行政服务中心财政窗口工作总结

行政服务中心财政窗口工作总结两个月来，在行政服务中心和财政局党组的正确领导下，我们窗口工作人员，遵循便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨，按照行政服务中心和财政局的要求，紧紧抓住服务地方经济发展，，全力夯实工作基础，提高服务质量，切实做好服务，努力完“”成各项工作任务现将工作情况总结如下

一、全力推行以一设立、两集中、三到位为主要内容的行政审批制度改革为进一步加强机关效能建设，深化行政审批制度改革按照岳办发【】号的要“”求，我局积极贯彻，全面落实及时设立了机构行政服务股、整合了职能，精心挑选201*14人员、充分授权到位等措施建章立制、规范运行

二、领导高度重视，严格要求财政局进驻行政服务中心窗口重新组建近两个月的时间，受到了局领导的高度重视，局长、分管领导曾多次到中心看望工作人员并要求全体工作人员，强化四种责任，工作中树立争先意识，不断提高行政效能一是强化岗位责任要求全体工作“人员，立足本职、敬业爱岗、尽忠职守，以强烈的责任感履行岗位职责，扎实做好本”职工作二是强化受理责任实行首问负责制，落实角岗位互补工作制，推广优质化服务积极推行一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热忱服务、ab一身正气办事、一句好言相送六个一接待准则，做到来有迎声、问有答声、走有送声，接待业户热心、解答问题细心、处理问题耐心三是强化程序责任加强审核“”材料、立档备案各环节办理责任，及时完成每一环节，尽量简化办件手续，尽快缩短办理时限，更好地为业户提供方便快捷的服务四是强化服务责任坚持承诺有限、服务无限的工作理念，强化服务意识，加强作风建设，着力推进承诺、延时、跟“踪、协调服务，主动为企业和群众排扰解难，提供公正、公开、便捷高效的全方位一”站式服务“

三、狠抓财政窗口队伍建设，努力提高财政窗口人员的综合素质”坚持把政治思想工作放在首位要求窗口工作人员，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，自觉投身到争先创优活动中凡是中心统一安排的政治学习、上党课、普法教育、党团活动及大小会议，只要是该参加的都能自觉参加经常组织学习新政策、新精神，学习典型事例和先进经验通过学习教育，进一步树立起正确的世界观、人生观和价值观不断增强责任心和公仆意识，树立全心全意为人民服务的思想窗口工作人员目前只有人但这是一支思想素质较好，人员稳定，工作踏实，业务过硬，热爱财政窗口工作的队伍在职业道德方面，全体工作人员都能忠于职守、3爱岗敬业，出勤率达在抓好思想工作的同时，我们努力营造一支和谐、团结、协作的队伍一个有凝聚力的集体是各项工作任务顺利完成的根本保证全体人100%员和睦共事，相互尊重和理解，是一个同心同德，步调一致的战斗集体严格执行各项财政政策及财政纪律不拿感情去代替政策，不拿原则做交易坚持不收人情税，严格遵守农业税人员六要、十不准，自觉接受群众监督“”“”

四、办件情况自年月日至月日止，财政窗口共办结各类办件件，其中即办件件，（契税征收件，共计征收税款，，元）承诺件件承201*8281020113诺件中提前办结的共件（当日办结件），件在承诺时限内办结

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五、存在的问题及建议

321、纯事务性质的非行政许可项目进驻中心办理，增加了群众办事的环节，起不到方便群众的效果，实则是两不情愿

1、中心后勤工作人员少，建议配备专业的水、电工和膳食管理人员以保障窗口各项工作的顺利开展

2、进一步优化软件系统尤其是退件修改不了；操作过程中有时出现死机现象；收费统计无合计要增加合计栏，取消导出到表格，直接统计

3、目前仅行政服务中心实行朝九晚五工作制，与县内各部门工作时间不同步且中午也没有人来办事，特建议中午休息时间延长一小时，至下午时正式上班

4、目前上下班时打卡四次过于频繁，建议只是早上班晚下班打卡两次2

六、今后的工作思路5在今后的工作中财政窗口将立足岗位，扎扎实实地开展保持先进性、争创先锋岗，满意在窗口、服务创一流的争先创优主题实践活动，紧紧围绕、为纳税人服务、为老百姓服务这条主线，真正做到群众满意、社会满意重点抓好以下几方面的工作

