精细化管理工作汇报材料

精细化管理工作汇报材料

一、精细化管理工作的目标通过打造精细、精准、精确、精益、精美，五精管理模式，提升公司形象，营造团队精神，增强员工归属感，推进节支降耗，确保员工安全及服务质量，提高员工素质和“”各部门工作效率

二、立体式的考核体系通过接受月度分公司计划科计划管理、储备管理考核；采购科订单管理、结算管理考核；综合管理科物资采购管理、价格管理考核，质量管理科验收管理、安全管理考核、办公室业务跟进、预算管理考核以及本站针对精细化管理工作开展的现场管理考核、走动式管理考核、岗位业务考核的分公司交叉考核管理体系每月对全站“6s”业务工作开展进行绩效考核的总体评价

三、精细完善的考核方法划分考核区域科室计划管理组（即科室办公区），验收组（即仓库办公区），仓库库房三个区域

1.精细化管理考核小组站长、副站长以及相关区域考核负责人制定考核办法即、、卡考核

2.、精细化管理考核小组每周对全科（站）员工进行一次评比，评比内容分业务标准考

3.a bc核（比重占）和现场管理考核（比重占）评价依据参照卡考核标准，1标准中业务考核依照岗位分为计划员、验收员、保管员、统计员和司机五个岗位，70%6s30%a现场管理考核分办公区和仓库两个区域标准站长、副站长依据走动式管理办法以6s及走动式管理考评菜单，每周不定期对全站员工进行至少三次的考评，考评结果纳入当周的卡填报工作当中点开卡简要介绍卡是由供应分公司精细化考核小组每月对供应站的综合考评，对应的是供应站a a各项指标的完成情况我们将考评结果每月分解到各个岗位上，对员工进行业务指

2.b标评价点开卡简要介绍卡是当月的最终考核卡，每个员工通过卡站评分和卡实得分相加，就是当b月绩效考核的真实记录，是对职工精细化管理的体现，得分高低直接关系到当月工

3.c“a”“b”资收入，同时反映了员工的综合素质职工有突出业绩和贡献的加分，做的不好减分，卡实行上墙管理，使其透明化，保证其公正性点开卡简要介绍

四、制度建设c c精细化管理工作的开展依据完善制度体系，分公司成立起始制定了，邢台矿供应站岗位作业指导书邢台矿供应站计划管理制度邢台矿供应站验收及质量管理制度邢台矿供应站物资盘点管理制度邢台矿供应站办公用品管理制

1.

2.

3.度

4.

5.目前在册统计的共计个相关管理制度……

五、走动式管理办法23为加强现场管理质量，我们在推行走动式管理过程中遵循全方位原则，即不定时间、不定岗位、不定区域的针对员工的工作现场、业务质量、精神面貌等全面巡查走动，力求无盲区，无死角，全方位覆盖上下互动原则，即走动巡查相互监督，现场纠错共同认可，实现管理者与被管理者双向控制、双向考核日清日结原则，即走动巡查管理要以日事日毕、日清日结为目标，对查出的问题能现场解决的必须现场解决，不能现场解决的要限期整改解“”决下面是邢台矿供应站走动式管理路线示意图简要说明示意图内容邢台矿供应站走动式管理考核卡简要说明管理卡考核标准主菜单

六、四项基础工作）编码管理对本站科室办公区、大仓库所有办公设施、装卸设备、器具等进行统一“”编码，划分管理区域，指定相关责任人）标识管理针对办公区域内特定部位如科1室办公区设置禁止入内标识、大仓库门口设置限高米标识、大仓库库区设置2禁止吸烟标识、库房特定区域设置待验区标识等标识）看板管理“”“

