《社交礼仪》课件2

《社交礼仪》社交礼仪，是社会交往中约定俗成的行为规范和准则，是个人修养、文明程度和社会素质的体现课程导言目标内容帮助学员掌握社交礼仪的基本知识和技能，提升自身社交能力和素涵盖待人接物、公共场合、宴会场合、电话沟通、书信往来、社交养媒体等方面什么是社交礼仪？定义作用指人们在社会交往中应遵循的道德规范和行为准则，是社会文促进人际和谐、维护社会秩序、提升个人形象和竞争力明的重要标志社交礼仪的作用增进沟通营造和谐礼仪规范可以有效促进人际沟通，建礼仪规范可以维护社会秩序，营造和立良好的人际关系谐友善的社会氛围提升形象良好的礼仪修养可以提升个人形象，增强竞争力社交礼仪的类型基本礼仪1职业礼仪2商务礼仪3外交礼仪4国际礼仪5待人之道真诚友善尊重理解12以真诚的态度待人，表现出友尊重他人的观点和感受，设身好和尊重处地地理解他人谦虚礼貌3不骄不躁，谦虚待人，言语礼貌，举止得体行动之道言行一致1言行举止应一致，不言而喻，言出必行适度自律2在公共场合，注意自己的言行举止，保持适度自律尊重隐私3尊重他人的隐私，不随意打听或传播他人隐私仪表之道整洁得体朴素大方端庄稳重衣着整洁，符合场合要求，体现个人修养不追求过度的华丽，保持朴素大方，避免举止端庄稳重，不轻浮，保持良好的仪态和品味过度装饰交谈之道倾听尊重认真倾听对方讲话，并表达尊重和理解适度表达言简意赅，避免过度夸夸其谈，保持适度的表达真诚友善以真诚的态度和友善的语气与他人交流，建立良好沟通用餐之道文明用餐1注意用餐礼仪，不发出噪音，不浪费食物尊重他人2尊重他人的用餐习惯，避免不必要的冲突礼貌谦虚3谦虚待人，避免争抢，保持良好的用餐礼仪聚会之道12准时赴约尊重主人遵守时间，准时赴约，避免迟到或早尊重主人，对主人表示感谢和致意退3礼貌待客对其他宾客表示礼貌和友好，营造和谐氛围您眼中的社交礼仪社交礼仪的基本原则尊重他人礼貌待人真诚友善尊重他人的感受、文化背景、个人选择以礼相待，使用礼貌的语言和行为，展真诚待人，表现出友好和善意，建立良和隐私现良好的修养好的人际关系社交礼仪的六大要素待人接物公共场合宴会场合电话沟通礼貌待人，尊重他人，真诚友善，建立注意言行举止，不影响他人，维护社会掌握用餐礼仪，注意饮酒适度，表现出使用礼貌用语，简明扼要，尊重对方时良好人际关系秩序，体现文明素养优雅和风度间，避免不必要的打扰书信往来社交媒体语言规范，表达清晰，避免错字漏字，注意言行举止，尊重隐私，避免传播不体现良好的书面表达能力实信息，维护自身形象社交礼仪中的注意事项场合适应尊重文化12根据不同的场合，调整自己的尊重不同的文化背景，避免因言行举止，体现灵活性和应变文化差异造成误解和冲突能力避免冒犯3注意言辞和行为，避免冒犯他人，维护自身形象和人际关系待人接物的基本礼节主动问候主动向他人问候，表达友好和礼貌微笑待人保持微笑，展现出友善和亲切，增进沟通和理解尊重称呼使用合适的称呼，避免冒犯或失礼礼貌告别告别时，使用礼貌用语，表达感谢和再见之意公共场合的行为规范安静文明1保持安静，不喧哗，不影响他人排队守序2排队等候，按秩序进行，体现良好的公共意识爱护环境3保护公共环境，不乱扔垃圾，保持清洁卫生宴会场合的社交技巧着装得体礼貌用餐适度饮酒根据宴会性质选择合适的服装，体现个人掌握用餐礼仪，不发出噪音，不浪费食物饮酒适度，避免过度饮酒，保持清醒的头修养和品味，展现良好的风度脑和良好的状态电话沟通的礼仪要求礼貌用语简明扼要使用礼貌用语，如“您好”，“谢谢”语言简明扼要，避免冗长和重复，，“再见”等，体现良好的沟通习惯尊重对方时间避免打扰避免在不合适的时间打电话，选择合适的时机沟通，体现尊重和理解书信往来的礼貌准则语言规范尊重对方语言规范，表达清晰，避免错字漏字尊重对方的身份和地位，使用合适的，体现良好的书面表达能力称呼和表达及时回复及时回复对方的信件，避免延误，体现良好的沟通效率使用社交媒体的注意事项注意言行尊重隐私注意言行举止，避免发布不当言尊重他人隐私，不随意发布或传论或图片，维护自身形象播他人信息，维护个人和社会利益避免造谣避免传播不实信息，保持理性，维护网络环境的健康和稳定职场社交礼仪职业着装1时间管理2沟通技巧3团队合作4家庭社交礼仪尊重长辈1尊敬长辈，孝敬父母，维护家庭和谐爱护家人2爱护家人，关心家人，营造温馨的家庭氛围礼貌待客3对客人表示礼貌和友好，展现良好的待客之道异域文化社交礼仪了解差异尊重习俗包容理解了解不同文化背景的社交习俗和禁忌尊重他人的文化习俗，避免冒犯或失礼以包容的心态和理解的态度对待文化差异常见社交礼仪的误区形式大于内容过度注重礼仪的形式，忽视礼仪的内涵和本质一成不变死板地遵循礼仪规范，不考虑具体情况和环境的变化刻意伪装刻意伪装自己，掩盖真实的性格和想法，造成虚假和不真诚的印象培养良好社交礼仪的方法学习理论1学习社交礼仪的基本理论，掌握基本知识和技能观察实践2观察他人，学习优秀的人际交往方式，积累经验教训不断反思3不断反思自身的言行举止，及时纠正错误，不断改进社交礼仪的重要性12和谐关系个人发展促进人际和谐，建立良好的人际关系提升个人形象，增强竞争力，在社会，为事业发展提供助力中获得更多认可和机会3社会进步维护社会秩序，营造和谐文明的社会氛围，促进社会进步和发展社交礼仪的未来发展科技融入文化融合社交礼仪将与科技发展相结合，出随着全球化进程，社交礼仪将更加现新的形式和规范包容和多元，体现文化融合的趋势注重内涵社交礼仪将更加注重内涵，强调真诚、友善、尊重、理解和包容社交礼仪的实践与应用职场社交商务谈判国际交流掌握职场社交礼仪，提升自身职场竞争力，运用商务礼仪，建立良好的商务关系，推动了解国际礼仪，避免因文化差异造成误解和获得更多发展机会业务合作和发展冲突，促进国际交流合作本课程小结礼仪重要不断学习社交礼仪是个人修养、文明程度社交礼仪是一个不断学习和实践和社会素质的体现，具有重要意的过程，需要不断提升和完善义和谐发展掌握社交礼仪，促进人际和谐，推动社会进步和发展问答环节。