送单，配送单应注明送气对象、送气数量、送气人员等；送气工必须将气瓶按与用户预约时间按时送达，并按要求把气瓶存放于所属公司气站或供应站点，送气工不得私自设立收瓶点《通知》同时要求，燃气经营企业应制定送气工管理细则，按照六个统一的要求，切实加强送气工的教育和管理我市将送气服务人员纳入企业管理，坚持了燃气企业的源头管理，落实燃气企业主体责任，为送气服务人“”员岗位培训工作的开展奠定了坚实基础

（二）统一送气服务人员培训格式，确保岗位培训工作规范、顺利进行、统一培训组织为保证培训工作的顺利进行，我市对培训工作进行了明确分工，要求各液化气企业负责所属送气服务人员（包括供应站点负责人）报名组织工作，各1地燃气主管部门负责本地区送气服务人员的报名统计工作，市燃气办负责全市瓶装液化气送气服务人员的统一培训、考核和发证工作、统一培训教材为切实提高培训工作实效，年，我办组织编写了《瓶装液化气供应站点操作、服务与管理》培训教材，教材内容包括液化气基本知识、液化气及22009钢瓶的安全使用常识、消防常识、事故处理应急措施、液化气供应站（点）的设置条件及申办程序、供应站（点）的经营和安全管理、燃气法规、服务质量标准和行业管理规定等、统一培训模式统一采用理论面授的方式进行培训，邀请液化气行业实践经验丰富的工程师进行集中授课，授课结束后进行理论考核

3、统一岗位证书送气服务人员经考核合格后，发放统一的《扬州市燃气行业岗位培训合格证书》和燃气行业岗位服务4证（胸卡），内容包括送气服务人员姓名、服务单位、岗位、证号、服务电话和投诉电话、规范服务标准等同时，我市对《扬州市燃气行业岗位培训合格证书》实行年度复审制度，送气服务人员应参加市燃气办组织的年度教育，加盖年度审验章

（三）统一送气服务人员监管方式，提高岗位培训工作的成效为提高燃气经营企业和送气服务人员对岗位培训重要性的认识，确保送气服务人员岗位培训工作发挥实效，去年年底，我办联合市城建监察支队制定了《关于进一步加强瓶装燃气市场执法监管的工作意见》，明确送气服务人员监管的执法方法和流程，具体规定为无送气服务人员岗位合格证的个人从事送气，视为无照经营；燃气经营企业向非本单位所属送气服务人员供气的，视为向无供应许可证的单位或个人供应用于销售的燃气行为；送气服务人员在非所属单位充（送）气的，视为无供应许可证从事瓶装燃气经营销售活动；送气服务人员允许有序流动，当不再为归属企业送气时，所属企业应及时收回其燃气行业岗位服务证，出具辞退证明，并报当地燃气主管部门注销其证件，送气服务人员在未办理与原公司脱离关系手续前其他燃气企业不得招收录用在各级燃气主管部门监督检查加强的基础上，送气服务人员岗位培训工作取得了一定成效，促进了瓶装燃气市场秩序进一步规范

三、存在问题及下一步打算我市送气服务人员岗位培训工作的开展，一定层面上提高了我市液化气从业人员的业务素质和操作技能，提升了从业人员的安全意识和服务质量，维护了燃气用户的合法权益，保障社会公共安全和燃气用户的使用安全但从日常监管情况看，我市送气服务人员的管理还存在一定的问题，主要表现在送气服务人员素质还有待进一步提升、少数送气服务人员还未经培训合格持证上岗、送气服务人员还存在无序流动现象、送气服务人员违法违规现象还时有出现在今后的工作中，我市将根据省住建厅印发的《江苏省瓶装燃气送气服务管理规定》文件精神，进一步加强瓶装燃气送气服务人员的管理，认真开展送气服务人员的培训、考核和复训工作，加大送气服务人员监督检查力度，规范送气服务行为，维护瓶装燃气经营市场正常秩序，促进燃气行业安全生产形势的持续稳定好转第二篇退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报市社会保险中心、各县区社会保险中心、各退管中心为进一步完善社会保障制度，减轻企业负担，保障退休人员的基本生活，维护社会稳定，我退管中心根据省府、市府有关文件精神，以及县劳动和社会保障局、县社会劳动保险中心的具体部署，结合本社区的实际，围绕社会化管理服务六个到xx xx位的工作要求，认真扎实“地开展好企业退休人员社会化管理服务工作，现将开展一年来的具体工作汇报如”下

一、成立机构，落实办公场所和办公设备，配足人员和经费，设置监督台，挂牌上岗第三篇退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报市社会保险中心、各县区社会保险中心、各退管中心为进一步完善社会保障制度，减轻企业负担，保障退休人员的基本生活，维护社会稳定，我退管中心根据省府、市府有关文件精神，以及县劳动和社会保障局、县社会劳动保险中心的具体部署，结合本社区的实际，围绕社会化管理服务六个到xx xx位的工作要求，认真扎实地开展好企业退休人员社会化管理服务工作，现将开展一“年来的具体工作汇报如下”

