《当代企业管理》课件

当代企业管理本课件将带领大家深入了解现代企业管理的理论与实践，帮助您掌握关键技能，应对管理挑战，实现企业成功企业管理的概念与特征定义特征企业管理是指在企业经营活动中，运用各种管理方法和手段，对企业管理具有目的性、系统性、动态性、效率性、科学性等特企业的人力、财力、物力、信息等资源进行有效地计划、组织、征领导和控制，以实现企业目标的过程企业管理的目标和要素目标1企业管理的目标通常包括经济目标、社会目标和环境目标，具体体现为盈利能力、市场占有率、员工满意度、社会责任等要素2企业管理要素包括人力资源、资金资源、物质资源、信息资源、技术资源等企业管理的基本职能控制领导控制是指企业管理者对企业各项组织领导是指企业管理者运用各种方活动进行监督、检查、评价，并计划组织是指为了实现企业目标，将式和方法，激发、引导和协调员及时采取措施，纠正偏差，确保计划是企业管理的先导，是对未人、财、物、信息等资源进行合工共同努力，实现企业目标的过目标的实现来活动的目标、方向、步骤、措理的配置和协调，形成一个高效程施、时间、责任等进行预先的安运作的体系排和部署企业内部环境分析优势劣势企业内部环境分析要识别企业的优企业内部环境分析要识别企业的劣势，例如技术优势、人力资源优势、势，例如资金不足、技术落后、管理品牌优势等水平不高等企业外部环境分析政治环境政治环境包括政府政策、法律法规、社会制度等，会对企业经营产生重大影响经济环境经济环境包括经济增长率、通货膨胀率、利率、汇率等，会影响企业的成本、利润、投资等社会文化环境社会文化环境包括人口结构、消费习惯、文化价值观等，会影响企业的市场需求、产品设计、营销策略等技术环境技术环境包括科技发展水平、技术进步速度、技术创新能力等，会影响企业的生产效率、产品质量、市场竞争力等分析在企业管理中的应用SWOT劣势机会克服企业劣势，避免威胁，保抓住市场机遇，发挥企业优持稳定发展势，实现突破发展优势威胁利用企业优势，抓住机遇，实规避外部威胁，利用企业优现快速发展势，实现稳健发展2314企业战略管理的基本概念战略目标1企业战略管理的核心是制定企业战略目标，即企业未来要达成的总体目标，它指明了企业的发展方向战略分析2企业战略分析是企业制定战略的前提，需要对企业内部环境和外部环境进行全面分析，识别企业的优势、劣势、机遇和威胁战略选择3企业战略选择是指根据企业的战略分析结果，选择最适合企业发展的战略方案，并对战略方案进行评估和决策战略实施4企业战略实施是指将战略目标分解为具体行动计划，并组织人力、财力、物力等资源，将战略付诸行动战略评估5企业战略评估是指对企业战略实施效果进行评价，并及时调整战略，确保战略目标的实现企业竞争战略的类型成本领先战略通过降低生产成本，以低价格吸引大量顾客，获得市场份额差异化战略通过产品或服务差异化，创造独特的价值，吸引愿意为其支付溢价的顾客集中战略将资源集中在特定的细分市场，以满足该细分市场的独特需求企业竞争战略的选择与实施战略分析1企业竞争战略的选择必须基于对企业自身优势、劣势、机遇和威胁的全面分析竞争对手分析2企业竞争战略的选择还要考虑竞争对手的战略，了解竞争对手的优势、劣势、行动方向等资源配置3企业竞争战略的实施需要将企业的资源配置到相应的战略领域，例如研发、生产、营销等组织结构4企业竞争战略的实施还需要调整组织结构，以适应新的战略目标和行动方向绩效评估5企业竞争战略的实施效果需要进行定期评估，以了解战略实施的进展情况，并及时调整战略组织设计与组织结构组织目标1组织设计要明确组织的目标，并以此为基础进行组织结构的设计环境分析2组织设计要分析外部环境和内部环境，识别影响组织结构设计的因素结构选择3组织设计要选择合适的组织结构形式，例如职能型、事业部型、矩阵型等权责分配4组织设计要明确各个部门和岗位的职责和权限，并建立相应的责任体系组织变革的动因与实施12外部环境变化内部因素市场竞争加剧、技术进步迅速、法规政策调整等外部环境变化，会迫使企业进行组织变企业内部因素，例如战略调整、管理模式落后、员工素质不高等，也会引发组织变革革34变革目标变革过程组织变革要明确变革的目标，例如提高效率、增强竞争力、提升员工满意度等组织变革的过程要做好沟通、培训、激励等工作，确保变革的顺利进行企业文化的内涵与建设价值观行为规范物质文化企业文化的核心是价值观，它反映了企业企业文化包括员工的行为规范，例如工作企业文化还体现在企业物质文化方面，例对社会、对员工、对顾客、对环境等方面态度、职业道德、团队合作等方面的要如办公环境、