3.2”员工操作标准及岗位职责看板“”“”3工作流程看板

1.员工去向牌看板

2.管理信息看板

3.库存储备信息看板

4.样本（以电料工具库为例）点开看板示意图

5.库存储备信息看板员工评比看板（即精细化考核评分表）现场管理知识学习看板评比看板

6.5e6s

7.6s）定置管理

8.6s4针对划分各区域，依据相关责任人绘制定置区域办公设施定置图，要求全面、实际、精确

1.针对在库储备物资，到货物资放入指定货架，参照五五摆放、一条线原则进

2.行定置摆放“”“”我们拟推行对仓库货架货位进行统一编号（）Ⅰ货架上货位从外到内，用阿拉伯数字，按e1---------、

1、

1、的顺2序进行编号

34、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ的顺序进行编号货架号用大写字母后缀排序编号表示，按存储物资类别的编号顺序进行命名i例（）Ⅱ表示电料（）号货架、第二层的第三个货位

七、为深入开展精细化管理工作我们有以下的两个推进手段e1--3e1）红牌作战和摄影作战、红牌作战

1、运用醒目的红牌标志，标明问题之所在

1、现场巡查、发现问题及时使用红牌予以标识，发挥红牌效应

①、摄影作战

②针对检查发现的问题，利用定点摄影方式，展示其改善前后的对比状况2）做好阶段维持的检查与激励宣传按管理循环进行，即“6s”（计划阶段）拟定活动目标，进行活动计划及准备（执行阶段）按计划组织实2pdca施p d（检查阶段）检查计划执行情况和活动效果（处理阶段）采取必要的改进措施

八、精细化管理工作开展的理念c a精炼（精细操作不繁杂）、实际（落实现场不空洞）、持续（持续开展不放松）、执行（执行到位不浮夸）结束语企业文化带动和渗透精细化管理的实施，调动了员工上标准岗，干标准活，形成严密的基础管理体系虽然我们在实施精细化管理上时间还比较短，但管理后，体5e6s现出的效果还是比较明显的，可以说，我们初步做到了从计划到采购、验收、储备、结算等整体工作的更加井井有条，井然有序科学化管理工作的开展是一项长期艰苦的工作，难在起步，贵在坚持，我们还要不断总结，不停完善，抓住实质，规范运作，同时将管理工作和工作实际紧密结合，争取将供应工作做得更主动、更出色第二篇精细化管理工作汇报完善乡镇财政职能精细化管理乡村财政财务韶山市财政局韶山全市辖四乡三镇，个行政村，总人口万，其中农业人口万总面积平方公里，其中耕地面积万亩，属丘陵地区是一个以农业为主的典型袖珍

6110.

38.6县级市

2107.6“”为认真落实《湖南省财政厅关于全面推行乡村财政财务精细化管理的意见》（湘财乡号），促进我市乡村集体经济全面发展，我市以实践科学发展观为指导，围绕乡镇财政职能转变，以乡村两级所涉及的财政性资金为主要管理内容，依托乡镇

[2009]1财政管理信息网，以乡财市管乡用村账乡代理为改革主线，通过制度建设、程序规范、全程跟踪、效绩考核等手段，稳步推进乡村财政财务精细化管理的各项工作“”“”

