拜访学校总结报告-孙彩霞

拜访学校总结报告孙彩霞观察报告-通过月日、日针对绝育月活动对各店的观察了解，发现了一些问题，现向领导做一下简短的报告首先好的方面478店内人员精神面貌较好各店的服务做的相对到位，客户满意度较高不好的方面

1.各店本月活动截至日，各店活动成果普遍较差由客户和店内人员反映原因多数

2.由于活动价位较高，个人认为目前活动业绩表明关忠动物医院连锁机构的客户培养8度不足，客户群对于宠物医疗方面的认知普遍较低，怎样提升客户认知度和对于关忠动物医院连锁机构的崇拜度是下一步的方向目标建议可从以下几方面入手、建设客情要在客户心中建立关忠动物医院连锁机构的品牌形象这有助于赢得客户对本机构工作的配合和支持，增强客户的信任感

1、指导客户常规服务可分为两种类型一是通过沟通探知客户需求进而进行服务，二是通过沟通探知客户需求，同时通过个人理性思维引导客户寻求服务（也就是2给客户出主意的人）前一种固然可以获得一定的客户资源，但想要进一步占领市场却是一个漫长的过程；后一种在获得客户资源的同时也赢得了客户的尊敬，同时提高了客户的消费能力和消费理念、活动中客户的回访工作必须严格进行，以此进一步维护和稳固客户群、与客户交流需要加强，以专业的角度面对不同客户进行有针对性的引导、教育3建议可进行由上至下的思想培训树立起我们的工作不是去赚钱，而是帮助他更好4的为他她的宠物解决问题的理念尽可能的实现颠覆以往的旧思想，训养宠物必“须以专业的方法和理念进行，才能更好的建立人与宠物的健康，和谐的关系/”、市场宣传方面也必须进一步加强，更加严谨的处理方式是市场部下一步的主流思想在宣传中要更好的更全面的凸显各分院的各自特点，也间接的缓解十里堡店的5压力在宣传中咨询电话的选择上要更加全面以上为我个人的一些想法和总结希望得到领导的批评意见，让我得知自己的缺点eg与不足，以此提升自己市场部年月日xxx201349。