一、成立机构，落实办公场所和办公设备，配足人员和经费，设置监督台，挂牌上岗～年月初，县劳动和社会保障局批准成立县企业退休人员社会化管理服务中心，依托县企业管理，配备名工作人员，由县社会保险中心具体6xx“xx xx指导，统一挂牌、统一规章制度、统一工作职责，并派员参加市社会劳动保险中心组”xx xx3xx织的有关退管工作的统一业务培训我中心现有固定的办公场所，配置电脑台，按规范要求，设置监督台，工作人员配戴胸卡上岗建立健全岗位职责、管理制度、1工作标准和工作程序

二、组织、开展学习、宣传等活动为了使社会各企业单位、广大退休人员、社会各届人士充分认识企业退休人员社会化管理服务工作的重要性和紧迫性，我中心认真组织学习中央、盛市、县的有关精

1.神，采取有力措施，与各乡镇老年活动中心配合，宣传企业退休人员社会化管理服务工作，积极推进企业离退休人员社会化管理服务工作还召开退休人员座谈会，做好企业退休人员纳入社区的宣传解释工作企业退休人员为社会化管理服务中心的成立而高兴，并纷纷献计献策，为退休人员社会化管理提出建议和想法提供社会保险咨询、查询服务我中心组织学习社会保险业务知识，为企业退休人员提供政策咨询，帮助其解决享

2.受社会保险待遇中遇到的各种问题；为各届人士咨询社会保险提供方便，解答包括养老、失业、工伤、医疗、生育等社会保险政策、法规、业务的问题，每月接待咨询达多人次

三、按要求扎实推进企业退休人员社会化管理服务工作200做好企业退休人员移交社会化管理服务衔接工作我中心管辖镇、镇、镇、镇、乡个镇乡内居住的企业退休人员人，除原糖业、粮食系统外，

1.xx xx xx已基本从企业中分离出来，由我中心承接，由企业管理转社区社会化管理服务，建立xx xx5669起独立于企业单位之外的社会保障体系做到企业退休人员有人管理、有人服务，确保他们老有所养，老有所依，老有所乐，老有所为目前该项工作已进入了规模接收、档案移交和规章制度建立的阶段，已经对％的退休人员建立了花名册建立和完善企业退休人员基本信息库建立企业退休人员基本信息库是社会化管100理服务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件我中心认真开展对企业退休

2.人员的调查摸底工作，按照省劳动和保障厅《关于规范企业退休人员社会化管理服务信息库基本项目等有关问题的通知》要求采集有关数据，配备计算机设备，建立健全企业退休人员基本信息库我中心先根据县社保中心退休人员基本情况资料的基础上，对位退休人员建立每人份基本情况电脑数据信息库，再通过基本情况上的联系电话、地址，联系到669退休人员本人，详细填写《企业退休人员社会化管理服务基本情况表》中的逐项内1容，然后根据退休人员本人填写的详细内容，核对、补充电脑数据信息库的完整性、准确性这项工作一启动，大部分退休人员闻风而动，本人能来的亲自来，不能亲自来的，托亲朋好友来，配合做好这项工作至目前，已收到填写的《基本情况表》“”份，占我中心全部退休人员的做好退休人员基本信息库的建设工作，使企业退休人员社区管理工作迈入了科学60891%化、规范化的轨道基本数据库建立起来后，进入维护工作，实现动态管理，对本社区所有退休人员的有关情况提供方便快捷的信息资料，为下步的工作开展打下扎实的基矗向企业退休人员发放社会化管理服务联系卡为了方便退休人员的联系，建立了《企业退休人员跟踪服务联系卡》，相应成立了联系制度我中心根据数据信息库，把

3.退休人员的姓名、性别、出生年月、退休年月、联系电话、邮编、居住地、原工作单位等项目认真填写在联系卡上，并把我中心的地址、联系电话及负责人一并填写在联系卡上，做到位退休人员一人一卡，并将联系卡逐一分发到每一位退休人员手669上，并做好宣传解释工作，使退休人员清楚了解联系卡的作用和内容，以方便退休人员进行联系、沟通，及时得到相关的服务认真做好企业退休人员人事档案的移交和管理工作在企业退休人员移交我中心进行管理和服务后，立即实现退休人员人事档案的社会化管理我中心管辖个镇