一、我市实行乡村财政财务精细化管理的主要做法根据我市的实际情况，我市的乡村财政财务精细化管理围绕全市财政工作总体部署，主要是深化两项改革，做好三项重点工作，加强三项基础建设、深化完善乡镇财政管理体制为了正确理顺市乡两级财政分配关系，充分调动乡镇生财、聚财、理财的积极性，按照划分税种、划分级次、分级管理、自求平衡的原1则，划分市、乡镇收入和支出范围，实行定税种、定基数、超“”收分成、短收分担，上级财政新增转移支付资金实行分项转移，分别测算、适当照“-1-顾、体制结算的管理办法调动和保护乡镇发展经济和组织收入的积极性，确保基”“层政权的正常运转”、深化乡财市管乡用以及村帐乡代理的改革严格坚持收支两条线，细化收支管理规范预算收入及非税收入解缴操作流程，严格实行票款同步，确保杜绝截留、2“”“”坐支收入行为对预算指标有效控制，按照用款计划合理安排预算资金，确保按进度、按程序、按规定执行预算，提高资金使用效率，严格控制超进度支出和随意举债行为延伸财政资金管理链，牢牢把住预算指标控制和具体财务核算两个重要环节，实施重点监控村账乡代理工作，根据我市的具体情况采取财政所与农经站分工协作的方式组织实施，对村级组织运转经费管理坚持村帐乡管、专户核算、专款专用、方便报账的原则，规范资金管理程序，由乡镇统一设立村级组织运转经费专门账套和村级运转经费专户，严格财务管理制度与财务集中审核程序，实行分村核算记账，确保村级织织运转经费来源稳定、使用规范、监管到位、重点做好惠农补贴发放工作为进一步规范补贴发放，我市出台了《韶山市惠农补贴资金信息化发放管理细则》乡镇财政按照上级要求，会同有关部门认真做好惠3农补贴对象的申报、认定、审核和公示等工作强化服务意识，提高服务质量，完善补贴发放制度，明确相关工作责任，增强监督检查，形成科学规范、高效安全的惠农财政补贴资金管理和发放机制年度截止月底止我市发放补贴项目项，共计资金万元，其中家电下乡类已经2011发放元，汽车下乡万元，粮食直补发放万元，综合补贴发放万10141356元，第二批次综合补贴万元，水库移民补贴万元，早晚稻良补万元，

2824582.

6514.8村干部工资万发放到月份

117.

812159、重点做好保村级运转资金的落实工作我们认真领会省、市为民办实事文件精989神，全年加大对村级运转经费的保障力度，我市市委、政府相当重视保障村级组织正4常运转的工作，提高了村干部的工资待遇，支部书记按元月、村主任按元月、其他村干按元月核定基本工资，工资通过财政的一卡通直接发放到村620/558干部的银行账户，另按每人每月元的标准用于年终考核作为绩效工资由乡镇发/434/“”放，做到了按季及时发放基本工资的及时到位，使我们的村干部工作积极性更高，200权益得到充分的保障同时严格保障离退休村干权益，年我市发放离退休村干部困难补助元，惠及全市位家庭困难的离退休村干

2010、重点做好一事一议财政奖补项目的落实自年起，我市大力推进村级一177420367事一议财政奖补的落实，以新农村建设为契机，加强农村公益事业建设年5“”2009“年度，我市奖补一事一议项目个，其中村内道路建设处，涉及公路里程”2009-为公里；新修建和维护水利设施项目处，涉及渠道建设项目处，总长20107253度为千米，水塘建设项目座，总容量达到万立方米，其他小型水利

53.3214424项目处全部建设资金为万元，其中通过一事一议筹资

16.

8683103.6万元，其他资金万元，一事一议财政奖补资金万元年我市

371877.25进一步推动一事一议财政奖补的工作，争取上级奖补资金万，个项目正在抓

163.2514053092011紧建设中

34457、加强制度建设和人员培训进一步明确乡镇财政工作职责，在规范工作流程的基础上，建立健全岗位责任制度、合理设置人员岗位职责，并加强对乡镇财政工作的综6合考核，同时加强财政干部教育培训，提升乡镇财政干部实际操作能力和政策理论水平加强廉政建设，倡导团结、务实、开拓、亲民的工作作风，增强服务意识，树立良好形象、加强乡镇财政资金监管年，乡镇财政资金监管按照上下联动、统筹规划、分类监管、整体推进、注重实效的原则进行，通过建立健全监管机制，设立专账专72011“”户，明确工作目标和工作职责，确保乡镇财政资金安全、规范、高效运行，确保乡村两级基层政权正常运转、加强乡镇财政信息化和财政所的建设我市一方面以金财工程为平台，逐步改造升级县级服务器等网络设备，建立覆盖市乡的财政信息网络；一方面建立财政办8“”公用房建设情况专档，积极改善乡镇财政所办公条件，争取上级财政加大对乡镇财政的资金投入力度，对财政所的住房建设、办公设施配置等有规划性地投入资金，使财政所办公条件得到改善，业务基础更加扎实，内部管理更加规范，工作效能全面提升第三篇精细化管理工作汇报市综合办关于户外广告管理精细化工作汇报根据市委、市政府建设工业强市和文化强市的总体部署，按照市住建局大力推进城市精细化管理工作要求，我办结合户外广告管理工作实际，围绕建设文化强市这一目标，抓好广告牌匾规划这一龙头，扭住规范管理这一要求，强化责任落实这一措施，以出门就上班为工作理念，以精细化管理为抓手，加快建立指挥有力、运转协调、网络健全、管理到位、处置有措、反应迅速的城市管理工作新机制，重点抓好五“”“个方面工作”

