收费站稽查工作总结

收费站稽查工作总结

（一）市公路征费稽查站是经省政府批准于年月设立的，位于城的东大门站内现有稽查人员名，其中党员人，团员人，本科学历人，在读本科xx xxxx6xx人，大专学历人，所有人员均取得了执法资格证书六年来，在区委、区政府的217144关心重视下，在上级主管部门的指导下，充分利用省厅争取的这块有效的执法阵地，611紧紧围绕着如何利用和管理好这块阵地这一主题，坚持把内强素质，外树形象作为目标任务，狠抓稽查队伍的管理和建设，力求做到执法求严，服务求真，加大行业管理和规费征管力度，查处各种违章车辆多台次，补征交通规费多万“”“”元，开展文明执法，优质服务活动，抓管理促征费，抓教育促管理，推动了行业管理，16000400促进了道路运输逐步走向规范有序连续被评为先进单位，多次受到省、市执法部门、纠风部门和区委、区政府的表扬，成为展示交通行业造象和精神文明建设的重要窗口总结几年的工作主要有以下做法与体会

一、以人为本，提高素质，认真抓好稽查队伍建设“”人是要有一点精神的没有奋发向上的精神，就不能开创一个好的工作局面为此，我们十分重视这支稽查队伍的建设，紧紧抓住选人、管理、育人三个环节建站“”开始，我们就把人员的选配放在首位坚持严格管理队伍，制定和严格落实学习、考勤、奖惩、执法检查、廉政执法、文明执法、值班执勤、卫生管理等制度每年坚持两期封闭式培训，从队列、举止、手势、敬礼到内务统一，值班值日均按军事化要求，既提高了执法人员的整体素质，又加强和提高了执法队伍的作风建设和整体观念加强廉政建设决不允许以权谋权，向车主吃、拿、卡、要、报等公路三乱，树立了良好的执法形象和风气“”

二、依法行政，严格执法，充分发挥行业管理手段，规范市场、秩序在工作中，注意不断加大道路运输市场的监管力度，坚持严字当头，严格管理，严格要求执法中，坚持做到三公开即一是公开办事程序，二是公开执法资格，三是“”公开执法标准在对违章车辆的处罚中，严格执法程序，规范文书、票据，严格实行“”处罚车辆一案一卷，归档有序，处罚有据，准确无误几年来没有发现一处错案，自觉防止三乱行为发生

三、文明执法，优质服务，向社会展示交通行业的良好形象“”我站把严格执法，文明执法当作是一项长期而严肃的任务，主动把严格执法和文明执法、优质服务结合起来，把执法与普法结合起来，利用各种机会向业户宣传交通法律法规上路值勤，必须着装整齐，仪表端正，语言文明，礼貌在先，以严格执法和文明执法的有机结合来推动行业文明建设

四、坚持标准，坚持原则，加大交通规费征管力度在依法管理和征费中，做到坚持标准，坚持原则，自觉顶住各种说情风，凡欠缴规费的按照标准，征管结合，既征缴规费，又严加管理，做到请吃不到，送礼不要，执行法规标准一丝不荀

五、抓好基础建设，为稽查人员提供良好的工作生活环境年我站又新建一幢三层集办公、职工宿舍为一体的综合楼正式启用，并配套建好查车道、停车场、生活区，统一配备了办公桌椅，做到了内务卫生整齐，一日生活xxxx制度化、执行公务军事化在今后的工作中，我们将继续做好稽查队伍的教育管理工作，继续抓好文明执法工作，充分利用好这一阵地，加大行业管理力度，推动运输市场进一步规范有序，加大规费稽查力度，以有效管理手段和良好的面貌向社会展示我们交通行业形象收费站稽查工作总结

（二）

一、具有过硬的业务技能作为一名优秀的稽查员这是首先应该具备的条件熟悉各种车型的判别收费系统的操作以及违章违规和突发是件的处理和随机应变的能力等等在处理纠纷时能坚持原则让车主晓之以理，动之以情这些方面都是一名优秀;稽查应该做到的并且要超过别人的只有在业务上突出才能体现你的能力，而工作;“”不是说耍耍嘴皮子就能做好的，强过别人才是硬道理

二、具有良好的政治思想结合胡总书记的八荣八耻运用到工作中去，活学活用，一切以国家和集体荣誉为重，积极参加站部组织的各类活动，党团员更应起到模范“”带头做用时刻牢记集体荣誉和一切不良倾向作斗争其实着也是作为一名普通员工所应该做到的，更是优秀稽查所要具备的