4.（乡）辖区内居住的企业退休人员人，涉及原工作单位近个，在县社保中心5的牵头下，分赴各个部门、单位，按照档案管理的有关规定办理验收交接手续目前66950已接收保管退休人员档案份，占我中心全部退休人员的企业退休人员人事档案移接后，明确专人负责，建立档案管理规章制度，认真按照档52879%案管理的有关规定做好工作各件档案按退休人员退休后居住地址分乡镇进行归类排列存放，根据存放位置，按箱列箱号序号重新编排档案号之后创建了档案索引表，将“——”份档案按姓名、原企业单位、退休后居住地址、家庭电话和档案编号等项目录入电脑，为方便快捷查阅企业退休人员人事档案提供方便528开展企业退休人员领取养老金资格认证工作；帮助死亡人员的家属申请丧葬补助金和遗属津贴

5.上半年了解发现位退休人员死亡不报，并继续冒领养老金，我中心调查确认后，立即停止他们领取养老金资格，并向县社保中心反映处理

①3跟踪知道有退休人员死亡的，我们拨出经费，购买慰问品、花圈等，上门吊唁，并nbsp慰问死者家属之后及时向县社会保险中心上报停止死亡人员领取养老金资格，并;

②帮助家属申请丧葬补助金和遗属津贴今年来及时上报停止位死亡退休人员领取养老金资格，为养老金减少损失做了一点工作，尽了一份职责8

四、关心退休人员生活，为退休人员生活提供各项优质服务我中心成立开展工作以来，有退休人员到中心反映，他们这些乡镇没有工商银行，每月领取养老金要千里迢迢到县城领取，费财费力又费时，诸多不便，要求在农业银行或邮政储蓄所开户我中心听到呼声，马上上报给县社保中心，县社保中心逐手解决这项工作，更换开户行，满足这些退休人员的要求今年来，我中心应位退休人员的要求，更换了开户行，方便他们的养老金领取，他们感到非常满意485在市、县社保中心的关怀及有关单位的大力支持下，经过大家的努力，虽然做了一些工作，但离上级的要求、与兄弟退管中心相比还有距离和不足，也存在一些具体问题随着企业改革不断深化和破产兼并、半破产、停产企业的增加，这些企业退休人员社会化管理服务移交工作还没有落实，一大批企业退休人员失去了原单位的依托，

1.还没有移交到退管中心这些企业管理人员（或留守人员）对企业退休人员实行社会化管理服务工作反应冷漠，无人去抓退休人员移交工作，档案移交工作更无从谈起由于企业退休人员社会化管理服务工作目前尚处于起步阶段，一些部门还存在认识不到位、工作开展有时遇到阻力，因而企业退休人员社会化管理服务工作可以说

2.是任重而道远由于经费的不足，退休人员的学习、活动不能大规模、经常性开展，慰问特困退休人员也难以大范围开展

3.今后，我们要克服困难，加倍努力，要按照上级的要求，要虚心学习兄弟退管中心的先进经验与做法，加大推进企业退休人员社会化管理服务工作的力度，扎实推进社会化管理服务的各项工作，下步工作的努力方向做好社会化管理服务的基础工作的补缺补漏工作，并在此基础上，进一步扩展工作的内容，逐步加以规范和完善特别是，企业退休人员基本资料的采集、人事档案

1.的移接工作还需努力完善要在指导企业退休人员建立自我管理和互助服务组织工作上下功夫企业退休人员是一个庞大的社会群体，通过开展退休人员的自我管理和互助服务来解决他们在

2.日常生活、学习和娱乐等方面遇到的问题，是实现社会化管理服务的一个重要形式下一步，我中心打算在企业退休人员中建立自我管理和互助服务组织可根据退休人员居住情况分片划定若干小组，推选各小组中能热心社会公益事业、有一定协调组织能力、身体条件较好的退休人员担任组长，通过组长，加强退休人员与中心联系，并加强对退休人员自我管理和互助服务组织的指导在力所能及的情况下，要更多地组织开展企业退休人员的学习和活动，引导和动员退休人员发挥余热，开展活动，为繁荣社区文化、促进社区建设做出贡献，不断提

3.高生活质量加大开展企业退休人员领取养老金资格认证工作的力度，杜绝冒领养老金现象的发生要学习木兰等退管中心的先进经验，采劝观、揭、映、聊、访等办法，要经常

4.深入农村，多走、多问、多访，一经发现，马上上报，为减少养老金损失而尽责”以上工作汇报如有不妥，请大家批评指正县退管中心～年月日xx xx第四篇退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报精选范文退休人员社会化管理1218服务工作情况交流汇报（共篇）退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报市社会保险中心、各县区社会保险中心、各2退管中心为进一步完善社会保障制度，减轻企业负担，保障退休人员的基本生活，维护社会稳定，我退管中心根据省府、市府有关文件精神，以及县劳动和社会保障局、县社会劳动保险中心的具体部署，结合本社区的实际，围绕社会化管理服务六个到xxxx位的工作要求，认真扎实地开展好企业退休人员社会化管理服务工作，现将开展一“年来的具体工作汇报如下”

