软硬件开发 白金服务为软硬件一体机加分

软硬件开发白金服务为软硬件一体机加分再好的产品，也不可能永远不出问题正因为如此，为了强化一体机的应用价值，甲骨文公司在今年月推出了白金服务克服传统服务的三大难点最近开展的一项调查表明过去十年间，停机成本增加了停机意味着企业的巨大损6oracle idc失，即便短短几秒钟也会对某些企业的业务产生重创，导致从销售额到生产力的全50%面流失，甚至失去客户近日，甲骨文公司服务市场营销副总裁在北京接受采访时指出，白金服务推出的核心目的，是帮助客户移除系统的复杂性，实现最大可用性stevepinedo oracle据悉，白金服务旨在为具有认证配置并安装了双向网关的客户提供超it出标准支持服务合同规定的额外服务oracle oracle记者在媒体沟通会上了解到，白金服务在故障监测、响应和修复、更新和补丁oracle部署等多个方面的支持等级都优于标准服务，其中包括分钟内故障通知、分oracle钟内恢复或上报至开发部门、分钟内与开发部门联合进行调试、每年四次更新和515补丁部署等30白金服务是在确保安全的前提下，通过高级支持网关实现的该网关采用了专利技术来改进传统远程连接安全性和可靠性借助高级支持网关这oracle oracle项核心支持技术，甲骨文公司的服务人员可以提供远程故障监视、远程响应和恢复oracle以及补丁部署服务认为，甲骨文白金服务能够帮助用户解决传统服务所面临的三大难点第一难点，沟通不畅在传统服务模式下，通常用户在系统出现问题时，如果想得到pinedosteve专业人士的帮助，要先向服务人员详细描述系统型号、出现什么问题、设备处于什么状况等情况要描述好这些状况对用户来说是个挑战而采用白金服务后，服务人员可以通过网络清楚地了解用户的系统运行环境等情况，从而能够提供更好oracle的服务第二个难点，如何在最短时间内与开发人员取得联系采用白金服务以后，用户无需再有这方面的担忧用户可以在分钟内与开发人员取得联系oracle第三个难点，什么时候打补丁最合适用户不但很难掌握这个时间，而且还会因打补——30丁面临一些风险而采用白金服务后，甲骨文公司的专业服务人员会负责部署补丁，用户不再用为此操心oracle为拉动一体机市场服务据悉，从月首次推出月中旬，白金服务已经在全球个国家拥有了众多客户68oracle9首席技术官表示白金服务所提供的服务对标准支持来说是一项意义重大的补充我们很快就完成了系统配pinedtransplace vincentbiddlecombe“oracleoracle……置，并实现了对生产和二级设施的所有监测在一周之后，我们一次性地更新完一个系统的补丁然而，如果你认为甲骨文公司如此大费周章地通过白金服务来完善其服务产品是为exadata”了发展服务业务，就大错特错了透露，该项针对甲骨文公司集成系统（即一体机）产品的服务是完全免费的pinedosteve值得一提的是，甲骨文公司拉里埃里森曾表示，甲骨文公司提供服务是满足购买了甲骨文公司产品的用户的需求白金服务也不例外ceo·此外，还强调，未来白金服务将变得越来越标准化，从而减少客户在服务上的花费，同时减少甲骨文公司自身对于服务的额外支持pinedosteve oracle。