三、具有严格的组织纪律性不违反站纪站规，每月的百分考核必须达到一百分，假如连满分都拿不到还有什么资格去评优秀稽查呢一切行动听指挥，服从领导的安排具有较强的上下等级观念，工作本身就是应该无条件服从的，不存在讨价还价“”的余地没有规矩不成方圆这都是大家都懂的道理，作为一名优秀的稽查员应该比身边的同事做得更好“”

四、具有吃苦耐劳勤于奉献的精神作为一名优秀的稽查员在工作中要事事争先，敢于做脏活累活，也许会有人说很傻，但这并不是人人都能做到的，吃苦耐劳是我们中华民族的传统美德我们更应体现在工作中，多做一些又怎么样呢有时奉献也是件快乐的事，不懂得吃苦和奉献有怎么谈得上是名优秀的稽查呢

五、具有平稳的心态和良好的心理素质人的一生会碰到很多挫折，起起落落，大喜“”大悲等等，用平稳的心态去看所发生的事，例如这次别人评上了先进而你没评上，那就要先检查自己，也许别人是比你强，也许人家比你花了更大的努力或许别人对他的评价很高，而对你并不怎么样，那就说明你真的存在某些问题我想只要做好自己的事，是金子总有闪光的一天的，以平常心去看待问题那也就没什么了，正所谓心如止水，荣不惊，也不会钻牛角尖或是妒忌别人了在执法过程中要把握好尺度，得理不饶人错就是错，对就是对，严格执法，热情服务一直是我们的座右铭“”把生活中的情绪带到工作中是万万不可的，对那些恶意逃费的车主你只有用比他更“”“”好心理素质来战胜他以上只是自己的一点看法，但作为一名优秀的稽查员做到以上几点还是远远不够的，不是只会站车道不违规违纪的稽查就是优秀稽查了，空洞的只会喊喊口号说些别人喜欢听的话谁都会，踏踏实实实践自己所说的话，对得起自己所拿的那份工资才是实在的也许时间会证实一切让我们努力吧收费站稽查工作总结

（三）年，站本着衡而必正，大德广行的价值品牌和人和路畅，心悦途安的核心价值理念，以全心全意为顾客提供优质服务的经营理念和不断提高司乘人员满意程20cx“”“”度的质量方针为指引，按照管理处的要求全面开展工作，顺利完成了管理处下达的“”“各项工作任务，取得了较好的成绩现将今年工作总结如下”

一、收费任务完成情况我站截至年月日，完成通行费元，完成全年任务的车辆累计通行上道车辆为辆次，下道车辆为辆次，总计辆次有理

2027578458099.73%;投诉率为零10042789323189750;全年共减免绿色通道车辆辆次，总计减免收费额为元，打击假冒绿色通道车辆余辆次，打击大车偷逃费现象余辆次，共挽回收费额余元64140655

二、完善党、团建设，发挥党员带头模范作用30207000年月，我站在管理处的领导和指引下，成立了站党支部党支部按照中心理论组的学习计划按时进行党史、党章的学习，确保了共产党员先进性教育自党支部成20xx立以来，在上级党组织的正确领导和指引下，始终坚持马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，三个代表重要思想和科学发展观为指导，加强党员思想建设，树立正确的人生观，世界观发扬艰苦奋斗的奉献精神，增强服务意识，时刻以党员的标准严格要求自己，立足本职岗位，廉洁奉公，遵纪守法，奉公办事创先争优，处处体现党员的先进性，充分发挥党员的先锋模范作用和战斗堡垒作用，全面高效，科学，安全的开展各项收费工作、加强政治教育一年来，我站深入推进干部作风建设，以科学发展为指导，开展五型班组、党风廉政建设，打造一支政治强、业务精、作风实、形象好的队伍，使我站1各项工作又好又快的发展“”、积极开展思想教育我站把职工思想教育围绕创先争优活动开展不断加强政治理论学习，组织全体职工学习创先争优，深挖不足，积极整改，高标准、严要求，2“”全面规范文明服务，切实提高了收费工作规范化管理水平，为保畅奠定了坚实的基“”础组织职工进行双十佳、郭娜陆地航空班、潘伟同志先进事迹等学习培训，全面提高整体素质，提高服务水平，为过往司乘人员提供优质服务为积极落实创先争“”“”“”优活动，纪念党的九十华诞，我站与沙圪塔收费站、常屯收费站于月日共赴抗大纪念馆参观学习月日组织全站职工观看了影片《建党伟业》月日在我618站组织下，站上部分党团职工到大名县乡李二庄村慰问老党员、退伍老红军，为他们;625;629送去米、面、油等生活必需品和我们最真挚的问候及关切月日组织全站职工进行河北高速，青春圆梦助学募捐活动月日组织全站职工观看影片《辛亥革;823命》月日组织站内职工进行升国旗、唱国歌活动这大大加强了广大党员干“”;929部的思想教育;101“”为贯彻管理处关于五型班组的文件精神，大力创建了节约型班组，大力开展六个一活动，要求职工认真落实，形成了厉行节约、崇尚文明的良好风气“”“”“、关心职工生活，办好职工之家我站配备了党建、励志、业务、文学等相关书籍、”健身器材、乒乓球、台球、羽毛球等，既丰富了职工的业余生活，又提高了职工整体3素质通过全站职工努力，我站在年参加的局、处等各项活动取得了较为喜人的成绩月日我站与沙圪塔收费站联合组织的篮球队在管理处首届篮球比赛中获20得第三名月日我站在《唱支红歌给党听》歌咏比赛中被授予创意奖荣誉称号99我站党员崔海刚同志于七月份被管理处评为优秀共产党员我站苗世强同志在高;72“”;管局组织的书墨飘香高速路，廉洁和谐谱新篇书画摄影作品大赛中活动铜奖我站“”;李沙在管理处四月份组织的迎五四，颂党情演讲比赛中荣获三等奖“”;