一、户外广告设计在微机化和规范化管理上要有突破主要抓好三个方面工作，一是摸底统计利用一个月时间摸底、统计、采集市区主次干道设置的户外广告和牌匾的数量和影像，包括新纳入管理范围的街道和区域，做到底子清、现状明；二是数字编码根据街道和区域划分对户外广告和门牌设置类型、年限等情况进行从南到北、从西到东数字编码，为数字化管理做好前期准备工作；三是建章立制以新的工作方法、技术和手段，研究制定《城市管理标准》和《户外广告管理设置细则》，出台《户外广告公司规范管理办法》及相关制度，规范引导为主，严格执法、文明执法、和谐执法、高效执法，使广大市民、单位和广告公司自觉执行城市街景规划要求，规范设置行为，每年集中整治条高标准街路，使城市景观和品位得到提升2-3

二、门头牌匾改造在规范化和标准化管理上要有突破按照户外广告和门头牌匾设置标准及扩容提质的要求，主要抓好五方面工作；一是重点完成红旗街、河东街标准街门牌整治任务；二是抓好南环路、解放路、圣惠路、工农街、学苑北路、机场路、人民路户外广告和门头牌匾的改造任务，对影响市容的违章广告依法依规进行清理拆除，门头牌匾限期整改到位三是抓好市区内主街道破旧墙体的美化工作，达到整洁美观四是严格控制北部、东部新区新建楼房户外广告设置数量，新上门牌严格审批，达到设置技术标准规范统一五是抓好节假日期间公益广告发布工作，为市民营造良好的节日氛围

三、公交站牌改建在体现文化性和功能性上要有新突破本着打造全省乃至全国亮点民生工程的目的，为使公交站点真正发挥其既可以便民又可以为城市增添景观的作用，针对运城公交站牌堵塞交通、简易老化实际，由山西骏驰众和传媒有限公司和运城昊运广告公司总投资约三千万元，重点对河东街、禹都街、工农街、机场大道、解放路、中银路、学苑路六条街道座站台，采取市场化运作方式逐步进行升级改造站台设计理念结合了运城五千年传统文化，溶入现代城市气息，以鹤境云衢、163凤凰楼、时尚商务、简洁经典、时尚现代、时尚吊桥为名称，力争将公交站台.建设成为运城标志性景观，彰显古老而又开放的城市魅力

四、日常监督管理在长效化和精细化上要有新突破按照精细化管理要有规划、标准、路段到人无缝隙监管要求，主要抓好三方面工作一是建立包街制度，定人、定岗、定职责、定路段、定标准、定任务，使人人身上有管理目标，有收费任务；二是建立突发事件和空档管理制度，通过成立应急小组和延长工作时段，对突发事件和违章行为做出及时准确处理三是建立重点工作监督机制，针对每个阶段重点工程，实行全过程监督，专人负责，限时完成;

