窗口自查报告2篇

窗口自查报告篇中心开展了优化政务环境、纠正种不良行为自查自纠民主生活会会后，我们农2机窗口三人立即在工作的间隙抓紧学习，共同讨论，认真对照全市集中整治经济发18展环境工作的要求，从自身具体工作入手，自查自纠，发现自己的不足，学习他人的长处，增强服务理念，提高自身道德修养和素质，更好地服务农民有机户农机监理内勤工作，面对的是全市农民有机户我们的日常工作代表的是农机窗口的形象，更代表的是所在单位农机服务中心的形象我们的工作遵从的是真诚服务，首办首问每天与农民有机户接触，看到他们的朴实、真诚、不易，我们三人觉得很有种亲近感，总是把他们当做亲人一样的真诚对待，符合规定的认真受理，不符合规定的耐心解释，受理业务后总是尽快到运城办回证件，按时办结，并立即电话通知有机户来取到我们农机窗口办事的有机户总是高兴而来，满意而去我们的细致工作得到了他们的盛情赞扬尽管如此，通过学习讨论，我们觉得自己还需要更好地提高自己我们发现，质监窗口的两个同事无论什么时候都是坚守着自己的岗位，总是认认真真地工作着，默默无闻地奉献着，兢兢业业地付出着，从来没有任何怨言，工作任务再繁再重她们都从不叫苦叫累她们不但工作突出优秀，修养也极好与人为善、和气可亲我们觉得，与她们相比我们还有明显不足之处，这使我们对她们十分钦敬，常常诫勉自己把她们当做心中的楷模、学习的典范，学习她们执着坚韧的品格，学习她们的全面优秀搬到一楼阳光农廉大厅办公后，面对的群众面更广了，肩上的担子更重了，我们更应该注意自身的形象和服务质量了由于中心窗口位置的调整，在这里，遇到更多的是前来中心咨询各种业务、各个单位的市民、群众，当然也包括来我们窗口办理农机业务的农民群众我们深刻认识到，要不负单位领导和中心领导的信任和重托，坚守岗位、在岗尽责，耐心回答老百姓的任何咨询提问，同时如往常一样热诚对待农民有机户，做好每一天的工作，保持农机窗口的真诚、优秀形象日东高速公路菏泽管理处创建文明示范窗口活动自查报告日东高速公路菏泽管理处创建文明示范窗口活动自查报告在创建文明示范窗口活动中，日东高速公路菏泽管理处按照市局要求，结合自身工作实际，开展了以强素质、建队伍、树品牌、铸精品为主要内容的自查活动，进一步提升广大干部职工的职业道德水平，增强服务意识，提高服务质量，切实塑造“”出良好的文明窗口形象现将自查活动开展情况汇报如下

一、把三大文明建设协调发展作为创建工作目标高管处充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，发挥广大“”团员青年的生力军、突击队作用，以创建文明示范窗口为抓手，开展青年文明号、争当优秀收费员、优秀养护员等多种形式的文明创建活动，积极推进菏泽高“”“速公路物质文明、政治文明、精神文明三大文明的协调发展”“”“”

二、把创新管理模式作为创建工作出发点高管处把创建活动与管理工作有机结合起来，使活动更加科学化、程序化和规范化，提高了工作效率在管理工作中，创造性推出五星级管理模式，对广大员工的思想素质和业务技能进行综合评定，在此基础上持续改进，顺利通过了质量管“”理体系的审核认证，又在实际运用中推陈出新，提出极具特色的服务质量评价体iso9000系，即以自我评价、领导机关评价和社会评价的形式，达到服务怎样，大家衡量，“三把尺子，说长论短的目的，使管理与测评有机结合，充分发挥管理工作的效能，”“提升文明窗口的创建水平”

一、把诚信为民、打造文明服务窗口品牌作为创建工作的支撑点高管处始终以服务人民、奉献社会为宗旨，始终把金杯银杯不如过往司乘人员的口碑，金奖银奖不“”“如过往司乘人员的夸奖作为工作的根本，努力营造文明、快捷、准确、舒适的行车”“环境”首先，我们把文明服务作为通行费征收工作的主题，把提供尽善尽美的服务作为工作的信条一是在收费工作中强化英语文明用语训练，灵活运用双语问候，成为文明服务的亮点二是在服务过程中端正服务态度，做到三个一样，即大车与小车一样、本地与外地一样、熟人与生人一样三是通过换位思考增加理解与沟通，营造良好的工作氛围四是提出你就是菏泽人的新形象，全社会都在关注你的口号，增强主人翁意识“”其次，以平安高速、人性化管理作为工程养护工作的根本养护人员既当养护员，又当路产路权协管员，也是安全监督员的一岗三责制度为保障，健全和完善小“”时路况巡查制度“”24再次，努力实施服务区航空式服务服务区管理牢固树立抓服务、创品牌、争第一的指导思想，对服务区实行星级管理，制定一整套管理制度和岗位责任制度，“”“向社会公开做出质量卫生承诺、设置意见箱、公布监督电话、随时接受投诉，做到价”“”格合理、质量上乘、服务周到、客户满意成绩来之不易，服务创新更需努力，高管处将继续寻找差距，正视不足，努力从规范中找不规范，从满意中找不满意，不断开拓进取，踏踏实实地抓好文明示范窗口的创建工作，使精神文明建设活动在菏泽高速公路结出累累硕果，为菏泽经济和社会进步做出积极贡献。