《联想问题解决培训》课件

联想问题解决培训欢迎参加联想问题解决培训！培训目的提升问题解决能力，增强工作效率，为团队赋能培训内容概述涵盖问题解决的理论、技巧、工具和应用实践解决问题的重要性面对挑战，找到解决方案，促进个人和团队成长解决问题的定义与特点明确问题，识别问题，分析问题，解决问题解决问题的基本步骤定义问题、收集信息、挖掘根源、生成方案、评估选择、行动落实、监控反馈、优化方案问题描述的艺术准确描述问题，确保理解一致，避免歧义收集信息的技巧利用各种渠道获取相关信息，确保信息准确性和可靠性挖掘问题根源深入分析问题，找到根本原因，为解决问题提供依据生成解决方案头脑风暴，集思广益，提出多种解决方案方案评估与选择评估方案可行性、成本效益、风险评估，选择最佳方案计划行动落实制定行动计划，分配任务，确保方案有效执行实施过程中的监控监控方案实施进展，及时调整，确保目标达成用反馈优化解决方案收集反馈意见，分析结果，不断改进方案解决问题的思维工具介绍多种思维工具，提升问题解决效率头脑风暴法定义步骤集思广益，产生大量创意，解决问题提出问题、自由发散、筛选评估、完善方案因果分析法分析问题的原因和结果，寻找解决方案六顶思考帽白色红色中立客观，提供数据和信息情绪直觉，表达个人感受黑色黄色负面思考，分析风险和问题正面思考，寻找机会和优势绿色蓝色创造思考，提出新想法和创意管理思考，总结分析，控制流程决策矩阵法根据不同因素评估方案，做出最佳决策核心问题分析法层层深入，找到问题的根本原因，解决核心问题创新问题解决案例分享分享成功案例，启发思维，激发灵感企业应用实践分享分享联想在问题解决方面的实践案例总结与反思回顾培训内容，分享学习经验，总结收获培训收获通过培训，提升问题解决能力，增强团队协作奖项评选评选优秀学员，颁发奖品，鼓励积极参与结束语感谢大家积极参与，希望本次培训对大家有所帮助。