一、成立机构，落实办公场所和办公设备，配足人员和经费，设置监督台，挂牌上岗退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报（共篇）篇一企业退休人员社会化管理服务工作汇报

[2]企业退休人员社会化管理服务工作汇报我们会同县地处湖南省西南边陲，怀化市南部，现辖镇乡，个村，个居委会，总人口万境内共有参保企业家，实际参保在职人员人，其中81734615退休人员人近年来，随着国有企业改革的持续深入和兼并、破产、关闭企业

34.2984437的不断增多，导致一些企业退休人员形成了上面管不着、单位不想管、街道管不了的2050三无管理局面，其生、老、病、死等状况无法及时掌握，退休人员与企业因劳资纠纷而产生的上访事件时有发生，严重影响了企业退休人员的切身利益和企业的正常“”“”生产，成为当前影响改革、发展、稳定的一个突出问题今年月，我县被确定为全省企业退休人员社会化管理服务示范点以来，我们紧紧抓住退休人员社会化管理4服务工作情况交流汇报（共篇）这一契机，采取有力措施，精心组建了会同县退[休人员社会化管理服务中心（以下简称服务中心），并以此为载体，切实加强管2]“理，积极提供优质服务，有效地实现了企业退休人员老有所养、老有所医、老有所”“”教、老有所学、老有所为、老有所乐，走出了一条企业退休人员社会化管理服务的新路子我们的具体做法是

一、狠抓六个到位，精心组建服务中心县委、县政府对开展企业退休人员社会化管理服务试点工作高度重视，成立了由分“”“”管劳动保障的县委副书记任组长，县人大、县政府、县政协分管领导任副组长，有关部门负责人为成员的企业退休人员社会化管理服务协调领导小组在组建服务中心的过程中，我们严格按照《湖南省企业退休人员社会化管理服务工作实施方案》“的要求，结合会同实际，狠抓了六个到位一是机构到位年月日，县编委”作出了《关于县企保局加挂会同县企业退休人员社会化管理服务中心牌子的批复》“”xx523（会编号），使服务中心正式成为县人民政府的下设机构与此同时，我们还“”在县城个街道居委会和个建制镇设立了劳动社会保障管理服务站（以下简称[xx]5“”管理服务站），形成了健全的网络体系二是场地到位县财政及时调整预算支出结68“”构，出资万元购买了原地税局办公楼作为服务中心的专用办公场所，面积达平方米并按服务中心硬件建设的要求，设立了老年学校及个棋牌室、35“”个健身室、个书画室、个阅览室另外，还添置了台电650“”“”82脑、台彩电、套音像设备、个档案柜、套健身器材、套课桌、副棋牌、111册图书资料及其它办公用品三是人员到位根据县里文件精神，县服务中心共配21683040xx“”备５名专职工作人员，具体负责日常工作的开展街道、乡镇管理服务站分别由居委会主任和分管乡镇企业的副乡镇长或副书记兼任站长，并各配备名专职工作人员四是经费到位服务中心５名工作人员和县城６个街道管理服务站站长均由县2财政全额拨款同时，年县财政安排预算万元作为服务中心的办公经费，并“”保证逐年将有所增加五是制度到位制作了业务操作简易流程图、机构设置与机构xx1“”职能流程图、个人帐户管理示意图，并把基金征缴、养老金发放、退休审批的相关政策、法律公布上墙制定了四个中心、一校一室的各项管理制度，使各项工作真正做到有章可循，有据可依六是职责到位根据设立的工作岗位，明确了服务中“”“”心和街道、乡镇管理服务站工作人员的职责，实行挂牌上岗，主动接受群众监督“

二、按照六化要求，全面推行规范管理”服务中心工作能否真正取得成效，加强管理是关键设立服务中心以来，我们按“”照上级的有关规定，大力推行规范化管理，力求达到六化要求一是基本情况信息“”“”化设立服务中心以后，我们进一步加强了对企业退休人员基本情况的调查摸底，“”更加清楚掌握了他们的家庭详细住址、联系电话、健康状况、政治面貌以及家属、直“”系亲属的情况，建立了专门的数据库，按分区管理原则，实行微机化管理，实现了快速查询、统计、增减二是社区服务网络化为了延伸服务网络，健全服务体系，我们在乡镇、街道居委会聘请了素质较高且热心老龄工作的同志担任信息员信息员经常组织本辖区退休人员开展各类活动，及时掌握他们的健康状况，引导社会力量为他们提供必要的生活照料和服务，定期向社保机构提供退休人员的综合信息并经常向退休人员宣传社会保障政策，反映他们对社会保障工作的意见和要求三是学习活动经常化我们按照整合资源、利于管理、方便群众的原则，充分利用老年学校及棋牌室、健身室、书画室、阅览室等活动载体，积极开展各类学习活动四是管“”“理服务规范化制定了企业退休人员社会化管理服务流程，实行多窗口衔接、一站”式服务和首问责任制，主动接受群众监督，将工作“和服务制度上墙公示，增强工作的透明度五是政策咨询专业化服务中心设立了”政策咨询室，配备了在劳动保障部门工作多年的同志为政策解答员，轮流值班，定“”期服务，为企业退休人员提供政策咨询六是组织活动自治化由德高望重、有组织“”能力的退休人员组成自管领导小组，对各项事务实行自我管理、自我约束、自我服务通过开展丰富多彩的娱乐活动，使他们更加团结友爱，互助互学，生活更加“”“充实”