三、加强收费管理，提升职工素质“”、对职工业务知识的培训和学习我站定期组织职工进行业务能力培训，开站伊始职工对于业务能力掌握不牢靠，我站组织职工进行收费（发卡）业务技能训练为更1好的为司乘人员服务，我站组织职工进行微笑服务、文明用语等培训针对近年来货车逃漏费现象的增多，我站重点加强了职工的业务对于货车逃费漏费知识的培训收费班组利用工作闲余时间进行自发学习，对业务知识进行牢固掌握，对行业动态进行及时的了解制定每月的站内考核制度，通过平时的考核和每月的业务能力考试，对站内人员进行总体考核，评选出每月的优秀收费班、优秀收费员、优秀班组长、收费状元、文明之星、优秀内务，给站内职工提供学优秀、比优秀、争优秀的平台，激励职工进一步保持比学赶超的激情和干劲，相互鼓励，自加压力，大干、快干、实干、加强业务培训，坚持岗位练兵为了提高我站职工业务水平，贯彻落实高管局关于岗位技能大练兵的文件精神组织全站职工学习江苏高速公路微笑服务、组织2站内科室人员去青兰高速馆陶收费站进行学习，并取得了良好的效果观摩衡水收“”“”费站正规化交接班，利用上班间隙，进行技能大练兵，提升职工业务技能水平留营期间组织全体职工进行军事训练，练习手势、微笑，提升服务水平通过以上措施我站已基本达到微笑、形象、语言、手势、服务标准五统一，提高了整体收费业务水平通过站内职工的努力，我站在管理处技能大比武活动中获得团体第三名的优异“”成绩同时在机电岗位技能活动中，我站机电员积极努力学习，利用工作闲余时间自发学习机电业务知识，不断自我提高，以确保站内机电设备运转良好我站职工房赣在高管局机电技能竞赛中获得个人第三名的优异成绩

