《企业经营与管理基本概念》课件

企业经营与管理基本概念本课程将带领您深入了解企业经营与管理的基本概念，为您构建扎实的理论基础，为未来的职业发展奠定坚实的基础我们将探讨企业的定义、特征、分类、生命周期、经营目标和管理方法，并深入分析企业资源、组织结构、计划、组织、人力资源管理、领导、控制等重要环节通过学习，您将掌握企业经营与管理的精髓，并具备运用相关理论知识解决实际问题的能力企业的定义企业是将各种生产要素，如资金、劳动力、土地、技术、管理等企业是市场经济的基本主体，以盈利为目的，通过生产经营活动进行有效整合，以创造和销售商品或提供服务，并实现利润最大创造商品或提供服务，满足社会需求，并获取利润企业可以是化的经济组织企业是社会经济活动的基本单元，在市场经济中公司、合伙企业、个人独资企业等不同的组织形式，但其本质是发挥着重要的作用，是创造财富、促进社会发展的重要力量将各种生产要素进行有效整合，以实现盈利目标企业的特征独立性盈利性12企业是独立的经济实体，拥有自主的经营权，独立承担经企业以盈利为目的，通过生产经营活动创造价值，并获取利润利润是企业生存和发展的基础，是衡量企业经营成果的重要指标营风险和责任企业可以独立进行生产经营活动，并根据市场需求进行调整，不受其他组织的直接控制社会性动态性34企业是社会成员，其经营活动不仅要追求自身利益，还要企业是处于不断变化发展中的动态系统，需要根据市场环兼顾社会效益企业要承担社会责任，遵守法律法规，保境的变化进行调整和创新企业要不断提升自身竞争力，护环境，为社会创造就业机会才能在市场竞争中立于不败之地企业的分类按行业划分制造业、服务业、农业、金融业等按规模划分大型企业、中型企业、小型企业等按所有制划分国有企业、集体企业、私营企业、外资企业等按经营方式划分生产型企业、贸易型企业、服务型企业等企业的生命周期成熟期企业已经进入稳定发展阶段，市场份额创业期企业刚刚成立，处于探索阶段，主要任务是建立基础设施、招募人员、开发产基品本，稳获定得，早利期润客增户长放缓，需要注重成本控制和品牌维护，以维持市场竞争力1234成长期企业开始快速发展，衰市退场期份额企不业断市扩场大份额开始下降，利润率下降，竞争力减弱，需要进行战略调整，寻求新的发展方向，利润持续增长，需要不断进行技术创新和管理创新，以满足市场需求企业经营的目标盈利目标企业经营的基本目标是追求利润最大化，这是企业生存和发展的根本保证市场份额目标企业希望在目标市场上占据一定的市场份额，提升品牌影响力，增强市场竞争力社会责任目标企业要承担社会责任，保护环境，为社会创造就业机会，回馈社会发展目标企业要不断发展壮大，提升企业竞争力，追求可持续发展企业经营的功能人力资源管理功能财务功能招募、培训、激励、考核员工，提升员工素质，打造高绩效团队销售功能管理企业的资金流，确保企业资金安全和高效运营生产功能将生产出的商品或服务销售给消费者，获取利润将各种生产要素进行有效整合，生产出符合市场需求的商品或服务企业经营管理的主要任务计划组织1制定企业发展目标和实现目标的行动方案建立企业组织结构，配置人力资源，协调各部门之间的工作2控制4领导3监控企业经营活动，及时发现问题，采取措施进行纠正激励员工，引导员工努力工作，实现企业目标企业管理的层次高层管理1负责制定企业战略，确定企业发展方向，监督企业整体运营中层管理2负责执行高层战略，制定部门目标，协调部门工作基层管理3负责组织和监督员工的日常工作，执行部门计划企业管理的方法科学管理1强调工作效率，注重工作流程的标准化和科学化人际关系管理2关注员工的心理需求，注重建立良好的人际关系，提高员工积极性系统管理3将企业视为一个整体，关注各部门之间的相互关系，协调各部门的运作权变管理4强调根据环境变化调整管理方法，没有绝对的最佳管理方法企业经营管理中的基本概念1企业资源企业赖以生存和发展的各种要素，如资金、人力、生产资料、信息等2企业组织为了实现共同目标，将企业的人员和资源进行合理配置和协调的体系3企业管理运用各种方法和手段，有效地组织和协调企业资源，实现企业目标的过程4企业文化企业在长期的经营活动中形成的价值观、信念、行为准则、道德规范等企业资源及其类型企业财务资源企业人力资源企业生产资源企业信息资源企业用于进行生产经营活动和企业拥有的所有员工，包括管企业用于生产商品或服务的各企业在生产经营活动中收集、发展的资金，包括货币资金、理人员、技术人员、生产人员种物质资源，包括厂房、设备处理、利用的各种信息，包括银行存款、应收账款、固定资等，他们的知识、技能、经验、原材料、能源等市场信息、技术信息、财务信产等等都属于企业的人力资源息等企业财务资源企业财务资源是企业进行生产经营活动的基础，也是企业盈利能企业财务管理的主要任务包括筹集资金、管理资金、使