银行分理处主任年终工作总结

银行分理处主任年终工作总结【银行分理处主任年终工作总结

（一）】我是年月初任团的分理处任主任期间，在支行的正确领导下，在支行各部室的支持、指导下，团分理处的各项工作紧紧围绕支行年初制定的工作意20128187见，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁随着我行187改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感经过不懈的努力，克服了接手时储蓄存款负增长万元，余额仅为万元，公司企业存款余额仅为元的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短个月时间就实现了储蓄存款净xx xxx xx增万元，公司企业存款净增万元，全面完成了支行下达的全年任务数x

一、截止年未各项任务完成情况xxx xxx类型一截止年末各项存款余额万元，较年初增加万元各项贷款余额万元，较年初增加万元，其中累计放出为万元，累计收回为万元实现6419837;5287各项收入万元，其中利息收入万元，较去年同期增长万元，同比增长25534553200;率为手续费收入万元，较去年同期增长万元，同比增长率为18818789各项支出为万元，较去年同期上升万元内部管理水平显著提高，服务质量明110%;

0.

80.6333%;显提高，基本实现了内控严谨，规范高效，合规经营，稳步发展的目标627类型二.、储蓄存款稳步、协调、快速增长至年月日，我所储蓄存款万元，比年初增加万元

1201212317915、代理保险保费收入，累积销售各类保险万元，完成任务的

536、代理销售基金，累积代理基金万元，完成任务的村主任年终总结

2334.

89114.23%

3182.

8、个人自主理财产品，累积营销本利丰、安心得利等理财产品

114.25%共完成万元完成任务的

4、银行卡有序发展，累积发卡量张，完成任务的

606390.96%、其它经营指标，基金定投户完成任务的，三方存管户完成任务的5792261%，消息服务户完成任务，网上银行户完成任务的

673304.16%35，手机银行户完成任务的

194.44%

269134.5%253

二、取得成绩的工作思路

126.5%138138%、开拓营销思路，积极抢占市场份额我所处于城乡结合部区，客户群体较为分散年初就统筹规划好一年的任务目标，1将任务早落实在年初，根据支行下达的各项经营指标，结合当地经济活动周期，将

1.存款任务分解落实到每位员工在春天行动中抓住当地经济活动淡季，闲置资金较大，及春节外出务工人员回乡，粮油购销等黄金时机，组织安排人员到企事业单位、个体商户进行业务宣传，截止三

2.月份各项存款较年初增长万元，办理电子产品，办卡，理财基金，出色的完成了支行的各项指标720xx xx xx为了积极响应支行年末的任务安排，我所全力推销理财产品，通过各种途径积极营销理财产品，我们利用晨会时间柜员互相交流营销经验，沟通营销技巧，要求大家

3.熟知各种产品的优势和卖点，提升理财能力让更多的客户了解和认识了我行的理财产品，并做了详尽的安全提示，化解了客户的疑虑到年底完成理财产品销售万元，为明年的春天行动做了充足的准备xx、强化服务理念，提高柜台服务质量大力改进柜台服务柜台服务是面对顾客的第一线，更是树立信合形象的重要环节2为此，我所在柜台服务中，要求将顾客的利益放在第一位，从思想上树立顾客至上、始终如一观念，从个人的一言一行表现出对顾客的尊重，从而使我所柜台服务质量有了较大的提高同时，保持营业室内外的整洁，并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询，热情地为顾客兑换钞币，不故意拒绝，尽力满足顾客需要，赢得了顾客好评一年来，通过全所员工的不懈努力，存款较年初增长万元，完成了全年计划的，为我所业务进一步拓展奠定了资金基础xx、积极采取措施，圆满完成收贷任务xx%不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点一年来，我所一是认真按照年初支行3落实的清收目标任务，制定了不良贷款清收办法和措施，具体责任人包户，坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款二是在清非大队协助下，盘活不良贷款我所于十至十二月份在所辖范围内全面组织清收不良贷款工作过程中，我所因户施策，选准突破口，运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款，化解贷款风险首先，我所主动和司法部门配合，对那些恶意逃脱债务的借款人采取了催收，仍无法收回的，依法进行了起诉，责成其限期归还贷款本息截止年底，共依法起诉户，涉及金额万元其中在诉讼过程中，有户贷户主动归还了贷款，共计万元，这一措施对大部分不良贷户起到了警示作用，对我们的清收工作有了很大xxxxxx的帮助其次，我所还采取了通过团、连干部协助清收等方式进行催收，暂时还款有xx困难的也与积极和连里干部协商解决办法再次，积极清收责任贷款，至年底我所累计收回不良贷款万元，不良贷款占比下降个百分点，占比为，资产质量进一步提高xxxxx%