五、管理队伍建设在专业化和高效化上要有新突破推进城市精细化管理，队伍建设是关键在队伍建设上，一是强化队伍的教育培训突出执法业务和法律法规学习两个重点，不断提升干部职工的能力素质二是加强协管人员队伍管理，建立完善工作考核监督机制和责任追究制度，对违纪行为从严查处，对工作不力、不适应工作需要的，坚决予以辞退三是强化内部考核进一步完善考核标准，定期开展队容风纪、工作实绩等方面的检查，将检查结果与奖惩措施直接挂钩，从源头上解决干好干坏一个样、干多干少一个样的管理难题四是进一步加强宣传工作及时报道工作动态，反映工作情况，多进行正面宣传，以赢得广大“”市民对城市管理执法工作的了解、关注和支持二〇一二年四月二日第四篇小学精细化管理工作汇报小学精细化管理工作汇报为进一步落实全区精细化管理会议精神，我校结合实际，制定了精细化管理相关要求并开展了一系列教学教研活动，现将实施精细化管理的做法简要总结如下

一、进一步细化教学管理的规定实施岗位责任制，对教学管理人员重新进行了责任分工，并提出了具体的要求对教师的管理，结合学校实际，对各项制度进行了修订细化，做到操作性强，例如

1.修订了《教师工作一日常规》，对教师在学校的常规工作提出了明确的要求；重新修

2.改了《教师工作量化标准》，从德、勤、绩、能、工作量及教师特殊贡献等方面去评价老师，力求评价科学合理对于学生的管理，制定了《学生一日常规》，从到校、上下课、两操、路队、文明礼仪、卫生、纪律等方面都有具体的细节要求，规范了学生的言行

3.结合教情和学情对教学五环节提出了更具体的规定要求

4.

二、真抓实干，将精细化管理落到实处教学常规管理是教学工作的重心，是提高教学质量的基本保证我校以工作有计划，目标有分解，落实有措施，结果有考核为原则，做好教学管理的每一个细节工“作”制定周例会制度，每周一升旗结束后，召开教学管理人员例会制度，先是每人总结上周具体干了哪些工作，本周计划做哪些工作，教学研究中心以此制定周工作计划；

1.课间操结束后召开教研组长例会，将本周的计划以书面的形式发到每一个教研组，让每一位老师都清楚本周应做的事情坚持早读督查制度，要求检查人员应在左右检查完，这时学生还没全部到齐，关键查到校的学生是否有自觉读书的意识，主要查教师不在时学生是否

2.720——730有自觉读书的习惯，查完后马上利用家校通对早读情况进行通报教学管理人员每天抽查教师的教学行为，主要从候课、坐讲、接打手机、串岗、不按课程表上课、办公教师是否玩电脑游戏等方面对老师进行督促，帮助老师养成良

3.好的教学习惯中午学生有半个小时的练字和读书的时间，为了保证练字的实效性，我们统一安排老师进行看班督促学生练字，教干每天中午进行检查记录，严禁教师上课、布置大

4.量的作业细化教学五环节，让老师有章可循充分发挥教研组职能，调动教师教研的积极性，使各教研组的教研活动正常化，有

5.特色，有效果教研组组织的每次教研课活动贯穿备课讨论试教上

6.课说课评课的一条主线，达到一人上课全员参与、全员进步的效果（执教“——————老师要及时上交教案、课件等材料，听课教师要及时上交评课稿），建立并实施《教研————”组工作评价细则》强化学科教研活动，每次活动及时进行考勤登记，及时上交相关材料，收集整理好档案；每次活动要定时间、定人员、定主题、重过程、讲实效、求创新

7.以落实推进三百工程活动为依托，逐步开展校级三个十活动的评选，确立了个校级课题的研究，将研究课、汇报课、展示课、常态课、特色课、达标课等活动形成

8.“”“”14系列，督促教师加强对课堂的研究以活动为依托，全面培养学生的综合素质月份以来，我校先后举行了班级集体诵读、低年级讲故事、背古诗比赛、十八大演讲比赛、小学生语文素养比赛、小学