用资金力的关键因素企业要合理利用财务资源，提高资金使用效率，、分配资金企业要根据自身经营状况和发展需求，制定合理的降低财务成本，才能实现盈利目标财务管理制度，并定期进行财务分析，确保企业资金安全和高效利用企业人力资源人力资源规划招聘与培训根据企业发展目标，制定人力招募符合企业要求的员工，并对其进行岗前培训，提高员工素质资源需求计划，确保企业拥有足够数量和质量的员工绩效管理与薪酬管理建立科学的绩效考核制度，制定合理的薪酬体系，激励员工努力工作，提升企业绩效企业生产资源生产资源是企业进行生产经营活动的重要物质基础，包括厂房、设备、原材料、能源等1企业要合理配置生产资源，提高资源利用率，降低生产成本，才能提升企业竞争力2生产资源管理的主要任务包括资源采购、资源管理、资源利用、资源回收3企业信息资源信息收集企业要从各种渠道收集相关信息，包括市场信息、技术信息、财务信息等信息处理企业要对收集到的信息进行整理、分析、加工，使其变得有用信息利用企业要将处理后的信息应用于决策、管理、生产、营销等各个环节信息保护企业要采取措施保护信息安全，防止信息泄露或丢失企业组织与职能部门组织结构为了实现企业目标，将企业的人员和资源进行合理配置和协调的体系职能部门根据企业经营活动的不同领域，设置不同的部门，负责不同的职能，例如生产部门、销售部门、财务部门、人力资源部门等部门职责每个部门都有明确的职责范围，负责完成特定的工作任务，以实现企业整体目标企业组织结构的类型直线制职能制单线指挥，上下级之间关系明确，适合小型企业按职能划分部门，各部门之间协调难度较大，适合规模较大、管理复杂度高的企业直线职能制事业部制结合直线制和职能制的优点，既保证了指挥的统一性，又发挥了职能将部企门业的划专分业为优多势个事业部，各事业部独立经营，适合大型企业权力与责任权力责任是指个人或组织在工作中做出决策、命令是、指指个挥人、或控组制织、对监工督作等结行果为承的担权的利义务和后果权力委托与分权权力委托是指上级将部分权力下放给下级，使下级拥有相应的决策权、指分挥权权是等指将权力分配给不同部门或个人，以提高工作效率，增强员工积极性12部门职责与协调每个部门都有明确的职责范围，负责完成特定的工作任务1部门之间要相互配合，协调工作，才能共同实现企业目标2企业要建立有效的协调机制，促进部门之间的沟通与协作3企业管理中的计划计划的概念计划是指为了实现未来的目标，对行动的预先设计和安排计划的作用计划可以明确企业目标，协调企业行动，提高工作效率，降低风险计划的原则目标明确、措施具体、时间明确、责任明确、可行性强计划的目的与特点计划的目的在于明确企业目标，协调企业行动，提高工作效率，降低风计险划，的为特企点业是未前来瞻的性发、展预指见明性方、向指导性、可操作性，是企业管理的重要组成部分计划的分类战略计划战术计划企业最高层制定的长期计划，决定企业的中发层展管方理向者和制目定标的中期计划，将战略计划细化，指导各部门的工作作业计划基层管理者制定的短期计划，指导员工的日常工作，确保企业目标的实现计划的制定过程计划评估预算编制对计划进行评估，确保计划的合理性和可操作性方案设计根据方案设计，编制预算，确保计划的可行性目标设定设计实现目标的行动方案，包括具体措施、时间安排、责任人等明确企业发展目标，并将其分解成具体的目标指标计划的实施与控制计划实施计划控制根据制定的计划，组织人员和资源进行工监作控，计执划行的计执划行的情各况项，措及施时发现偏差，采取措施进行纠正，确保计划目标的实现企业管理中的组织组织的作用2组织可以明确职责，协调行动，提高工作效率，促进团队合作组织的概念1组织是指为了实现共同目标，将企业的人员和资源进行合理配置和协调的体系组织的原则目标一致、分工协作、责权分明、沟通顺畅、激励有效3组织的概念与特点组织是指为了实现共同目标，将企业的人员和资源进行合理配置组织的特点是目标一致、分工协作、责权分明、沟通顺畅、激励有效组织的有效性取决于各个要素的合理配置和协调和协调的体系它是一种有目的的社会协作系统，是企业实现目标的重要保证组织结构的类型直线制单线指挥，上下级之间关系明确，适合小型企业职能制按职能划分部门，各部门之间协调难度较大，适合规模较大、管理复杂度高的企业直线职能制结合直线制和职能制的优点，既保证了指挥的统一性，又发挥了职能部门的专业优势事业部制将企业划分为多个事业部，各事业部独立经营，适合大型企业组织职能的划分根据企业经营活动的不同领域，设置不同的部门，负责不同的职能，例如生产部门、销售部门、财务部门、人力资源部门等1每个部门都有明确的职责范围，负责完成特定的工作任务，以实现企业整体目标2部门之间要相互配合，协调工作，才能共同实现企业目标3组织协调的方法沟通协调通过沟通，及时了解部门之间的信息，解决