四、站内管理工作、人力资源管理在所有管理因素中，对人的管理始终是最重要，也是最核心的一环我站始终坚持以人为本的管理理念我站建立全面的职工个人档案信息，将我1站职工的个人详细信息、站内获得荣誉、请销假等汇总至职工个人档案，并由办公室“”存档管理我们深知，仅凭几个管理人员之力，一味靠围堵的方法对职工进行管理是不能取得圆满的效果的因此我站实行多渠道的交流与沟通，并定期组织职工生活会，认真聆听职工的每一个意见，真心实意、力所能及地解决职工的每一个实际困难，即使解决不了，也得给职工一个解释，以公开、透明、公平、公正的管理手段赢得职工的理解和支持，从而良好的激发了职工的工作热情，实现自我价值、加强内业管理工作我站积极响应管理处关于内业资料管理文件精神，建立站内内业资料管理制度，每周由各科室、班组对本部门内业资料进行自查，由稽查小组不2定时、不定人对各科室、班组内业资料进行全面检查，确保站内内业资料完善，归档保存良好、强化各部门职能各部门充分发挥其职能作用，为站内运营贡献自己的一份力量收费班组加强对于收费业务的掌握及对于大车偷逃费的监管工作，确保站内收3费任务顺利完成办公室加强对于内业资料管理、安全管理工作及后勤保障工作，确保站内后勤保障工作顺利进行，为一线职工解决后顾之忧监控室加强对于收费工作;的督导作用及对收费站区环境突发情况的及时掌握了解情况，确保突发状况得以及;时上报并妥善解决财务室加强对于账目、财产的管理工作及收费班组结算管理工作，确保站内公共财产的安全保管;、稽查工作我站加大稽查力度，协调各个部门之间的关系，积极调动各个部门参与到稽查工作中我站成立由各科室及班组成员共同参与的站稽查小组，组织站内4稽查小组深入学习稽查考核的相关文件，研究整理出针对各个部门的具体稽查措施稽查小组每月制定当月重点稽查项目，每天对当天稽查情况进行汇总，每周总结本周所发生问题，及时向各部门反馈，每月总结当月稽查情况并制定下月稽查重点我站稽查小组严厉打击大车利用各种手段偷逃费现象每天组织稽查人员在车流量高峰时段去岗亭协助收费班组打击大车偷逃费工作我站通过组织全体职工学习稽查相关文件，使职工从根本上认识到稽查工作的重要性，并对各科室、班组负责人进行严格要求，加大整改力度，使职工得以自发的建立良好的工作环境并对进行偷逃费的大车进行严格检查，全年共查处余起利用各种手段进行偷逃费的车辆，为我河北高速挽回收费额损失余元50从目前的情况来看，每天的稽查确保了收费站工作无差错运行我们深知稽查工作7000是一个任重而道远的工作，对此还需不懈努力、文明服务工作在经过一年收费工作的学习和认识广大职工已经能熟练掌握收费技能以及处理特殊情况的应急能力不仅如此，广大职工的工作技能服务水平已4经迈向了新的台阶，文明规范用语、服务司乘确保年度投诉率为零每逢节假日车流量增加时期，我站启动相关保畅预案，合理安排人员，确保广场车流畅通，没20有出现安排不当导致拥堵车道的情况发生年下半年，我站以开展微笑服务，提高文明服务水平作为一项重点工作来抓首先对收费员和发卡员的动作手势进行20“规范，由班长示范，并进行督促落实，有效地提高了收费员的文明服务水平，同时也”有效地减少了收费（发卡）员由于自身业务不熟练操作缓慢及机器反应慢而导致司机误会引起的投诉我站积极为司乘人员服务，帮助因车辆故障导致无法打火车辆推车，帮助因车辆没油导致无法行驶的司乘人员加油，为因封道滞留的司乘人员送去热水、食物等，为受伤司乘人员进行及时急救措施并拨打救治等年度共做好人好事余件，并接到司乘人员致电河北交通服务热线的电话表扬02050