9.11生英语口语及素养比赛、数学口算竞赛、科技小制作、小论文评选、绘画比赛、小体育竞赛等系列活动，学生在活动中既展示自己的风采，又锻炼提升自己的能力为了让学生养成良好的学习习惯，我们制定了《学习习惯实施细则》及《学生学习习惯抽查机制》，切实培养学生学会倾听，善于倾听、学会合作，善于交流、端正

10.“”“”“的读、写姿势的习惯，并采取学生互评、小组互评、教师评价相结合的形式对学生进行评价”为了引导全校学生每天练字，让硬笔书法普及到每一位学生为此，我校制定了五个一书法教学常规每天一练，每天中午练字分钟；每周一写，每周开展兴趣

11.小组活动；每月一展，每个班级都开辟书法展览，展出每个学生的作品；每学期一评，“”20评选校园百名小书法家，激励学生练字；每学年举办一次文化艺术节活动，充分展现学生的才艺精细化管理的精髓在于人人有事干，事事有人干，我们的精细化管理并不是把教师给管死了，应根据教师的实际情况，重点在于规范教师的常规，在于调动教师工作的积极性，在于培养教师工作的创新性，让每一位教师都能在平凡的工作中发挥自己的光和热，真正体会到教师这一职业的荣誉感和幸福感第五篇精细化管理汇报材料精细化管理工作汇报近年来，客五分公司第五车队（线、线支线）在车队管理工作上，落实精细化管理工作理念，以精、准、细、实为基本，围绕企业中心工作抓落实，抓成效，切brt2brt2实增强了车队凝聚力，促进了车队整体工作的提高在车队成长进程中，逐步摸索了“”一些精细化管理的方法，并贯穿于车队实际工作中，现将心得体会汇报如下

一、把小事做细做透，工作中追求精益求精车队自组建以来，以燃青春之火，铸激情团队，打造精品线路作为车队工作理念，全体干部职工用心做事，工作中精益求精，几年来车队获得了北京市青年文明号“”线路、集团公司先进车队、式五好党支部等多项荣誉称号，车队全体干部职工始“”终保持良好的精神状态103线路特点决定我队后勤运行成本是大户，全车队件电器设备分散在首末站及个站台上日常管理中精打细算能有效控制设备维护成本以及电能消耗的brt194增长建立细致的电器设备台账，严格控制电气设备的维修成本电器设备归类，详38“”细记录电器设备的数量、品牌、耗电量、安装日期、安装地点等内容要求使用者报修必须通过后勤队长，这样既避免出现误报又避免了一报多修等浪费现象的发生细化电能消耗台账，有效控制电耗成本，建立可横纵双向对比的电耗台账，将电费总数分站点登记，详细记录各站每月的耗电量、电费对各站点的电耗数据进行横纵双向比较横向可站与站比较；纵向可做某站不同时间段的比较，车队能够及时发现不正常的增长点，针对性的检查、治理，控制电费增长另外，在日常教育培训的基础上，增强职工的节电意识，将电灯开关等处粘贴上五颜六色、形态可爱的节电小贴士，使之入脑入心形成节约的良好习惯通过落实上述方法，我队电器设备的维护费用始终保持在合理的范围内，电费支出近三年来每年递减，节约电费近万元5%5安保员张志祥平时对工作认真负责，在做好本职工作的同时积极钻研专业知识车队现有车辆部，在进行安全保卫检查时，他发现有的车油箱锁经常坏，再报技术进行更换，既花费时间又浪费车队成本，他认真研究车辆油箱锁工作原理，利用自己90所研究的维修技能，自己购买工具维修车辆油箱锁，既省时又为车队节约了维修成本，经过近一段时间的维修，共修好车辆油箱锁把，为车队节约维修成本多元，既为车辆运营争取了时间，又减轻了车队经济负担10300