工作设施、产品设计等的基本理念和价值取向求领导力理论的发展特质理论1特质理论认为，领导者天生具有某些独特的特质，例如智力、自信、果断、魅力等行为理论2行为理论认为，领导者可以通过学习和训练来掌握领导行为，例如任务型领导、关系型领导、民主型领导等权变理论3权变理论认为，有效的领导方式取决于情境因素，例如任务、组织、环境等现代领导力理论4现代领导力理论强调领导者的情感智力、变革能力、沟通能力、团队合作能力等领导方式与领导艺术专制型领导民主型领导放任型领导专制型领导者权力集中，对下属要求严民主型领导者重视员工参与，鼓励沟通放任型领导者放权给下属，缺乏指导和格，缺乏沟通和反馈和反馈，注重团队合作监督，可能导致效率低下有效沟通在企业管理中的作用上下沟通横向沟通上下沟通是指企业管理者与员横向沟通是指不同部门、不同工之间的沟通，包括信息的传岗位之间的沟通，例如协调工递、意见的表达、问题的解决作、交换信息、解决问题等等外部沟通外部沟通是指企业与外部利益相关者之间的沟通，例如客户、供应商、政府、媒体等决策理论与决策方法信息管理在企业中的应用数据收集数据分析信息共享信息管理首先要收集企信息管理要对收集到的信息管理要建立信息共业经营活动中的各种数数据进行分析，提取有享机制，将相关信息传据，例如财务数据、生用的信息，为决策提供递给需要的人员，提高产数据、销售数据等依据企业信息透明度生产管理的基本内容生产计划生产计划是指企业根据市场需求和生产能力，制定的生产目标、生产规模、生产进度、生产资源分配等计划生产控制生产控制是指对生产过程进行监督、检查、评价，并及时采取措施，纠正偏差，确保生产目标的实现生产质量管理生产质量管理是指对生产过程进行管理，以确保产品质量符合标准和要求生产成本管理生产成本管理是指对生产过程中发生的各种成本进行管理，以降低成本，提高效益供应链管理的概念与模式供应商生产1供应商是供应链的起点，负责提供原材生产环节是供应链的核心，负责将原材2料、零部件等料、零部件加工成最终产品客户分销4客户是供应链的终点，负责接收和使用3分销环节负责将产品配送到终端客户产品库存管理的目标与策略降低库存成本库存成本包括仓储成本、保管成本、损耗成本等，库存管理的目标是降低库存成本保证供应链稳定库存管理要保证供应链的稳定性，避免出现缺货、积压等问题提高库存周转率库存周转率是指企业在一定时期内销售的商品数量与平均库存商品数量的比率，提高库存周转率可以提高资金利用效率库存控制库存控制是指根据企业需求预测、生产计划、供应链状况等因素，对库存进行管理，以控制库存数量和成本质量管理的原则与方法预防为主全员参与持续改进数据驱动质量管理要以预防为主，避质量管理要全员参与，每个质量管理要持续改进，不断质量管理要以数据为依据，免质量问题的发生，而不是员工都要承担质量责任，共完善质量管理体系，提高产通过数据分析，发现问题，事后补救同维护产品质量品质量水平解决问题市场营销的基本理论需求分析1市场营销首先要进行需求分析，了解市场需求、目标客户、竞争对手等信息产品策略2市场营销要制定产品策略，包括产品开发、产品定价、产品包装、产品推广等渠道策略3市场营销要制定渠道策略，选择合适的销售渠道，例如直销、经销、电商等促销策略4市场营销要制定促销策略，包括广告、公关、促销、人员推销等客户关系管理5市场营销要建立客户关系管理体系，维护客户关系，提高客户忠诚度市场细分与目标市场选择1地理细分根据地理位置对市场进行细分，例如城市、地区、气候等2人口细分根据人口特征对市场进行细分，例如年龄、性别、收入、教育程度等3心理细分根据消费者的心理特征对市场进行细分，例如生活方式、价值观、个性等4行为细分根据消费者购买行为对市场进行细分，例如购买频率、购买量、购买时机等营销策略的制定与实施市场分析1营销策略的制定要基于对市场环境、竞争对手、目标客户的全面分析目标设定2营销策略要设定明确的营销目标，例如销售额、市场份额、品牌知名度等策略选择3营销策略要选择合适的营销策略，例如产品差异化策略、成本领先策略、集中策略等资源配置4营销策略的实施需要将企业的资源配置到相应的营销领域，例如产品研发、渠道建设、广告推广等绩效评估5营销策略的实施效果需要进行定期评估，以了解营销效果，并及时调整营销策略人力资源管理的目标与职能吸引人才1人力资源管理要吸引优秀人才加入企业，例如制定合理的招聘策略、提供具有竞争力的薪酬福利等培养人才2人力资源管理要培养员工的技能和能力，例如提供培训、晋升机会、职业发展规划等激励人才3人力资源管理要激励员工的工作