三、今后的工作设想、采取有力措施，加强服务使存款稳步增长优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除必须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制优质文明服1务永无止境，重在坚持，贵在落实小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象一是充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展三多服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受二是充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长三是抓住两节期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶、进一步落实赢在大堂策略，大力发展中间业务大堂副理要做到对每一位客户都要询问业务需求，做好业务分流与指导，加大自助设备的使用率，减少柜面业务压2力，按标准服务营销流程填写《客户推荐表》引导给客户经理营销人员与柜员协调配合，在做好优质客户现场服务的同时，发现、挖掘潜在的高价值客户，并做好跟踪服务，要有一种锲而不舍的精神，综合营销我们的中间业务产品，加强对员工中间业务知识和操作技能的培训，提高营销效率、加强优质客户的维护与营销网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让以上的中高端客户享受到农行最好的服务，以此提升优质客户的3忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立农行自己的品牌针对优质客户在优20%化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高充分挖掘个人客户的价值实现各项业务全面、协调、可持续发展，提高个人客户的综合回报率加强营业主任的业务和服务技能培训，提高整体素质，通过电话、短信、联vip vip谊、节日、生日问候、庆典、子女升学等形式进行情感沟通，做好对优质客户特别是二星级以上客户的维护拓展、发卡、签约综合服务和各类产品综合营销工作完善优质客户服务考评机制，针对优质客户对我行价值综合回报率、发卡签约率、新业务的拓展方面，对营销人员进行工作职责履行和工作业绩考核，实行严格的绩效挂钩分配、完善机制，严格考核，公开标准，奖罚兑现不断完善规章制度，使服务行为规范化、制度化要结合本所实际，建立严格的奖励和惩罚制度，进一步完善各岗位规4范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程，并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背，熟练规范运用做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客，工作的各个环节都要有统

一、详细、明确的标准，使每位员工接待顾客有礼、有节、有度，处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐、友爱、温馨我再一次担任营业所主任岗位时隔年时间了，时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改5变学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营业主任【银行分理处主任年终工作总结6dgww.com

（二）】伴随着年即将到来的钟声，回望年我以服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务一年来，20122011我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我未来因此现将一年来的工作总结如下

一、一年来工作的回顾和体会一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室工作和支行工作与总行党委保持高度一致，在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种创建等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回oa顾过去一年，我深深地知道，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到干一行、爱一行、专一行，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中，我深深地知道在在办公室主任这样锻炼人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用为此一年来我认真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理能力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办公室工作的有序开展过去的一年，作为办公室主任，我在工作中主要抓好支行办公和重要会议，确保支行决策的贯彻落实，协调支行各部门工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高工作质量和效率，在全行信息、业务宣传工作，支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、保密工作，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪酬核算、发放工作，支行经费管理，支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作，文明创建资料的收集、台账的整理和归档，做出了卓有成效的工作有人说把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡我坚定的从小处做起，对自己严格要求，在每一项具体工作中都注意严格要求自己，积极努力，锐意进取从领导的指示出发，踏踏实实做好工作

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算尊敬的领导各位同事们，作为一名办公室主任我没有显赫的地位，更没有如潮的掌声伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的责任一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有一定的距离，还存在着许多不足，在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足，积极摆正位置，结合自己的一些经验和教训，以如履薄冰的谨慎态度，以一丝不苟的严细态度，慎对从事的职业，力争在明年的工作中做到以下几点办公室主任年终总结

一、加强学习，常常备好充电器时时不忘给自己充电，加强各种知识的学习，努力提高自身综合素质和实际工作能力坚持把所学理论运用到实际工作中，更好地推动工作积极参加培训学习，利用业余时间自学，虚心向领导学习，向群众学习，向经验丰富的老同志学习

三、勤奋工作，默默甘当螺丝钉紧紧围绕发展大局，时刻牢记使命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关心与支持下，和同事们一起积极工作，为公司默默贡献总之，回顾年，点点滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与办公室全体人员一起共同努力，勤奋的工2011作，刻苦的学习，努力提高自身素质和各种工作技能，积极发挥办公室承上启下的作用【银行分理处主任年终工作总结