二、以运营生产为中心，找准精细化管理的切入点任何不安全的事故都是可以预防的，只有管理行为和对客观事物认识上的不够，管理上的轻视，行为上的惰性，才是真正酿成事故的罪魁祸首安全专业每次培训，都教育驾驶员把安全放在心上，比如驾驶员王贵军行至红庙路口时，发现一行人边打电话边闯红灯横穿机动车道，立即采取措施减速停车，这时我车左侧高速驶来一部小车，王贵军立即鸣笛提示行人，并伸手示意小车减速，不但避免了一次重大事故且确保了他人的安全经过实地考察，全时段的监控，分析了重点路段东大桥路段、民航医院路段的行车特点，并制定了管理措施，东大桥路段车队要求严格执行路口限速规定，各行其道，顺次行驶，右转弯时随时观察左转弯车辆状态，避免发生接触，杜绝路口责任事故民航医院路段车队要求行经民航医院路速快速专用道内限速公里小时，由专用道出主路进入辅路时驾驶员随时观察行人和非机动车动向及辅路车辆情况路过45/医院门口时，车速控制在公里小时进入站区时注意避让非机动车和行人，并尾随进站因该站病患及老年人较多，要停稳开门，看好关门12/车队通过开展技术培训、整车爱车等多种形式的活动强化了职工的节能意识，对指标完成后三名车组进行谈话教育对单车油耗过高的进行跟踪调查，并逐一分析研究，查找油耗高的原因，制定出合理的燃料指标，采取措施如在转速表上用张贴明显标记，警示司机发动机转速不能超过限速区域，在油门踏板下安装限速螺母，避免司机大脚轰油情况的发生针对高故障、高油耗的车辆进行跟车指导，驾驶员进行技术知识培训，经过跟踪、检查、验收合格“”后重新上岗年至年车辆百公里油耗逐年降低，故障率始终处于分公司较低水平20102013

三、努力构建人民群众满意公交，细化服务工作标准北京公交现有线路条，截至目前没有可借鉴的、统一的站台服务标准，根据这一情况我车队结合站台服务工作特点，制定了针对性的工作流程，细化服务标准，对brt4服务质量进行量化处理在《七项服务规范》的基础上进一步细化适合本线路的服务规范流程，将每日站务员自接班检查站台设备设施开始，包括在门之间站位、站姿、报站服务用语、宣传服务用语、迎送车辆时两手交替信号牌的换手姿势等全部进行统一明确的规定，比2--3如照顾老、幼、病、残、孕及带小孩等重点乘客时的标准是一是在语言服务的同时必须做到搀上扶下；二是确保给乘客找到座位且护送落座；三是提示司机车上有重“点乘客请平稳慢行，上述规定动作完成后再示意走车让每名站务员清楚工作中应干什么、应怎么干以及标准是什么”下一步，我车队将针对线及支线的线路特点，将驾驶员、站务员、售票员、调度员工种的一日工作规范流程拍摄成短片，并结合文字以图文并茂形式展示brt2brt2给全体员工达到统一标准，统一管理，统一考核

四、落实企业各项规章制度，精细化管理入脑入心线路站点多、车辆多、器材多的特点给消防器材的维护工作带来相当的困难我队现有车辆部，车辆配载灭火器具、后臵式灭火喷头个；地面灭火器brt具；个中途站各配具二氧化碳灭火器，合计具灭火器材如此之多的器90180360材分布在个站点，检查的难度可想而知年器材损坏更换率在具以上通过46351521精细化管理工3760作的落实，将灭火器检查工作通过员工岗位职责教育，将岗位职责要求、行为规范考核制度要求，通过宣传教育、日常谈话叮嘱、融入员工心中将车队电话公布在个站点，便于员工检查发现问题及时汇报通过宣传教育，员工使用时履行检查职38责，车辆配载器材检查合格快速公交线经过四年的规范管理，从细节抓起，重视每个环节链的管理，做到各100%岗位工作执行到位，切实提高公交基层车队的执行力，在企业运营生产中形成了车2队精细化管理思路，体现了《赢在精细化》中细节造就完美的执行力，我们追求细节有多深入、多执着，执行力就会有多好这句话“第五车队年月日”2013424。