三、围绕六有目标，积极开展优质服务服务中心成立以来，我们紧紧围绕企业退休人员六有目标（即老有所养、老有所“”医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐），积极开展优质服务，取得了显著的“”“”成效一是及时发放退休人员养老金，实现老有所养由县企保局通过银行、邮政实现企业退休人员养老金％社会化发放，并由社区网络信息员或代发银行信息反馈员实行跟踪服务，使广大离退休人员按时足额得到养老金对特困户定期上门调100查了解，经常开展走访、慰问活动，千方百计解决他们的实际困难仅服务中心成立半年多来，县委、县政府领导就带领企保局的同志上门慰问企业退休人员达“”350人次，累计发放慰问金万元，充分体现了党和政府对退休人员的关怀二是扩大医疗保险范围，实现老有所医以前，我县大多数企业由于效益较差，企业职工没有

1.8及时纳入基本医疗保险体系，导致退休人员有病无钱医治，严重影响和损害了他们的身体健康服务中心成立后，我们在深入调查研究的基础上，想方设法扩大医疗保险覆盖范围目前，我县企业退休人员已基本纳入基本医疗保险，并参加大病医疗“”互助特别是企业在破产、改制的过程中，我们根据有关政策规定，对退休人员按人均元、元的标准，一次性向县医保局交纳了医疗保险费和大病医疗互助费，切实维护他们的切身利益同时，我们确定了县级定点医疗服务机构，随时为企6500840业退休人员免费提供体检服务使他们小病有处治，大病有钱医，从根本上解决了他们的后顾之忧三是积极创造条件，实现老有所教一些退休人员由于长期的工作积累，理论功底深厚，实践经验丰富，是不可多得的宝贵财富为充分发挥他们的特长，我们经常邀请他们到各种培训班、研讨会、交流会上辅导课，使他们无私地传授“”知识，体现自身价值四是加强学习教育，实现老有所学充分利用老年学校这一载体，积极开辟“”篇二退休人员社会化服务汇报材料长坪路社区退休人员社会化管理工作汇报材料我社区隶属于蓝关镇人民政府，是一个有多年历史的社区占地面积公里，现有居民人，其中退休人员人目前我社区退休人员社会化管理服务中心有3块牌子，一套班子，有名专职工作人员，负责离退休人员的日常管理与服务工作2598227有办公场地平方米，老年活动室间3自管委会成立以来，管理处在党委和政府的正确领导和高度重视下，高举邓小平理1003论伟大旗帜，认真学习江泽民同志三个代表重要思想，紧紧围绕生产经营和企业稳定这个中心，认真做好离退休人员的管理和服务工作，在全面落实五个老有，广“”泛开展寓教于乐、强身健体活动，为离退休职工排忧解难等方面做出了卓有成效的“”工作

一、加强领导班子建设，确保管理工作开展到位离退休人员管理工作是一门新型的老年社会学科，这项工作做得好坏，对社会的稳定具有十分重要的影响近年来，我社区离退休人数在逐步增多，这些退下来的老同志由于长期从事各种工作，身体素质普遍差，，加之企业困难，工资待遇偏低，很多退休职工家庭生活困难这样，给管理工作带来了一定难度，因此，要做好这项工作，必须有一个坚强有力的工作班子基于这一要求，社区领导对离退休管理工作非常重视，把年富力强的同志安排到离退管处来工作今年初，对管理处的工作人员进行了全面调整目前配备了名工作人员，成为工作人员最多的部门，这些同志都从事过各种管理工作，具有丰富的工作经验和较强的工作能力，而且非常热心为老3年人服务在健全领导班子的同时，管理处注重加强班子建设，按照创造力强、团结协作好、联系群众好、廉洁自律好的要求，着重做了以下几方面工作一是加强政“治理论和业务知识学习，坚持每周五集体学习制度，不断提高工作人员素质；二是搞”好廉洁自律，工作中坚持照章办事，严格执行不准索要财物，收受红包礼品等规定；三是不断改进工作作风，在为离退休职工的管理和服务上做到了三心、四勤、四快、五到位即热心、耐心、诚心；脑勤、嘴勤、手勤、腿勤；走访调查快，掌握情况快、“拿出措施快，处理问题快；工作到位、责任到位、方法到位、处理到位、效果到位

