《高级管理学》课件

《高级管理学》欢迎来到《高级管理学》课程，我们将深入探讨管理理论和实践，帮助您成为更优秀的管理者课程简介课程目标课程内容帮助您掌握管理的基本原理和方法，并将其应用于实际工作中涵盖管理理论、实践案例、管理工具，以及现代管理发展趋势等课程安排及重点管理概述1管理的概念、基本职能、管理学发展史计划与组织2计划、组织结构设计、授权、责任划分激励与领导3激励理论、领导类型、领导行为、有效沟通控制与文化4控制、企业文化建设、文化功能战略管理5战略管理概念、分析方法、战略选择、实施现代管理6创新管理、信息管理、知识管理、人力资源管理管理的概念目标1通过有效利用资源，实现特定目标过程2计划、组织、领导、控制职能3协调、激励、沟通、决策管理的基本职能计划组织设定目标，制定行动方案整合资源，构建组织架构领导控制激励、协调、沟通，带领团队评估绩效，纠正偏差，确保目标达成计划的概念和种类概念种类提前制定行动方案，以指导未来活动战略计划、战术计划、作业计划有效计划的标准明确目标时间期限可操作性灵活适应目标具体、可衡量、可达成计划包含明确的时间期限，避计划步骤清晰，可执行，避免计划应预留调整空间，适应变免拖延空洞化组织结构的设计原则权责分明1每个职位有明确的权利和责任精简高效2避免臃肿，减少层级，提高效率灵活适应3根据环境变化，调整组织结构目标导向4组织结构服务于目标达成授权和责任划分授权责任将权力下放，让下属承担更多对工作结果负责，接受评价和责任监督匹配原则权力与责任相匹配，避免越权或推卸责任激励理论综述123内容型过程型综合型马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理期望理论、公平理论、强化理论目标管理理论、成就动机理论论领导的概念和类型领导行为的影响因素个人因素性格、能力、经验、价值观情境因素组织文化、团队成员、任务类型外部环境竞争环境、经济形势、社会发展领导的有效沟通倾听表达反馈积极倾听下属意见，了解需求清晰、简洁、有效地传递信息及时反馈工作进展，激励和指导控制的概念和过程设定标准纠正偏差明确目标，制定可衡量的标准采取措施，调整行动，确保目标达成123衡量绩效收集数据，评估实际表现控制的种类和方法预算控制质量控制绩效控制控制成本，提高资金使用效率确保产品或服务质量，满足标准评估员工工作表现，提高工作效率企业文化的建设愿景1企业发展方向和目标价值观2企业行为准则和道德规范行为规范3员工行为准则和工作规范制度文化4企业规章制度和管理制度物质文化5企业设施、环境、形象企业文化的特点和功能凝聚力竞争力加强员工归属感，提升团队合塑造企业形象，提高市场竞争作力导向性约束力指引员工行为，促进目标达成规范员工行为，维护企业利益战略管理的概念和过程战略分析1分析外部环境和内部资源战略制定2确定发展方向，制定行动计划战略实施3组织资源，执行战略计划战略评估4评估结果，调整战略方向战略分析的方法12SWOT分析PEST分析分析企业优势、劣势、机会、威胁分析政治、经济、社会、技术环境3五力模型分析行业竞争力，识别竞争对手企业战略的选择成本领先战略差异化战略集中化战略通过降低成本，获得竞争优势提供独特的价值，吸引目标客户专注特定市场或产品，追求专业化战略实施的关键因素领导支持团队合作领导者坚定执行战略，为团队指明方各部门协同配合，共同执行战略向资源配置沟通协调合理分配资源，支持战略执行保持信息畅通，促进战略理解和执行创新管理的概念和模式产品创新1开发新产品，满足市场需求工艺创新2改进生产工艺，提高效率管理创新3改进管理方法，提高组织效率商业模式创新4创新企业运营模式，获取竞争优势创新管理的策略鼓励尝试营造氛围鼓励员工大胆尝试，容忍失败建立创新文化，鼓励创新思维资源投入知识共享投入资金和人力资源，支持创新活动促进知识交流，推动创新合作信息管理的重要性决策支持效率提升12提供数据支持，辅助决策提高工作效率，降低成本竞争优势3掌握信息，把握市场机遇信息系统的组成与分类硬件系统软件系统数据系统计算机、网络设备、存储设备操作系统、数据库、应用软件数据采集、存储、管理、分析知识管理的概念和过程知识识别1识别企业拥有的知识知识获取2收集、整理、存储知识知识共享3传播知识，促进知识交流知识应用4将知识应用于实践，创造价值知识管理的方法与工具知识库专家系统在线社区建立知识库，存储和管理知识模拟专家经验，提供决策支持建立在线社区，促进知识交流人力资源管理的内容招聘与配置1招募人才，配置到合适岗位培训与发展2提升员工技能，促进个人发展绩效考核3评估员工工作表现，激励改进薪酬管理4设计薪酬制度，吸引和留住人才员工培训与发展岗位技能培训管理技能培训提升员工工作技能，胜任岗位培养管理能力，提升管理水平职业发展规划帮助员工制定职业发展目标，规划未来绩效考核与薪酬管理绩效考核薪酬管理设定绩效目标，评估员工表现根据绩效，调整薪酬，激励员工福利管理提供福利，提升员工幸福感总结与展望通过本课程的学习，希望您能掌握管理的基本原理和方法，并将其应用于实际工作中，成为一名优秀的管理者！。