（一）进一步加强部门配合，完善窗口功能全面总结窗口运行以来的工作经验，在中心的大力支持和协调下，进一步加强与相关窗口以及局内各相关股室的配合，严格按照先税后证，不完税不发证的程序，严把减免关，严格依法治税，文明征税，进一步和进中心的各执收单位协调好工作，进一步规范一个口子收费的原则

（二）优化服务质量，提高服务时效“”在优化服务质量、提高服务时效上下功夫做到提前介入，及时核定，通知办结事项做到五个不让即增强公仆意识，不让服务对象在我这里受到冷遇；增强效率意识，不让工作和审批事项在我这里延误；增强责任意识，不让工作差错在我这里发“”生；增强党性意识，不让不良风气在我这里出现；增强纪律意识，不让财政局和中心形象在我这里受到损害“由于单位进驻中心的审批项目多，与单位路程远，工作任务重，办件量大，窗口工作”人员少故在今后的工作中我们将迎难而上，奋力拼搏牢固树立大局意识，服务意识，更好的为老百姓服务，为山区经济发展尽心尽力岳西县行政服务中心财政窗口年月日扩展阅读财政窗口工作小结201*1021财政窗口工作小结年月开始，我在行政服务中心财政窗口负责会计从业资格证书的申请、注册、变更和调转等相关工作在其期间，我认真工作，严格要求自己，在领导的关心201*9栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋工作，积极进取，努力提高自我，认真履行好岗位职责，坚持依法行政的服务原则，牢记便民、规范、廉洁、高效的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众，为打造和谐服务窗口不断努力现将“”主要工作总结如下

一、加强学习，努力提高自身素质一是多关心国家时事，正确树立社会主义荣辱观，二是加强业务知识学习，认真学习办理行政审批事项的有关规定以及操作规程在月份新系统未上线之前，窗口工作人员积极参加业务操作的培训因先前未接触过这方面的工作，所以我更加努力9学习在培训课堂中我认真听讲，做好工程师布置的随堂练习，培训结束后自己反复练习，以便对办理事项操作提高熟悉度

二、提高办事效率，按时完成工作任务、自新系统月上线后，截至１２月日，共发放会计从业资格证书件，由于存在会计从业资格证书丢失问题，共完成补办证书件

191633、截至１２月日，共完成受理的会计从业资格注册件、变更件、省内调转4件、省际调转件，同时完成会计人员基本信息采集件2163540工作中的具体做法对于会计从业资格申请人和持证人交来的各事项资料认真查893598看，确认无误、材料齐全后对其进行受理，并在网上进行登记会计从业资格证书的申领审批按承诺规定时限需十个工作日，有时考虑到某些路途遥远，请假过来办理事项的人员，当天即可办结从受理到办结能够做到及时、快捷、不拖拉，自我严格要求按章办理的各类审批和服务事项，均在承诺时限内办结，办结率达到一切从方便服务对象出发，热情服务，牢固树立群众观念，正确对待窗口审批权力，时100%刻从申请人的角度出发，进行换位思考，全心全意地为大家提供优质服务通过自身努力希望在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献

三、严格自律，提高自身服务态度在行政服务中心财政窗口工作期间，严格遵守中心的各项规定，按时上下班，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，树立良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行会计从业资格证书的行政审批和相关调转等事项我始终坚持人性化服务，对每一位办事人员热情接待，方便群众办事，并不厌其烦解决前来办事人员的咨询通过这段时间，我不仅在思想境界、知识结构方面得到了较大的提高，而且培养了我一定的自学能力、创新能力和团体合作精神虽然自我觉得各方面进步了很多，但和周围的同事们相比还存在一定的差距，业务知识不够全面，工作方式不够成熟在今后的工作中，我要加强政治、业务操作等学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，尽自己最大的努力为人民群众服务，为树立和谐的服务窗口做出新的贡献。