二、组织、开展学习、宣传等活动为了使社会各企业单位、广大退休人员、社会各届人士充分认识企业退休人员社会化管理服务工作的重要性和紧迫性，我社区认真组织学习中央、省、市、县的有关

1.精神，采取有力措施，与小区管委会配合，宣传企业退休人员社会化管理服务工作，积极推进企业离退休人员社会化管理服务工作还召开退休人员座谈会，做好企业退休人员纳入社区的宣传解释工作企业退休人员为社会化管理服务中心的成立而高兴，并纷纷献计献策，为退休人员社会化管理提出建议和想法提供社会保险咨询、查询服务，我中心组织学习社会保险业务知识，为企业退休人员提供政策咨询，帮助其解决享受社会保险待遇中遇到的各种问题；为各届人士咨

2.询社会保险提供方便，解答包括养老、医疗、等社会保险政策、法规业务的问题，每月接待咨询达多人次

三、按要求扎实推进企业退休人员社会化管理服务工作10做好企业退休人员移交社会化管理服务衔接工作我中心管辖内的个小区内居住的企业退休人员人由我社区承接，由企业管理转社区社会化管理服务，建立

1.10起独立于企业单位之外的社会保障体系做到企业退休人员有人管理、有人服务，确22保他们老有所养，老有所依，老有所乐，老有所为目前该项工作已进入了规模接收、档案移交和规章制度建立的阶段，已经对％的退休人员建立了花名册建立和完善企业退休人员基本信息库建立企业退休人员基本信息库是社会化管100理服

2.务的重要基础工作，是搞好管理服务的前提条件我社区认真开展对企业退休人员的调查摸底工作，按照省劳动和保障厅《关于规范企业退休人员社会化管理服务信息库基本项目等有关问题的通知》要求采集有关数据，配备计算机设备，建立健全企业退休人员基本信息库我中心在县社保中心退休人员基本情况资料的基础上，对位退休人员建立每人份基本情况电脑数据信息库，再通过基本情况上的联系电话、地址，联系到退休人员本人，详细填写《企业退休人员社会化管理服务基本情221况表》中的逐项内容，然后根据退休人员本人填写的详细内容，核对、补充电脑数据信息库的完整性、准确性这项工作一启动，大部分退休人员闻风而动，本人能来的亲自来，不能亲自来的，托亲朋好友来，配合做好这项工作至目前，已收到填写“”的《基本情况表》份，占我中心全部退休人员的做好退休人员基本信息库的建设工作，使企业退休人员社区管理工作迈入了科学化、规范化的轨道基本数据22100%库建立起来后，进入维护工作，实现动态管理，对本社区所有退休人员的有关情况提供方便快捷的信息资料，为下步的工作开展打下扎实的基础向企业退休人员发放社会化管理服务联系卡为了方便退休人员的联系，建立了《企业退休人员跟踪服务联系卡》，相应成立了联系制度我中心根据数据信息库，把

3.退休人员的姓名、性别、出生年月、退休年月、联系电话、邮编、居住地、原工作单位等项目认真填写在联系卡上，并把我中心的地址、联系电话及负责人一并填写在联系卡上，做到位企业退休人员一人一卡，并将联系卡逐一分发到每一位退休人员手上，并做好宣传解释工作，使退休人员清楚了解联系卡的作用和内容，以方便退休22人员进行联系、沟通，及时得到相关的服务认真做好企业退休人员人事档案的移交和管理工作在企业退休人员移交我中心进行管理和服务后，立即实现退休人员人事档案的社会化管理我中心管辖个小

4.区辖区内居住的企业退休人员人，涉及县玉石厂、一运司、解放厂、生产资料公10司、县农机厂等近个单位，在县养老经办中心的牵头下，分赴各个部门、单位，按22照档案管理的有关规定办理验收交接手续目前已接收保管退休人员档案份，占10我中心全部退休人员的企业退休人员人事档案移接后，明确专人负责，建立21档案管理规章制度，认真按照档案管理的有关规定做好工作各件档案按退休人员96%退休后居住地址分乡镇进行归类排列存放，根据存放位置，按箱列箱号序号重新编排档案号之后创建了档案索引表，将份档案按姓名、原企业单位、退休“——”后居住地址、家庭电话和档案编号等项目录入电脑，为方便快捷查阅企业退休人员21人事档案提供方便开展企业退休人员领取养老金资格认证工作；帮助死亡人员的家属申请丧葬补助金和遗属津贴，跟踪知道有退休人员死亡的，我们拨出经费，购买慰问品、花圈等，

