《管理学原理详解》课件

详《管理学原理解》么

一、什是管理学？义管理学定管理学作用管理学是一门研究管理活动及其规律的学科，旨在提高管理效率，管理学帮助管理者理解和运用管理原理，有效组织和领导团队，达达成组织目标成目标，应对挑战义

1.管理学的定管理学是研究管理活动及其规律的学科，其目标是提高管理效率，使组织有效运作，达成预期目标管理学涵盖了计划、组织、领导、控制等核心管理职能，并涉及各个管理领域，如财务管理、营销管理、人力资源管理等发

2.管理学的起源和展古代管理萌芽1古代社会已出现组织管理的雏形，如埃及的金字塔建造、中国古代的官僚制度等工业革命时期218世纪工业革命促进了大规模生产，管理方法逐步兴起，如泰勒的科学管理理论现代管理学兴起320世纪初，管理学正式成为一门独立学科，出现了法约尔、韦伯等管理学大师4当代管理学发展现代管理学不断发展，涌现了各种新的管理理论和方法，如战略管理、人力资源管理等

3.管理学的基本功能标导目向管理学帮助组织设定明确的目标，并制定计划和策略以达成目标效率提升管理学通过优化资源配置、提高工作效率，使组织更有效率地完成任务协调整合管理学协调组织内不同部门和个人的工作，使之相互配合，整体运作更有效环适应境管理学帮助组织适应外部环境变化，不断调整策略，保持竞争优势

二、管理的基本原理标导目向1所有管理活动都要围绕组织目标进行统系性2管理是一个系统，各个要素相互联系，共同作用协调性3管理要协调组织内部不同要素，使之协同运作科学性4管理要运用科学的方法和手段，提高管理效率创新性5管理要不断创新，以适应环境变化和竞争需求标导

1.目向所有管理活动都要围绕组织目标进行，目标是管理活动的出发点和最终目的管理者需要明确组织目标，制定计划和策略，并通过各种管理手段，最终实现目标统

2.系性管理是一个系统，各个要素相互联系，共同作用组织内部各个部门、人员、资源等都是相互关联的，管理者要从系统角度思考问题，协调各个要素的运作，使之形成合力，实现整体目标协调

3.性管理要协调组织内部不同要素，使之协同运作组织内各部门、人员之间的工作需要相互配合，管理者要协调不同部门、人员的活动，消除冲突，促进合作，提高组织效率

4.科学性管理要运用科学的方法和手段，提高管理效率管理者要运用科学的管理理论、方法和工具，进行科学决策、组织实施、控制评估，提高管理效率和效益创

5.新性管理要不断创新，以适应环境变化和竞争需求随着外部环境的不断变化，组织需要不断创新管理理念、方法和策略，才能保持竞争优势，持续发展计划

三、管理计划概念1计划是指为了达成组织目标，预先制定的行动方案和步骤，包含目标、措施、时间、资源等要素计划类型2计划根据内容、时间跨度、制定范围等可分为战略计划、战术计划、作业计划等计划则原3制定计划要遵循目标明确、可行性强、灵活性和可衡量性等原则计划实施4计划实施要进行资源配置、任务分配、进度控制、沟通协调等工作，确保计划顺利执行计划类

1.的概念与型计划是指为了达成组织目标，预先制定的行动方案和步骤，包含目标、措施、时间、资源等要素计划是管理活动的首要环节，为组织活动提供方向和依据计划可以根据内容、时间跨度、制定范围等进行分类，如战略计划、战术计划、作业计划等计划则

2.的制定原1目标明确计划要明确目标，使全体成员达成共识，努力方向一致2可行性强计划要符合客观条件，并有足够的资源和能力保证实施3灵活性和可衡量性计划要考虑环境变化，并包含可衡量的指标，便于跟踪和评估4参与性计划制定要鼓励员工参与，充分发挥集体智慧计划实

3.的施与控制计划实施要进行资源配置、任务分配、进度控制、沟通协调等工作，确保计划顺利执行同时，要进行计划控制，跟踪计划执行情况，及时发现偏差，并采取措施纠正偏差，确保计划目标的实现见计划

4.常制定方法标规划图关键目管理法情景法甘特法路径法员工参与目标设定，并制定行分析未来各种可能出现的情况，用图表形式直观展示项目计划分析项目中关键路径，优化资动计划，定期评估绩效，实现制定应对不同情境的计划，以进度，方便管理者掌握任务进源配置和时间安排，确保项目个人目标和组织目标的协调一应对不确定性度和资源分配情况按时完成致组织

四、管理组织概念组织是指为实现共同目标，将人员、资源等要素整合在一起的结构化体系组织类型组织根据性质、规模、结构等可分为企业、政府、非政府组织等多种类型组织设计组织设计要考虑组织目标、环境因素、人员配置、授权机制等因素，构建有效的组织结构组织文化组织文化是指组织成员共同遵循的价值观、信念、行为规范等，对组织运作产生重要影响组织类

1.的概念与型组织是指为实现共同目标，将人员、资源等要素整合在一起的结构化体系组织是管理活动的载体，为管理活动提供平台和框架根据性质、规模、结构等可分为企业、政府、非政府组织等多种类型组织结构设计则