分歧，达成一致会议协调召开会议，讨论问题，协调工作，达成共识制度协调制定规章制度，规范部门行为，避免冲突，提高工作效率人员协调安排协调能力强的人员担任协调工作，促进部门之间的合作企业管理中的人力管理绩效管理与薪酬管理招聘与培训建立科学的绩效考核制度，制定合理的薪酬体系，激励员工努力工作，提升企业绩效人力资源规划招募符合企业要求的员工，并对其进行岗前培训，提高员工素质根据企业发展目标，制定人力资源需求计划，确保企业拥有足够数量和质量的员工人力资源管理的内容招聘与培训人力资源规划2招募符合企业要求的员工，并对其进行岗前培训，提高员工素质1根据企业发展目标，制定人力资源需求计划，确保企业拥有足够数量和质量的员工绩效管理建立科学的绩效考核制度，评估员工工作成果，为员工提供反馈，促进员工发展35员工关系管理薪酬管理建立良好的员工关系，维护员工权益，提高员工满意度和忠诚度4制定合理的薪酬体系，根据员工贡献和绩效分配薪酬，激励员工努力工作人力资源规划人力资源规划是企业人力资源管理的基础，它根据企业发展目标，制定人力资源需求计划，确保企业拥有足够数量和质量的员工1人力资源规划的内容包括人员需求预测、人员配置方案、人员培训计划、人员晋升计划等2人力资源规划的目的是满足企业人力资源需求，提高人力资源利用率，降低人力资源成本，提升企业竞争力3员工的招聘与培训招聘根据企业需求，招募符合岗位要求的员工，包括发布招聘信息、筛选简历、面试等环节培训对新员工进行岗前培训，帮助他们快速适应工作岗位，提高工作效率评估评估培训效果，根据员工需求，提供持续的学习和发展机会绩效管理与薪酬管理绩效管理是指对员工的工作进行评价，评估员工的工作成果，为员工提薪供酬反管馈理，是促指进根员据工员发工展贡献和绩效分配薪酬，激励员工努力工作，提升企业绩效企业管理中的领导领导的概念领导是指一个人或一群人，通过影响、激励、引导、协调等方式，使他人为实现共同目标而努力的过程领导的作用领导可以明确目标，协调行动，激发潜能，提升团队绩效领导的原则目标一致、激励有效、沟通顺畅、尊重信任、以身作则领导的概念与特点领导的概念领导的特点1领导是指一个人或一群人，通过影响、领导具有目标导向性、影响力、激励性、协调性、变革性等特点2激励、引导、协调等方式，使他人为实现共同目标而努力的过程领导方式与领导艺术独裁型领导民主型领导领导者拥有绝对的权力，下级没领导者重视下级的意见，鼓励下有发言权，适合紧急情况或高度级参与决策，适合需要创新和团专业化的领域队合作的领域放任型领导领导者放手让下级自主工作，不干预下级的决策，适合高度自治的团队领导的动机理论马斯洛需求层次理论从生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求到自我实现需求，不同的需求层次对应不同的激励方法1赫茨伯格双因素理论将影响员工工作满意度的因素分为激2励因素和保健因素，激励因素可以提高员工满意度，保健因素可以避免员工不满期望理论员工的努力程度取决于他们对目标的期望值和目标实现的可能性3有效领导的条件个人素质领导者需要具备良好的个人素质，包括知识、技能、能力、品格、情商等团队合作领导者需要与团队成员建立良好的合作关系，共同完成目标沟通能力领导者需要具备良好的沟通能力，能够有效地与团队成员沟通，传达信息，协调行动环境支持领导者需要得到组织的信任和支持，才能有效地发挥领导作用企业管理中的控制控制的概念控制是指为了保证企业目标的实现，对企业经营活动进行监督、检查、评价和纠正的过程控制的作用控制可以确保企业目标的实现，提高工作效率，降低风险，促进企业持续发展控制的原则目标明确、及时反馈、适度控制、以人为本、预防为主控制的概念与特点控制是指为了保证企业目标的实现，对企业经营活动进行监督、控制的特点是目标导向性、信息反馈性、纠正性、前瞻性、动态性控制要根据企业实际情况进行调整，才能有效地发挥控制作用检查、评价和纠正的过程控制是企业管理的重要环节，是保证企业目标实现的关键因素控制的过程与方法建立标准根据企业目标，制定控制标准，明确控制的目标和要求收集信息收集与控制标准相关的各种信息，了解企业实际情况评价偏差将收集到的信息与控制标准进行比较，分析偏差，找出问题所在采取措施根据偏差情况，采取措施进行纠正，确保企业目标的实现控制的类型与标准质量控制成本控制时间控制对产品质量进行控制，确保对产生品产质经量营符成合本标进准行控制，对降工低作成时本间，进提行高控效制益，提高工作效率，确保项目按时完成控制体系的建立控制体系的建立是一个系统工程，需要从企业战略目标出发，制定控制目标，建立控制指标，选择控制方法，配置控制资源企，业并要建立健全的控制体系，才能有效地控制企业经营活动，确保企业目标的实现定期评估控制效果12。