5.上门吊唁，并慰问死者家属之后及时向县社会保险中心上报停止死亡人员领取养老金资格，并帮助家属申请丧葬补助金和遗属津贴在企业退休人员中建立自我管理和互助服务组织根据退休人员居住情况分片划定若

6.干小组，推选各小组中能热心社会公益事业、有一定协调组织能力、身体条件较好的退休人员担任组长，通过组长，加强退休人员与中心联系

四、关心退休人员生活，为退休人员生活提供各项优质服务退休人员社会化管理服务工作情况交流汇报（共篇）我中心成立开展工作以来，有退休人员到中心反映，他们这些乡镇没有工商银行，每月

[2]领取养老金要千里迢迢到县城领取，费财费力又费时，诸多不便，要求在农业银行或邮政储蓄所开户我中心听到呼声马上上报给县社保中心，县社保中心逐手解决这项工作，更换开户行，满足这些退休人员的要求今年来，我中心应位退休人员的要求，更换了开户行，方便他们的养老金领取，他们感到非常满意12

五、广泛开展文体活动，激发离退休职工生活热情强身健体，延年益寿是每位离退休老同志的最大希望，同时丰富多彩的文体活动也是使老同志由闲到忙健康长寿的重要方法因此，我中心成立了老年体育协会组建了门球、乒乓球、桥牌、腰鼓、舞龙、象棋、钓鱼、太极拳队有图书阅览室、，离休老“”“”干还有专门的活动室县党政领导对我们的工作也非常重视我中心根据老同志的爱好兴趣，因地制宜地开展了形式多样、丰富多彩的文化活动，，月月有计划性活动，天天常规性活动有如下象棋、跳棋，打扑克、麻将、桥牌、门球、乒乓球、太极拳，练习书法、绘画，慢跑、广播体操运动等近个项目的娱乐和体育活动，每月参加活动人员达数十人次同时组织老年人到户外20慢跑，让他们健身强体，享受人生的快乐，通过参加各种活动，原来一些闲着无事可干，不会消遣时间的老同志，现在都是乐哈哈的，有序的生活着用他们自己的话说钱这个东西不能想得过多，生不带来，死不带去，只有身体健康才是人生最大的快乐从而对生活充满了信心“

六、几点工作体会”经过这么长时间的管理工作实践，我们对抓好离退休人员管理工作有以下几点主要体会上级部门的重视是做好离退休管理工作的重要保证长时间，市、县、镇各级领导班

1.子对社区工作极为重视社区管委会会议定期研究离退休人员管理工作，认真落实国家有关离退休管理工作的政策规定县主要领导多次到管理处现场办公，及时解决管理处工作中遇到的突发性问题，县退休人员管理处的领导能经常来单位指导工作，帮助解决实际问题这都为我们工作的顺利开展提供了重要保证及时为离退休人员排忧解难是做好离退休管理工作的重点由于体力、精力的退化，

2.离退休后社会关系的变化，老同志最需要在生活上、心理上得到关心和帮助根据这些特点，我们从一点一滴的小事入手，帮助他们排忧解难办实事，就能使他们真心感受到组织的温暖，从而在行动上自觉支持离退休管理处工作，使离退休管理处的工作真正落到实处不断创新工作方法是做好离退休管理工作的关键管理处一班人在思想上首先能与时

3.俱进，破除了应付思想，树立大局意识；破除官念，强化服务意识；破除依赖思想，树立创新意识，为推动各项工作扎扎实实地开展打下了良好的思想基础离退休管“”理工作是一项系统工程，涉及方方面面，而且离退休人员居住分散，针对工作实际，在管理方法上进行创新，就能取得事半功倍的效果如我们对日常管理实行分片负责，建立健全管理网络，成立了各行政小组和党小组，充分发挥骨干作用，从而确保了各项管理工作能迅速落实到每一位离退休人员在处理离退休人员群体事件方面，我们不断改进工作方法，制订了坚持政策、耐心说服，化解矛盾，避免事态扩“大的总体原则，采取领导牵头，责任到人，集体做好个人思想工作等方法，多次制止了聚集上访事件的发生，确保了社会的稳定”总之，离退休人员管理工作是一项必须长期坚持，不断总结经验，不断向更高层次发展的工作

七、存在问题在市、县各级有关单位的关怀及大力支持下，经过大家的努力，虽然做了一些工作，但离上级的要求、与兄弟社区相比还有距离和不足，也存在一些具体问题随着企业改革不断深化和破产兼并、半破产、停产企业的增加，这些企业退休人员社

1.会化管理服务移交工作还没有落实，一大批企业退休人员失去了原单位的依托，还没有移交到社区这些企业管理人员（或留守人员）对企业退休人员实行社会化管理服务工作反应冷漠，无人去抓退休人员移交工作，档案移交工作更无从谈起由于企业退休人员社会化管理服务工作目前尚处于起步阶段，一些部门还存在认识不到位、工作开展有时遇到阻力，因而企业退休人员社会化管理服务工作可以说