（三）】今年是我县农村信用社深化改革至关重要的一年一年来，在县联社各位领导的正确领导下，在办公室各位同事的大力支持下，我紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，在本职岗位上刻苦学习，不断努力，踏实工作，严格按照市联社下发的办公室考核办法及县联社办公室意见要求，认真履行岗位职责，默默无闻、任劳任怨做好各项材料的组织工作，为县联社领导决策，积极配合办公室主任做好科室的管理工作，为全县农村信用社发展搞好服务，尽全力较好地完成了领导交付的每一项工作任务

一、自觉抓好自身的政治和业务学习，不断提高政治理论和业务知识水平俗话说人不学要落后，刀不磨要生锈我深知其中含义于是，任资料员多年来，我始终如一注意抓好自身的政治、业务方面的学习，坚持经常读好书，看好报，紧跟当今社会政治形势，认真阅读《邓小平理论专题讲座》，《马克思哲学》等有关书籍及三个代表重要思想内涵，学习十六大报告，用马克思主义和邓小平理论来武装自己的头脑平时，我还积极参加集体组织的政治学习在业务知识学习方面，我结合实际工作，利用业余时间，认真学习了《金融工作应用文写作》、《改革、整顿农村信用社文件选编》、《农村信用社信贷制度汇编》等有关书籍以及上级市联社、市人行下发的有关文件精神，坚持做到不懂就问，不会就学，虚心向同事们学习特别是今年下半年以来，为顺利完成我县联社统一法人工作，我一方面认真学习有关文件及上级联社、银监部门关于统一法人的有关要求规定，从而使自己的理论水平和写作能力得到了很大的提高，同时也进一步提高了自身工作效率

二、尽心尽力，圆满完成各项工作任务一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序在工作中我严格坚持带头自觉维护正职形象，处处从办公室整体利益出发，努力当好配角，一同对办公室人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，平时各负其责，忙时齐心协力，从而确保了办公室的团结，提高了办公室班子的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序发展二是文字工作做到了高质及时自下半年我任职以来，具体分管办公室文字工作，做为从事十多年综合文字工作的我来说，深知这项工作的重要性年，我县农村信用社坚持不断深化改革，会议材料及上报材料较多，且时间紧、内容多，特别是筹建06法人社、创立大会召开、农村信用社合作联社开业申请、农村信用合作联社的挂牌开业等项工作的开展，文字工作量特别大，要求也比较高，经常加班加点，甚至通宵达旦是经常的事，为此，在县联社领导的支持下，我大胆开展工作，积极主动争取各部室的支持，从而确保了各类文字材料保质按时完成，我县的申报开业材料得到了省银监局领导的充分肯定的表扬，并做为范本在全省推广如根据在创立大会期间，按创立大会要求，在大会文字材料方面需要做大量工作，时间紧，任务重，为此，我连续几天几夜为大会筹备《章程》、五项基本制度、筹建工作报告、理监事会选举办法、三年发展规划草案、社员代表大会、理事会、监事会议事规则，以用其他相关会议文件，确保了大会顺利召开，得到了领导的肯定，促进了我县农村信用社统一法人工作的顺利开展三是认真组织开展理论研究和宣传报道工作根据县联社经营实际，我积极组织开展调研活动为领导提供有效的资料参考如自年全县撤销信用站后，关于对存款工作的影响，我深入到社多方调查，并着手撰写了《撤销信用站有利于信用社发05展》的调研材料，并被市联社转发同时，我还扎扎实实开展好宣传工作宣传工作是办公室工作主要的工作之一，为此，我在总结近几年宣传工作的基础上，进一步明确宣传工作重点，改进宣传工作方式，突出宣传工作主题，提高宣传工作质量一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我市农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的作用年，向省联社、市委市政府、银监部门和人民银行上报各类信息余条被采用篇全年先后被各类媒体录用稿件达多篇，其中在《金融界》杂06志上发表篇，在市级报刊杂志发表篇，收到了良好的宣传效果同时，开展多20430种形式宣传在宣传形式上实行点面结合，以全县一盘棋，上下联动，开展立体宣412传，做到了电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字如加大在本地新闻媒体的宣传力度在召开社员代表大会等什么重大活动时，都及时邀请电视台等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料，使我县农村信用社的信息及时出现在县电视台新闻等栏目二是结合自身业务开展情况，有重点地开展宣传工作宣传我社在支持三农和地方经济建设中的重要地位和作用，宣传深化农村信用社改革的重大意义，特别是重点开展完善法人治理结构试点宣传工作，通过录制专题片，印制了宣传手册，大力宣传完善法人治理结构、综合业务网络上线对深化农村信用社改革和促进农村发展与农民增收的重大意义，为完善法人治理结构工作的顺利推进创造了良好的舆论氛围