2.的原标导权责目向分明组织结构的设计要有利于实现组织目标，提高组织效率组织结构要明确各部门、人员的职责和权限，防止出现职责交叉和责任不清的情况简适应精高效灵活组织结构要精简机构，优化流程，减少不必要的层次和环节，提组织结构要能够适应环境变化，及时调整，以应对新的挑战和机高工作效率遇组织权

3.授与委派组织授权是指上级将一定的权力和责任授予下级，使其在授权范围内独立行使权力，并对结果负责委派是指将具体的任务或项目交给下级负责，并提供必要的资源和指导，帮助下级完成任务协调组织动

4.活协调组织活动是指协调组织内部各个部门、人员之间的工作，使之相互配合，共同完成组织目标协调工作需要良好的沟通、协商能力，以及团队合作精神，才能有效解决冲突，促进工作顺利进行资

五、人力源管理招聘规划根据需求招募合适的人才，并进行面试、2评估等环节确定组织人力资源需求，制定招聘、培训1等计划训培提升员工技能和素质，为组织发展储备3人才5激励绩效管理通过薪酬、福利、晋升等手段，激发员工的工作热情4评估员工工作绩效，帮助员工提高工作效率和质量资标

1.人力源管理的概念和目人力资源管理是指组织对人力资源的获取、开发、利用、维护和退出进行的管理活动，其目标是有效利用人力资源，为组织创造价值，实现组织目标资规划

2.人力源人力资源规划是指组织根据自身发展战略，对未来人力资源需求进行预测，并制定相应的招聘、培训、晋升等计划，以确保组织拥有足够的人才资源，满足发展需要员选择

3.工招聘与员工招聘与选择是指组织根据岗位需求，通过各种招聘渠道，招募符合岗位要求的人才，并进行面试、评估等环节，最终选择最合适的人选加入组织绩

4.效管理绩效管理是指组织对员工工作绩效进行评估、反馈和改进的系统性过程绩效管理可以帮助员工了解自己的优势和不足，改进工作方法，提高工作效率和质量，促进员工职业发展

5.薪酬管理薪酬管理是指组织根据岗位价值、市场行情等因素，制定员工薪酬体系，并进行薪酬分配和调整的管理活动薪酬管理要体现公平公正、激励性、竞争性等原则，以吸引和留住优秀人才，激发员工的工作积极性训发

6.培与展培训与发展是指组织为提升员工技能、知识和素质，而进行的各种培训活动和发展计划培训与发展可以帮助员工提高工作能力，适应岗位变化，提升职业竞争力，促进员工职业发展领导

六、管理领导概念1领导是指在组织中，通过影响力，引导、激励、协调他人，使之共同实现组织目标的行为过程领导类型2领导类型多种多样，常见的有特质型领导、行为型领导、情境型领导等响影因素3领导行为受到个人特质、组织环境、文化价值观等多种因素的影响领导技能4领导者需要具备沟通、激励、决策、解决问题等多种技能，才能有效领导团队领导类

1.的概念与型领导是指在组织中，通过影响力，引导、激励、协调他人，使之共同实现组织目标的行为过程领导是管理活动的重要环节，优秀的领导者能够有效整合资源，激励团队，克服困难，实现组织目标响领导为

2.影行的因素质组织环值观个人特境文化价领导者的个人特质，如智力、性格、能力组织的文化、制度、结构等因素，会影响不同的文化价值观会塑造不同的领导风格，等，对领导行为产生重要影响领导者的行为方式和领导风格影响领导者的行为方式和管理理念领导

3.的基本技能1沟通技能有效沟通是领导者协调团队、传递信息、达成共识的关键2激励技能激发员工的工作热情，提升工作效率，是领导者重要的职责3决策技能领导者要能够根据实际情况，做出合理决策，并有效执行4解决问题的能力领导者要能够有效解决团队工作中的问题，并及时采取措施领导艺术

4.领导艺术是指领导者运用智慧和策略，灵活运用各种领导方法和技巧，有效引导和激励团队，达成组织目标的能力领导艺术需要不断学习、积累经验，并根据实际情况灵活运用

七、决策管理决策概念1决策是指选择最佳行动方案的过程，是对各种可行方案进行评估，并做出最终选择的活动类决策型2决策类型多种多样，可分为战略决策、战术决策、操作决策等过决策程3决策过程包括识别问题、收集信息、分析评估、选择方案、实施执行、评估反馈等步骤决策方法4决策方法包括直觉法、经验法、科学决策法等，不同方法适合不同的决策场景类

1.决策的概念与型决策是指选择最佳行动方案的过程，是对各种可行方案进行评估，并做出最终选择的活动决策是管理活动的核心环节，关系到组织的命运和发展决策类型多种多样，可分为战略决策、战术决策、操作决策等，不同类型的决策涉及的范围和影响程度不同过骤