积极性，例如制定合理的绩效考核制度、提供激励措施等留住人才4人力资源管理要留住优秀人才，例如建立良好的企业文化、提供良好的工作环境、创造个人价值实现的平台等人力资源规划与招聘1需求预测人力资源规划首先要预测企业未来的人力资源需求，例如根据企业发展战略、业务发展目标等进行预测2供给分析人力资源规划要分析企业现有的人力资源供给，例如员工数量、技能水平、年龄结构等3招聘计划人力资源规划要制定招聘计划，包括招聘岗位、招聘数量、招聘时间等4招聘流程人力资源规划要制定招聘流程，例如发布招聘信息、筛选简历、面试评估、背景调查、录用决策等员工培训与发展岗前培训岗前培训是指员工入职前进行的培训，例如公司文化、岗位职责、工作流程等在岗培训在岗培训是指员工在工作岗位上进行的培训，例如技能提升、知识更新、岗位技能提升等脱岗培训脱岗培训是指员工离开工作岗位进行的培训，例如学历提升、专业技能培训等职业发展规划职业发展规划是指员工个人与企业共同制定的职业发展目标，帮助员工实现个人价值，提升企业竞争力薪酬管理与绩效考核薪酬制度绩效考核薪酬制度要体现公平、公正、公开原则，激励员工的工作积极绩效考核要制定科学合理的绩效指标，评价员工的工作绩效，为性，吸引和留住人才薪酬调整、晋升晋级、奖惩等提供依据企业财务管理的基本内容财务计划财务计划是指企业根据经营目标和发展战略，制定的资金筹集、资金运用、成本控制、利润分配等计划财务分析财务分析是指对企业财务状况进行分析，例如资产负债率、盈利能力、现金流量等，为企业决策提供依据财务控制财务控制是指对企业财务活动进行监督、检查、评价，并及时采取措施，纠正偏差，确保财务目标的实现财务报表财务报表是指企业定期编制的反映企业财务状况、经营成果和现金流量的报表，例如资产负债表、利润表、现金流量表等成本管理在企业中的应用成本控制成本分析成本管理体系成本控制是指通过采取成本分析是指对企业成成本管理体系是指企业各种措施，降低生产成本构成、成本变动趋为了有效管理成本，建本、销售成本、管理成势、成本影响因素等进立的制度、流程、方本等，以提高企业盈利行分析，以发现成本管法、工具等方面的综合能力理问题，提高成本管理体系水平融资渠道与融资方式银行贷款债券融资银行贷款是企业最主要的融资渠道之债券融资是指企业发行债券，向社会公一，包括短期贷款、中期贷款、长期贷12众募集资金，投资者购买债券，企业支款等付利息和本金其他融资股权融资其他融资方式包括民间借贷、保理融股权融资是指企业发行股票，向社会公资、信托融资等，它们各有优缺点，企43众募集资金，投资者购买股票，成为企业要根据自身情况选择合适的融资方业股东，分享企业利润式企业风险管理的内容与策略风险识别1企业风险管理首先要识别可能发生的风险，例如市场风险、经营风险、财务风险、人力资源风险等风险评估2企业风险管理要评估风险发生的可能性和严重程度，并对其进行分类和排序风险应对3企业风险管理要制定风险应对策略，例如风险规避、风险控制、风险转移等风险监测4企业风险管理要对风险进行持续监测，及时发现新的风险，并调整风险应对策略企业社会责任与可持续发展环境保护企业要承担环境保护责任，例如减少污染排放、节约能源、保护资源等员工权益企业要尊重员工的权益，例如提供安全的劳动环境、公平的薪酬福利、良好的职业发展机会等消费者权益企业要维护消费者的权益，例如提供优质的产品和服务、保护消费者隐私等社会公益企业要积极参与社会公益活动，例如捐赠、志愿服务等，回馈社会中小企业管理的特点与挑战资源有限市场竞争激烈管理体制不完善中小企业往往资源有限，例如资金、人中小企业面临着来自大企业的竞争压力，中小企业管理体制往往不完善，需要建立才、技术等，需要更精细化地管理资源需要不断创新，提升竞争力科学合理的管理制度，提高管理效率信息化时代企业管理的新趋势数字化转型敏捷管理企业要积极拥抱数字化，利用企业要采用敏捷管理模式，快大数据、云计算、人工智能等速响应市场变化，提升创新能技术，提高经营效率，提升竞力，适应市场竞争争力平台化管理企业要建立平台化管理模式，整合资源，协同合作，提升企业整体竞争力企业管理案例分析企业管理的前沿理论与实践精益管理六西格玛管理精益管理是一种以消除浪费、提高效率为目标的管理方法，它强六西格玛管理是一种以减少缺陷、提高质量为目标的管理方法，调流程优化、持续改进、精益求精它强调数据驱动、过程控制、持续改进企业管理的未来展望未来企业管理将更加注重数字化、智能化、绿色化、全球化，企业要积极拥抱新技术、新理念、新模式，不断提升管理水平，实现可持续发展。