领导干部进修班学习体会县财政地税局局长

领导干部进修班学习体会县财政地税局局长能有机会参加为期天的县正科级领导干部管理能力进修班学习，我觉得自己非常幸运这次培训学习的时间虽然不长，但却收获不少总的感觉是教授水平高、5××知识面广，通过他们的讲解，开拓了自己的视野，更新了自己观念，对自己今后的工作、学习具有很强的指导意义尤其是浙大人文学院熊卫平教授主讲的《政府公关管理与危机处理》一课，从政府危机的定义、政府公关危机的类型、危机管理计划的内容、意义等方面对政府危机管理作出了系统而深刻的阐述，受益匪浅结合四川汶川大地震事件，本人试用熊教授的理论阐述，就政府处理公共危机的原则问题“5•12”谈几点粗浅的看法，作为参加本次培训学习的一个检验政府公共危机是指在政府管理国家事务中，突然发生的如地震、流行病、经济波动、恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件在危机发生越来越频繁的今天，一个国家要减少危机的发生，降低危机的损失，提高网政府应对危机的效率，必须建立系统的危机管理机制系统的危机管理包括危机的预防与应对事实证明，有效的危机管理机制，能够将政府的危机管理纳人一个有序、规范、条理的轨道中，保证政府在危机发生时能在最短时间内有效调动社会资源，将危机带来的损失减少到最低程度下面以四川汶川大地震事件为例，谈谈政府处理公共危机的原则（）团结一致法则要求政府在灾难发生后要镇定、有信心、有勇气和强有力的指“5•12”挥，更能协调中央各部门之间关系，军队关系以及中央与地方的关系，确保中央地方1军队三者合理有效的应对突发事件也就是说在多军种的调遣，社会各种资源的整合，国家各专业部门间的协调都要做到快速有序在这次灾难面前中国中央政府以及地方各级政府上下一心、团结一致迅速采取了行动，调动一切可以调动的力量组织救灾，充分向全世界表明了全力抗震救灾的能力和水平（）以人为本法则就是要求居庙堂之高者，不仅仅要忧民之心，而且更是身先士卒，体察民心，体恤民情，顺乎民意民意就是天意，顺之者昌，逆之者弊2这次灾难政府完全做到以人为本，使得灾区民众和全国其他地区民众在国难当头，悲伤而不愤懑，痛苦而不压抑，无奈而不绝望，更使得整个中华民族的国民心态在瞬间变得如此成熟，华夏儿女变得空前团结“（）绝对领导法则缺失权威必然引发混乱，所以政府应在危机乍现之时便应该对事”件立即做出回应并稳定社会情绪，同时迅速调动力量组织处理，政府应该将灾难救3援放在突出的位置绝对领导法则强调的是统一指挥在这次事件发生后，胡锦涛总书记立即作出重要指示，要求尽快抢救伤员，确保证灾“”“”区人民群众生命安全国务院总理温家宝在数小时内赶往四川地震灾区，现场指挥抗震救灾工作随后的应急措施都显示统一领导的重要性（）事先预测法则防火胜于灭火，当危机发生以后，对公众利益的伤害和企业组织形象的损失往往已经造成地震，作为目前人类无法精确预测的一种自然灾害，4“”“”往往给人类社会带来严重后果是瞬间的，但是地震带来的间接影响却是长久的政府建立了系统的危机管理机制，对各种自然灾害进行预测的监视，对社会危机进行监控（）迅速反应原则从危机事件本身特点来看，危机事件爆发的突发性和极强的扩散性决定了危机应本文来源免费对必须要迅速、果5断http//wendang.freekaoyan.com抗灾救援，兵贵神速下面列举了地震发生后国家采取的措施地震发生国家网站新华网发布消息，及早向外界发布信息1428总参谋部应急预案启动，军队参加救援1446--因通讯中断，两架直升飞机派往灾区了解受灾情况1550国家总理温家宝紧急赶赴灾区，指挥救灾1600派出武警四川总队和驻川武警某师的名官兵参加救灾1700成都军区、武警四川总队和驻川某师余官兵紧急赶赴汶川地震灾区参18282900加救灾18445000军区先遣指挥组已经进驻灾区我们可以看到我们国家的救援非常及时，同时从速度上可以看出国家危机应急管理1920已经趋于完善这几乎已经达到了启动国家应急预案和部队快速部署的极限在世界上也是绝无仅有的国外媒体评论中国政府和媒体迅速制定救灾对策，冷静克服大型灾难，给西方媒体记者留下深刻印象而一天之内调集万部队，中国政府“所组织的救援行动是超常规模的，这是人类历史上最大规模和最为迅速的救援行”2动在对外沟通方面，速度第一原则显得更为重要，及早向外界发布信息既体现出组织对危机事件的快速反应姿态，又可以平息因信息不透明而产生的虚假谣言，赢得公众信任同时，在危机发生后第一时间与利益相关者进行沟通公关，争取良好的外部环境，分解组织的外部压力，有利于危机的妥善解决可以说谁能第一时间做出反应，谁就掌握了主动（）坦诚沟通原则是指处于危机中的政府要高度重视做好信息的传递发布并在组织内外部进行积极、坦诚、有效的沟通公关，从而为妥善处理危机创造良好的氛围和6环境，达到维护和重树政府形象的目标这次地震发生后的几个小时之内，有震感的十余个省市自治区政府，都通过电台、电视、短信平台等渠道，及时发布了此次地震对本地无大的影响，请市民不要恐慌的消息新华社、中央电视台等主流、权威媒体，从地震发生起，持续滚动直播地震新“”闻，第一时间跟进地震最新动态中国几大门户网站纷纷推出地震专题，除滚动更新地震新闻外，及时发布应对地震紧急措施、地震时的自救办法、地震相关科学知识等实用信息一切灾情信息及时、恰当地公开，真理跑在了谣言之前，避免了社会的“”恐慌这表明大灾考验下，我们的政府在行政公开法制建设的道路上坚定地前进着《澳大利亚人报》报道说国家电视台打断正常的节目播放，直播四川地震的最新情况平时晚上连播的电视剧也被采访灾区居民和幸存者的节目代替英国广播公司“记者昆廷萨默维尔赞扬说，这是他在中国所看到的媒体对紧急情况报道最快速、最”公开透明的一次英国《卫报》评论说官方新闻机构不断发布最新报道，提供最新•的死亡人数援救行动、失踪儿童和倒塌医院等情况的细节也没有被掩盖“（）必要时寻求国际援助法则在严重社会突发事件特别是重大自然灾害发生后正”确对待国际援助和主动寻求国际援助，是一个国家现代国家管理能力的重要体现，7同时也是一种具备整合国际资源能力和方法的体现因为人类在重大自然灾害面前相互援助是国际社会一种常态，体现一个国家开放程度和融入国际社会的程度四川汶川大地震发生后，中国政府很达观地对待国际援助，并且从容地邀请和安排外国支援者来华救援，以灵活的策略让国外物资捐助和设备直达灾区另外中央政府还两次主动寻求国际援助，请求救灾帐篷援助，使全世界的救灾帐篷正在不停地调往中国四川灾区预防和处置突发公共事件，始终贯穿于人类的历史发展进程中在一定意义上说，一部人类文明的发展史，就是不断应对并战胜各种挑战和危机的历史此次地震灾难考验面前，经过近几年努力已基本建立的全国应急管理体系，再次发挥了应有的强大作用，中国政府公共危机管理能力也得到进一步加强。