五、加强安全管理，增强防范意识（）安全宣传教育每月一次的职工大会安全教育是我们不可缺少的主题我站每月通过各种安全预案的演练，向职工讲解、灌输安全防范意识的重要性同时我们还教1育职工注意穿过车道的交通安全、外出安全、防火防盗等，利用板报和画板宣传安全知识年度我站共启动应急预案次，进行预案演练次，确保站内安全生产工作顺利进行20610（）宿舍内务安全我站组织职工进行用电安全等培训，教育职工不违章用电，不乱接乱拉电线并且我站通过突击检查的方式检查职工有无在宿舍内乱拉乱接大功率2电器的情况（）消防安全我站组织职工观看消防模拟演练和预防突发火灾的相关视频资料，并利用灭火器对职工进行消防知识演练，确保每位职工都学会正确使用灭火器将安3全落实在一点一滴，掌握消防常识三知（知防火知识、知灭火知识、知火警电话）和四会（会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会疏散自救）“”（）加强夜间巡逻管理制度因我站地处偏远，周边环境较为复杂，夜间易发生偷盗“”及抢劫案件为确保站区人员及财务的安全，我站由夜班当班人员负责每晚进行夜4间安全巡逻，并填写相关记录，确保我站各项工作安全到位（）治安综合治理近年来发生在收费站的治安事件层出不穷我站组织职工观看防盗抢的视频及相关学习文件，使职工加强自身防盗的能力，确保职工在工作和生活5当中的自身与公共财产保管安全，同时加强了广场的安全防范根据历年情况分析，节假日期间是治安案件多发期，因此我站重点加强了节假日期间的安全防范，节前要求对整个广场进行全方位的检查，节假日期间加强保安和巡查年是充满挑战的一年，也是收获的一年我站做了大量的工作，取得了一定的成绩，同时也还存在许多需要改进的地方新的一年即将到来之际，我站将总结经20xx验，克服不足，力争在明年更上一个新的台阶推荐阅读收费站职工的工作总结收费站的年度工作总结收费站工作个人年度总结收费站个人工作总结三篇收费站出纳年终总结边检收费站的年终工作总结范文（）（）（）收费站稽查工作总结相关内容收费站军训总结收s费站开展军训是为全面提高收费管理人员的思想政治水平和综合业务素质，提升企hzh3;s hzh4;s hzh4b;业形象，培养大家服从命令、雷厉风行的工作作风，增强大家团结协作、互相配合的团队意识为目的的下面是小编搜集整理的收费站军训总结，欢迎阅读收费站年终工作总结范文收费站坚持每周召开一次值班站长碰头会，制...定本周工作重点，值班站长汇报各班的工作情况，找差距，找不足每半月召开一次2018xxx全站职工大会，总结全站前段工作，表扬先进，指出不足年公路收费站年度工作总结范文年，我站以公司全心全意为顾客提供...优质服务的经营理念和不断提高驾车人士和乘客的满意程度的质量方针为指引，2018******“按照管理处目标管理考核指标全面开展工作，顺利完成了管理处下达的各项工作任”“”务，取得了较好的成绩收费站个人工作总结篇本文目录收费站个人工作总结公路收费站个人工作总结...收费站个人工作总结年即将到来，我到收费站也快一年的时间了，现将这一年3来的工作和学习总结作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添20xx砖加瓦收费站工作总结篇本文目录收费站工作总结收费站半年工作总结收...费站年度工作总结收费站工作总结及下一年工作计划年一年工作中，我们收费201842018四班认真贯彻落实，管理处和管理所年度工作会议精神，严格遵守管理处和管理所xx各项规章制度，在所领导的支持和管理下年收费站职工收费工作总结范文年一年工作中，我们收费四班认真贯彻落...实，管理处和管理所年度工作会议精神，严格遵守管理处和管理所各项规章制度，在2018xx所领导的支持和管理下，在全班团结协作下，紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标，截止到月日，收费四班共完成通行费收入收费站工作总结篇本文目录收费站工作总结公路收费站工作总结范文公路收费

1130...站年度工作总结收费站个人工作总结范文时光飞逝，转眼间已是年的尾声了，回4顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费xx员的角度对待自己的工作收费站年终工作总结篇本文目录收费站年终工作总结收费站年终工作总结范文...公路收费站年度工作总结霸州收费站位于河北保津高速公路的中心，毗邻国2道，是连接天津、保定、廊坊、任丘等地的重要交通枢纽，霸州站现有团员人，占106全体职工总数的，平均年龄30公路收费站年终工作总结范文公路收费站年度工作总结霸州收费站位于河北保津高75%

24...速公路的中心，毗邻国道，是连接天津、保定、廊坊、任丘等地的重要交通枢纽，霸州站现有团员人，占全体职工总数的，平均年龄岁，是一支年轻、106有战斗力的队伍3075%

24...年收费站个人工作总结范文充实的年即将结束，这一年的日子里我和大家一起学习和工作，彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中迷恋了工作能力使我的2017xx业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢收费站工作总结模板篇本文目录收费站工作总结模板收费站团支部工作总结收...费站监控员工作总结公路收费站工作人员工作总结虽然我取得了一些成绩，一年4来但与上级的要求，还存在一定的差距一是业务学习的广度和深度不够，缺少业务尖子能手，职工的整体素质还收费站个人年终工作总结年即将到来，我到收费站也快一年的时间了，现将这...一年来的工作和学习总结作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事20xx业添砖加瓦年公路收费站工作人员工作总结紧张、充实的年即将结束在这一年的...日子里，我和大家在收费站一起学习和工作彼此建立了真挚的友谊，同时在实2017200*践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮xx助和大家的支持是分不开的，在此我深表感年收费站工作总结及下一年工作计划年，我站在处党总支的坚强领导和处...机关科室的帮助和指导下，深入学习贯彻落实二届三次职代会和党政联席会议精2017xx神，以深化内部改革为动力，以制度化、规范化管理为目标，按照保畅通、保安全、保服务的总体要求，练内功、打基础、树形“收费站年工作总结范文工作总结范文年以来，收费站在上级各部门的大力”...支持与指导下，认真贯彻落实各项政策，严格执行质量体系文件，按照管理处创出2017xx一流的班子、带出一流的队伍、干出一流的成绩的总体思路，以收费工作为中心，“以安全生产作为基石，以争创”查看更多工作总结范文（）“...s hzh5;。