三、严格遵守组织纪律，保持良好的工作作风今年来，我严格按单位的各项规章制度办事，尤其是在组织纪律方面，我坚持做到不迟到，不早退，不中途脱岗，团结同事，热爱集体，以主人翁的态度做好每件事总之，年中，我付出了努力，也取得了好的成绩，在今后的工作中，我要继续发扬优点，不断完善自己，多为我县农村信用合作事业做一些有益的工作，甘愿孜孜不2006倦地在金融事业这片广沃的土地上耕耘【银行分理处主任年终工作总结

（四）】一年来，在省行党委领导的正确领导下，认真学习科学理论，努力改造世界观，与全处同志团结协作，较好地完成了领导交给的各项工作任务

一、圆满完成农村重要思想和思想道德集中学习教育活动的任务受领导委托，我负责学教活动办公室工作按照上级要求，我认真组织学习教育活动实施方案xxxx的制定，开展检查督导，收集反馈交流信息，编写各种文字材料及档案资料的整理主动为党委领导当好参谋，使这两项活动得到健康顺利开展，取得了很好的成效全行系统个县级支行参加农村重要思想学习教育活动经地方党委验收全部合格月初，中央金融工委、总行派人到我行检查时给予了充分肯定古县支行76xxxx和靖县支行分别受到总行表彰思想道德教育活动我行属免检单位，得到总行的充11分肯定

二、努力探索新形势下加强思想政治工作的措施办法，为改革与发展提供精神动力组织召开了全行宣传思想工作暨政研会年会，总结交流了全行开展职工思想政治工作的经验，对新形势下开展职工思想政治工作提出了新的措施办法深入基层开展基层职工思想状况调研，并设置五个专题，分工各市分行进行专题调研，对全面掌握了解基层职工思想状况，为党委领导掌握全行思想动态，提供决策依据，为有的放矢地开展职工思想政治工作打下了良好基础，为保持队伍的安定稳定发挥了积极的作用编写的调研报告被总行评为全国政研论文二等奖

三、精神文明建设取得了新的成效为了推动全行精神文明建设工作，组织召开了全行创建文明行业工作座谈会，总结交流了群众性精神文明创建活动经验，提出了加强组织领导、健全创建机制、选择有效载体和途径、注重建设、注重办实事、注重实际效果等具体措施，并制定下发了创建文明行业工作的考评办法，有力地促进了全行群众性精神文明创建活动深入扎实开展在年初省文明委组织的个服务行业社会满意度公开测评中获得第二名的好成绩，在第三届创建文明行业竞赛活动总评22中有望取得好的成绩本人被省文明办推荐为第八届精神文明建设先进个人经过各级行不懈的努力，县级支行以上单位被授予各级文明单位的占以上，第八届省级文明单位数量有望比上届翻一番罗湖支行被中央文明委评为创建文明行业工80%作先进单位，乐山市支行被中央金融工委评为精神文明建设先进单位，并被总行推荐为国家级文明单位全行文明单位的普及率及档次有了明显提高，达到了历史最好水平省文明委为我行制作了精神文明建设专题片，在东南台和省电视台播出，对提高我行的社会形象产生了积极的影响

四、认真做好机关纪委工作在重视加强省行机关干部员工以爱岗敬业、清正廉洁为主题的思想教育基础上，根据省分行纪委布置，认真抓好处级干部述廉报告制度的落实，认真清查机关干部职工及其亲属子女是否有经商办企业等情况一年来，省行机关干部职工中没有发现违反廉政规定的行为

五、注意团结协作，协调机关相关处室之间的关系团结同志，自觉遵守各种规定，积极参加各项活动，不断提高自己的思想理论水平主动热情地协助做好处里的各项工作一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但工作不够深入扎实，特别是在新形势下做好职工思想政治工作，加强精神文明建设的办法不多，措施不新，下功夫研究不够银行工作总结范文精选银行柜员个人工作总结字银行柜员年度工作总结字银行职员年终工作总结银行年终工作总结及计划银行职工年终工作110002总结银行个人工作总结字银行年终工作总结模板银行党建工作年终总1000345结银行党支部年终工作总结银行工作年终总结范文工作总结栏目整理680078910。