2.决策程的步决策过程包括识别问题、收集信息、分析评估、选择方案、实施执行、评估反馈等步骤每个步骤都要认真细致，并根据实际情况灵活调整，才能做出明智的决策术

3.决策方法与技觉经验直法法科学决策法根据经验和直觉做出决策，适用于时间紧根据以往经验和教训做出决策，适用于经运用科学的方法和工具，进行系统分析和迫、信息不足的情况验丰富的管理者，但容易受到个人主观因评估，做出最优决策素的影响响

4.决策的影因素1环境因素外部环境的变化会2组织因素组织目标、文化、影响决策的制定和执行，需要结构等因素会影响决策的方向及时了解和应对和选择3个人因素决策者的个人特质、经验、能力等因素会影响决策的质量沟

八、通管理沟通概念沟通是指信息传递和共享的过程，是组织内部各个成员之间相互交流、传递信息、达成共识的重要途径沟类通型沟通类型多种多样，可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通等沟则通原有效沟通要遵循清晰、准确、简洁、及时、尊重等原则沟通障碍沟通障碍是指在沟通过程中出现的阻碍信息传递和理解的问题，例如语言差异、文化差异、心理因素等沟通方法管理沟通方法包括向上沟通、向下沟通、平行沟通等，不同方法适用于不同的沟通场景沟类

1.通的概念与型沟通是指信息传递和共享的过程，是组织内部各个成员之间相互交流、传递信息、达成共识的重要途径沟通是管理活动的重要组成部分，有效的沟通可以提高组织效率，促进团队合作，增强组织凝聚力沟则

2.有效通的原清晰准确信息表达要清晰易懂，避免模棱两可，确保信息传递准确无误简洁明了信息表达要简洁明了，避免冗长繁琐，提高沟通效率时馈及反及时反馈沟通信息，确认信息传递准确，并及时解决问题尊重理解尊重对方，理解对方的观点，避免情绪化，保持理性沟通沟

3.通障碍及其克服沟通障碍是指在沟通过程中出现的阻碍信息传递和理解的问题，例如语言差异、文化差异、心理因素等克服沟通障碍需要加强沟通技巧，提高理解能力，并建立良好的沟通氛围沟

4.管理通的方法沟沟沟向上通向下通平行通下级向上级汇报工作、反映情况，例如定上级向下级传达指示、分配任务，例如发同级部门或人员之间的沟通，例如部门之期汇报、汇报问题等布通知、布置工作等间协调工作、分享信息等

九、控制管理控制概念1控制是指为了确保组织目标的实现，对组织活动进行监督、检查、评估和纠正的过程控制类型2控制类型多种多样，可分为事前控制、事中控制、事后控制等控制过程3控制过程包括设定标准、衡量绩效、分析偏差、采取措施等步骤标准制定4控制标准要科学合理，可衡量、可操作，并与组织目标相一致纠偏改进5发现偏差后，要及时采取措施纠正偏差，并总结经验，改进工作方法类

1.控制的概念与型控制是指为了确保组织目标的实现，对组织活动进行监督、检查、评估和纠正的过程控制是管理活动的闭环，通过控制，可以确保组织活动按照计划进行，并及时发现和解决问题，以确保组织目标的实现过骤

2.控制程的步控制过程包括设定标准、衡量绩效、分析偏差、采取措施等步骤设定标准是控制的起点，衡量绩效是控制的关键，分析偏差是控制的核心，采取措施是控制的最终目的标

3.控制准的制定控制标准要科学合理，可衡量、可操作，并与组织目标相一致标准要明确、具体，便于衡量和评估，才能有效地进行控制纠进

4.偏与改发现偏差后，要及时采取措施纠正偏差，并总结经验，改进工作方法纠偏措施要针对问题，并结合实际情况灵活调整，以提高控制效率变

十、管理革变革概念1变革是指组织为了适应环境变化，而进行的重大调整和改变，例如战略调整、组织结构调整、管理制度改革等变革原因2组织变革的原因多种多样，例如市场竞争加剧、技术进步、政策变化等变革阻力3变革会遇到来自个体、群体、组织等方面的阻力，需要有效克服阻力，才能顺利实施变革变革策略4变革管理需要制定有效的变革策略，例如沟通策略、培训策略、激励策略等变

1.革的概念与原因变革是指组织为了适应环境变化，而进行的重大调整和改变，例如战略调整、组织结构调整、管理制度改革等变革是组织发展不可避免的现象，只有积极应对变革，才能保持组织的竞争优势，实现可持续发展变

2.革的阻力及其克服组织个体阻力群体阻力阻力来自个体对变革的不适应、恐惧、不信任来自群体利益、文化、传统等方面的阻力来自组织结构、制度、文化等方面的阻力等心理因素的阻力变

3.革管理的策略1沟通策略加强沟通，让员工了解变革的原因、目标和方法，消除疑虑2培训策略对员工进行必要的培训，提高员工适应变革的能力3激励策略采用有效的激励机制，鼓励员工积极参与变革4参与策略鼓励员工参与变革决策，增强员工对变革的认同感组织习发

4.学与展组织学习与发展是指组织不断学习新的知识和技能，并应用于实践，以提高组织的适应能力和竞争优势组织学习与发展是组织变革的重要基础，也是组织持续发展的重要保障。