2.是任重而道远由于经费的不足，退休人员的学习、活动不能大规模、经常性开展，慰问特困退休人员也难以大范围开展

3.今后，我们要克服困难，加倍努力，要按照上级的要求，要虚心学习兄弟退管中心的先进经验与做法，加大推进企业退休人员社会化管理服务工作的力度，扎实推进社会化管理服务的各项工作，

八、努力方向做好社会化管理服务的基础工作的补缺补漏工作，并在此基础上，进一步扩展工作的内容，逐步加以规范和完善特别是，企业退休人员基本资料的采

1.集、人事档案的移接工作还需努力完善要在指导企业退休人员建立自我管理和互助服务组织工作上下功夫通过管理和互助服务来解决他们在日常生活、学习和娱乐等方面遇到的问题，是实现社会化管

2.理服务的一个重要形式下一步，我中心打算在企业退休人员中加强自我管理和互助服务组织在力所能及的情况下，要更多地组织开展企业退休人员的学习和活动，引导促进社区建设做出贡献，不断提高生活质量和动员退休人员发挥余热，开展活动，为繁荣

3.社区文化做出贡献加大开展企业退休人员领取养老金资格认证工作的力度，杜绝冒领养老金现象的发生要学其它社区的先进经验，采取观、揭、映、聊、访等办法，要经常深入群

4.众，多走、多问、多访，一经发现，马上上报，为减少养老金损失而尽责以上工作汇“”报如有不妥，请大家批评指正蓝关镇长坪路社区年月日第五篇书院街道各类人员培训情况汇报月日书院街道组织辖区余再就2010725业人员进行岗前就业培训和普法宣传教育活动专门聘请劳动就业局付局长艾福田620100来街道进行了指导培训和讲课，大家一起学习业务知识以外，还学了劳动穿益保护法等相管的法律知识，为他们在保护自己劳动成果的同时也保护了自己的合法益会上还配以案例讲解，真正做到通俗易懂，起到明显效果，活动当天有再就业人员培训、在岗人员培训、创业带动就业人员培训和组织劳动力转移培训四类人员上台发言，通过这种形式普法培训和交流，让更多的有能力的尊纪守法人员在各行各业里起到带头作用，也出进再就业人员的积极性和为社会发挥余热做出贡献信心书院中学上好开学第一堂交通安全宣传法制课送走快乐的暑假，迎来崭新的学期月号开学第一天书院中学学校的全体师生们迎来书院街派出所的冷警官，他是该校聘请的法制校长来他们给大家上了开学第91一堂交通安全宣传法制课这天书院中学新学期第一天的升旗仪式显得格外隆重与特别冷校长首先祝愿同学们在新的学期里学业进步、平安相伴、快乐成长接着，冷警官向全体同学倡议文明交通，从我做起，从现在做起，从点滴小事做起，争做文明交通好少年冷警官向同学们提出了具体要求在道路上行走时要走人行道，没有人行道的靠路边行走；不在公路上边看书或嬉戏打闹、溜旱冰；不乘坐超员车，不乘坐无牌无证机动车；乘车时要在指定地点候车，不要在人行道上拥挤；骑自行车应在非机动车道内按顺序行驶，严禁驶入机动车道冷警官还鼓励学生争做文明交通的小使者，主动去当义务宣传员，经常提醒家人，告诫同伴，自觉遵守交通规则最后，警官向各班学生代表发放交通安全宣传册和法制书籍通过这次法制课交通课我们相信，，同学们一定会积极行动起来，投身到文明交通行动之中，做文明交通小使者书院街道开展安全国庆节前安全生产检查月中旬，我街道在安监局的指导下组织各村，9社区，街直部门对我街开展了大型的防范安全生产检查，辖区里的个人网吧、几座大型商场、八所学校，娱乐等场所上门进行了逐步检查，对于有安全隐患的地方，我们工作人员及时做出指导，让其内部工作人员及时的做出措施进行整改，让那些将要发生的隐患的地方，及时的制止了，让我们的生活将不存在于危险中书院街道召开普法依法治理会议今年是十二五规划的开局之年，是六五普法规划的启“”“”动之年，也是法治书院建设的启动年月号，我街召开了普法依法治理半年会议根据512上半年的普法的实施情况布置下半年的实施方案，周书记在会上给大家提出

一、认真做好五五普法总结经练为六五普法启动工作作出充分的准备

二、突出重点抓典型，扎实开展“”“”全街法制宣传教育上台阶

三、夯实基础，切实加强法治宣传教育基础经费保障

四、完善机制制度，加强普法依法治理工作制度建设和队伍建设除了以上几点，还还要求各村社区应该加快开展六五普法工作进度，认真加强各地阵地建设和组织好下半年法制宣传活“”“

12.4”动。